Shark Clean IT Opiniões 419

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Classificada 1 em 5 estrelas

Purtroppo non ho ancora ricevuto il prodotto comprato il 2 maggio online, la Shark usa la BRT per la spedizione e sono già 2 giorni che io sono a casa e il corriere invia messaggi di consegna in corso... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Prodotto arrivato da 2 giorni, ovviamente dovrò testarlo ancora, però sembra essere un buon prodotto. Perché 3 stelle? Perché ho già visto che sui tappeti tende ad agguantare il tappeto fra i due rul... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Al di là della qualità dei prodotti, che credo nessuno possa mettere in dubbio quando si tratta di Shark (sia nei materiali utilizzati, ma anche nel sistema), credo di poter dire che questa è l'unica... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Il prodotto richiesto (batteria di ricambio per aspirapolvere senza fili) è arrivata, accuratamente imballata, nei tempi previsti e con le specifiche richieste. Ottima gestione dell’ordine, costi di f... Ver mais


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Bom

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419 opiniões

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4 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Ordine effettuato il 16/02/2026 tra le…

Ordine effettuato il 16/02/2026 tra le ore 13 e 14... la mattina dopo alle ore 9 chiamo per chiedere un cambio indirizzo. L'operatrice afferma di provvedere a farlo ma nonostante questo mi viene comunicato poco dopo tramite mail che il cambio non poteva più essere effettuato. Ad oggi non so dove sia il mio pacco, perchè Bartolini non riesce a fare il cambio indirizzo in quanto afferma che doveva essere effettuato dal fornitore.

16 de fevereiro de 2026
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Ciao Valentina,

Grazie per aver dedicato del tuo tempo a lasciarci una recensione.

Ci dispiace che al momento ci sia un ritardo nella consegna del tuo ordine e per la confusione riguardo alla tua richiesta di cambio indirizzo.

La tua richiesta è stata inoltrata al dipartimento competente, ma non possiamo garantirne l’esito quando l’ordine è già stato affidato al corriere.

Ti chiediamo di attendere 2–3 giorni lavorativi per permettere al tracciamento di aggiornarsi. Se dopo questo periodo non dovessi vedere modifiche, contattaci pure, verificheremo subito la situazione e troveremo insieme una soluzione.

Ti ringraziamo nuovamente per averci segnalato l’accaduto, situazioni come questa ci aiutano a migliorare i nostri processi e a offrire un servizio sempre più efficiente.

Cordiali saluti,
Shark Beauty IT

Classificada 1 em 5 estrelas

Purtroppo la mia esperienza con Shark era terrible!!!

Purtroppo la mia esperienza con l’aspirapolvere senza filo Shark Stratos con Pet Kit (IZ420EUT) è stata estremamente negativa.

Ho acquistato il prodotto nel 2024 e inizialmente funzionava bene, ma dopo meno di un anno hanno iniziato i problemi. Prima è stato sostituito un componente, poi l’intero aspirapolvere perché aveva smesso completamente di funzionare.

Pensavo fosse stato solo un caso sfortunato, ma anche il secondo apparecchio ha iniziato a dare problemi dopo meno di un anno: rumori strani, perdita di potenza, fino a quando il motore si è bruciato del tutto.

Da quel momento è iniziata un’altra esperienza molto frustrante con l’assistenza clienti: ci sono voluti circa 3 mesi per ottenere la sostituzione. Ho un cane e uso l’aspirapolvere tutti i giorni: rimanere senza aspirapolvere per così tanto tempo è stato un enorme disagio, soprattutto durante il periodo di Natale.

Ho ricevuto il terzo aspirapolvere il 15 gennaio e oggi, dopo pochissimo utilizzo, ha di nuovo smesso di funzionare.

A questo punto sono davvero esasperata. Dal mio acquisto iniziale questo è il terzo aspirapolvere, ma mi viene negato il rimborso perché la data d’acquisto originale risale al 2024. Trovo assurdo che, nonostante sostituzioni ripetute per guasti evidenti, non venga riconosciuto il diritto a un rimborso.

Non voglio un altro Shark. Voglio solo chiudere con questa esperienza e acquistare un aspirapolvere che funzioni per più di un anno — o, in quest’ultimo caso, più di un mese.

Prodotto e assistenza estremamente deludenti. Non lo consiglierei.

11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Ciao Anita,

Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione.

Ci dispiace molto per le difficoltà che hai riscontrato con il tuo aspirapolvere senza fili Shark, soprattutto dopo aver provato diverse unità e aver dovuto affrontare un processo così lungo senza trovare una soluzione.

Prenderemo in considerazione con molta attenzione la tua recensione in modo da migliorare le future esperienze dei nostri clienti.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci al numero 800 035863 disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 17:00.

Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente.

Cordiali saluti,
Shark Clean IT

Classificada 5 em 5 estrelas

Buon aspirapolvere senza fili.

Primo aspirapolvere senza fili direi che il prezzo nella media è il prodotto e costruito bene nuova forza aspirante forse la batteria se durasse di più sarebbe il top.

1 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastico!

Ho provato il purificatore d'aria, apprezzo la gestione automatica e la silenziosità. Essendo un soggetto allergico ed avendo un cane in casa avverto che tira un'aria nuova!

26 de janeiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Lo ricomprerei!

Il phon funziona molto bene, la piega tiene bene anche su capelli molto lisci come i miei.
L’unico difetto é che è abbastanza rumoroso. Per il resto è fantastico!

20 de janeiro de 2026
Classificada 2 em 5 estrelas

Inutile scrivere.

Non ritirate i pacchi e quindi non si possono inserire nuove consegne. Diventate inutili. Peccato.

28 de maio de 2025
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Ciao Monica,

Grazie per il tempo dedicato a lasciarci una recensione.

Se possiamo fare qualcosa per una migliore valutazione ti invitiamo a contattarci utilizzando il seguente link per qualsiasi assistenza hai bisogno.

Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.

https://support.sharkclean.it/hc/it/articles/360021333999-Informazioni-sui-contatti

Cordiali saluti,
Shark Clean IT

Classificada 1 em 5 estrelas

è arrivata con la spina rotta

è arrivata con la spina rotta, non usabile, in più il loro modo di “risolvere “, è obbligarmi a stampare un etichetta di reso e recarmi a 20 min in macchina da casa mia per renderlo, il che mi è impossibile per questioni di salute..

15 de janeiro de 2026
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Ciao Arisa,

Grazie per il tempo dedicato a lasciarci una recensione.

Siamo davvero dispiaciuti di sapere che il suo ordine sia arrivato con la spina danneggiata.

Capiamo perfettamente il disagio che questo può averle causato, non è in alcun modo in linea con i nostri standard di qualità.

Dalle verifiche effettuate risulta che la situazione sia già stata risolta, il nostro servizio clienti ha infatti provveduto a creare per lei un nuovo ordine sostitutivo.

Faremo del nostro meglio per garantirle un’esperienza sempre più soddisfacente in futuro.

Cordiali saluti,
Shark Beauty IT

Classificada 4 em 5 estrelas

Estoy muy contenta con mi compra

Estoy muy contenta con mi compra. Lo usé y quedé muy satisfecha con el resultado. Me es cómodo y para mi tipo de pelo me es factible.Solo espero que tenga la calidad suficiente como para que me dure bastante tiempo.En general pienso que es un buen producto hasta el momento, solo el sonido aturde un poco pero no es nada significativo.

14 de janeiro de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Niente pezzi di ricambio

Ho acquistato a maggio su amazon il modello dí aspirapolvere IP3251EUT che prevede diversi filtri. Pur essendo un modello nuovo con base autosvuotante, la shark non dispone del filtro pre-motore principale come pezzo di ricambio. Assistenza pessima, inizialmente é stato detto che i pezzi sarebbero stati messi in commercio in una fase successiva, ma a distanza di quasi un anno, hanno confermato che non si possono acquistare separatamente, anzi ben due addetti, mi hanno mandato dei link per acquistare dei pezzi di ricambi NON IDONEI al mio aspirapolvere.

19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Ciao Denise,

Ti ringraziamo per il tempo dedicato a lasciarci una recensione.

Siamo davvero dispiaciuti di leggere la tua esperienza con la nostra aspirapolvere, soprattutto per la mancanza del filtro che persiste da oltre un anno.

Comprendiamo perfettamente la tua situazione, non è assolutamente il tipo di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Ci impegniamo ogni giorno per garantire un’assistenza efficiente e ci dispiace non esserci riusciti in questo caso.

Abbiamo inoltrato la tua segnalazione al reparto competente, così che venga presa in considerazione per la futura disponibilità degli accessori.

Cordiali saluti,
Shark Clean IT

Classificada 1 em 5 estrelas

Shark vacuum didn't last a year

My shark vacuum was great for a few months but it no longer sucks up much. It leaves a lot behind, even dog hair on the tile floor doesn't get picked up.

We bought the vacuum about 18 months ago before moving but didn't start using it until about a year ago. Customer service was terrible & I have already discouraged my sister & my mother in law not to buy the shark products they were considering.

19 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Shark Clean IT

Resposta da Shark Clean IT

Hello Elle,

Thank you for taking the time to leave us a review.

We're sorry to hear that your vacuum cleaner is no longer working as it should.

Due to a lack of additional information, we can't verify your experience with our customer service. However, since your vacuum cleaner is still under warranty, we'd like to review your situation and provide you with a quick and satisfactory solution.

Please contact us using the following link.

https://support.sharkclean.it/hc/it/articles/360021333999-Informazioni-sui-contatti

Kind regards,
Shark Clean IT

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