Salonized Opiniões 

328
TrustScore: 3.5 em 5

3,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

The Salonized customer service is very good. 👌 I have been working with Salonized for 8 years and I whenever I have a question or a problem, they are always available to help me. The chatbot doesn’t... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir sind in unserem Friseurteam mit Salonized sehr zufrieden! Jeder kann jederzeit und von überall auf unseren Terminkalender zugreifen und Termine vereinbaren oder Abends auf der Couch gucken, was f... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

One of the worst Customer service experiences of my life. As a major barbershop with over 15 seats across two locations we expected Salonized to help not hinder our business. What a mistake. I... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik werk sinds 2018 met Salonized. Ik kan vanaf dag één niet meer zonder! Door Salonized worden er veel digitale dingen uit handen genomen. Alles werkt automatisch. Zo worden er herinneringen verstuurd... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Computação em nuvem

Escrito pela empresa

Salonized, the super practical all-in-1 solution for your salon. With Salonized you don't have to install any more software or follow expensive trainings. Salonized works completely in the cloud on any computer or tablet. Simple, always and everywhere so you can spend more time on your customers.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

328 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,7

Todas as opiniões

(328)

21 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Top!

Zeer behulpzaam team ik ben blij met het systeem en ze blijven zich ontwikkelen

5 de setembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Wat fijn om te horen, Ema. Heel erg bedankt voor je feedback.

Groetjes,
Nina

Classificada 5 em 5 estrelas

I am very pleased and happy with…

I am very pleased and happy with Salonized. Everything works well and they are working on improvements contstantly , very easy to use and all the time if i have questions i get the answers directly like you have a special assistant , it’s definitely highly recommended.

23 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing service

Judith is really kind, first of all. She takes time to answer all your answers and verifies all information she provides you with. It’s amazing to have a salon program with this kind of services and namely people who are actually involved and take time for their costumers. Thank you very much!

22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Überzeugt schon seit Jahren

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Salonized.Sehr benutzerfreundlich, sowohl für mich,zur Nutzung als Buchhaltungstool ,als auch für meine Kunden , die sehr gerne ihre Termine online buchen. Ein schneller und sehr guter Support! Ich empfehle salonized uneingeschränkt weiter!

13 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ben super blij met Salonized!

Ben super blij met deze software van Salonized! Is erg professioneel, overzichtelijk en neemt een hoop werk uit handen. Altijd behulpzaam bij de klantenservice. Een aanrader, ik kan niet meer zonder!

9 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Very happy with salonized

Everything is always very clear at Salonized. I can do my job without having to worry about scheduling in my clients. Its like having a personal assistent.
Also, whenever i have questions or cant figure something out someone is always there to assist me and answer my questions straight away.

22 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I helped setting up Salonized for my…

I helped setting up Salonized for my wife. Salonized has a complete package for salon owners and especially catering to small business owners. Their support people are kind and quick to resolve problems and answer questions. They listen to their customers. Glad to see changes in their software! ⭐️

6 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ich bin überhaupt nicht überzeugt

Ich bin überhaupt nicht überzeugt! Ich habe Salonized jetzt eine Weile getestet. Der Preis ist nicht verhältnismäßig für die Leistungen.
Es klappt einfach so oft etwas nicht und der Kundenservice ist schlecht. Angeblich sollen zum Beispiel Termine in den Google Kalender synchronisiert werden. Die Funktion klappt selten einwandfrei. Wenn ich Termine eintrage klappt es, wenn Kunden Termine anfragen, die ich bestätige, nicht. Dann melde ich mich beim Kundenservice. Nach 2 Wochen wissen diese erst mal was ich meine. Dann meinen sie, ich müsste einen anderen Kalender nehmen aber wenn ich die Termine eintrage klappt es ja. Dann kommt geben wor weiter, melden uns. Und ich bekomme nie eine Meldung. Ich werde bald kündigen. Finger weg davon.

11 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Hold clients in contempt

One of the worst Customer service experiences of my life. As a major barbershop with over 15 seats across two locations we expected Salonized to help not hinder our business.

What a mistake.

I've spend several weels just trying to configure the system to work as we were told it could in the sales process. We've since learned this was a lie though.

After calls going all the way up to their CCO the levels of contempt shown to me as a client were disturbing.

18 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Hi Andrew,

Thanks for leaving a review.

We are so sorry we’ve not yet been able to resolve this issue. Our support and product team are working on a solution. We appreciate your honest feedback and will get back to you as soon as possible.

Best,
Team Salonized

Classificada 5 em 5 estrelas

Salonized vind ik super fijn een volledig

Salonized vind ik super fijn! Klanten krijgen een herinneringsmail, bevestigingsmail, optie voor online afspraken, rapporten schrijven na een behandeling, producten bijhouden per klant, product verkoop en voorraad, omzet, btw! Ook als je een vraag hebt, kun je makkelijk contact opnemen via de chat en hier ontvang je super snel reactie.

Alles is echt super handig en volledig. Goede investering voor mijn salon.

5 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Salonized? Nooit aan beginnen...

Als eigenaar van een schoonheidssalon ben ik het na 6 jaar gebruik nu meer dan zat met Salonized. Er is een automatische incasso die keurig afgeschreven kan worden. Nu heeft men een week lang onze reminders naar de klanten gedeactiveert en ineens "out of the blue" ons account stilgezet. Een week lang klanten missen??? Dat kost geld. Dit is niet de eerste keer dat er problemen ontstaan en men niet thuis is. Ik heb 5 keer gebeld vandaag en niemand is te bereiken. En nu moeten we ineens een bewijs van betaling sturen, voordat het account geactiveerd wordt. Dit gaat nog een juridisch staartje krijgen voor Salonized. Schandalig hoe jullie met klanten omgaan....

10 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Beste Onno, wat enorm vervelend dat jullie tijdelijk het Salonized account niet hebben kunnen gebruiken. Zoals vandaag telefonisch met jullie besproken, en opgelost, had dit natuurlijk nooit mogen gebeuren, dus bij deze nogmaals onze excuses.

Door de overstap naar het nieuwe betaalsysteem, is voor de automatische incasso een nieuwe verzoek uitgezet per mail, die handmatig nog bevestigd moest worden. Ook deze communicatie had vanuit ons sterker gekund.

Gelukkig weten we nu exact wat er fout is gegaan, leren we hiervan en is jullie marketing programma weer actief, waardoor de reminders naar alle klanten weer automatisch worden uitgestuurd, ook met terugwerkende kracht.
We komen jullie graag tegemoet met 500 gratis SMS credits om zo de reminders ook te kunnen versturen per SMS en komt er nog een bloemetje jullie kant op!
We hopen dat jullie nog steeds na 6 jaar (!) onderdeel willen blijven van de Salonized familie. Pleuni de Zeeuw | Salonized

Classificada 5 em 5 estrelas

Salonised agenda beheer is een aanrader

Sinds 4 jaar gebruik in Salonised voor mijn agenda beheer. clienten kunnen makkelijk zelf een afspraak maken, en er is ruimte voor mij om notities te maken na een behandeling. Heb ik een vraag is er altijd snel contact en antwoord

4 de junho de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais