SOS BILAN Opiniões 157

Suite à mon premier avis négatif (ci-dessous), l'entreprise a réagi. J'ai eu des explications sur le "passage à vide", un peu moins sur le manque de communication...
Cela étant, j'ai finalement bien eu mon bilan et les autres prestations commandées.
C'est l'essentiel et ça mérite de remonter un peu la note, mais je n'oublie pas le temps et l'énergie que j'ai dû dépenser.

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Au dernier trimestre 2022, j'ai confié plusieurs missions à l'entreprise SOS Bilan - Planète expert, savoir la réalisation du bilan de mon premier exercice comptable, liasses fiscales, déclaration de TVA et pv d'AG (vous trouverez en pièce jointe l'ordre de mission).

J'ai réglé les honoraires demandés par un paiement en ligne le 30 novembre 2022.

Les choses se sont bien passées au début. J'ai adressé les pièces demandées via l'espace sécurisé en ligne. J'ai eu par la suite un bon contact téléphonique avec l'un des comptables qui m'a adressé des projets de bilan.

Nous étions convenu ensuite d'un rendez-vous téléphonique le 27 février. Ce rendez-vous n'a pas été honoré. Par la suite, et malgré de multiples tentatives par téléphone, mail et via l'espace sécurisé, je n'ai plus jamais réussi à avoir de contact avec le comptable. J'ai eu une ou deux fois le service commercial qui m'a promis que je serai recontacté. J'ai également pris des rendez-vous en ligne sur le service dédié, également sans résultat.

Je ne sais plus quoi faire, s'agissant de ma toute première année d'activité et sachant que les dates de déclarations se rapprochent.

J'ai déposé une réclamation auprès de l'ordre.

Des experts comptables qui font hontes à leurs statuts. Personne n'est joignable sauf pour encaisser les acomptes. Des escrocs tout simplement qui passent leurs temps à arnaquer les clients. Ils ne respectent en rien leurs engagements et pourtant ils encaissent les factures. Nous sommes dans la mouïse avec les impôts et l'URSSAF à cause de leur incompétences, A éviter.

A cause d'eux les impôts nous demandent 1350 euros de pénalités de retard car ils étaient en retard dans les bilans ne PASSEZ PAS PAR EUX CELA VA VOUS Coûter CHERS CE SONT DES VOLEURS ET NE REPONDENT PAS AU TELEPHONE ni aux e-mails nous sommes dans un sacré bazar a cause d'eux sachant que nous avons tout rendu en temps et en heure.
Je suis révoltée et je comprends ces notes catastrophiques partout vous êtes juste des voleurs. J'espère que vous allez fermer vous n'avez aucune valeur

J’ai envoyé mes documents depuis mi janvier 2023 pour mon exercice 2022. Après plusieurs relances et envoi de documents supplémentaires, je n’ai toujours pas mon bilan. Il est écrit dans sur le site bilan en 10 jrs. Pour le moment il n’en est rien. Toutes les fois que j’ai pu les joindre, on me disait d’attendre pour discuter avec mon comptable qui ne m’a rappelé qu’une seule fois. Chaque fois, c’est pour dire quz « votre bilan sera finalisé en priorité cette semaine… » mais toujours rien. Des messages dans mon espace personnel? Pas de réponse non plus et leur numéro est charment injoignable (numero n’existe plus selon le message vocal).
Je vais saisir mon avocat et/ou souhaite me joindre à d’autres personnes qui ont subi la même chose.

Entreprise parfaitement incompétente, bilan 2021 toujours pas dispo ......
Sans commentaires .
A fuire.

Je prends des rendrez vous depuis 2 mois avec "Karen" numéro injoignable et personne a l'heure et date de rendez vous.
Je vais porter plainte car aucun moyen de les joindre.

sont jamais joignable, repescte pas les délais annoncés , font trainer les choses, vous demandent après plusieurs semaines que le bilan théoriquement aurait du commencer des pièces manquantes histoires de gagner du temps. je ne referai plus appel a eux et surtout sont injoignables pouvant rester 2 semaines sans les joindre .

au bout de six mois, aucun bilan plus aucune reponse des arnaqueurs en puissance!!!! j'ai mis une etoile parce qu'obligé sinon ca vaut zero!!! ne faites jamais appel a eux c'est de l'argent de perdu d'avance!..... enfin une reponse!!!! je ne vous ai pas fourni tous les documents??????? alors comment expliquez vous que mon dossier soit en attente de validation par un superieur???? arretez!

Très satisfait de la collaboration avec le cabinet.

J'avais besoin d'un business plan certifié, et je l'ai obtenu en 24h après 2 rdv avec un expert comptable.

Très content de la prestation, merci à toute l'équipe de SOS Bilan !

Excellente réactivité et un business plan obtenu en 24h en bonne et due forme, merci.

J'essaye de les joindre depuis 30 jours. Décevant. Pourtant je suis une cliente depuis plus de 3 ans. J'ai essaye de les appeler une vingtaine de fois. J'ai envoyé plusieurs emails et même utilisé leur chat. J'ai laissé des messages dans mon espace client. Tres étrange. Mon bilan est resté bloqué à 98% depuis 30 jours et je souhaite les contacter pour une erreur. Mais bon...
je donne un 3 etoiles en gardant espoir.

a fuir absolument!!!!! plus aucune reponse !!!! ils ont pourtant pris connaissance du recommande que j'ai envoye et du signalement fait a la repression des fraudes!!! des arnaqueurs!!!

une honte, une vrai arnaque, n'y allez pas
un bilan de 3 mois promis en 72h, après 1 mois toujours rien sans aucune réponse de leur part.
Publicité mensongère

Service rapide, bilan en 72h
Par contre si jamais vous avez besoin de document ou de précision ultérieur , vous n'arriverez plus à les joindre
Ils ne répondent plus aux mails et aux appels pendant des mois

Quel malheur !
Document envoyé depuis plus de 1an impossible d’avoir un retour. Une fois que vous les avez (enfin) au téléphone (temps d’attente 25min en moyenne) la personne vous dit qu’elle transmet à un responsable… résultat … toujours pas de réponse. Par contre, super rapide pour encaisser, ils encaissent à la vitesse de la lumière, il semble que c’est beaucoup plus facile de prendre de l’argent que finaliser les dossier.

j'ai signé un contrat avec eux malheureusement,
publicité mensongère ou arnaque au bout de presque 4 mois je n'ai toujours pas mon bilan alors qu'il était urgent. Personne ne répond au message envoyé et quand on a quelqu'un au téléphone on nous dit qu'on va vous rappeler? on vous rappelle jamais malgré que la totalité de la facture a été payé!!! Si je n'ai pas de réponse rapide je vais être obligé de déposer une plainte au Procureur de la République en espérant au moins récupérer mes documents.

Ne jamais faire appel à eux attention délais pas respectés du tout impossible a avoir ou attendre des heures pour les avoirs pour à chaque fois les responsables sont en réunion je comprend mieux pourquoi rien avance je vous déconseille fortement Ils vont répondre à ce message en essayant de ce justifier avec des pirouettes d’un autre monde ne vous laissez pas avoir par leurs violons pas sérieux du tout
Regardez la photo jointe il m’a envoyé ça et maintenant ne répond plus et toujours pas mon bilan une plainte va être déposé

Aujourd’hui 22/08/2022 3mois plus tard toujours rien et aucun remboursement Voilà je continue à vous commenter l’incompétence de cette société à la quel il ne faut surtout pas faire appel regardez les dates et rien à avancé ne faite pas appel à ses incompétents
attention délais pas respectés du tout impossible a avoir, attendre des heures pour les avoirs pour à chaque fois entendre dire les responsables sont en réunion je comprend mieux pourquoi rien avance je vous déconseille fortement vous laissez pas avoir

Le sommet de la mauvaise dois aujourd’hui sur ma 10 eme demande de remboursement ils me demandent des documents avec mise en demeure sous peine de non remboursement alors que les documents ils les ont et surtout que je ne souhaite plus leur bilant que soit disant 11 jours et que l’on et le 29/09/2002 et que je les ai payé le 27/06/2022 et toujours rien est ils font tout pour pas faire remboursement
04/10/2022
Toujours pas aucun remboursent ne vous laissez pas berner une plainte est en cour attention ne tombez pas dans le piège la secrétaire vous embrouille en vous promettant que vous le recevez dans les 3 jours société malhonnête aller voir sur leurs pages Facebook et sur Google j’ai poster leurs tentatives de pression pour que mes avis soit enlevé aller voir et vous verrez le vrai visage de cette sois disant société

Service très professionnel , mon bilan certifié en quelques jours. Un grand merci a toute l’équipe sosbilan

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Service déplorable pour un bilan 2021 à Néant.
8 jours annoncé et toujours en attente 1,5 mois plus tard...