E.Leclerc DRIVE Opiniões 791

La livraison est arrivée en retard, après le créneau choisi. Aucun dédommagement alors que la livraison coûte 15 euros. Je ne recommande pas.

Grosse commande plus de 300 €. Aucun respect toutes les viandes à 2 où 3 jours de peromption. J'ai fais une réclamation REPONSE du responsable "c'est notre droit de vendre à 2 jours de la date de peromption # pour sauver il faut congèler ce qui est possible, mais d'autre impossible donc direction poubelle. Alors que je suis handicapé et âgée de 83 ans avec une petite retraite, quelle déception. Ne faite pas confiance surtout avec pour réponse désolé c'était sans doute le dernier colis, je fais un geste commercial de 5€sur la prochaine livraison ? Loin du préjudice Mr LUCAS VAN.... ..AdjointResponsable. Je n'ai jamais eu ce genre de problème lorsque mon époux pouvais aller retirer nos achats au DRIVE DE PONT-L'ÉVÊQUE 14130.. C'est profiter du client pour vendre Les colis en réserve et en date limite de péromption... Plus de respect des dates avec Intermarché où l'on peu ajouter une indication à la préparation. On se moque du client je vous fait cadeau de votre généreux geste commercial de 5€.

Le drive de Istres est vraiement top
Le personnel est rapide souriant et efficace
Un merci particulier à Arnaud

Nul! Apres ma première commande en ligne sur le compte Drive Aulnoye-Aymeries, qui a été acheminée par un shopopopeur je ne parviens plus à me logger, le code de securité demandé n'arrive jamais sur ma boite email. Et pour se "plaindre" en ligne il faut un numéro de gsm Français, ce que je n'ai pas.

Je commande une machine a coudre en ligne avec livraison à domicile.
Je précise bien que le livreur me contacter avant son arrivée.
Bien aucun contact.
Je reçois par mail que le colis a été déposé en main propre.
Impossible, personne ne peut rentre chez moi sans un contact téléphonique.
Je fais une réclamation comme quoi je n ai pas le colis ,on me précise qu il reviendrons vers moi pour retrouver le colis.
Au bout de quelques jours,l incident est levée mais personne ma contacté et a essayé rétrouver le colis donc je m asseoir sur 160€.
Fuier Leclerc

Le but de leclerc drive c'était qu'il met nos course dans le coffre ( je ne peux pas porter) ,maintenant il ne le font plus . Aucun intérêt du coup de commander en drive pour Moi

Je viens de récupérer mes courses au Leclerc drive Limoges, il manque encore 2 produits !!!!! Je téléphone, on me dit de revenir à mes frais pour me donner mon dû.....
Une fois sur place pour la 2eme fois, on ne me donne qu'un produit sur deux !!!!🥵et on me dit qu'ils mon donné l'autre car ils ont vu a la caméra.Je suis sûr de moi, je demande à visionner leurs soit disant caméra et la on me dit que je n'ai pas le droit de regarder cette soit disant caméra.....tout juste si il me traité pas de voleur !!!!!
En fait, ils ne reconnaissent jamais leurs tords !!!! C'est du !!!!!je vide ma carte et je ne reviendrai plus JAMAIS CHEZ EUX .....

Déçue du service car trop d'indisponibilité de produits à chaque commande. Ce sont pourtant des produits courants mais indisponible à chaque commande et ça dure ➕️ de 2 jours à chaque fois, alors que ces mêmes produits sont en rayon et celà concerne plusieurs produits à chaque commande c est vraiment pénible !!!!! J'ai eut aussi un produit payé , mais manquant , et pas de réponse à mon mail concernant ce problème. D'autre part des prix affichés pour un produit proposé en lot qui est en fait une erreur (ça je m en doutais) car à réception c est pas un lot mais bien un seul produit !!! Attention aux fausses promos !!!!!

manque parfois tous les produits d'une rubrique... les dates sont souvent limites ou dépassées. On a aussi l'impression que sont proposés au drive les articles qui ne se vendent pas en direct au magasin pricipal situé à une adresse différente.(cette semaine deux produits facturés absents) .

Étant dans l’incapacité de me déplacer, j’ai opté pour une livraison à domicile du làpart du drive de bonneuil , déposée au pied de ma porte. En commençant à déballer mes courses, je me suis rendu compte que je n’avais pas reçu les produits frais de ma commande (13 produits au total). Le chauffeur ne m’a absolument pas informé de ce manque.
J’ai été très surpris en découvrant cela. Je trouve cette situation totalement inadmissible et peu professionnelle. Il s’agit d’un manquement grave, que ce soit de la part de E.Leclerc ou du chauffeur. A mois que ca soit une façon systématique de voler leurs clients très déçu par Leclerc

Nul très dessus on avait prévue un créneau d'horaire 11h 12h 12h20 un monsieur pas une dame plus le paiement livraison les produits reçu mais au bas de l'ascenseur pas chez moi il attendait son pourboire senior chez houra pic nic je ne paie pas la livraison donc nul finit déception.bravo leclerc.

J'en ai marre, je fais une liste qqes jours avant de commander et lorsque je souhaite valider ma commande, il manque toujours des produits, et pas qu'un, cette fois ci 13 produits habituels ! C'est fatiguant car je ne fais mes courses qu'une fois par mois (pas de voiture) ! Je pense changer pour Carrefour , dommage car pas de problème sur la livraison à domicile.

Le 25/02/2026 le livreur de Leclerc m’a traité de menteuse au téléphone suite à un problème et pour se venger ce monsieur m’a livré avec 30 minutes de retard et m’a vandalisé ma commande j’ai été obligée de tout jeter yaourt explosé salade ouverte avec yaourt dedans boîte de thé cassée….. j’ai envoyé un mail au service Leclerc qui me répond que j’avais un bon de 9 euros de dédommagements c’est honteux et non respectueux ni professionnel

En juillet 2024, J'avais rédigé un avis plus que mitigé au sujet du Drive de Leclerc.

Depuis, pour notre plus grand bonheur, le site internet du Drive de Leclerc s'est beaucoup amélioré.

Certes, les produits proposés restent en majorité basic. Même s'il y a encore beaucoup a faire en terme de choix, de plus en plus de produits différents et exotiques nous sont parfois proposés..

De plus, malgré l'inflation, les prix Leclerc restent relativement stables et les produits très frais et de qualité. Les avis clients sont visibles sur le site la plupart du temps. Pas systématiquement, mais souvent.

Les livraisons, effectuées par la compagnie shopopop, se déroulent parfaitement bien.

Donc, merci Leclerc d'avoir rectifié le tir, car dans nos campagnes isolées, vos services de livraison de nos courses à domicile sont d'utilité publique.

Impossible de les joindre depuis jeudi très déçue

Cela fait 2 fois qu'il me manque des articles,remplacés sans mon avis.Des produits manquants sur le site c'est de pire en pire.M Perrin il va peut falloir vous remettre dans le bon chemin.Tous les mois entre 360 et 400 euros(pas mal).Quand je demande des pieces de beuurre 250gr et que l'on me pet des 500gr.Oupppssss
M Perrin lorsque vous allez chercher une baguette il on ne vous donne pas un roosbeefSoyons serieux je veux les courses quee je commande.TRES MECONTENT
NB:vos employes n'y sont pour rien c'est votre systeme,a revoir
M Dhorne Bernard .Roisel

La pire expérience de ma vie.

Première livraison nickel.
Deuxième livraison 1h de retard.
Troisième livraison - il manque la moitié des produits, pour un total de 45 euros.

Une semaine plus tard, ils ne m’ont toujours pas remboursé, c’est très compliqué, ils demandent des photos en format pdf (?! Probablement ils ne savent pas de quoi ils parlent). Ils m’ont fait un avoir (je ne veux plus commande chez eux et repayer 10€ de livraison). pour le transférer sur le compte il faut se connecter sur un ordinateur car l’option n’existe pas sur l’application mobile.
Bref, bonjour la galère et le mauvais stress.

J'ai commandé un colis, en sélectionnant l'option d'urgence pour le recevoir rapidement; à ce jour toujours pas de colis reçu.
J'ai contacté chronopost, qui m'envoie un email pour différer la réception de 24h, depuis 2 semaines. J'ai contacté Leclerc, impossible pour eux de me dire ou se trouve mon colis, pas de remboursement proposé, juste une enquête qui ne sert à rien pour retrouver leur soit disant colis envoyé. Merci pour les services, ce sera sans aucun doute la dernière fois.

Livraison à domicile dans laquelle il manquait tous les produits frais soit 40% du montant de la commande. Il est honteux de prendre des frais de livraison de 12.90€ (qu’ils refusent de rembourser) pour un service aussi déplorable. Les légumes livrés dans cette commande étaient pourris et écrasés… Je ne recommande pas Leclerc, les produits sont moins chers qu’ailleurs mais nous avons souvent des produits manquants ou des fruits/legumes de mauvaise qualité. Avec les frais de livraison exorbitants cela ne vaut au final pas le coup.

Du retard systématique. Sans être prévenu j’attends 1h pour recevoir ma commande. C’est lamentable