Altijd fan geweest van Marlies, super fijne bh’s en bikini’s. Recent twee sets besteld, van 1 set alleen de string ontvangen. Het kan gebeuren dat er een artikel uitverkocht is, maar ik heb een... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat een geweldige service!!! Voor het eerst is er bij ons een pakketje zoekgeraakt bij de transporteur. Heel vervelend, maar bij Marlies Dekkers lossen ze dat direct op. Ze zetten dezelfde bestelling... Ver mais
Onlangs vergat ik bij een promotie de 2e set lgratis) Space Oddysey Unpadded BH en Brazilian Short toe te voegen aan mijn bestelling. Na een e-mail aan de service afdeling krijg ik de tweede set alsn... Ver mais
Mijn bh gekocht in april dit jaar had helaas een beugel die door de stof piepte. Na overleg met de klantenservice en het overleggen van de nodige info over het probleem, kreeg ik een vervangend exempl... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Looking to shop for luxurious, designer lingerie or swimwear from marlies|dekkers? You'll find just what your fantasies desire in the marlies|dekkers official online shop.
Informações de contacto
Voorhaven 17, 3025HC, Rotterdam, Holanda
- + 31107997999
- webshop@marliesdekkers.com
- marliesdekkers.com
3,8
Bom
141 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 37% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mijn ervaring met Marlies Dekkers is zeer goed
Mijn ervaring met Marlies Dekkers is zeer goed. Al jaren kopen wij lingerie en badkleding voor mijn vrouw. Het blijft netjes in de was en de pasvorm blijft goed.
Voor ons 28 jaar getrouwd zijn heb ik een mooie set lingerie besteld. Echter door omstandigheden is deze kwijt geraakt bij de bezorger. Na een e-mail naar de klantenservice werd ik een dag later gebeld met de vraag of dit opgelost kon worden door de bestelling opnieuw te sturen.
Een dag later is de bestelling binnen. Ruim voor het weekendje weg waarin we het gaan vieren.
Klantenservice @ Marlies Dekkers, heel erg bedankt voor de service en zorgen dat ik het kado op de juiste datum aan mijn vrouw kan geven!!
5 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste LBr,
Hartstikke bedankt voor het delen van deze leuke review. Wat enorm fijn om te horen dat het allemaal goedgekomen is en je het cadeau toch nog op tijd in huis hebt voor zo'n speciale gelegenheid. Het is natuurlijk niet elke dag dat je kunt zeggen dat je precies 28 jaar getrouwd bent!
Vanuit het hele marlies|dekkers team van harte gefeliciteerd met jullie jubileum, en veel plezier gewenst bij het vieren hiervan. Met zo'n fantastisch cadeau kan het al niet meer misgaan :-)
Vriendelijke groet,
Carmen
Prima service
Ik had een probleem met een artikel maar dat is super opgelost en ook nog heel snel.
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Petra,
Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat het probleem met je artikel zo snel en naar tevredenheid is opgelost. Ook bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Dat waarderen we enorm.
We staan altijd voor je klaar als je ons weer nodig hebt.
Ik wens je een stralende dag toe!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Stiksels los
Ik heb voor mijn verjaardag twee mooie bh’s gekocht maar nu iets meer dan een maand later merk ik dat de stiksels loslaten en de zijkanten een soort van aan het uitlubberen zijn terwijl ik ze koud én op de hand was
Ook zit er meer stof aan het te kleine ringetje waardoor het gaat kreuken.
25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Jose,
Bedankt voor het delen van jouw review. Ik kan me goed voorstellen dat je graag zo lang mogelijk draagplezier wilt hebben van jouw mooie marlies|dekkers beha's, dus het spijt me om te horen dat deze niet meer helemaal in orde zijn! Onze klantenservice helpt je hier graag verder bij.
Zou je contact met hen op kunnen nemen via webshop@marliesdekkers.com, en daarbij ook foto's van de beha's (zowel van de beha in het geheel, als close-ups van de beschadigingen) kunnen meesturen? Dan gaan we hier meteen mee aan de slag voor je.
Alvast bedankt, we horen graag van je.
Vriendelijke groet,
Carmen
Sehr hohe Rücksendekosten.Leider kam kam die Ware trotz…
Leider kam kam die Ware trotz ausgedrucktem kostenpflichtigem Rücksendelabel zu mir zurück.
Zum zu zahlenden Rücksendeporto kamen dann noch 10 € obendrauf.
D.h. 30 € Rücksendekosten.
Nie mehr !!!
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Liebe Simone,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass der Lieferdienst Ihre Rücksendung nicht in einem Rutsch in unser Lager bringen konnte.
Obwohl solche Probleme mit dem Lieferdienst leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, habe ich gesehen, dass meine Kundendienstmitarbeiterin Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zugeschickt hat. Die Rücksendung ist nun in einwandfreiem Zustand in unserem Lager eingegangen und wurde bearbeitet. Sie haben Ihnen außerdem eine Gutschrift über die vom Lieferdienst berechneten 10 € ausgestellt.
Ich kann mir gut vorstellen, dass es für Sie enttäuschend war, dass das Paket an Sie zurückgeschickt wurde, aber ich hoffe, Sie verstehen, dass unser Kundenservice alles Mögliche getan hat, um dies für Sie bestmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carmen
Zeer tevreden, ook van de klantenservice
Ontzettend blij van de artikels op zich (mooi, goed afgewerkt, ontworpen met een visie). Top klantenservice:, ik vergiste me bij een bestelling in de maat en dat werd na één mailtje al met zoveel zorg en moeite voor me opgelost. In de onpersoonlijke aanpak van online bestellingen maken zij een wereld van verschil. Trouwe blije klant hier!
22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Hi Ann,
Bedankt voor het achterlaten van een review, en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Ik wens je ontzettend veel draagplezier van je nieuwe items
met vriendelijke groet,
Jip
Groot compliment!
Prachtige lingerie! Ik bestel het al járen (Dame de Paris en Space Odyssee). Pasvorm perfect en wat een prachtige kwaliteit. Daarnaast een geweldige klantenservice met een hele goede service! Had de verkeerde maat besteld in de aanbieding (die maar 1 dag zou gelden). Direct gemaild maar ook direct de juiste maat besteld. Krijg ik 2 dagen later bericht, dat ze geen tijd hadden gehad direct te antwoorden, maar dat ze dat zó vervelend vonden, dat ik de door mij verkeerd bestelde maat op hun kosten mocht retourneren. Zoals ik al zei: een geweldige service! Daar komt ook nog bij dat vele klantenservices een voorbeeld aan hun mogen nemen wat betreft de nette mailwisseling. Heel persoonlijk en correct! Chapeau!!
30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Eveline,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! We zijn blij om te horen dat onze lingerie – zowel Dame de Paris als Space Odyssey – u al jarenlang zo goed bevalt en dat de pasvorm en kwaliteit perfect zijn.
Wat fijn om te horen dat u de persoonlijke, correcte en nette communicatie zo waardeert. Voor ons is het belangrijk dat elke klant zich gehoord voelt en goed geholpen wordt.
We kijken ernaar uit u ook in de toekomst van prachtige lingerie en uitstekende service te mogen voorzien!
Met vriendelijke groet,
Pip
Fantastische lingerie met een goede…
Fantastische lingerie met een goede pasvorm en kwaliteit en fijne service via de webshop 👌
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Mathilde,
Hartelijk dank voor je positieve woorden! Fijn om te lezen dat onze lingerie goed bevalt en dat je een prettige ervaring had met onze webshop.
Heel veel draagplezier gewenst van je nieuwe items!
Met vriendelijke groet,
Pip
De producten zijn van goede kwaliteit
De producten zijn van goede kwaliteit. Verder was de klantenservice ook prima. Ik had twee setjes gekocht in de aanbieding maar per ongeluk een verkeerde maat BH besteld. Met het omruilen betaalde ik het normale bedrag zonder korting. En met het terugsturen van de verkeerde BH kreeg ik alleen het deel met korting teruggestuurd. De klantenservice heeft dit netjes afgehandeld en het juiste bedrag incl de verzendkosten teruggestort! Heel netjes afgehandeld!
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Wanda,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel de kwaliteit van onze producten als onze klantenservice. Het is natuurlijk vervelend als er per ongeluk een verkeerde maat wordt besteld, maar we vinden het belangrijk dat dit altijd correct en netjes wordt opgelost
heel veel draagplezier van je nieuwe items!
met vriendelijke groet,
Pip
Very fine and lovely lingerie
Very fine and lovely lingerie. Stylish and comfy.
Needed to contact support, fast and prompt reply. Very helpful.
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Dear Mar,
Thank you for your wonderful review of our customer service team, I'm so happy to hear that we were able to quickly resolve your issue.
I want to wish you lots of fun wearing your beautiful new marlies|dekkers lingerie!
Kind regards,
Carmen
Super klantenservice
Hele fijne lingerie. Klantenservice is super! Ik had zelf een fout gemaakt maar werd heel netjes geholpen via de chat en later per mail.
Ik ben heel te vreden 😊
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Donja,
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring met onze klantenservice! Ik ben heel blij om te lezen dat zij jouw probleem naar tevredenheid op kunnen lossen.
Alvast heel lang én veel draagplezier gewenste van je nieuwe aanwinsten :-)
Vriendelijke groet,
Carmen
Jill van de klantenservice heeft snel…
Jill van de klantenservice heeft snel gereageerd om mijn service vraag. Zij heeft een gelijkwaardige manier van schrijven waardoor ik me gezien en gewaardeerd voel als klant. Daarnaast was het meer dan super dat ik van een wat ouder model nog iets kosteloos nageleverd kreeg. Kortom top!
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Tineke,
Heel erg bedankt voor het delen van deze review! Wat leuk om te lezen dat mijn collega Jill je zo goed heeft kunnen assisteren, wij zijn super blij om haar in ons klantenservice team te hebben.
Ik ben nog blijer om te lezen natuurlijk, dat jouw marlies|dekkers item weer helemaal compleet is. Ik wens je hier nog lang én veel draagplezier van.
Vriendelijke groet,
Carmen
Prachtige set en geweldige service!
Ik had een prachtige set - beha + string - besteld. Bij levering ontdekte ik bij het uitpakken een productiefout bij de beha. Na telefonisch contact met de klantenservice en wat foto's per email is er een passende oplossing aangedragen. Geweldige service en heel blij met de set, die me supervrouwelijk doet voelen!
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Ilona,
Hartelijk bedankt voor jouw enthousiaste review! Het doet me goed om te lezen dat onze klantenservice het probleem zo snel voor je heeft kunnen oplossen, want ik kan me voorstellen dat je het erg jammer vond dat je je schitterende nieuwe beha niet direct aan kon trekken.
Ik wens je nog heel lang en veel draagplezier van jouw nieuwe set, en hoop dat je je elke keer weer stralend voelt als je deze aantrekt!
Vriendelijke groet,
Carmen
Super Customer Service van MD team…
Door een eigen fout had ik de verkeerde maat besteld tijdens de geweldige Black Friday aanbieding. Ik heb het setje dus moeten terugsturen, maar MD’s customer service is zo goed, dat ze me de kans hebben gegeven om het setje voor dezelfde prijs in de goede maat te bestellen! Hoe geweldig is dat!!!
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Hester,
Heel erg bedankt voor jouw leuke review, wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent door ons customer service team!
Wanneer je een item dat je in de sale gekocht hebt wilt omruilen voor een andere maat, maar de aanbieding inmiddels afgelopen is, zorgt ons customer service team er heel graag voor dat je alsnog van dezelfde korting kunt profiteren. Weet dat je hiervoor dus altijd bij ons terecht kunt.
Ik wil je alvast heel erg veel draagplezier wensen van je mooie nieuwe set.
Vriendelijke groet,
Carmen
retourkosten voor eigen rekening
Ik weet niet beter dan dat ik Marlies Dekker draag maar zie toch wel dat de service achteruit gaat. Los van dat ik merk dat het materiaal anders is geworden kom ik er nu ook achter dat je de kosten voor een retour zending zelf moet betalen. Als trouwe klant die echt al jaren heel veel heeft besteld en ik er nu achter kom dat niet elke BH de vertrouwde pasvorm heeft moet dus nu 9 euro betalen om deze terug te sturen. Voor mij reden om helaas op zoek te gaan naar een ander merk. Jammer.
7 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Marietta,
Dankjewel voor het delen van jouw review, het spijt me om te horen dat je online shopervaring niet verlopen is zoals je had verwacht! Ik begrijp dat je ernaar uitkeek je mooie nieuwe sets te gaan dragen, en dat je het jammer vindt dat deze niet passen zoals verwacht.
Het klopt dat het retourneren van een bestelling per post op eigen kosten is. Daarnaast is er ook de optie je bestelling in één van onze officiële marlies|dekkers stores of outlets gratis als retour af te geven.
Ondanks dat we uiteraard ons uiterste best doen onze maatvoering zo consistent mogelijk te maken, kan het door verschillen in ontwerp details of materiaal soms toch voorkomen dat niet elke beha in dezelfde maat een perfecte match voor je is. Mocht onze klantenservice je nog kunnen assisteren bij het vinden van een andere maat of pasvorm, zodat je deze aankoop kunt omruilen, aarzel dan niet om contact op te nemen met webshop@marliesdekkers.com!
Met vriendelijke groet,
Carmen
Zeer correcte, behulpzame, vriendelijke en oplossingsgerichte KS.
Ik stond voor een ‘uitdaging’ die ik heb overlegt met de klantenservice van MD.
Daarop kreeg ik snel een reactie met goede tips.
Deels daarmee opgelost.
Voor de andere uitdaging kreeg ik een nieuwe BH toegestuurd.
Dit alles binnen twee dagen.
Ik ben al járen online top fan en blijf dat na deze ervaring zeker met nog meer enthousiasme.
Prachtig produkt met een geweldige visie. Bovendien zeer klantvriendelijk.
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Nique,
Hartelijk bedankt voor het delen van jouw positieve review! Wat goed om te lezen dat onze klantenservice je snel én naar tevredenheid heeft kunnen helpen, dat is uiteraard ook ons streven.
Ik ben blij om te horen dat je zo'n topfan bent van ons merk, en ik hoop dat we je inderdaad nog vele jaren in onze webshop mogen blijven verwelkomen en je van onze items zult blijven genieten.
Vriendelijke groet,
Carmen
Producten zijn altijd fantastisch
Producten zijn altijd fantastisch! Mijn hele bh garderobe bestaat uit Marlies Dekkers.
De klantenservice is ook fantastisch, nadat er een verkeerde maat was binnengekomen. Super fijn!
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Eva,
Dankjewel voor deze fantastische review! Wat leuk om te lezen dat jouw hele beha garderobe uit marlies|dekkers items bestaat, dat vinden wij een grote eer. Ik ben ook erg blij om te horen dat, ondanks dat er iets misgegaan is, onze klantenservice je probleem goed heeft kunnen oplossen. Nogmaals bedankt voor het delen van jouw ervaring (en nog veel plezier gewenst van jouw bestelling natuurlijk!).
Vriendelijke groet,
Carmen
Ik heb een prachtige BH besteld en toen…
Ik heb een prachtige BH besteld en toen deze binnen kwam was hij stuk. Dat gebeuren, dus ik heb een mailtje gestuurd en kreeg snel bericht terug en er word een nieuwe toegestuurd. heel blij met deze snelle en goede service!
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Sabrina,
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Wat goed om te horen dat er inmiddels een nieuwe beha naar je onderweg is, zodat je binnenkort je prachtige set met plezier kunt gaan dragen! Ik ben blij dat onze customer service het probleem snel en naar tevredenheid heeft kunnen oplossen, daar doen we het natuurlijk voor :-)
Nog lang en veel draagplezier gewenst van jouw aankoop!
Vriendelijke groet,
Carmen
MD: geweldige klantenservice, pasvorm en kwaliteit
Heel blij met Marlies Dekkers sublieme pasvorm, de geweldige klantenservice en de mooie ontwerpen in het algemeen!
Toen de prachtige SpyMistress beha wat klein bleek te vallen ben ik per mail snel en heel vriendelijk geholpen door Aaricia, op haar aanbeveling opnieuw besteld in de juiste maat, te kleine beha retour gestuurd en compensatie voor omruilkosten gekregen: top service!
Suggestie voor ontwerp: door de brede bandjes is dit mijn meest comfortabele beha van MD, maar doordat ze aan de achterkant bevestigd zijn met ronde hardware 'kraken' ze nogal als ik beweeg. Voor het ontwerp en 'undercover Spy' werk zou het misschien fijner zijn om bij brede schouderbandjes geen ronde maar rechthoekige of vierkante hardware te gebruiken ;)
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Mini,
Heel hartelijk bedankt voor deze prachtige review! Ik ben erg blij om te horen dat je zo tevreden bent over marlies|dekkers, én dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen bij het omruilen van je aankoop.
Ook erg bedankt overigens voor jouw feedback over het ontwerp van de Spymistress collectie. Ik zal deze delen met ons Product Development team. Door alle feedback te blijven analyseren, streven we ernaar elke collectie een beetje beter te maken!
Vriendelijke groet,
Carmen
Delight-ervaring
Het slotje van mijn Marlies Dekkers bikini was helaas stuk, dus nam in contact op met de klantenservice. Wat een klantgerichtheid! Ik kreeg een nieuw slotje toegestuurd, helemaal gratis, met een prachtig kaartje en een hartverwarmende boodschap erbij. Echt een delight-ervaring! En ook de kwaliteit van de Marlies Dekkers bh's en swimwear steekt er met kop en schouders bovenuit.
12 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Erika,
Hartelijk bedankt voor het delen van jouw positieve review! Ik ben super blij om te lezen dat mijn collega's van onze klantenservice je zo goed hebben kunnen helpen, en je nu weer van je prachtige marlies|dekkers bikini kunt genieten.
En hartstikke leuk ook om te weten dat onze persoonlijke touch zo wordt gewaardeerd - daar doen we het voor natuurlijk.
Ik wens je nog lang en veel draagplezier toe van je schitterende bikini.
Vriendelijke groet,
Carmen
Great customer service
Good quality, great fit and beautifully designed products. I cannot fault the customer service, they are always extremely helpful, easy to reach and always solve my issues. Thank you Marlies. Please open up a shop in the UK.
22 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Dear Lenka,
Thank you for sharing your experience with marlies|dekkers! I'm so happy to hear that you're completely satisfied - not only with our products, but also with our customer service.
We're honoured to have you as a loyal marlies|dekkers customer, and I truly hope that, in the future, we can expand our business to include physical UK stores as well.
Have a great rest of your day :-)
Kind regards,
Carmen
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.