PaulCamper Opiniões 3173

Unkomplizierter, freundlicher Kontakt. Sauberes Fahrzeug. Immer wieder gerne.

Die Plattform ist übersichtlich und gut besucht. Einstellen des Campers Easy...aber das wars auch schon an guten Dingen.
...Habe 3 x vermietet, einmal an eine Bekannte, aber es ist viel zu kompliziert für den Vermieter und es fehlen zunehmend die Ansprechpartner. Das war Anfang des Jahres noch besser...
Die 5 Seiten Formulare des Übergabeprotokolls sind nur per Hand bzw. nur online in Gegenwart des Mieters auszufüllen...viel zu umständlich und es gibt sie leider nicht als Download.
21 Jahrhundert! Aber die Werbung für Camper plus klappt!

... nicht jeder hat überall Internetzugriff und dieses Formular auf dem Handy auszufüllen, ist eine Zumutung. Die Erreichbarkeit ist immer schlechter geworden. Nach dem lerzzen Update wurde mein Camper nach 7 Wochen inaktiv einfach wieder angezeigt ohne mir Bescheid zu geben?
Eine Frechheit!
Man kann den Camper als Vermieter jetzt noch nicht einmal selbstständig auf inaktiv stellen, diese Möglichkeit wurde nun auch viel umständlicher gemacht, obwohl ich doch immerhin noch selber entscheiden möchte, wann mein Camper aktiviert und wann nicht aktiviert ist. Das geht einfach gar nicht. Neuerdings soll man eine Anfrage stellen auf Deaktivierung, die leider nicht beantwortet wird und man dann Buchungen erhält, obwohl der Wagen schon Monate inaktiv war. Sorry da bin ich raus. Auch ist die Provision ist sehr hoch und auch fällig wenn der Mieter storniert....alles ziemlich Vermieterunfreundlich.. Keine Empfehlung für die Vermieter. Sorry keine Empfehlung. Aber meine Mieter waren zufrieden, deswegen 3 Sterne

Update nach der Antwort....deaktivieren ist NICHT MEHR möglich....das ist nicht richtig in Ihrer Antwort.

Ich hab sehr positive Erfahrungen gemacht - wenn scheinbar ein Problem auftauchte gab es einfache Lösung. Es gab immer einen Ansprechpartner.
Auch für Kinder eine wunderschöne Urlaubsmöglichkeit, weil man sehr flexibel ist.

Bei Problemen ist man auf sich gestellt.
Telefonisch ist keiner aber auch wirklich keiner zu erreichen.
Und ja wir sind Vermieter.

Prima kleines handliches mit allem ausgestatteter Camper (selbst mit mover). Sehr gute und überaus flexible Kommunikation mit dem Vermieter.
Für zwei,drei Reisende sher handlich.
Michael

Der ausgewählte Camper entsprach in keiner Weise den Bildern und Angaben. Der Vermieter hat vor der Vermietung Mängel am Fahrzeug verschwiegen. Beispiel: Wohnraumfenster ließen sich nicht öffnen.
Während der Miete wurden weitere Mängel deutlich, inkl. fahrtechnischer Mängel.
Der Vermieter hat sich nach Rückgabe geweigert, einen Teil der Miete als Entschädigung zurück zu erstatten.
Paul Camper, die ich ausführlich mit Bildern, über die Mängel informiert habe, hat die Sache zur Kenntnis genommen und darauf verwiesen, nur Vermittler zu sein.
Das nenne ich schwach. Da die Mängel belegt wurden, hätte ich mir von Paul Camper Unterstützung oder eine Entschädigungszahlung auf Basis von Kulanz gewünscht.
Die Chance wurde vertan. Bei der nächsten Miete eines WoMo´s wird ein anderer Anbieter zum Zug kommen.

Buchung, Übergabe, Kontakte... alles völlig unkompliziert, tolles Fahrzeug, Bilder stimmen.

Unkompliziertes Mieten des WoMo, sehr freundliche Vermieter, sehr gute Einweisung ins WoMo und sehr hundefreundlich. Unsere Hunde haben eine personalisierte Bodenmatte bekommen.

Buchung über die Plattform lief problemlos. Auch der Vermieter des Campers war seriös, die Bedingungen transparent.
Die Übergabe wurde gemeinsam durch ein Onlineformular getätigt, bei dem alle Vorschäden gleich fotografisch integriert werden konnten.
Viel hängt dann final sicherlich vom eigentlichen Vermieter ab. Aber wir haben sowohl mit diesem als auch mit der Plattform sehr gute Erfahrungen gemacht.

Einfache, übersichtliche Buchung. Einfacher Kontakt mit dem Vermieter.
Alles super!

Wir haben uns aus Altenberge den Jeffrey ausgeliehen und alles hat super funktioniert.
Gruss Markus

Absolut nicht empfehlenswert. Die Versicherung zur Reduzierung des SB befindet sich im Ausland. Paul Camper ist hier nur der Vermittler. Der Schaden wurde dort aufgenommen und nicht von Paul Camper. Man wird nur weitergeleitet und seither kam nur eine Mail vom Versicherer und dazu noch in Englisch. Ein kleiner Hinweis seitens Paul Camper wäre hilfreich gewesen. Schadet dann wohl doch dem Geschäft. Ich warte schon seit Wochen auch einen Status zur Rückzahlung meiner um die 250 € reduzierten Kaution. Ich meine 1250€ sind nicht mal eben ohne. Bei Anfragen kommt immer der gleiche Spruch von Kyte, Claims Support von Robin Assist. Es kommt nichts......rein garnichts. Egal von welcher Seite her auch immer. Nächstes Mal miete ich bei einem richtigen Händler. Der ist auch nicht viel teurer und hat neue Autos.

Die Übernahme und auch die Rückgabe verliefen unkompliziert. Das Fahrzeug hat uns nicht enttäuscht. Die vorherige Kommunikation mit dem Vermieter verlief etwas schleppend, da der Vermieter mitten im Umzugsstress war.
Der Vermieter bekundete seinen Unmut, das er zum Zeitpunkt der Übergabe das Geld von PaulCamper noch nicht erhalten hatte. Dies war auch zum Zeitpunkt der Rückgabe noch nicht erfolgt. Letztendlich habe ich die Kaution 4 Wochen später erhalten, da der Vermieter die Kaution bis zu Zahlung von PaulCamper zurückgehalten hatte. Ich musste 2 mal PaulCamper direkt ansprechen, damit ich zu meiner Kautionsrückzahlung kam. Ich denke es gibt noch ein paar Verbesserungen auf der Plattform, mit der Freigabe der eingestellten Profile und im Prozessablauf von PaulCamper. Natürlich hat es mich geärgert das der Vermieter meine Kaution in "Geiselhaft" genommen hat. Auf der anderen Seite hat PaulCamper diesen Zustand erst verursacht. Ich bin mir nicht sicher ob dies ein Einzelfall ist oder gelegentlich öfters vorkommt, da es überall unterschiedliche Strategien oder auch enttäuschte Mitarbeiter geben kann. Wieso wurde mit meiner Zahlung die rechtzeitig 4 Wochen vor Übernahme erfolgte, so umgegangen? Die Campermiete abzüglich Provision waren für den Vermieter und nicht für PaulCamper vorgesehen.
Also 3,5 Sterne für den Vermieter und 1,5 Sterne für PaulCamper.

Sehr gute geführte Kommunikation zwischen Mieter und Vermieter, inkl. Übergabe Checkliste und Dokumentation. Vertrauenswürdige Vermittlungsplattform.

Wenn es ein Problem gibt, hat man ein Problem, denn die Kundenbetreuung ist sehr schwer zu erreichen - telefonisch gar nicht und per Mail sehr langsam.

Online alles snel geregeld, Camper stond klaar bij aankomst. Uitvoerige uitleg ontvangen van de eigenaresse. Camper was compleet met alle afgesproken atributen. retour brengen ook zonder problemen

Wir hatten eine wunderschöne Fahrt mit dem Wohnmobil – die Reise selbst war wirklich toll und ein tolles Erlebnis für die ganze Familie. Allerdings möchte ich jedem raten, sich den Vermieter sehr genau anzuschauen, bevor man bucht.

Unser Vermieter aus Peine („Womobi-Sunny-Days“) war leider eine Katastrophe: unprofessionelle Abwicklung, schlechte Kommunikation und kein zuverlässiger Service. Das hat die Freude am Start der Reise deutlich getrübt.

Mein Tipp: Bucht nur bei professionellen und etablierten Vermietern in eurer Nähe, am besten mit guten Bewertungen und klaren Vertragsbedingungen – dann steht einer entspannten Reise nichts im Weg.

Von einem eigentlich reibungslosen Buchungsvorgang, über einen sehr angenehmen Urlaub mit dem von privat gemieteten Wohnmobil kamen wir bis zum heutigen Tage in einen unglaublich nervenaufreibenden Krieg mit Paul Camper...
Eine während der Reise aufgetretene Beschädigung im Wohnmobil gibt für Paul Camper scheinbar unlösbare Aufgaben mit sich... Seit nunmehr drei Monaten warten wir auf die Abwicklung einer angewiesenen Reparatur über die Versicherung von Paul Camper (im Vorfeld abgeschlossen).
NIX aber auch GAR NIX tut sich weder auf Nachfrage, noch auf die Bitte eines Rückrufs zum aktuellen Bearbeitungsstand. JEDES MAL will mir die Dame (scheinbar die einzige im Support) weiß machen, dass keine Unfallmeldung eingegangen ist, bis ich sie vom Gegenteil überzeuge... Dann die Aussage, dass es keinen aktuellen Status der Bearbeitung gibt, die Versicherung eh überlastet ist und man sich bei mir melden wird.
PUSTEKUCHEN... ein unglaublich schlecht organisierter Verein ist das. Von daher: FINGER WEG.
Wenn euch nichts passiert auf eurer Reise, scheint ja alles zu klappen. Aber wehe, es gibt im Nachgang ein Problem... Dann will man wohl trotz abgeschlossener Versicherung nichts davon wissen.
Aber ich schwöre euch, dass ich noch zu meinem mir zustehenden Geld komme!!!