E.Leclerc DRIVEOpiniões 

Zéro pointé !
Pour moi c'est terminé ! Leclerc Montévrain 77. livraison à domicile à fuir...
Ça fait 4 ans que je me faisais livrer avec leur incompétent de shopopop au secours !je parle du prestataire et non des pauvres salariés que je plains...
Il me manquait toujours un article et en plus j'ai eu le droit à des steaks périmé de 12 jours j'aurais honte à votre place!
Le 9 janvier j'envoie un mail a Leclerc Torcy il me manquait un article et je me suis livré moi même le livreur n'était pas en état, pas de son ni d'image!!aucun respect de la clientèle...pas de réponse pas de remboursement que dalle...
Leclerc bye bye !!plus jamais !
Pitoyable!

drive Barberey st Sulpice aube : jamais de produits manquants et la seule fois où cela m'est arrivée produit remplacé par un équivalent de marque plus cher. Personnel très agréable et pris en charge rapidement. EN REVANCHE au moment de faire la commande a chaque fois le nombre de produits indisponible sur le site est très impressionnant.
Merci de vous approvisionner en conséquence, c'est la seule chose qui me fait envisager la concurrence car c'est franchement embêtant. Donc bah courses a la concurrence des produits manquants et reste au drive Leclerc (ça ne va pas durer).

encore une fois un produit manquant dans la livraison ca devient un vrai problème..........on est pas prévenu et donc quand c'est une livraison on doit sortir pour compenser c'est lamentable ce service qui sert à rien. Chez Auchan la livraison est plus cher mais au bout du compte on a tous nos produits

Leclerc drive le méridien tarbes
A chaque fois jai des soucis sur certains articles non conformes.
Hier drive a 17h
Arrivée a 16h45
Servie à 17h30
Dans ma commande une botte de radis immangeable les radis sont tout fanés.
A force ça devient récurrent.

Au Leclerc drive Fourmies, Nathalie se met en quatre pour satisfaire ses clients. Concernant les produits en magasin les articles sont toujours disponibles. Ils sont très bien organisés. On peut commander quelques heures avant sans problème ce qui n’est pas du tout le cas des concurrents

Livreur qui a délibérément écrasé des choses dans mon jardin, aucune réaction de la direction a mes mails, j’ai donc téléphoné mais il ne faut pas sortir ces petits gens de leurs zones de confort : « ce n’est pas moi, c’est l’autre ! »
Pitoyable

Livraison très souvent décalé de plusieurs jours les produits sont pas changer se qui veut dire produit périmé fruit et légume abîmé pain rassis service client rarement joignable

je vais retirer ma commande traiteur prévue à 10h et là on m'informe que c'est 11h30. Non seulement il n'y a pas d'excuse, pas d'explications mais en plus on m'envoie un agent de sécurité qui me dit d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content. Attente de plus d'une heure sur le parking ( ou d'autres voitures attendaient également). Etre reçu et passé pour un menteur devant plein d'autres clients c'est scandaleux et honteux.

Les frais de livraison sont très élevés aucun bénéfice sur la carte fidélité aucun code réduction à déduire sur le panier des produits manquants en ligne.

Personnel trop lent autant aller au magasin

On est plus d'une vingtaine de voitures sur la route à attendre pour entrer dans le parking du drive Hazebrouck ce qui est dangereux et gêne la circulation. De plus il n'y a aucun sens précis pour son tour sur la route car les voitures attendent des 2 côtés de la route. Sans compter le nombre de voitures qui attendent déjà sur le parking du drive et ceux qui attendent aux bornes pour être livrés. Le temps passé à attendre, nos courses seraient déjà faites au magasin. Au moins plus d'une heure d'attente pour arriver aux bornes. Drive trop petit surtout le soir car tout le monde sort de leur travail pour s'y rendre. Drive inefficace et dangereux.

Commande encore en retard! Les gens travaillent et si ils choisissent le drive c'est pour gagner du temps et pas pour en perdre.
En plus denouveau article manquant...
Je crois que ce sera ma dernière expérience avec l'enseigne!!! Surtout aucun geste commercial à chaque fois que des histoires à dormir debout...

Service pratique, surtout lorsque l'on n’a pas de voiture, certains Leclerc Drice offrent la possibilité de se faire livrer à domicile.
En revanche, il y a deux problèmes assez pénibles

Le premier au niveau des stocks. Parfois si l'on commence un panier et qu'on le reprend une heure après, on peut avoir jusqu'à un tiers des produits qui n'est plus disponible. De plus si des produits sont manquants le jour de la commande, nous ne sommes pas prévenus ni par sms ni par mail, il faut checker un par un les produits de la commande (dans le cas d'une livraison) Car on ne sait jamais si un produit est manquant ou s'il a été oublié dans la préparation de la commande. Il faut aller sur compte pour vérifier.

Le deuxième problème concerne les dates de péremption, j'ai été dégoûté de voir qu'un pack de lait périmait sous 3 jours ! Heureusement pour moi j'ai découvert ça en rangeant mes bouteilles et je n'avais pas encore jeté l'emballage. J'ai contacté le service client le jour même j'ai été remboursé mais j'ai du fournir une photo de l'emballage avec la date de péremption indiquée !! Depuis je vérifie toutes les dates de péremption des drive Leclerc !!

Alerte hygiène – Leclerc Drive Saint-Amand-les-Eaux
Commande Drive du 20/12/2026.
En ouvrant une brioche HARRYS, j’ai constaté un ou plusieurs trous dans le produit et surtout la présence de déjections ressemblant à des crottes de souris à l’intérieur.
Pour un service Drive, c’est inacceptable : on parle de sécurité alimentaire et de contrôles qui ont manifestement défailli.
La direction m’a apporté des éléments d’explication et évoqué des “mesures”, mais rien de vraiment convaincant. D’autant plus que c’est la troisième fois que cela nous arrive sur ce Drive (notamment avec des sacs de pommes de terre présentant des trous/traces suspectes). En échangeant avec plusieurs clients sur place, il apparaît que nous ne sommes pas un cas isolé.
En attendant qu’une action sérieuse et vérifiable soit réellement mise en place, je vous invite à redoubler de vigilance sur les produits récupérés ou livrés par ce Drive et à contrôler systématiquement les emballages et aliments avant consommation.

Jeudi 18 décembre je vais 3 courses sur le site de leclerc pour le récupérer au drive de valence avenue Victor Hugo je récupérer mes courses fait pas attention et charge mes courses dans mon coffre j était pressé et pas pensée une seule seconde de vérifier sur que quand j ai passer la carte a la borne ça m'a dit commande complète bref je fil a mes autre occupation 1h après me voilà chez moi avec mes sacs de courses je déballé et la me recompte qu il me manque 2 bouteilles de vins et une bouteille de champagne je retourne a ma voiture chercher dans mon coffre mais rien j appel le drive signale mon problème on me dit que la responsable va me rappeler demain ( vendredi) on samedi 13h15 et tjr pas reçu d appel je peu m assoir sur mes bouteilles c était pour Noël ayant pas les moyens de m' en racheter c est mort mais j ai vraiment la haine cliente fidèle de leclerc depuis longtemps mais la c est la dernière fois j irai ailleurs a partir de aujourd'hui, hyper dessus de leclerc aucun suivie sérieux

Promotion sur certains produits ; 2 pour le prix de 1.
Mais a la réception de la commande, il manque le deuxième produit
Cela est sans aucun doute volontaire
Il s'agit d'une arnaque

Le drive devenu un gros gadget.

Produits pour les fêtes : l’offre de Noël est quasi inexistante. Aucun Quality Street, aucun Lindt, très peu de promotions et un choix limité. On retrouve surtout des produits disponibles toute l’année. Si Leclerc choisit de ne pas célébrer Noël, c’est leur droit, mais un effort pour proposer une vraie sélection festive serait appréciable.

Décoration et ambiance : aucune décoration extérieure n’est présente. Le magasin aurait pu mettre en valeur ses abords pour marquer l’esprit des fêtes, ce qui n’a pas été fait.

Les algorithmes peuvent optimiser le profit pour les actionnaires, mais il serait temps de penser aussi à l’expérience et à la satisfaction des clients pendant cette période.

Au lieu de continuer à proposer ce pseudo service, fermez vos drives car ils sont vraiment nuls.

C’est systématique : à chaque commande il manque des articles et pas de possibilité de remplacement . Finalement vous pensez gagner du temps et vous en perdez car obligé d’aller dans le magasin pour un produit de remplacement. Personnel pas aimable , aucune conscience professionnelle et n’enlève pas les montants des consignes à votre facture .

je commande des bananes , elles sont vertes cet pourries à l'intérieur, on me répond: il faut contrôler avant de partir; comme si je vais manger une banane sur place. je ne commanderai plus de fruits et légumes dans ce drive.

Je remercie la jeune fille brune, qui, une nouvelle fois, s'est trompée.
Elle renvoie les colis le jour de réception.
Résultat coli perdu, retard pour le recommander et un surcoût car plus disponible au même prix
Merci pour cette erreur qui me coûte 40€
Donc au delà d'être désagréable, elle est incompétente
Ne plus livrer là bas