Salonized Opiniões 

Doet wat het moet doen, luisteren naar wensen en UX is duidelijk en snel
Enige wat beter zou kunnen is weekend helpdesk

Zuerst völlig begeistert. Frisches Design, übersichtlicher Kalender, Einbindung in die Homepage...
ABER dann kam das grausame erwachen!
Unübersichtliche Kosten kamen auf mich zu!
Die Grundkosten wurden auf einmal durch Ressourcen wie Räume und Mitarbeiter immens in die Höhe getrieben ( pro Raum und Mitarbeiter 5 € mtl.) Ich warte bis heute auf ein Telefonat mit der Rechnungsabteilung ( Vertrag im Oktober 22 gekündigt und seitdem immer wieder auf die lange Bahn geschoben) Für mich ist dieses Unternehmen einfach noch zu Jung und unübersichtlich.
Steuerberater ist frustriert über die Kontoierung, da diese willkürlich und völlig unübersichtlich ist.
Gutscheine sind leider ebenfalls ein Problem, genauso wie eine Inventurliste.
Fakt ist, das dieser Kalender und die Kassensoftware gut für socialmedia ausgelegt ist, aber alles was für das deutsche Kassenrecht bzw. Verordnung wichtig ist, wird unter den Tisch gekehrt. Dieses habe ich auch während der Vertragslaufzeit öfters beim Service muniert. Bei Vertragsvereinbarung wurde mir ein monatliches Kündigungsrecht zugesagt, das trotzallem nicht eingehalten wurde. Immer wieder wurden bis Februar 2023 Beträge von meinem Konto abgebucht, obwohl eine Kündigung seit Oktober 2022 durchgesetzt war!
Nach Kündigung hat man auch keinen Zugang mehr zu seinen Daten, obwohl es auch hier eine rechtliche Seite gibt und dieses ermöglicht werden muss

Superfijn programma wat mij heel veel uren aan administratie scheelt.
Overzichtelijk, professioneel, gebruikersvriendelijk en continue verbeterend.

Schmutz Schmutz Schmutz

Ik gebruik Salonized al heel lang als onze online agenda en ben nog steeds zeer tevreden. Het is duidelijk en gebruiksvriendelijk. Je wordt snel geholpen als je vragen hebt en ze denken mee en zoeken naar een oplossing als je zelf niet uit komt met bepaalde functies. Ondanks ik geen kapsalon maar een haartransplantatie en Injectable klieniek heb ben ik nog steeds bij Salonized gebleven vanwege hun privicy beleid!
Ik raad dan Salonized aan iedereen! Hartelijk dank Salonized :)

FB Clinic

Makkelijk en overzichtelijk in gebruik voor ons en voor de klanten via het online-plan-systeem. Salonized weet precies wat de branche nodig heeft en speelt daar ook op in. Echt een heel fijn systeem.

In grote lijnen ben ik erg tevreden met salonized, wel vind ik de kosten erg extreem geworden. Ik vind het jammer dat je voor elke kamer en medewerker extra moet betalen.

Salonized is gebruikersvriendelijk en wordt ook door mijn klanten gewaardeerd. Zij kunnen zelf op hun tijd inplannen en ik geef ze ook de mogelijkheid dat ze de afspraak kunnen verplaatsen of annuleren. Dat scheelt mij heel veel gedoe. Ook omdat ik tijdens mijn werk (massages en mindfulness voor kind met ouder) niet bereikbaar ben. Daarnaast kunnen ze inschrijcen op de wachtlijst. Veel gaat automatisch: bevestiging, herinnering en verzoek om feedback. De helpdesk is super; snel en vakkundig. Toch uiteindelijk voor de duurste versie gekozen met marketing maar die extra kosten zijn er na een nieuwsbrief al uit.

Het is een fijn programma, we gebruiken het nu 6 jaar. Groot probleem is dat ze geen koppeling bieden voor je webshop bijv.shopify of lightspeed en de prijs is erg gestegen 100,- p/m zonder het professionele programma waar je flink voor moet bijbetalen. Eigenlijk is het programma te duur als je vergelijkt met andere programma's. Wij zijn op zoek naar een alternatief voor die er inmiddels zijn.

Heel erg overzichtelijk en mocht je een vraagje hebben altijd snelle reactie terug.

Ik werk al sinds 2019 met Salonized voor mijn kinderbeautysalon en ben zeer tevreden. Het programma werkt goed, mijn klanten kunnen makkelijk een afspraak inplannen. En er komen elk jaar wel nieuwe dingen bij. Zoals nu de marketing service voor het verzenden van nieuwsbrieven naar klanten. Via een chatfunctie krijg je binnen 24 uur antwoord op je vragen.

Zeer slechte service, niet klantgericht

Salonized is een geweldig boekingsprogramma en (veel) meer dat mij veel extra klanten heeft opgeleverd.
Mijn klanten zijn ook heel tevreden over de gebruiksvriendelijkheid. De helpdesk is super, er wordt goed meegedacht en maatwerk is mogelijk.
Een absolute aanrader, de kosten verdien je meer dan terug.

Ik gebruik salonized al een aantal jaren tot grote tevredenheid. Het is een makkelijk in te richten programma. Overzichtelijk en snel. Ook mijn klanten waarderen het programma. Krijgen direct de afspraak op de mail en 24 uur voor de afspraak nog een herinnering. Zelf heb ik nog gekozen 2 uur van tevoren een SMS te sturen dat er een afspraak staat. De geringe kosten hiervoor wegen niet op tegen de baten. De klant kan zo de afspraak niet vergeten. Dus een topprogramma

Wij zijn heel tevreden over Salonized, voor onze klanten heel makkelijk om een afspraak online in te plannen, tevens kunnen ze de afspraak online verzetten, krijgen een herinnering en feedback verzoek. Hier maken veel klanten gebruik van en geven ook aan dat ze het prettig vinden. Planning, voorraadbeheer en boekhouding in Salonized is ook fijn om te gebruiken. Dit is ons 3e online systeem waar we gebruik van maken en tot zo ver de beste met meest nuttige mogelijkheden.

Opzich vind ik het een redelijk fijne software. Maar er gaan wel eens wat dingen mis wb de automatische e-mails. Ik heb dit al meerdere keren aangegeven. Maar er wordt weinig tot geen onderzoek naar gedaan. Op alle vragen heb ik eigenlijk nog steeds geen antwoord.. 25 sept op de beurs geweest. Allemaal vragen en klachten gewisseld met salonized. Er zou contact worden opgenomen en ze zouden met antwoorden komen en 2,5 week verder nog steeds niets gehoord.
Dit voelt voor mij als ene oor in andere oor uit..

UPDATE: er wordt nu beter geluisterd. Ik verwacht binnenkort antwoorden op mijn vragen. ☺️

Makkelijk in gebruik, overzichtelijk. Niet álle sterren gegeven want is mis 2 dingen. Ik zou graag een directe koppeling willen, zodat ik de afspraken ook in mijn persoonlijke (Apple) agenda kan zien. Ook zou ik graag pijltjes “volgende klant” en “vorige klant” willen zien in in menu klanten als ik een klant in de klantenlijst heb openstaan. Ik wilde bv een half uurtje gaan zitten om pér klant de sms functie aan of uit te zetten, maar moet dan ook elkens terug naar de hele klanten lijst om de volgende aan te klikken

Werk al jaren met de agenda. Altijd heel tevreden. Alleen sinds de laatste update bijna niet meer te gebruiken op mijn telefoon. Ook erg jammer dat wanneer ik de eerste letter vd klant type de namen met die letter niet meer tevoorschijn komen was voorheen wel zo.

Wij hebben een massage praktijk en Salonized geeft ons vrijheid, gemak, duidelijkheid en inzicht. Ook onze klanten vinden het een fijne tool. Bijvoorbeeld het zelf kunnen plaatsen en daarna weer verplaatsen van een afspraak en de iDeal-link in de declaratie wordt gewaardeerd. Voor ons is het ook belangrijk dat de gegevens van klanten veilig worden opgeslagen. Wij werken sinds kort met de two step verification.

Ik werk sinds 2019 met salonized. Was ik er maar veel eerder aan begonnen. Wat een mooi programma. Ten eerste scheelt het mij heel veel telefoontjes. Ik krijg veel meer afspraken binnen en klanten geven aan hoe geweldig ze het vinden om zelf online een afspraak te kunnen inplannen. De klanten krijgen de afspraakbevestiging binnen. Een herinnering van de afspraak en ze krijgen een uitnodiging om een review te schrijven en tevens een bericht met hun verjaardag. Allemaal automatisch. Hoe fijn is dat. Tevens zit de boekhouding er meteen in, zonder dat het mij nog extra tijd kost. Top. Echt ze krijgen van mij een dikke tien!