Vandaag bij Ergosleep in Leiderdorp geweest. Daar werden op een zeer vriendelijke manier geholpen door Ronald. Zijn uitleg van alle door ons gewenste producten was duidelijk en hij kwam op ons zeer ku... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Beste Mevr. Jaqueline Govende, U heeft mij heel goed geholpen met het uitzoeken van een zacht matras. Op meerdere matrassen uitgeprobeerd. Ook geslaagd voor een mooi ledikant + 2 nachtkastjes... Ver mais
A empresa respondeu
Na een jaar nog steeds SUPER tevreden.! Ik kamp al jaren met rug klachten maar sinds ik op het Ergosleep matras slaap word ik elke dag uitgerust en zonder pijn wakker. Had ik dit maar eerder gewet... Ver mais
We hebben in dec 2024 onze Ergosleep boxspring ontvangen. Wat een heerlijk bed, uitgerust wakker worden, geen gleuf tussen de matrassen (we hebben wel een rits erbij gedaan) maar ze schuiven ook niet... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de camas
- Loja de roupas de cama
- Loja de mobília para quartos
- Ebanista
- Loja de armários
- Loja de artigos para cama, mesa e banho
Escrito pela empresa
Wij weten dat een goede en gezonde nachtrust een positief effect heeft op ieders leven. Daarom gaan we samen met jou op zoek naar de best persoonlijke slaapoplossing, afgestemd op jouw eigen lichaamsprofiel, om zo jouw nachtrust te optimaliseren en je in staat te stellen het maximale uit de dag te halen. Middels een slaaptest laten we je ervaren wat een goede en gezonde nachtrust daadwerkelijk kan betekenen voor jouw kwaliteit van leven. Dit is niet zomaar een verhaal, maar een wetenschappelijk onderbouwd feit. Samen met onze medewerkers willen ook wij het maximale uit onze dag halen. Niet alleen door onze goede en gezonde nachtrust, maar ook door een cultuur te creëren van continue groei en ontwikkeling in een positieve en tegelijkertijd eerlijke omgeving. Iedere dag willen we weer leren om nog beter te kunnen luisteren naar de wensen en behoeften van onze klanten en hoe deze te vertalen naar een optimaal nachtelijk herstel. Daarom hebben wij de beste slaapadviseurs van Nederland. Deze cultuur dragen we verder uit in onze service; de tijd en aandacht die we jouw als klant geven ook na aankoop van jouw product, zodat je niet alleen vandaag, maar ook morgen en overmorgen goed en gezond slaapt. De continue positieve feedbackstroom van onze klanten, de klanten die onze bestaande klanten voor ons aanwerven en de klanten die zich belangeloos beschikbaar stellen voor onze communicatie geven ons de energie om dit geheel iedere dag weer verder uit te bouwen. Zo maken we samen het verschil in het creëren van een positievere wereld.
Informações de contacto
Holanda
- morgana.nl
4,7
Excelente
252 opiniões
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Blij.
We zijn heel goed en fijn geadviseerd en geholpen door Suzy. In een andere winkel zijn we erg teleurgesteld. Suzy heeft heel goed geluisterd naar onze wensen en daarop ingespeeld. We voelden ons serieus genomen. Met een blij gevoel zijn we naar huis gegaan.
12 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste familie Stege-Buis,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Suzy en met een blij gevoel naar huis bent gegaan. We vinden het belangrijk dat u zich serieus genomen voelt en dat er echt naar uw wensen wordt geluisterd.
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en geven uw compliment uiteraard graag door aan Suzy.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Goede service
Goede service. Heel open en eerlijk. Ze luisteren goed en denken goed mee. De DNA test is een beleving.
19 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste Sabine,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u onze service als goed en eerlijk heeft ervaren. We vinden het belangrijk om echt te luisteren en met u mee te denken, dus het is mooi dat dit zo bij u is overgekomen. En geweldig dat u de DNA-test als een beleving heeft ervaren — dat is precies wat we willen bieden. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Heel fijn geholpen door Monica en…
Heel fijn geholpen door Monica en Ronald van Morgana in Rotterdam. Er was een probleem met een matras en dat is super goed opgelost.
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste mevrouw Vliet,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat Monica en Ronald u zo goed hebben geholpen en dat het probleem met het matras naar tevredenheid is opgelost. We geven uw compliment graag aan hen door. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Vriendelijk personeel neemt de tijd…
Vriendelijk personeel neemt de tijd voor goed advies.
Gisteren bij Morgana Utrecht geweest en uitstekend geholpen. Eerst slaaptest gedaan, dit was al goede ervaring met professionele apparatuur. Michel van Morgana Utrecht heeft ons hierna alle lattenbodems en matrassen laten uitproberen; Bedankt hiervoor. De bedden lagen van goed tot super; super komt wel met stevige prijs
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste meneer Heemskerk,
Bedankt voor uw mooie review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u onze slaaptest als prettig en professioneel heeft ervaren, en dat Michel de tijd heeft genomen om u goed te adviseren. We vinden het belangrijk dat onze klanten echt kunnen voelen wat bij hen past – en nemen daar graag de tijd voor. Nogmaals dank voor uw bezoek en uw vertrouwen in Morgana Utrecht.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Het personeel is vriendelijk en denkt met je mee
Het personeel is vriendelijk en denkt graag met je mee. Ik kan het iedereen aanraden om hier te gaan winkelen.
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste meneer Calvo,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u onze service en klantbenadering zo waardeert. We doen ons best om elke klant persoonlijk te helpen en mee te denken waar mogelijk. Uw aanbeveling betekent veel voor ons. Graag tot ziens in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Top bedden en service
Wij hebben 3 jaar geleden een slaapmeting gedaan bij Morgana / Ergosleep in Breda en zeer deskundig en prettig geholpen vervolgens hebben wij een bed aangeschaft. Na 3 jaar hebben wij een nieuwe meting gedaan om te kijken of de instellingen nog goed zijn. Weer zeer prettig en heel goed geholpen. En nog steeds dik tevreden over de geweldige bedden ( iedereen aan te raden)!
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste Joy,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en lovende review. Wat fijn om te horen dat u zowel drie jaar geleden als recent zo prettig en deskundig bent geholpen. We vinden het belangrijk dat u ook op de lange termijn tevreden blijft en goed blijft slapen. Geweldig dat het bed nog steeds zo goed bevalt. Uw aanbeveling waarderen we enorm. Graag tot een volgende keer in onze winkel in Breda.
Met vriendelijke groet.
Maaike
Morgana Klantenservice
Marlene heeft ons heel goed geholpen…
Marlene heeft ons heel goed geholpen ons onderzoek van ons slaap dna.
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste mevrouw Brons,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat Marleen u zo goed heeft geholpen bij het onderzoek naar uw slaap-DNA. We geven graag persoonlijk advies en het is fijn dat dit zo gewaardeerd wordt. Graag tot ziens in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Interesting concept
Interesting concept. Did the test and felt the difference immediately
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Dear ms Satis,
Thank you for your feedback. We're pleased to hear that you found the concept interesting and noticed the difference right away after the sleep test. It's great to know it made an immediate impact. We look forward to welcoming you again!
Kind regards,
Maaike
Morgana Customer Service
The sleep test was nice
13 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Dear Anoniem,
Thank you for your review. We're glad to hear you enjoyed the sleep test. We hope it helped you gain valuable insights into your sleep needs. You're always welcome back in our store.
Kind regards,
Maaike
Morgana Customer Service
Behulpzaam personeel die uitgebreid de…
Behulpzaam personeel die uitgebreid de tijd voor ons genomen hebben en goed advies gegeven.
12 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste meneer De Ruijter,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat ons team de tijd voor u heeft genomen en u goed heeft kunnen adviseren. We streven ernaar om elke klant zo persoonlijk en zorgvuldig mogelijk te helpen. Graag tot ziens in onze winkel!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
I’m asatisfied
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Dear mr Jansen,
Thank you for your review. We're glad to hear that you’re satisfied! If you have any questions or need assistance in the future, we’re here to help.
Kind regards,
Maaike
Morgana Customer Service
Persoonlijke aanpak
Persoonlijke aanpak, bijzondere ervaring om het verschil te voelen als de lsttenbodem persoonlijk wordt ingesteld.
11 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste meneer Steijaert,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn dat u de persoonlijke aanpak en de ervaring met het afstellen van de lattenbodem als bijzonder heeft ervaren. Het is altijd mooi om te zien wat het effect is van een bed dat écht op uw lichaam is afgestemd. We waarderen uw review en staan graag voor u klaar bij verdere vragen of wensen.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Zeker de moeite waard!
Een fijn, open & eerlijke verkoop! Erg leuke verkoper!
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste mevrouw Damen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u de verkoop als open en eerlijk heeft ervaren – dat is precies waar wij naar streven. Wij geven uw compliment zeker door aan onze collega.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
De geur heerlijk en de uitvoering mooi
De geur heerlijk en de uitvoering mooi
Fijn geholpen door Jacqueline
6 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de geur als de uitvoering van uw aankoop. We geven het compliment graag door aan Jacqueline – mooi dat zij u zo prettig heeft geholpen. Graag tot een volgende keer bij Morgana!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Prima service!
Ik had een nieuw kussen gekocht bij Morgana Utrecht. Na een aantal maanden bleek het toch niet het goede kussen voor mij. Ik kon langskomen en een proefkussen meekrijgen die ik een maand kon proberen. Dit kussen bleek wel goed. Het kussen werd daarna zonder problemen omgeruild, terwijl de oorspronkelijke koop al maanden geleden was. Ik was daar heel blij mee!
4 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste Vincent,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service in Utrecht. We vinden het belangrijk dat u écht goed ligt, ook als dat betekent dat we samen moeten zoeken naar een beter passend kussen. We zijn blij dat het proefkussen goed bevallen is en dat we u uiteindelijk konden helpen aan het juiste kussen. Graag tot ziens bij Morgana!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Zeer teleurgesteld in kwaliteit en afhandeling klacht.
Update:
Bedankt voor uw reactie. Helaas zijn de geboden oplossingen niet passend. Het probleem zit niet alleen in de uitstraling, maar ook in de kwaliteit van de matrastijk met pluisvorming én scheurtjes binnen korte tijd. Een molton lost dit niet op, omdat het geen schade herstelt maar enkel beschermt.
Daarnaast wordt de verantwoordelijkheid en de kosten nu bij de klant gelegd, terwijl dit juist een probleem is dat bij normaal gebruik is ontstaan.
Een medewerker vergeleek het probleem met een T-shirt dat ook kan pluizen, maar zo’n vergelijking doet af aan de ernst van de klacht. Een matras van honderden euro’s mag je niet vergelijken met een kledingstuk; daarmee wordt het probleem onterecht gebagatelliseerd.
Ik verwacht dat dit serieus wordt opgepakt en dat er alsnog een passende oplossing komt voor dit probleem.
—————————————————————
In december 2024 heb ik samen met mijn man een bed gekocht bij Morgana, geleverd in januari 2025. Sinds april wordt het matras dagelijks gebruikt door twee personen. Al na korte tijd verschenen er zwarte puntjes en vezels over het hele matrasoppervlak.
Ik heb dit gemeld en duidelijke foto’s meegestuurd. De reactie was dat het waarschijnlijk kwam door afgevende materialen zoals een hoeslaken. Dat is voor mij geen overtuigende verklaring, zeker omdat het matras zelf nooit fysiek is bekeken. Er werd ook gezegd dat het geen pluis van het matras kon zijn omdat de kleur anders is dan de matrastijk. Maar pluis hoeft niet dezelfde kleur te hebben en kan ook gewoon van binnenuit komen door wrijving bij normaal gebruik.
Dat een zogenoemde expert met zo’n reden komt, vind ik eerlijk gezegd een beetje te zot voor woorden.
Voor mij voelt het als een gezocht excuus om geen actie te hoeven ondernemen. Het komt over alsof de klacht wordt weggewuifd. Dat is teleurstellend, zeker voor een matras in deze prijsklasse waar je kwaliteit én service van mag verwachten.
Ik heb eerdere matrassen op precies dezelfde manier gebruikt en nog nooit eerder zoiets meegemaakt.
Jammer dat Morgana hier niet op een serieuze manier mee omgaat.
Mocht Morgana alsnog met een passende oplossing komen, dan ben ik uiteraard bereid mijn review aan te passen.
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste mevrouw Fatiha,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We vinden het jammer om te horen dat u zich niet gehoord voelt in de afhandeling van uw melding. Dat is uiteraard niet wat we voor ogen hebben, en we willen u graag laten weten dat we uw klacht serieus nemen.
Hoewel pilling – kleine pluisjes op de matrastijk – bij matrassen zelden voorkomt, zien we dat het in de gevallen waarin het wel optreedt, het gevolg is van contact met ruw of afgevend bedtextiel. In uw situatie is er geen gebruik gemaakt van moltons of hoeslakens uit ons assortiment, waardoor we helaas geen invloed hebben kunnen uitoefenen op het ontstaan van de pilling.
Dat neemt niet weg dat we graag met u meedenken en meerdere oplossingen hebben aangeboden om u tegemoet te komen. Zo hebben we u een hoogwaardige molton aangeboden zonder kosten, om verdere wrijving te voorkomen. Ook kreeg u van ons de mogelijkheid om een nieuwe matrastijk aan te schaffen tegen 50% van de oorspronkelijke verkoopprijs, een aanbod dat aanzienlijk afwijkt van onze standaardvoorwaarden.
We begrijpen heel goed dat het uiterlijk van een matras invloed kan hebben op de beleving. Gelukkig doet de pilling geen afbreuk aan de kwaliteit of het comfort van het matras zelf.
We hopen dat u iets heeft aan de geboden oplossingen. Mocht u er alsnog gebruik van willen maken of nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Fijn bed en uitstekende service
We zijn zeer goed geholpen in de winkel in de Arena boulevard waar we aan de hand van een DNA slaaptest een advies hebben gekregen met betrekking tot het juiste bed. We hebben besloten om een bed te kopen waar de lattenbodem is afgestemd op ons persoonlijke slaapprofiel. De levertijd was volgens verwachting, en we slapen inmiddels 3 maanden op het bed, naar volledige tevredenheid. Ook de kussens die we hebben gekocht bevallen ons prima.
4 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste mevrouw des Tombe,
Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed geholpen zijn in onze winkel op de ArenA Boulevard en dat het slaapadvies op basis van de DNA-slaaptest heeft geleid tot de juiste keuze! We zijn blij dat het bed én de kussens zo goed bevallen en dat jullie met tevredenheid terugkijken op zowel het aankoopproces als de levering. Bedankt voor het delen van jullie ervaring en heel veel plezier gewenst van jullie welverdiende nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Super tevreden!
Super tevreden met onze nieuwe lattenbodems! Ze worden aangepast aan je lichaam aan de hand van de resultaten uit de slaaptest. Deze resultaten werden stap voor stap duidelijk uitgelegd door de vrouwelijke adviseur (Jacqueline) waarna een oplossing op maat volgde. Met een aantal weken levertijd later, kunnen we nu heerlijk comfortabel slapen. Een echte aanrader!
24 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste Nicky,
Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn met de nieuwe lattenbodems en de persoonlijke begeleiding van Jacqueline! We geloven sterk in maatwerk en het is mooi om te horen dat de slaaptest en het bijbehorende advies hebben bijgedragen aan jullie slaapcomfort. Dank voor je mooie woorden en je aanbeveling – dat waarderen we enorm.
Geniet van jullie welverdiende nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Perfecte service en communicatie, heerlijk matras
In februari kochten wij beide een matras bij Ergosleep in Eindhoven. We zijn vakkundig en vriendelijk geholpen en de communicatie is erg goed. Met behulp van de Slaap-DNA meting een passend matras gekregen, waarbij niet alleen rekening wordt gehouden met de zachtheid van het matras, maar ook of je een X of Y profiel hebt (afhankelijk van je lichaamsbouw). Inmiddels slapen we al een poosje op onze nieuwe matrassen en deze matrassen geven een betere ondersteuning dan de matrassen die we hiervoor hadden. We slapen in ieder geval heerlijk!
24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste Conny,
Wat een fijne review, dankuwel! Super om te horen dat jullie zo goed geholpen zijn in onze winkel in Eindhoven en dat het Slaap-DNA heeft bijgedragen aan een matras dat écht bij jullie past. Een goede nachtrust begint bij de juiste ondersteuning – en wat mooi dat jullie dat nu ook echt ervaren.
Geniet van veel uitgeruste ochtenden!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Morgana Klantenservice
Een jaar slecht slapen en geen oplossing
Ruim een jaar geleden heb ik bij Morgana de boxspring BS1 Pure Profiel 3 gekocht. De verkoop was overtuigend, met veel nadruk op “wetenschappelijk onderbouwde” slaapanalyse en persoonlijke profilering. Er werd zelfs herhaaldelijk gevraagd of ik het financieel wel aankon. Toch gekocht – een flinke investering van €5.300 (na onderhandeling vanaf €6.700).
Al direct de dag erna kreeg ik spijt. Wat als dit systeem niet bij me past? Helaas was annuleren niet mogelijk, omdat ik het in de winkel had gekocht. Na 1,5 maand werd het bed geleverd – keurig gedaan door een extern bedrijf. Maar toen begon het: ik sliep in een soort kuil.
Ik heb het echt geprobeerd: wekenlang de tijd genomen om te wennen. Daarna naar de winkel, waar ik een “tussenkussen” kreeg onder het matras. Dat hielp even, maar voelde daarna juist storend. Ik stelde voor dat het aan de topper kon liggen - die voelde extreem zacht - maar de slaapexpert wees dat af. Bodem/ profilering - dat kon zeker niet want dan zou ik 1 van de zoveel zijn dat het niet zou werken.
Nieuwe meting gedaan, wat leidde tot een harder matras. Wéér 8 weken wachten. Resultaat; iets minder kuil, maar nog steeds geen goede ondersteuning. Toch weer terug, weer testen, uiteindelijk heeft de slaap expert toch een andere topper geadviseerd (lag nu toch beter???). Weer wachten. En nee: het hielp weer niet.
Elke stap duurde weken en telkens moest ík initiatief nemen. Nooit een check vanuit Morgana. Tussendoor slecht slapen, en ik ging vaak op mijn oude matras op de grond in woonkamer. In de nacht zelfs gemaild voor hulp aan morgana. Ik heb nog een paar keer gemaild en na weken, kreeg ik eindelijk telefonisch contact: ik moet weten dat de garantie verlopen is dus alles zou voortaan voor mijn rekening zijn. Op mijn vraag wat de oplossingen waren, kreeg ik vooral herhaling dat ik alles zelf moest betalen. Niet klantgericht, niet meedenkend.
Daarna kreeg ik een “oplossing”: een offerte voor een nieuw bed, maar met andere maten die niet aansluiten op mijn bestaande matrassen/topper. Er werd erna gesuggereerd dat opties van het bed telefonisch bespreken de enige optie was – terwijl ik had aangegeven in het buitenland te zijn. Ook vraag ik me af waarom dit niet eerder gevraagd is, en begrijp niet dat de opties niet gemaild kunnen worden. Mijn voorkeur voor e-mail werd afgedaan met: “Dan houdt het helaas op.”
Ik slaap nu al een jaar slecht op een bed van duizenden euro’s en voel me totaal niet serieus genomen. Er wordt meer verkocht dan echt geholpen. De service houdt op zodra het ingewikkeld wordt.
Mijn advies: laat je niet verblinden door de mooie presentatie. De service na aankoop is ronduit teleurstellend.
Ps. Op de reactie hieronder. Ze hebben 1x gebeld na het plaatsen van deze review en die ene keer een voicemail ingesproken dat ik je het beste die dag zelf, de dinsdag tot 17u, of vrijdag kon bellen. Dit heb gedaan op vrijdag, helaas nam je niet op. Ik heb het net weer geprobeerd weer geen gehoor. Mocht je me willen spreken over een andere oplossing - ipv weer een nieuwe offerte - dan hoor ik je graag.
1 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Morgana Nederland & Ergosleep
Beste mevrouw Lee,
Graag willen we nogmaals benadrukken dat we ons uiterste best doen om samen tot een passende oplossing te komen. We sturen u ons voorstel graag per e-mail toe. Het probleem ligt in de informatie die we u willen toesturen,die u heeft gevraagd kunnen wij helaas niet op de manier verwerken die u wenst, omdat dit binnen ons ordersysteem niet mogelijk is. Dit hebben wij u al meerdere keren proberen toe te lichten.
Omdat het per e-mail niet lijkt te lukken om dit goed uit te leggen, nemen we graag de tijd om ons voorstel telefonisch met u door te nemen. Na uw recensie hebben we inmiddels twee pogingen gedaan om u telefonisch te bereiken en hebben we ook een voicemailbericht achtergelaten, juist om het persoonlijk met u te bespreken.
We hopen dat u ons terugbelt, zodat we in goed overleg verder kunnen.
Met vriendelijke groet,
Kelly
Klantenservice Morgana
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.