Salonized Opiniões 

328
TrustScore: 3.5 em 5

3,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

The Salonized customer service is very good. 👌 I have been working with Salonized for 8 years and I whenever I have a question or a problem, they are always available to help me. The chatbot doesn’t... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir sind in unserem Friseurteam mit Salonized sehr zufrieden! Jeder kann jederzeit und von überall auf unseren Terminkalender zugreifen und Termine vereinbaren oder Abends auf der Couch gucken, was f... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

One of the worst Customer service experiences of my life. As a major barbershop with over 15 seats across two locations we expected Salonized to help not hinder our business. What a mistake. I... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik werk sinds 2018 met Salonized. Ik kan vanaf dag één niet meer zonder! Door Salonized worden er veel digitale dingen uit handen genomen. Alles werkt automatisch. Zo worden er herinneringen verstuurd... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Computação em nuvem

Escrito pela empresa

Salonized, the super practical all-in-1 solution for your salon. With Salonized you don't have to install any more software or follow expensive trainings. Salonized works completely in the cloud on any computer or tablet. Simple, always and everywhere so you can spend more time on your customers.


Informações de contacto

3,7

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

328 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,7

Todas as opiniões

(328)

21 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Een fijn programma

Een fijn programma, heel gebruiksvriendelijk en wanneer je vragen hebt proberen ze echt met je mee te denken. Het zorgt dat het overzichtelijk blijft en ik hoop dat er nog een boekhoud programma aan gekoppeld gaat worden!

26 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik werk sinds 2018 met Salonized

Ik werk sinds 2018 met Salonized. Ik kan vanaf dag één niet meer zonder! Door Salonized worden er veel digitale dingen uit handen genomen. Alles werkt automatisch. Zo worden er herinneringen verstuurd, reviews gevraagd een afspraak bevestiging verstuurd. Daarnaast kunnen klanten zelf online een afspraak inplannen, ideaal! Zo kan ik mijn behandeling geven en hoe ik niet continu de telefoon op te nemen. Echt een aanrader!

26 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Had ik dit maar eerder gedaan

Ze zijn een actief bedrijf. Staan open voor vernieuwing. En de service is niet normaal top. Ze helpen je bijna direct. De communicatie is kort. Ze kijken met je mee en lossen het op. Als je bang bent dat je niet technisch genoeg bent hoef je dit niet te laten. Het is duidelijk en wijst zich voor zich. Ik heb meer afspraken door de online boeking knop. De kassa en klantenbestand is een extra top functie. Ik ben heel tevreden.

11 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Al vanaf het begin werk ik samen met…

Al vanaf het begin werk ik samen met Salonized en ik heb nog geen dag spijt gehad. De vele mogelijkheden die er zijn met dit programma, de vriendelijke, altijd behulpzame en geduldige medewerkers, zorgen ervoor dat Salonized voor iedereen toegankelijk is en het voor mij een stuk makkelijker maakt om mijn agenda en administratie te beheren. Eigen input is altijd welkom en bij veel vraag of wanneer de noodzaak hiervan wordt ingezien, zorgt Salonized dat er weer een nieuwe tool beschikbaar komt. Ik ben heel blij met jullie en zal nog lang met jullie samenwerken.

24 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Hi Eugènie,

Wat een leuke review om te mogen ontvangen!

Zo fijn om te lezen dat je onze samenwerking zo ervaart. We kijken erg uit naar onze verdere samenwerking in de toekomst!

Groetjes,
Bas - Team Salonized

Classificada 5 em 5 estrelas

Als ik een vraag heb dan krijg ik…

Als ik een vraag heb dan krijg ik altijd antwoord.
Mocht ik er niet uitkomen op technische vlak bellen ze even en doen we het samen.
Nooit meer anders alles overzichtelijk in 1 en top service.

14 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Hi,

Wat leuk dat je een review achter hebt gelaten!

Top om te lezen dat je onze service zo positief ervaart. Daar doen we het voor!

Groetjes,
Bas - Team Salonized

Classificada 2 em 5 estrelas

Zuerst waren wir sehr begeistert, aber dann...

Zuerst waren wir sehr begeistert. Übersichtlicher Kalender, einfache Handhabung. Leider hat sich der Kundenservice mit einer neuen Beraterin verschlechtert. Immer ist man die erste Kundin mit diesem Problem. Alles soll man per Video festhalten, auch offensichtliche Dinge. Sorry, da fehlt mir die Zeit. Bedienung von Salonized per Handy nach einer Aktualisierung kaum noch möglich. Geht anscheinend auch nur mir und meinen Mitarbeitern so. Das "Rechnungsprogramm" ist schlecht. Keine Stornorechnung möglich. Datenexport per CSV möglich, leider funktioniert das bei Datev dann nur wenn ich die einzelnen Rechnungen trotzdem noch mühsam hochlade. Viele Ungereimtheiten. Unser Steuerberater schlägt sich immer die Hände über dem Kopf zusammen. Es wurde meine alte Bewertung hier bei Trustpilot genommen, um auf der eigenen Website zu posten. Dazu wurde einfach mein Bild von meinem Account verwendet?! Ohne Nachfrage! Übrigens enthielt "meine" dort verwendete Bewertung dann auch noch etliche Rechtschreibfehler, die erst nach meiner Beschwerde korrigiert wurden. Auch peinlich für mich.... Wir haben gekündigt.

15 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Sehr geehrte Frau Butz,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns Leid, dass Sie keine guten Erfahrungen mit Salonized gemacht haben.

Damit wir unseren Kund*innen bestmöglich helfen können, bitten wir sie im Falle technischer Probleme darum, uns Screenshots und Videos über unseren Chat zuzusenden. Leider haben Sie uns keine Screenshots oder Videos zur Verfügung gestellt, weswegen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen nicht konkret weiterhelfen konnten.

Dass die Bedienung unserer Software über die Mobile-Funktion nach der Aktualisierung nicht möglich war, tut uns Leid. Wir wollten gern nachvollziehen, warum dies bei Ihnen der Fall war, konnten das Problem aber wegen fehlender Screenshots und/oder Videos nicht nachvollziehen.

Zur Rechnungsstornierung: Sie können Rechnungen stornieren, indem Sie Gutschriften erstellen.

Bezüglich des Datenexports: Salonized bietet die Möglichkeit, Ihre Finanzberichte zu erstellen. Diese können in Form einer CSV-, Excel- oder ZIP-Datei exportiert werden, abhängig davon, welches Steuerprogramm Ihr Steuerberater verwendet.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Uns ist sehr wichtig, dass unsere Kund*innen zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Daher bieten wir Ihnen an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihr Anliegen und weitere Fragen mit Ihnen zu besprechen. Bitte schreiben Sie uns hierfür eine Nachricht im Chat, damit wir einen Termin vereinbaren und uns die Zeit für Sie nehmen können.

Mit freundlichen Grüßen
Bas - Team Salonized

Classificada 5 em 5 estrelas

Zeer tevreden

Zeer tevreden. Het programma is heel overzichtelijk en duidelijk. Werk er al 8 jaar en nog steeds heel tevreden.

15 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Hi,

Wat leuk dat je een review achter hebt gelaten!

Bedankt voor de 5 sterren. Top om te lezen dat je zo tevreden bent met Salonized. En al 8 jaar klant, geweldig! 😄

Op nog vele jaren samen, zou ik zeggen!

Groetjes,
Bas - Team Salonized

Classificada 5 em 5 estrelas

Super fijn

Het kassa systeem van salonized is super fijn.
Overzichtelijk en gebruiksvriendelijk en de accountant is er ook erg blij mee.

1 de março de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Hi Marion,

Bedankt voor je review!

Wat leuk om te lezen dat zowel jij als je accountant blij zijn met Salonized. Dat lezen we natuurlijk graag!

Groetjes,
Bas - Team Salonized

Classificada 5 em 5 estrelas

Topprogramma

Na 20 jaar gebruik te hebben gemaakt van een ander programma ben ik ruim een jaar geleden overgestapt op Salonized. Wat een verademing! Absolute aanrader.

26 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Hi Lijsbeth,

Bedank voor je review!

Hier worden wij helemaal vrolijk van! En aanraden mag natuurlijk altijd. 😉

Groetjes,
Bas - Team Salonized

Classificada 1 em 5 estrelas

Storing

Storing, storing, storing!!!!!!! Doe er wat aan, Salonized,x wat dit kan niet. Aangifte btw is niet eens te doen!

24 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Salonized

Resposta da Salonized

Beste Antoinette,

Wat jammer om te lezen dat je deze problemen ervaart. Onze laatste storing is echter 4 maanden geleden, dus ik was benieuwd naar wat voor storingen je ervaart. Ik heb een aantal keer contact proberen op te nemen, maar helaas zonder succes.

Graag zou ik toch in contact met je komen om dit te bespreken en hopelijk het probleem op te lossen voor je. Je kunt ons bereiken op 020 893 2386. Je kunt dan vragen naar mij.

Groetjes,
Bas - Team Salonized

Classificada 5 em 5 estrelas

Bij Stadssalon Zwolle maken we nu sinds…

Bij Stadssalon Zwolle maken we nu sinds een half jaar gebruik van Salonized. De software werkt super en is makkelijk te integreren in social media en op onze website stadssalon.com. Bij hulpvragen is er over het algemeen binnen 20 minuten een reactie of oplossing. Het komt onze professionaliteit ten goede.

24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Al 3 dagen storingen

Al 3 dagen storingen. En nemen de telefoon niet op. Heel slecht dit. @Salonized; sta gewoon netjes je klanten te woord.

Wanneer je een bedrijf probeert te runnen en je agenda en planning is hiervan afhankelijk dan heb je gewoon een probleem.

8 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Heel blij mee!

Sinds 1,5 jaar gebruik ik Salonized en ik ben er heel blij mee. Het is zeer gebruiksvriendelijk voor zowel ondernemer als klant; klanten kunnen gemakkelijk online afspraken maken.

4 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing tool and exceptionally excellent customer support

As a dog salon owner, we use Salonized for our accounting, customer and invoice management and much more.

We are very happy with the features provided, as they make a lot of things easier for us.

Especially the highly engaged customer support is worth mentioning, they always respond very quickly and even take suggestions for improvements to the Salonized tool seriously.

We also like the fact that new features are constantly being developed and the updates are even free of charge.

So there is nothing to complain about and we will gladly recommend Salonized to everyone!

22 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Superblij met Salonized

Superblij met Salonized; maakt mijn leven als ondernemer een pak gemakkelijker. Afspraken komen vlotjes binnen terwijl ik aan het werk ben of op vakantie.
Ik heb het uitgebreider pakket sinds dit jaar; je kan er zó veel mee doen (financiële opvolging, cadeaubonnen inboeken, klantenrapport maken, ...)
Fijn ook om gelinkt te zijn aan mijn privé agenda.

26 de agosto de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais