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Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai acheté 2 magnifiques doudounes … excepté qu’elles étaient beaucoup trop grandes pour moi (sur les mannequins c’était parfait!!). Par chance j’ai pu les retourner et me faire rembourser sans prob... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Subjuguée par la doudoune très longue coupe droite (donc ample) ADELE coloris blanc cassé que j’ai eu enfin le plaisir d’acheter. Elle est très légère et très agréable à porter, d’excellente qualité c... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Je suis satisfaite de la qualité du produit reçu (doudoune "bomber Enola") mais bien déçue d'avoir découvert a posteriori la petite étiquette "made in China" alors que je me faisais plaisir à l'idée... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Whaaaaaaaa C UN TRUC DE MALADEEEEEEE MATIÈRE 10/10 COUPE VENT j’ai encore des DOUTES lol Anti pluie 10/10 Mais la couleurs est moin clair que sur la photo du site le photographe il v... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fabricante de vestuário desportivo

Escrito pela empresa

Depuis plus de 160 ans chez Pyrenex, nous traitons et ennoblissons la plume d’oie et de canard, récoltée dans les meilleures fermes du Sud-ouest de la France. Ce savoir-faire unique, la maîtrise parfaite de notre processus de production et cette proximité des élevages de la région, nous permettent de garantir la qualité de nos produits et de nos approvisionnements en assurant leur traçabilité. Cette matière première d’exception est le fruit d’une filière traditionnelle et locale respectant le bien-être animal et l’environnement.


Informações de contacto

4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

204 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 13% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

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Classificada 1 em 5 estrelas

Je n’est pas reçu ma commande

Je n’est pas reçu ma commande

26 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pyrenex

Resposta da Pyrenex

Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Cependant, vu avec notre transporteur, votre colis est actuellement disponible en pick up Consigne mais toujours pas récupéré. N'hésitez-pas à contacter notre service client à eshop@pyrenex.fr pour toute demande d'assistance. Bien cordialement.

Classificada 5 em 5 estrelas

Pyrenex au top !!

J’aimerai vous féliciter pour votre travail très professionnel , j’ai récemment passer une commande sur votre site et tout c’est parfaitement dérouler.
J’ai reçu le produit de très bonne qualité emballé parfaitement 😍👏👌!! avec un jolie mot de remerciement.
Merci beaucoup pour votre sériosité !!
👏🫶🏻

22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Aucune solution, service client inexistant – fuyez !

J’ai acheté une veste Pyrenex dans une boutique à Saint Laurent du Var - CAP3000, pensant investir dans une marque sérieuse. Résultat : un produit défectueux, une garantie toujours en cours, et aucun point de contact capable de prendre en charge le dossier.

La boutique Pyrenex a fermé, donc aucun relais local. J’ai contacté le service client directement : aucune solution proposée, aucune prise de responsabilité. On se retrouve à tourner en rond, comme si la garantie n’existait pas.

C’est inadmissible qu’une marque comme Pyrenex, €500 la veste, se défausse complètement de ses obligations légales en matière de garantie. On parle ici d’un produit haut de gamme censé durer, pas d’un article jetable.

Je déconseille fortement cette marque. Si vous avez le moindre problème, vous serez livré à vous-même.

16 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pyrenex

Resposta da Pyrenex

Bonjour, navrés que le service client n'est pas été réactif. Cependant, et sauf erreur de notre part, notre service client en ligne a bien pris en charge votre demande de SAV et vous a envoyé une étiquette de retour. Quant à la boutique de Saint Laurent du Var, c'est une boutique saisonnière qui change d'enseigne tous les étés. L'équipe reste la même et la garantie de votre produit s'y applique toujours !

Classificada 5 em 5 estrelas

Félicitations

J’ai aimé la qualité de fabrication de l’oreiller, le confort est parfait et la présentation dans la housse hyper quali est top
Félicitations.

25 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pyrenex

Resposta da Pyrenex

Merci !

Classificada 5 em 5 estrelas

EXCELLENT

Emballage, délai de livraison parfaits
Doudoune sans-manche Pyrenex John en velours côtelé Amiral est magnifique, très confortable et très chaude.
Gilet sans manches homme Pyrenex Ruler Black, très confortable et chaude
Les deux me permettent de changer en fonction de la température et me tiennent chaud toute la journée
Je recommande

18 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Peu fiable

La doudoune acheter en début février laisse des traces facilement et des plumes sortent de partout … Doudoune Amélia d’une valeur de 1000€
Profondément déçu de la marque

2 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Pyrenex

Resposta da Pyrenex

Bonjour Samira, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des soucis avec votre doudoune. Avez-vous demandé un assistance avec notre service client ? N'hésitez pas à nous écrire à eshop@pyrenex.fr Bien cordialement

Classificada 4 em 5 estrelas

Parka qualitative et très chaude

Parka qualitative et très chaude. Rien à redire sur la qualité du produit. L’entreprise, comme l’indique son label EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) a une expérience certaine.
Le service de livraison est néanmoins catastrophique.
Les entreprises vendant des produits haut de gamme et ayant un service de livraison bas de gamme me surprennent toujours. Je ne trouve pas cela cohérent.

1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Service client exécrable

Qualité des produits irréprochable mais Service client exécrable ! Aucun mail d’ information sur mon retour ( produit en double) ni mon remboursement pendant 3 semaines. Un avis de remboursement de 3 jours avant et c est tout! Lors de mon appel pour explication 15 jours après le retour sans nouvelle, la personne m a dit qu il n y avait rien à dire… et que je n avais qu’à me fier au tracking! Dommage les produits sont top

2 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Avant achat en magasin on m’a bien…

Avant achat en magasin on m’a bien stipulé fabriquer en France depuis …… bla bla bla fabriqué en Chine cette elle tient chaud mais ne vaut pas le prix après 1 mois déchirure renvoie et pas de nouvelles après 15 jrs !!! Sérieux sa c’est une boîte française ?? Dirigé depuis un bureau !

1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Un excellent produit ,une livraison rapide.

Je suis très contente de ma doudoune achetée avec 30% de remise.
Son aspect est conforme à mon attente et elle est très chaude. Bien compressée , elle tient peu de place dans un sac à dos et ne pèse pas lourd
La livraison a été rapide et le colis bien emballé.
J’espère garder longtemps cette doudoune,

10 de janeiro de 2025
Opinião espontânea

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