KinderPramsOpiniões 

Am 26. Mai bestellten wir das Cybex-Kinderwagenset bei kinderwagen! In der Bestellung stand, dass alles bis zum 10. Juni geliefert werden würde. Von da an kamen nur 2 der 5 Artikel an! Jeden Tag eine E-Mail geschickt! Der Manager hat mir jeden Tag vorgetäuscht, dass sie die restlichen Pakete verschicken würden, das war natürlich nicht jeden Tag so, es war nur Stress, weil die Ware nachmittags im Lager ankommt oder die Ware ankommt Morgen stimmten diese natürlich auch nicht! Am 28. Juni erhielten wir schließlich ihr letztes Stück, und das war mehr als einen Monat nach der Bestellung. Das war sehr gutes Studentengeld, die Leute sind Betrüger und sie lassen alle dumm aussehen! ! Wir werden nie wieder bei ihnen kaufen! Leider können wir ihnen keine Minus-Bewertung geben! Ich bin sehr enttäuscht und traurig!

Ware ist wie sie sein muß. Wir sind zufrieden.

Ich warte seit über 2 Wochen auf meine Bestellung. Meine ersten beiden Anfragen wurden relativ zeitnah beantwortet. "Die Bestellung müsste erst im Lager ankommen und könnte dann versendet werden" Letzte Woche hieß es dann "die Lieferung wird diese Woche noch an Sie versendet". Nach nun einer weiteren Woche bekomme ich weder Lieferung noch eine Antwort auf weitere Fragen.
Daher Bestellung nicht zu empfehlen.

Schnelle Lieferung und Bearbeitung , sehr schönes und gutes Produkt

Hier bitte nicht kaufen.
Ich habe einen Biggy bestellt. Lieferung war schnell und Produkt anfangs ok.
Leider ist der Reißverschluss kaputt gegangen nach kurzer Zeit.
Ich bin nun seit drei Monaten mit dem Kundenservice in Kontakt. Antworten kommen immer erst nach 1-2 Wochen in seltsamen deutsch.
Ich habe den Artikel nach langem hin und her vor vier Wochen zurück geschickt. Heute habe ich noch immer nicht mein Geld zurück.
Wenn ich mich nun auf der Seite anmelde ist mein Kauf nicht mehr sichtbar und die Kommunikation mit dem Kundenservice auch. Das ist Betrug !

Sympathisch, ehrlich, kompetent.
Würd ich jederzeit weiterempfehlen.

Ich habe ein Maxi cosi plaza + über Kinderprams bestellt. Der Preis hat gelockt, es war locker 100€ günstiger als die Konkurrenz. Dann kam der Kinderwagen an und schon von der Verpackung her hatten wir ein komisches Gefühl. Es war irgendwas zusammengebastelt, es kam in zwei Paketen an, teilweise wurden bananenkartons verwendet und schnell war klar, die Verpackung ist nicht original. Dann beim auspacken sehen wir über den ganzen Kinderwagen starke Beschädigungen. Ich habe daraufhin den Support angerufen und die meinten zu mir, ich soll den Kinderwagen zurückschicken und die schicken mir ein neues zuschicken. Nach ganzen 5 Wochen habe ich 20€ für die Kosten zum telefonieren gezahlt, ich wurde ständig weggedrückt, vertröstet. Dann kam der neue Kinderwagen an, in der originalverpackung von Maxi Cosi. Da wollte jemand wohl erst den kaputten unterjubeln…anders kann ich mir die erste Lieferung nicht erklären. Mir wurde übrigens für den ganzen Stress 10€ Nachlass zugesagt. Lächerliche 10€…und noch lächerlicher ist, das auch in diesem Fall die ihr Wort nicht gehalten haben, also die 10€ sind nie angekommen. Ich habe dem Chef direkt geschrieben weil dieser ja nie erreichbar ist, hat auch zur ganzen Sache nicht geholfen.

Am liebsten würde ich null Sterne geben, aber der eine gehört nun dem Produkt, nicht kinderprams.

Meine Bestellung von Wickeltaschen im Wert von über 400€ war laut Webseite versandfertig und sollte innerhalb 3-5 Tage versendet werden. Die Bestellbestätigung kam in gänzlich polnischer Sprache, dann Übersetzer konnte ich herausfinden, dass die Bestellung erfolgreich war. Das kam mir aber schon komisch vor. Bestelldatum 15.6.
Nachdem keine Versandbestätigung kam (da es recht dringend war) fragte ich an, was mit der Ware sei und wann ich mit dem Versand rechnen könne. Ein paar Tage später erhielt ich eine Antwort, dass das Paket am 26.6 zugestellt werden soll, also wartete ich.
Da ich noch immer keine Versandbestätigung geschweigedenn ein Paket erhalten habe, habe ich nochmal angefragt ob es Probleme gibt. Nachdem ich aber über eine Woche wieder garkeine Antwort bekommen habe, habe ich meine Bestellung per Mail storniert und widerrufen und Klarna über die Stornierung informiert. Ich bin froh, dass ich nicht in Vorkasse bezahlt habe und ärgere über mich selbst, dass ich nicht vorher die Bewertungen zu dem Shop gelesen habe. Leider sieht die Webseite sehr seriös aus, mit Kindersachen hat man eben ein sensibles Thema und manchmal auch emotional-dumme Kundschaft.

vor 1 Minute
NEU
Bestellter Kombi-Kinderwagen kam relativ schnell an, doch es wurde ein falscher Adapter für Babywanne usw geliefert. Habe sofort Kontakt aufgenommen, wobei relativ schnell eine Antwort kam, dass sie auf Ware des Zulieferers warten müssten. 2 Wochen später nochmal angefragt, was denn nun los sei. Selbe Antwort wie vorher. Jetzt nach 8 Wochen ohne irgend ein Lebenszeichen, hab ich die Nase voll. Hab die Erstattung und ein kostenloses Rücksendeetikett angefordert. Keine Reaktion des Verkäufers. HÄNDE WEG!

Letzter Mist...
Liefertermine werden nicht asbatzweise eingehalten.
Support ist der letzte Mist.

Kinderwagen ausgesucht, angerufen ob er wirklich pünkltich kommt... wurde bejaht.
Das Ding ist Wochen später immer noch nicht da.

Wir haben einen Set von Cybex bestellt das war in Februar bis heute ist die Ware nicht komplett geliefert worden. Der Serviceberater „Daniel“ hat uns am Telefon mehrmals angelogen dass die Ware in der Filiale sei und dass die Ware uns geliefert wird sobald wir denen die Leihwagen die wir bekommen haben zurück schicken. Leihwagen haben die seit zwei Monaten zurück . Die Ware haben wir immer noch nicht erhalten. Mittlerweile reagieren die nicht mehr auf Anrufe und auch nicht auf e-mails. Wir werden demnächst rechtliche Schritte gehen.
Finger weg !

Ich habe einen Autositz für ein Kind bestellt und nachdem ich etwa 10 bis 12 Tage auf die Lieferung gewartet hatte, musste ich mich selbst anrufen und herausfinden, wo er war. Es stellte sich heraus, dass unsere Farbe nicht verfügbar war, aber sie riefen uns nicht einmal zurück und erst nach meinem Anruf wählte ich eine andere Farbe und erst danach wurde die Bestellung abgeschickt.

Schlechter Service bis heute keine Antwort auf Stornierung genauso wenig irgendwie Ware erhalten. Vorfall ist Paypal gemeldet

Definitiv nicht zu empfehlen ! Hält sich nicht an Absprachen und missbraucht das Vertrauen ! Das Paket ist immer noch nicht angekommen.

Im Zuge der Bestellung wurde uns eine Lieferung innerhalb von 3 - 5 Tagen zugesagt. Für den Fall von Verschiebung sollten wir informiert werden.

Nach 2 Wochen - ohne Lieferung - haben wir dann auf unsere Frage nach der Lieferung erfahren, dass es eine neuen Liefertermin in 8 - 10 Wochen gibt. Als Grund wurde uns eine in der Farbe nicht lieferbare Babyschale genannt.

Nachdem wir die Farbe der Babyschale geändert haben, wurde uns ein Liefertermin in der kommenden Woche schriftlich zugesagt.

Eine Nachfrage in der angeblichen Lieferwoche, ob die Ware unterwegs ist, wurde mit einem neuen Liefertermin Ende August beantwortet.

Daraufhin haben wir alles storniert, bei Paypal einen Streitfall eröffnet und in einem anderen Shop bestellt. Die Rückzahlung ist mittlerweile erfolgt, die Waren bereits geliefert.

Sehr schlecht Kommunikation, absolut unzuverlässige Angaben, es gibt viele bessere Alternativen.

Gute Kompetente Beratung ,toller Service

Habe bei Kinderprams einen Kinderwagen bestellt und diesen dann zurückgesendet, angeblich ist die Rücksendung nie bei Kinderprams angekommen. Ich hätte nach deren Aussage Bücher zurückgeschickt. Leider nimmt sich Paypal der Sache auch nicht an. Man wird nur auf DPD verwiesen die keine Auskunft geben. Nach einer schlechten Bewertung wird man aufgefordert diese zu löschen. Man habe sich doch so bemüht mir zu helfen. Nachdem die Bewertung gelöscht wurde gibt es keine Reaktion mehr! Finger weg von dem Laden!

Sehr gute Beratung und ein gutes Angebot.

2 von 3 Bestellten Artikeln wurden frist gerecht auf anruf sogar vorher geliefert.
Die Telekommunikation mit dem Kundenservice ist betroffen auf nettigkeit und zusammen arbeit sehr gut, jedoch manchmal nicht erreichbar rufen dan in der regel aber zurück
Die Hauptbestellung der Kinderwagen musste leider kurz vor der frist Storniert werden da es angeblich probleme bei dem Lieferanten gibt. Das ist nach einer wartezeit von knapp 2 Monaten sehr sehr ärgerlich da das Kind bei einer neuen Bestellung und bei den Wartezeiten nun ohne Kinderwagen da steht.!

Kundenservice 5 sterne
Teil- Lieferungl 5 Sterne
Hauptlieferung 0 Sterne
Kundenkullanz 3 Sterne
Webseite 3 Sterne

Bestellung wurde erst nach Stornierung versendet (Wartezeit etwa 14 Tage obwohl die Ware sofort verfügbar war). Widerruf gestaltet sich nun schwierig, da der Shop kein Versandlabel für den kostenlosen Rückversand versendet.

Besser Abstand von einer Bestellung nehmen und Sorgenfalten sparen.