Altijd fan geweest van Marlies, super fijne bh’s en bikini’s. Recent twee sets besteld, van 1 set alleen de string ontvangen. Het kan gebeuren dat er een artikel uitverkocht is, maar ik heb een... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wat een geweldige service!!! Voor het eerst is er bij ons een pakketje zoekgeraakt bij de transporteur. Heel vervelend, maar bij Marlies Dekkers lossen ze dat direct op. Ze zetten dezelfde bestelling... Ver mais
Onlangs vergat ik bij een promotie de 2e set lgratis) Space Oddysey Unpadded BH en Brazilian Short toe te voegen aan mijn bestelling. Na een e-mail aan de service afdeling krijg ik de tweede set alsn... Ver mais
Mijn bh gekocht in april dit jaar had helaas een beugel die door de stof piepte. Na overleg met de klantenservice en het overleggen van de nodige info over het probleem, kreeg ik een vervangend exempl... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Looking to shop for luxurious, designer lingerie or swimwear from marlies|dekkers? You'll find just what your fantasies desire in the marlies|dekkers official online shop.
Informações de contacto
Voorhaven 17, 3025HC, Rotterdam, Holanda
- + 31107997999
- webshop@marliesdekkers.com
- marliesdekkers.com
3,8
Bom
141 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 37% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Für Retouren gibt es keine Adresse in D! Kosten muss der Kunde tragen.
Für Retouren gibt es keine Adresse in Deutschland, sondern nur in den Niederlanden. D.h. bei DHL bezahlt man mindestens 14,90€ für den Rückversand, wenn man eine Sendungsverfolgung möchte. Ohne ist es auch nicht viel weniger. Also sollte man gut überlegen ob man beim Hersteller direkt in den NL bestellt oder nicht doch lieber einen Versender in Deutschland sucht. Andere Firmen haben extra Rücksendeadressen in Deutschland, oder verschicken zumindest Retourenlabel die zwar nicht kostenlos sind, jedoch deutlich unter 8€ kosten, indem sie entsprechende Vereinbarungen mit DHL oder anderen Versanddienstleistern treffen. In NL ist übrigens Hin- und Rückversand kostenlos.
24 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Liebe UM,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann mir vorstellen, dass Sie Ihre Bestellung gerne kostenlos zurückgeschickt hätten. Wir haben tatsächlich nur ein Lager in den Niederlanden, wo auch Rücksendungen möglich sind. Ich möchte Sie darüber informieren, dass Rücksendungen standardmäßig auf Ihre Kosten erfolgen. Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, sind meine Kollegen selbstverständlich immer bereit, Ihre Situation zu prüfen, um zu sehen, ob wir etwas für Sie tun können. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es für die Zukunft berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Maria
Top BH’s met Top services
De BH’s van Marlies Dekkers zijn hele fijne BH’s met een goede pasvorm. De eerste keer een bh laten aanmeten in Amsterdam. De meiden daar nemen alle tijd voor je. Top. Daarna ben ik mijn bh’s online gaan bestellen.
Nu had ik een probleem met een van mijn bh’s. Ik gemaild met Marlies Dekkers en daar heb ik een hele snelle feedback opgekregen met een perfecte oplossing. Ik ben heel erg tevreden.
28 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Jolanda,
Wat een geweldige review! Het is fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent met de pasvorm van onze beha's en de service in Amsterdam. We zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen met je probleem en dat je tevreden bent met de oplossing. Heel fijn dat je bij ons blijft bestellen! Dankjewel voor je mooie reviewen je vertrouwen in ons. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen, zowel online als in de winkel!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Defect product, perfect opgelost!
Ik had een Femme Fatale set besteld inclusief jarretelgordel.
Helaas was 1 van de jarretelles niet goed. Na email contact werd de gordel direct vervangen door een goed exemplaar. Dankzij de geweldige service heeft mijn vrouw nu een prachtige lingerieset om te dragen!
17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Remco,
Hartelijk bedankt voor het delen van deze prachtige review. Een Femme Fatale set met jarretelgordel, dat is pas een geweldig cadeau om te geven (en krijgen)! Wat fijn om te horen dat, ondanks het probleem met de jarretelles, de Femme Fatale set inmiddels weer helemaal compleet is. Ik wil jouw vrouw hier nog lang en veel draagplezier van wensen.
Vriendelijke groet,
Carmen
Resposta da marlies|dekkers
Beste Wendy,
Dankjewel voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Producten van Marlies Dekkers zijn onverbeterlijk
Producten van Marlies Dekkers zijn altijd super, net zoals de service via de officiële website.
Ik ben reeds klant en superfan sinds te koop in België! Ik kijk en koop nooit ander merk.
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Carine,
Bedankt voor jouw prachtige review. Het is geweldig om te horen dat je al zo lang een trouwe marlies|dekkers fan bent. Jouw enthousiasme en loyaliteit betekenen enorm veel voor ons. We blijven ons inzetten om je telkens weer te verrassen met onze designs en service. Ik wil je heel veel draagplezier toewensen van je nieuwste aankoop!
Met vriendelijke groet,
Sylvie
Heel goed advies
Heel goed advies. En prachtige kwaliteit badpak! Heel blij!
22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste A,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met ons advies en dat het badpak aan al jouw verwachtingen voldoet. We vinden het belangrijk om niet alleen kwaliteitsproducten te leveren, maar ook persoonlijk en deskundig advies te geven. Ik wil je dan ook heel veel draagplezier toewensen!
Met vriendelijke groet,
Sylvie
Een zeer goede service
Een zeer goede service! Mijn BH sluiting was niet helemaal in orde en werd kosteloos gerepareerd. Fijn contact met de medewerkers en super snel en prettig opgelost.
11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Joyce,
Bedankt voor jouw enthousiaste review. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en dat we het probleem met de sluiting naar wens hebben kunnen oplossen! Klanttevredenheid staat bij ons op nummer één, en het is fijn om te weten dat je ons contact als prettig hebt ervaren. Ik wil je nog heel veel draagplezier toewensen van je prachtige beha!
Met vriendelijke groet,
Sylvie
Top-service!
Tijdens de bestelling is iets mis gegaan met de maatvoering waardoor ik een B-cup ipv een D-cup kreeg. Na een mailtje met de helpdesk kreeg ik al snel een antwoordje wat ik kon doen om dit op te lossen. Ze hebben me zelfs een bon gegeven ter compensatie van de verzendingskosten. Binnenkort kan ik dus alsnog genieten van mijn badpak waar ik al zolang naar verlang. Top service!!
4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Patricia,
Dankjewel voor jouw enthousiaste review. Wat fijn om te lezen dat onze Customer Service jou goed geholpen heeft bij het oplossen van dit probleem. Nog heel even wachten, en dan kun jij gaan stralen in je nieuwe marlies|dekkers badpak! Ik wens je alvast enorm veel draagplezier hiervan.
Met vriendelijke groet,
Carmen
Tevreden klant
Bij het plaatsen van mijn 1e bestelling was er een andere actie waar ik gebruik van wilde maken. Hierover een mail gestuurd en ik was aangenaam verrast over de wijze waarop ik antwoord kreeg. De dame in kwestie, Maxime, heeft zo duidelijk en vriendelijk uitgelegd wat mijn mogelijkheden zijn en daarnaast ook nog meedenken. Dat is voor mij echte service. Ik heb haar advies ook opgevolgd en daar was ik blij mee. En uiteraard was ik ook zeer tevreden met mijn ontvangen bestelling.
8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Salda,
Bedankt voor je prachtige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat onze collega je zo goed heeft kunnen helpen en dat haar advies en service je hebben geholpen bij je keuze. Het is ons doel om elke klant op deze manier te ondersteunen, en jouw woorden laten ons weten dat we op de juiste weg zijn. We wensen je veel plezier met je bestelling, en hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Badkleding Marlies Dekkers
De badkleding Cache Coeur van Marlies Dekkers gekocht. In eerste instantie super blij mee, maar na 10 keer dragen en altijd goed behandeld volgens alle voorschriften is het gewoon al helemaal kapot. Je kunt er dwars doorheen kijken. De badkleding is zo ontzettend duur en gaat dus slecht één zomer goed mee. Vervolgens geen geld terug of vervanging want het is langer dan 9 maanden geleden. Sorry maar voor meer dan €300 euro verwacht ik betere kwaliteit. Andere badkleding van andere merken was veel goedkoper en ging meer dan 10 jaar mee. Ergens klopt er iets niet.
10 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Jose,
Hartelijk dank voor je reactie en voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het voor je moet zijn dat de badkleding na zo'n korte tijd versleten is, zeker gezien de zorg en de verwachtingen die je had.
We hebben je klacht in behandeling genomen en willen je laten weten dat we dit zeer serieus nemen. Het is ons oprecht spijtig dat we je nu niet de oplossing hebben kunnen bieden die je had gewenst, maar we hebben richtlijnen en voorwaarden waar we ons aan moeten houden, en daarom kunnen wij in dit geval helaas geen verdere stappen ondernemen.
We hopen op je begrip en hopen dat je desondanks tevreden zult zijn met toekomstige aankopen.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Perfecte service van Marlies Dekkers
Per ongeluk foutief huisnummer ingevuld waardoor het pakket wel bezorgd was, maar niet bij mij. Dit kwam later pas aan het licht en was natuurlijk mijn fout.
Veelvuldig contact gehad met de klantenservice; die verdienen een grote pluim; Marlies, wat een service!
Kunnen heel veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.
En zoals altijd, perfecte pasvorm en prachtige lingerie.
4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Annette,
Heel hartelijk bedankt voor deze positieve review! Ik zie dat het uiteindelijk gelukt is jouw bestelling in ontvangst te nemen, wat fijn dat we jou hierin goed hebben kunnen ondersteunen. Zelfs als er iets is misgelopen bij een bestelling, willen we dat je je ervaring bij ons met een positief gevoel kunt afsluiten. Het doet me goed om te horen dat dit helemaal geslaagd is.
Nog heel lang én veel draagplezier gewenst van jouw prachtige nieuwe lingerie!
Vriendelijke groet,
Carmen
Ik ben zo ontzettend netjes geholpen…
Ik ben zo ontzettend netjes geholpen door Aaricia van de klantenservice, wat zullen ze blij zijn met haar bij Marlies Dekkers. Ook het feit dat mijn kapotte product niet terug gestuurde hoefde te worden, ook in verband met milieutechnische reden en het vertrouwen voldoende te hebben gezien op de foto’s én het benoemen van regelmatige klant; ik werd er blij van!
2 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Sascha,
Wat een fantastische review, dankjewel voor het delen hiervan! Ik ben blij om te lezen dat mijn collega jou goed heeft geholpen.
Duurzaamheid staat inderdaad hoog in het vaandel bij marlies|dekkers, en we proberen dit ook altijd te betrekken in het type oplossing dat we bieden. Het doet me goed om te lezen dat dit zo wordt gewaardeerd.
Jouw positieve ervaring betekent veel voor ons, en we hopen je snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Carmen
Ik geniet al jaren van de BHs van…
Ik geniet al jaren van de BHs van Marlies Dekkers. Voor het eerst had ik nu een defect. Ik werd vlot en fijn geholpen.
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Sandra,
Dankjewel voor je review en je jarenlange vertrouwen in marlies|dekkers! Wat jammer om te horen dat er deze keer iets mis was, maar fijn dat we je snel en goed hebben kunnen helpen. We staan altijd voor je klaar! Hopelijk geniet je weer volop van je nieuwe beha!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Geniet van kwaliteit
Al langere tijd draag ik regelmatig ondergoed van Marlies Dekkers. Het is mooi gemaakt en zit geweldig! Het blijft ook lang goed.
Ik onderschrijf haar boodschap. Accepteer jezelf, vier je lichaam.
Onlangs had ik overleg met de webshop, omdat met een bestelling bestellen iets mis was gegaan. Ik ben prima geholpen.
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Helena,
Bedankt voor het delen van je review. Geweldig om te horen dat je al langere tijd geniet van de kwaliteit en pasvorm van marlies|dekkers. Het accepteren en vieren van je lichaam is inderdaad zo'n belangrijke boodschap, en fantastisch dat de lingerie daar voor jou aan bijdraagt!
Fijn ook dat je ervaring met onze klantenservice positief was, zelfs toen er iets misliep met je bestelling. We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je je goed geholpen voelt. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om weer contact met ons op te nemen. Dankjewel voor je vertrouwen en je mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Ik ben fan!
Mooi ontwerp, bijzondere details, fijne pasvorm en mooie stof en materialen. Ik ben een nieuwe fan! Daarbij opgeteld een goede logistiek, financiële afhandeling (bestellingen en retouren) en een goede en persoonlijke klantenservice, zorgt ervoor dat ik 5 sterren aan marlies|dekkers geef.
12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Cécile,
Bedankt voor je review. We zijn superblij dat je fan bent geworden van marlies|dekkers. Het doet ons goed om te horen dat zowel het ontwerp als de pasvorm en materialen zo in de smaak vallen. En natuurlijk zijn we ook trots op onze klantenservice en logistiek. We blijven ons best doen om je elke keer weer die 5-sterren ervaring te geven!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Bij Marlies Dekkers draait alles om schoonheid, kwaliteit en service!
"Bij Marlies Dekkers draait alles om het vieren van jouw schoonheid en het omarmen van je sensualiteit." Ik draag al jaren Marlies Dekkers en heb nooit spijt gehad. Wanneer ik haar lingerie of swimwear draag, ontdek ik mijn innerlijke kracht en krijg zelfvertrouwen mijn schoonheid te omarmen. De kwaliteit is prima, het draagcomfort is top en hun after sale service is één van de beste die ik mocht ervaren. Dank je Marlies Dekkers om mij elke dag te verwennen!
26 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Sabine,
Wat een hartverwarmend review. Dank je wel! Het is echt bijzonder om te horen hoe marlies|dekkers lingerie en swimwear je helpt om je innerlijke kracht te ontdekken en je schoonheid te omarmen. Jouw woorden bevestigen precies waar we voor staan, en we zijn zo blij dat je al jaren zo’n positieve ervaring hebt met onze producten en service.
Het is een eer om je elke dag te mogen verwennen en je zelfvertrouwen te versterken. We waarderen je trouw en je prachtige feedback enorm. We zullen blijven streven om je te blijven verrassen en te ondersteunen!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Prachtig ontwerp, matige pasvorm en kwaliteit
De ontwerpen zijn prachtig en dat is waarom ik toch weer gezwicht ben voor twee sets. Maar de pasvormen en maatvoering zijn matig (4 bh's besteld voordat ik de goede had en ik heb nu verschillende MD bh's gekocht en die hebben elk een andere maat) De gekozen materialen en stoffen voelen robuust en op die uitstraling kies ik ze uit maar ze zitten daardoor minder comfortabel en bovendien kraakt de stof bij iedere beweging. De voorsluiting blijft mijn grootste punt van kritiek: onbetrouwbaar stukje plastic wat snel open wipt, iets wat me nu al een paar keer op gênante momenten is gebeurd. Daarnaast ben ik nu na het schrijven van mijn eigen review wel benieuwd naar waar de reviews bij de artikelen op de website vandaan komen, gezien ik enkel een algemene review kon invullen via de link die ik van MD via Yotpo kreeg maar niet per artikel kan aangeven wat ik ervan vond... Gemiste kans want het ene artikel is beter dan het andere.
26 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Anna,
Bedankt voor je eerlijke en uitgebreide feedback. We zijn blij te horen dat je de ontwerpen mooi vindt, maar het spijt ons te lezen dat je problemen hebt gehad met de pasvorm, maatvoering en de voorsluiting. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn.
We willen je graag helpen om een oplossing te vinden die voor jou werkt. Als je dat wilt, kunnen we samen kijken naar je ervaringen met de voorsluiting en andere aspecten van de pasvorm. Om dit te bespreken en je verder te helpen, nemen we voor de zekerheid contact met je op via e-mail.
Nogmaals bedankt voor je feedback en je geduld. We waarderen je loyaliteit en staan altijd klaar om je te ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Even niet tevreden
Laat ik beginnen met te zeggen dat ik Marlies Dekkers ondergoed en zwemkleding echt super vind. Voor mij niks anders. Maar nu hebben ze het eerder verkeerd geleverd en na bellen zei de vrouw we passen het aan in ons systeem. Erg netjes. Maar nu is mijn pakket weer naar een verkeerd adres. En op de factuur staat het goed. Ze zeggen dat het mij schuld is en dat vind ik dan niet gepast. Gevraagd naar uitleg van de ict. Maar het is gewoon je eigen schuld. Bijzonder
22 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Initiatief en tegemoetkoming in pakket levering
Door een foutje in de adresgegevens kon mijn pakket niet op tijd bij mijn Nederlandse verblijfsadres worden geleverd voordat ik weer naar huis vertrok (buitenland). Het service team van MD nam zelf het initiatief om contact op te nemen over de mislukte levering, en tot een oplossing te komen, waarna er werd aangeboden het pakket naar mijn thuisadres in het buitenland op te sturen zonder meerprijs. Dat noem ik uitstekende service!
Ik ben al jaren tevreden klant van MD, wat begon tijdens een baan als styliste in een lingerie boutique met meerdere lingerie merken, waar MD altijd mijn persoonlijke voorkeur had voor stijl, pasvorm en kwaliteit.
20 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Franciska,
Wat een fantastische review, dank je wel! We zijn echt blij dat we je konden helpen met de levering, zelfs als het niet helemaal volgens plan verliep. Het is geweldig om te horen dat je al jarenlang zo’n trouwe klant bent en dat je ons merk je persoonlijke voorkeur heeft. Jouw woorden maken onze dag! We hopen dat je binnenkort weer kunt genieten van je nieuwe aanwinst, waar je ook bent.
Bedankt voor je vertrouwen en je geweldige feedback!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Uitstekende sevice
Helaas was de sluiting van mijn nieuwe Marlies Dekkers bh niet goed gestikt. Dit ben ik niet gewend want vanwege de pasvorm en de mooie uitstraling koop ik alleen Marlies Dekkers bh's en er is nooit iets mis. Gelukkig werd ik uiterst vriendelijk geholpen door de serviceafdeling en kreeg ik dezelfde dag een nieuwe bh toegestuurd.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da marlies|dekkers
Beste Bianca,
Wat een pech dat de sluiting niet in topvorm was. Dat is zeker niet wat je van marlies|dekkers gewend bent! Gelukkig konden we snel een nieuwe beha voor je regelen. We zijn superblij dat je blij bent met de snelle oplossing en onze service. Dank je wel voor je geduld en je trouwe steun. We hopen dat je nieuwe beha je net zo goed bevalt als altijd!
Met vriendelijke groet,
Jessica
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.