Salonized Opiniões 

The Salonized customer service is very good. 👌 I have been working with Salonized for 8 years and I whenever I have a question or a problem, they are always available to help me. The chatbot doesn’t always have the answer but it can always connect us to a human! 😃

Vanmorgen heb ik gebeld naar de klantenservice om mijn abonnement te stoppen. Eerst was deze gepauzeerd maar lukte het niet om te reactiveren. Dus ik dacht dan bel ik even.

Op het moment dat ik bel werd de toon al gezet door de medewerker. Ik werd totaal niet vriendelijk geholpen en er werd niet geluisterd. Er word gezegd dat ik bepaalde dingen wel kon die ik aangaf niet konden.

Ik ben extreem onbeleefd te woord gestaan. Dit was de eerste keer dat ik hun klantenservice belde en dat doe ik ook zeker niet meer.

Blij dat ik gestopt ben…

Drama is het hier geworden sinds ze met treatwell samen zijn . Niet te bereiken alleen maar een domme robot agent die alles herhaald in berichten. Het was voorheen oké maar nu echt zo gezakt!

I’ve been using Salonized for over a year and can absolutely recommend! It’s such a user-friendly platform and great value for money; many different packages for each budget and needs. The customer support is helpful and competently assist to get issues resolved by providing detailed responses and clarifications.

Het zal vast een prima programma zijn om mee te werken maar aan de andere reviews te lezen is het gewoon waardeloos.
Salonized blijft me maar bellen en mailen of ik wil gebruik maken van hun boekingssysteem. Ik wordt er gek van. Zeker nu ik de reviews lees dat het contact daarna echt vreselijk is en er heel veel fouten worden gemaakt. Ik ben blij dat ik me niet heb laten meeslepen in hun verkooppraatjes! Als ik met jullie programma wil werken doe ik dat zelf wel, daar hoef je me niet wekelijks voor te bellen en te stalken of ik aub jullie programma wil kopen! Totaal niet klantvriendelijk!

Salonized is echt een fijne tool voor mijn salon!
Afspraken plannen gaat super makkelijk en overzichtelijk, en klanten kunnen zelf online boeken wat mij veel tijd bespaart. Ook de automatische herinneringen zijn top.
Zeker een aanrader voor salons die professioneel en efficiënt willen werke

Grundsätzlich gut solange man den Support nicht benötigt.
Der Support ist einfach nur schlecht....

Schade...

Wir sind in unserem Friseurteam mit Salonized sehr zufrieden! Jeder kann jederzeit und von überall auf unseren Terminkalender zugreifen und Termine vereinbaren oder Abends auf der Couch gucken, was für den nächsten Tag anliegt! Uns hat es den Alltag sehr erleichtert! Das die Kunden online Termine buchen bzw anfragen können ist super praktisch! Kunden können quasi 24/7 Termine selbstständig vereinbaren! Das spart im Team Zeit und Nerven ;-)
Außerdem ist die Bedienoberfläche einfach gehalten, so dass sich alle Kolleginnen schnell eingearbeitet haben! Wir können Salonized sehr empfehlen!

Heel goed en handig

Zeer tevreden! Klantvriendelijke service en ze helpen me met alles. Ook beschikken ze over een goed boekingssysteem en sterke marketing. Zeker een aanrader!”

Ik had een specifieke vraag over de feedback widget en hoe deze standaard functioneert. De Salonized collega met wie ik in eerste instantie contact had liet mij weten dat hetgeen ik wilde hoogstwaarschijnlijk niet gerealiseerd kon worden, maar zette de vraag toch uit bij de technische afdeling. De volgende ochtend ontving ik een mail van Myngh die me liet weten er in geslaagd te zijn mijn verzoek uit te voeren.

Ik gebruik Salonized al bijna een jaar.
Programma vind heel goed en makkelijk in gebruik en wat ik heel belangrijk vind is als ik een vraag of probleem dan kan ik Salonized snel bereiken en krijg snel een antwoord en wordt goed geholpen

Sinds september ben ik gestart met Salonized. Ik ben heel tevreden. Het boekingssysteem werkt overzichtelijk en diensten zijn gemakkelijk aan te maken. De module is zonder storingen goed bereikbaar. De agenda werkt goed. Ik zou liever hebben dat verwijderde afspraken niet zichtbaar blijven want dat voegt niets toe. De betaalmodule gebruik ik nog niet. Ook al klanten via Treatwell gekregen. Dus ik ben blij!

We zijn met salonized begonnen en sinds dat Treatwell dit heeft overgenomen zijn wij zeer ontevreden. Lang wachten aan de telefoon, bedragen die niet overgemaakt worden. We gaan overstappen op een beter software programma. We hebben deze klacht diverse malen aangegeven en 0 reactie. Slecht!!

Wij zijn al 10 jaar klant bij Salonized en hebben het bedrijf echt zien groeien en altijd er tevreden geweest over het systeem. Alleen sinds de overnamen door Treadwell is de support erg achter uitgang. Een simpel vraag via de chat duurt duurt dagen soms zelfs weken. Je ziet waar de bezuinigingen plaatsvinden. Wij gaan toch maar kijken naar een alternatief en hoorden goede verhalen over Aimy. Wel erg jammer dit.

Goede agenda enkel mis ik nog steeds een apart icoon waarmen eigen afspraken kunnen opvragen, ik ben wel 3 per dag de klanten uitleg geven hoe ze die moeten inzien! Je moet namelijk eerst op boek een afspraak klikken en dan krijgen ze de optie al eerdere afspraken te bekijken! De klant snapt dit niet, en ik word gek dit overal te melden, dus zou een aparte tabblad moeten worden! Maar 5 sterren want is enige waar ik mij dagelijk mee bezig moet houden, het is toch verwarrend als je afspraken wilt gaan opvragen maar nergens een tabblad vind en dan die van boek een afspraak!

Waardeloze klantenservice, op geen mogelijke manier bereikbaar

Niet te bereiken, service super slecht! Programma super handig, maar als je ze nodig hebt. 1 op de 10 keer wordt je terug gebeld of nemen ze op!