Der Kundenservice ist unschlagbar gut. Vielen Dank nochmals besonders an Paul vom Rarus-Team! Die gelieferte Ware ist ebenfalls top. Ich kann Rarus vorbehaltlos weiterempfehlen.
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Leia as opiniões dos outros
Habe als Geschenk ein „Special“ für Samba Liebhaberin gesucht und war natürlich seeeehr spät dran…doch dann bei Rarus fündig geworden: Samba Wales Bonner! War schon knapp vor Weihnachten, aber nach e... Ver mais
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Habe mir kurz vor‘m Urlaub mit 48 Stunden Lieferung Schuhe bestellten - Alles perfekt gelaufen, und da ich nochmal eine Mail geschickt hab, dass ich die Schuhe ganz dringend bis zum Urlaub brauche, wu... Ver mais
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Toller Shop! Top Kundenservice. Excellente Abwicklung! Obwohl ich die Sneaker nicht behalten habe, da sie nicht meinen Vorstellungen entsprochen haben, war der Kundenservice stets bemüht, freundlich,... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bei RARUS findest du eine exklusive Auswahl der begehrtesten Sneaker und Accessoires zu fairen Preisen! Entdecke die neuesten Trends und zeitlosen Klassiker bei uns.
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Weintraubengasse 22, 1020, Wien, Áustria
- contact@rarus.at
- rarus.at
4,8
Excelente
168 opiniões
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
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Guter Service
War ein freundlicher und sehr hilfsbereiter Kundenservice und die Abwicklung war auch top
17 de fevereiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Leon,
Solche netten Worte hören wir immer gern!
Wir wünschen dir viel Spaß mit deinen Schuhen und freuen uns schon auf deine nächste Bestellung.
Liebe Grüße,
Team Rarus
Great service, thanks!
Bought some pair of shoes, and everything went very smooth. Great service, thanks!
17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Rarus
Hi Matthias,
Thank you for your feedback, we hope you enjoy your new pair of sneakers.
Best regards,
Team Rarus
TOP das die Schuhe Organisiert wurden.
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Lina,
Vielen Dank für deine Bewertung, es freut uns das du mit unserem Service zufrieden bist!
Liebe Grüße,
Team Rarus
die schuhe ist bombe
29 de janeiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Miron,
Das freut uns sehr, viel Spaß damit!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Sehr rasche Lieferung
Sehr rasche Lieferung, und nachdem der bestellte Artikel leider nicht gepasst hat, rasche und unbürokratische Rückerstattung. Überaus freundliches Kundenservice.
20 de janeiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Anita,
Es freut uns das du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst!
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung und hoffen dass dann alles passt. :)
Liebe Grüße,
Team Rarus
👍 Top
Schnelle Lieferung …. Retoure ohne Probleme ….alles bestens . Gerne wieder !
13 de janeiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Elviera,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Der Preis war super auch die…
Der Preis war super auch die Kommunikation. Man wurde über alle Schritte auf dem Laufenden gehalten.
Außer die 48 Stunden Lieferung hat nicht funktioniert. Donnerstag bestellt und Mittwoch wurde geliefert.
10 de janeiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Rebekka,
Danke für dein ehrliches Feedback!
Die 48h Express Lieferung bedeutet, dass der Artikel lagernd ist und im Normalfall innerhalb von einem Werktag versandt wird und die Bestellung anschließend innerhalb von 48h bei dir ankommt.
Bitte beachte, dass sich unser Lager in Österreich befindet und die Lieferung nach Deutschland ein wenig länger dauern kann.
Deine Bestellung haben wir direkt am nächsten Werktag versendet, jedoch lag leider auch ein Wochenende dazwischen, weshalb sich die Lieferung innerhalb von 48h nicht ausging.
Wir hoffen, dass du dennoch ganz viel Freude mit deinen neuen Sneakern hast! ☺️
Solltest du weitere Fragen haben, dann lass es uns gerne wissen.
Liebe Grüße,
Team Rarus
Ware und Versand Zeit passend und sehr…
Ware und Versand Zeit passend und sehr Zufrieden!
Habe zum Glück keinen Widerruf gebraucht.
Kritisch sehe ich, das nicht lagende Ware als Sonderbestellungen beschrieben wird.
Ausschluss vom Rücktrittsrecht.
Leider branchenüblich, aus meiner Sicht ein Fall für den Konsumentenschutz.
16 de janeiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Moik,
Danke für dein Feedback!
Dies hat den Grund, dass es sich bei jedem Artikel der nicht lagernd ist, um eine Vorbestellung handelt.
Wir haben eine enorm große Auswahl von exklusiven Produkten, die es so größtenteils nicht mehr im Einzelhandel gibt.
Jeder einzelne Artikel, welcher nicht lagernd ist, muss deshalb auch individuell beschafft werden von einem externen Lieferanten, weshalb auch die Lieferzeit bei jeder Bestellung unterschiedlich ist.
Da bei jeder Vorbestellung zusätzliche Versandkosten für uns anfallen und ein erhöhter Arbeitsaufwand entsteht, erheben wir bei Rückerstattungen von Vorbestellungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode eine Bearbeitungsgebühr.
Selbstverständlich bleibt dein Widerrufsrecht davon aber unberührt!
Es ist ebenfalls möglich eine vollständige Rückerstattung zu erhalten in Form von einer Gutscheinkarte. Somit ist sichergestellt, dass beispielsweise bei einem Umtausch, keine Mehrkosten für unsere Kunden entstehen.
Solltest du diesbezüglich weitere Fragen haben, lass es uns sehr gerne wissen!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Resposta da Rarus
Hi Andreas,
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung. :)
Liebe Grüße,
Team Rarus
Resposta da Rarus
Hi Michaela,
Danke für dein Feedback, freut uns zu hören, dass du zufrieden warst!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Neu Balance
Die Schuhen, die ich bekommen habe, sind echt cool und angenehm. Mit dieser Lieferung habe ich viel Freude gekriegt 👍🏻
9 de janeiro de 2025
Resposta da Rarus
Hi Mariia,
Super das freut uns zu hören, wir wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deinen neuen Sneakern!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Resposta da Rarus
Hi Martin,
Danke für dein Feedback, freut uns dass du zufrieden bist!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Die Schuhe sind wunderschön
Die Schuhe sind wunderschön! Der Kundendienst ist sehr hilfsbereit und schnell. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
27 de dezembro de 2024
Resposta da Rarus
Hallo Gabor,
Vielen Dank für die netten Worte, freut uns sehr, dass die Schuhe wie erwartet sind und du mit unserem Service zufrieden bist!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Alles perfekt
Ware perfekt, Service perfekt absolut zu empfehlen
22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Rarus
Hallo,
Freut uns sehr, dass du zufrieden mit unserem Service bist!
Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Xmas gerettet!
Habe als Geschenk ein „Special“ für Samba Liebhaberin gesucht und war natürlich seeeehr spät dran…doch dann bei Rarus fündig geworden: Samba Wales Bonner!
War schon knapp vor Weihnachten, aber nach einer Nachfrage und superschneller Antwort von Rarus war alles geklärt: Schuh kam pünktlich an und sieht mega aus! Danke Team Rarus!
19 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Rarus
Hallo,
Vielen Dank für die lieben Worte, freut uns sehr das wir hier einen Traum erfüllen konnten!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Der Schuh war online überall…
Der Schuh war online überall ausverkauft. Sind durch Zufall auf Rarus.at gestoßen. Preis und Lieferzeit waren angemessen.
27 de novembro de 2024
Resposta da Rarus
Hi Birgit,
Vielen Dank für dein Feedback! Wir bieten fast ausschließlich exklusive Artikel an, die es sonst regulär nicht mehr gibt.
Deshalb freut es uns umso mehr, dass du deinen gewünschten Sneaker bei uns gefunden hast!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Alles prima geklappt !!!!
Hat alles super geklappt werden bestimmt wieder bei euch was bestellen !!!
2 de dezembro de 2024
Resposta da Rarus
Hallo Claudia,
Vielen Dank für dein Feedback, das freut uns sehr zu lesen!
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Alles wunderbar - ich bin sehr zufrieden 😀
Alles wunderbar! Unkomplizierte Abwicklung, superschnelle Lieferung. Weihnachten kann kommen! Danke!
2 de dezembro de 2024
Resposta da Rarus
Hallo,
Das freut uns sehr zu lesen, wir wünschen im Nachhinein frohe Weihnachten und hoffen das der Artikel wie gewünscht ist!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Resposta da Rarus
Hallo,
Freut uns sehr, dass du zufrieden warst, wir wünschen dir viel Freude mit deinem Artikel!
Liebe Grüße,
Team Rarus
Eigentlich gute Abwicklung
Eigentlich gute Abwicklung. Die Uhr war nicht mehr original verpackt. Deshalb 1 Stern weniger.
4 de dezembro de 2024
Resposta da Rarus
Hi Tom,
Danke für deine Bewertung! Es tut mir sehr leid zu hören, scheint so als hätte es hier beim Verpacken einen Fehler gegeben.
Wie bereits am 09.12. per Mail geschrieben, kannst du die Uhr selbstverständlich kostenlos zurücksenden und wir senden dir ein neues Exemplar zu, sofern du das möchtest.
Falls du diesbezüglich weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen!
Liebe Grüße,
Team Rarus
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