PaulCamper Opiniões 3173

Wir haben Dank Paul Camper unseren ersten Wohnmobil Urlaub gehabt, um kennenzulernen, welche Ausrüstung wir für ein eigenes Wohnmobil benötigen und was uns während einer Reise wichtig ist.
Es ist sehr zu empfehlen!

Wir haben 3 Wochen einen tollen Camper gebucht und sind nach Schweden gefahren!
Leider haben wir da einen Schaden verursacht, der aber über die Allianz gut versichert war, eine Versicherung die über Paul Camper angeboten und verkauft wurde!
Wir haben über den Vermieter den Schaden ordnungsgemäß gemeldet- aber Paul Camper hat den Schaden nicht an die Allianz weitergegeben!
Seit 3 Monaten warten wir auf eine Regulierung, aber die Versicherung kann nichts machen, weil der Schaden nicht gemeldet wurde! Wir selber können nicht an die Allianz direkt melden, das muss Paul Camper machen!
Auf Mails regieren sie nicht, telefonisch erreicht man niemanden- das Ganze geht jetzt zum Anwalt!
Unser Fazit: nie wieder über Paul Camoer buchen!!!
Der Besitzer des Wohnmobils war toll, der Vermittler eine Katastrophe!!!

Alles hat super geklappt, schnelle gute freundliche Kommunikation als ich per Mail eine Rückfrage hatte. Wir würden jeder Zeit wieder über die App buchen!

Das gemietete Fahrzeug war in einem widerwärtigen und ekelerregenden Zustand und erst nach Grundreinigung überhaupt zu benutzen. Eine Einigung mit der Vermieterin zur Erstattung der Kosten für Grundreinigung und Nachlass der Miete scheiterte, das Inserat wurde mittlerweile auch komplett gelöscht. Paulcamper selbst hat auf unsere letzten Nachrichten nicht mehr reagiert und wir sahen uns gezwungen, einen Anwalt einzuschalten. Nie wieder Paulcamper.

Die Seite lent und fällt mit ihren Mitgliedern und wir hatten bisher nie Probleme. Auch diesmal war die Kommunikation ehrlich, fair, freundlich und transparent mit unserem Vermieter. Hilfreich war dabei die che koisten von PaulCamper die in Beisein von Vermieter und Mieter ausgefüllt werden, sowie die Aus- checkliste im gleichen Modus. Die einzige Unsicherheit war das Wetter. Ansonsten 11 von 10 Punkten

Das Portal und die damit verbundene Vermittlung gestalten sich recht angenehm, leider kann man die angebotene Rundum-Vollversicherung nicht ausnahmslos empfehlen, da es sich hierbei eben um keine Vollversicherung handelt. Bitte die Rahmenbedingungen(Einschränkungen) hierzu genaustens erfragen und im Falle eines Falles viel Geduld mitbringen.

Es unsere erste Erfahrung mit Paul Camper, alles top , Kommunikation mit der Verleiherin Spitze, Preis-Leistung stimmt absolut.
Wir hatten ein tolles Entspanntes Wochenende
Sehr gerne wieder
Sabine und Stephan

Wir waren mit dem Camper und dem Vermieter sehr zufrieden. Wenn es Probleme gab , da wir diesen das erste mal nutzten konnten wir den Vermieter jederzeit anrufen und er hat uns sofort geholfen. Wir sind sehr dankbar das wir diesen schönen Urlaub mit dem Camper erleben durften.

Gute Homepage - gutes Wohnmobil - guter Support -

Wir sind seit vielen Jahren Kunden der Plattform und schätzen die einfache Buchung aller Vorgänge wie Anmietung, Versicherung und Zahlung. Probleme werden ernstgenommen und beseitigt.

Schön, das es die Möglichkeit gibt, sich auf Plattformen wie Paulcamper Camper zu leihen! Die Finanzierung läuft über die Plattform, das läuft alles easy. Mmn wird jedoch zu wenig gegen Wuchermietpreise getan.. die Preise, die dort teilweise aufgerufen werden für Fahrzeuge mit dürftiger Ausstattung sind nicht akzeptabel. Da sollte was gegen getan werden. Ist zwar eigentlich nicht exklusiv die Aufgabe von Paulcamper, aber der Abzocke von Vermietern sollten gewisse Grenzen gesetzt werden.

Nur empfehlenswert, sehr gerne wieder🥰

Wir haben Mitte Juni für 3 Tage einen Campingvan in München gemietet. Mit der Buchung und dem Vermieter lief alles einwandfrei.

Jetzt hatten wir am 19.06.2025 einen Schaden an einem Fenster (Glasbruch). Heute ist der 05.11.2025 und wir sind auf den über 800€ Schaden sitzen geblieben - trotz abgeschlossener Versicherung!
Die online Schadensmeldung zu finden gleicht einem Irrweg im Labyrinth. Es gibt keine Telefonnummer um Paul Camper um Unterstützung zu fragen. Wie kann sowas sein?
Ich bin so wütend, trotz abgeschlossener Versicherung, bleiben wir auf dem Schaden sitzen!!!!!
Wir werden nie wieder über Paul Camper buchen.

Paul Camper ist ein Vermittlungsportal für Privatanbieter. Meine Rezension bezieht sich ausschließlich auf den Kontakt mit Paul Camper.
Wir hatten einen Wohnwagen gebucht. Für die Selbstbeteiligung von 1500€ habe ich eine Zusatzversicherung zur Reduktion auf 250€ per Klick auf der Paul Camper Seite gebucht. Leider ist ein Versicherungsfall eingetreten. Und dann ging es los: Man füllt ein Formular auf der Paul Camperseite aus und hört erst einmal nichts. Der Vermieter musste sich im Verlauf auch einbringen. Ich bekam emails von einer Dame ohne Nachnamen die mir Tipps gab an wen ich mich wenden könnte. Ich hatte keine Info bei wem überhaupt die Zusatzversicherung abgeschlossen worden war. robin assist? Allianz? Hier ein link, dort eine freundliche nichtssagende Antwort. Auf meine Bitte nach einer telefonischen Abklärung keine Reaktion. Wieder Unterstützung durch den Vermieter. Irgendwann war dann doch das Geld da. Der Vermieter selbst war jederzeit sehr nett, hilfsbereit und hat sich mehrfach eingebracht.
Meine Zusammenfassung zu Paul Camper: Gut zum Suchen, aber der Service ist im Bedarfsfall richtig schlecht.

Komplettschutz bei Buchung gebucht - nach einem Schaden an dem Camper versuche ich nun seit 3 Monaten mit der Versicherungsfirma Claims Robin Assist eine Auszahlung des Differenzbetrages zu erhalten. Es scheint schier unmöglich, einen Abschluss und eine Auszahlung zu erreichen, obwohl seit Wochen alle bis ins kleinste Detail geforderten Unterlagen eingereicht wurden. Weder Paul Camper noch Claims Robin Assist arbeiten den Fall ab. Wochen vor dem Kontakt zum Versicherer gab es Mailkontakt zu Paul Camper, die die unterschiedlichsten Antworten auf gleich gestellte Fragen zu dem Versicherungsthema gaben. Stets war es ein anderer Bearbeiter und die Antworten von Paul Camper Mitarbeitern schlichtweg falsch und ungenau, so dass es zu einem großen Durcheinander kam und seit August keine Auszahlung des Versicherungsbetrages gibt.

Aussage Mieterin: Nach einem Schadensfall versucht eine Mieterin von mir diesen mit Paul Camper zu klären. Mittlerweile seit mehreren Monaten. Ohne Erfolg. Eine Bewertung welche Sie mir geben wollte, konnte wegen technischer Probleme nicht gegeben werden. Dies wollte ein Mitarbeiter Übernehmen. Ist aber nicht.

Meine eigenen Erlebnisse: Ich versuche Paul Camper wegen dieser unschönen Umstände per E-Mail zu erreichen. Keine Reaktion. Was aber funktioniert ist folgendes. Die VersicherungsbeIträge welche über Paul Camper laufen werden immer pünktlich abgebucht. Paul Camper hat in diesem Jahr immer rechtzeitig die 10% Provision von allen meinen Vermietungen einbehalten. FÜR DEN SERVICE☝🏼

UPDATE: Außer einer Reaktion mit großen Versprechen unter meiner Bewertung ist seitens Paul Camper bisher nichts passiert. Keine Info, kein Lösungsvorschlag, nichts. Auch auf meine Kontaktaufnahme per E-Mail vor kurzem wegen des Verdachts auf eine Fake-Buchungsanfrage wurde nicht reagiert.

Ich bin seit einigen Jahren Vermieter. Was ich aber diesesmal erlebt grenzt schon an Wahnsinn. Mein Mieter hat am 13.08.25!!! einen Schaden an meinem Fahrzeug verursacht.Kann passieren, ist aber nicht schön.Aber der Mieter ist ja gut versichert. Bei der Rückübergabe den Schaden online gemeldet. Und jetzt geht der Wahnsinn los. Die Versicherung hat sich nach ein paar Wochen immer noch nicht gemeldet. Ca. 10 Nachfragen bei Paulcamper brachte nichts.Der Schaden wäre gemeldet.Die Versicherung sagt nein.So geht das bis heute.Es ist der 29.10.25 !!!. Der Vermieter ist natürlich genervt und ich auch. So geht das nichtliebes Team von Paulcamper.

Ich hatte über PaulCamper zum zweiten Mal einen Camper gemietet, da das 1. Mal vor einigen Jahren problemlos verlief, der damalige Vermieter aber auch wirklich supernett und zuverlässig war – in diesem Sommer aber leider nicht. Er bat mich bei der Übergabe, daß ich evtl. anfallende Tankkosten für AdBlue zunächst selbst übernehme solle, mit der Zusage, dass er mir das Geld danach zurückerstattet.
Tatsächlich mußte ich AdBlue tanken und habe bis heute habe ich trotz mehrfacher freundlicher Erinnerung mein Geld nicht erhalten!
Auch der Kontakt mit dem PaulCamper-Support zu diesem Problem war enttäuschend: Nach einigen Nachrichten über eMail mit dem Kundenservice sowie des Supportchats erhielt ich immer nur die Information, daß der Vermieter nicht reagiere, weiter gehende Schritte wurden nicht eingeleitet. Zudem warte ich noch immer auf den angekündigten Rückruf durch einen Vorgesetzten – seit nun mal wieder 3 Wochen.
Ich finde die Idee des Campersharings grundsätzlich gut, aber in meinem Fall wurde weder durch den Vermieter noch durch PaulCamper zuverlässig reagiert.
Mein Fazit: Wenn Probleme auftreten, ist man als Mieter weitestgehend allein gelassen und bekommt kaum Unterstützung. Ich würde mir wünschen, dass PaulCamper bei solchen Fällen mehr Unterstützung bietet, Verantwortung übernimmt und verbindliche Lösungen anbietet. Sollte ich noch einmal einen Camper mieten wollen, würde ich mich zur Zeit für ein anderes Portal entscheiden.

Was eine Plattform wert ist, sieht man, wenn es mal nicht so gut läuft. Ich hatte eine Kollision mit einem parkenden Wagen. Soll nicht, kann aber passieren. Dafür gibt es Versicherungen. Wie diese kontaktiert werden sollen und wie die Bearbeitungsprozesse sind, sollte ein Support Team aber wissen. Ich bekam vollkommen gegensätzliche Antworten auf meine Bitte um Unterstützung. Bis heute noch keine Bearbeitung. Fragen zu denen ich keine Antworten habe.usw.... Wofür bekommen die Ihre Kohle????? Nie wieder PaulCamper.....

The most useless, careless staff and processes ever.

Selling a kidney is probably easier than talking to anyone at Paul Camper who actually understands how Paul Camper even functions.

Dont bother.