TomTom Opiniões 

Tomtom hat wohl sämtliche Service-Telefonnummern in Deutschland eingestellt und ist auch sonst nicht zu erreichen. Außer über ein maschinell gesteuertes "Service"-Portal, mit dem ich keine Lösung finde, weil dort nur die üblichen 0815-Themen maschinell abgehandelt werden. U-Tube-Beiträge nur in Englisch, was mich bei komplizierten technischen Problemen überfordert. Ich werde kein TomTom mehr kaufen, weil Probleme nicht mehr zu klären sind. So kann man als Unternehmen auch seinen Untergang herbeiführen.

Nel 2022 ho acquistato l'applicazione del TomTom per il cellulare. Non ha funzionato per mesi. Ieri, 4/3 mi hanno avvisato che il 4/4/23 l'abbonamento verrà rinnovato. C'è scritto: Per ulteriori informazioni o per annullare, controlla il tuo abbonamento (dove si clicca ed entri in un mondo, ma non la sezione dell'annullamento). Se vuoi c'è l'assistenza... ma qualsiasi cosa scrivi dice di non capire! Non ho trovato la PEC per poter comunicare la disdetta.

Darei zero stelle. Comprato un ho discover 7 pollici.
Ho ricevuto il prodotto martedì 15, ad oggi 23 febbraio, perciò 8 giorni non mi hanno risolto il problema. Il navigatore é inutilizzabile non si connette né al wi-fi né al cellulare.mai usato e mi sarebbe servito!
Sapete come funziona l'assistenza? Dopo farti perdere tempo con un bolt, ti contattano per e-mail dopo 2 giorni ed ogni indicazione/risposta per "risolvere" il problema viene data dopo 1 o 2 o anche 3 giorni. P.e nella prima mail ti chiedono di verificare la tua connessione e riavviare il navigatore, rispondi che é la prima cosa che hai fatto e ti rispondono dandoti l'indicazione successiva (totalmente inutile ) se va bene dopo 1 giorno altrimenti dopo 3 gg o anche più. Sto procedendo al reso, sono veramente arrabbiata e consiglio a tutti di non autorizzare la condivisione dei propri dati ed informazione e posizione perché ci trattano da schifo come consumatori e poi costruiscono il loro sistema grazie a noi!

Ho un tomtom che tengo più da 10 anni. E' molto utile, e prende il gps molto veloce. Ci si può fare tante cose, per esempio: cambiare la voce della guida vocale, puoi cambiare la mappa, puoi impostare propietario, ecc.
Sono molto contento di questa cosa. Grazie.

Ich habe eine Frage.
Seit Beginn des Jahres steht ein neues Update für das tomtom Navi zur verfügung.
Was für Neueerungen und oder schlechte Erfahrungen, haben Nutzer diesbezüglich gemacht.
Vielen dank.

Non posso mettere zero stelle???
Impossibile contattare l assistenza...mi sono accorto appena ora che è da mesi che pago inizio mese e fine mese lo stesso abbonamento!!!!!! 2.99 i primi giorni e 2.99 fine mese...ma vi rendete conto???? E non riesco a contattare nessuno per questo problema. Tra l altro ho sottoscritto un nuovo abbonamento annuale più conveniente e dopo alcuni giorni mi hanno addebitato di nuovo 2.99 del precedente abbonamento.
Fanno pietà e non c'è modo di parlare con qualcuno

Metto un stella perché non esiste la possibilità di mettere ZERO. Ho passato la giornata per capire come attivare l'assistenza tecnica di TomTom. C'è una chatbot sul sito che è letteralmente INUTILE. Non c'è modo di arrivare a parlare con un operatore, né riuscire ad avere un indirizzo di e-mail per scrivere e chiedere se hanno un centro di assistenza in Italia. PENOSO.

3 anni fa ho acquistato un tom tom go 360 spendendo la bellezza di 350 euro. Ora non carica piu'. Anni fa c'era l'assistenza diretta tramite telefono che funzionava bene. Ora l'assistenza e' digitale e non serve a niente. Dopo 40 giorni di messaggi sono al punto di partenza.

POCA SERIETA', anni fa ho acquistato una action cam di TomTom, la videocamera TomTom BANDIT 4K, l'ho ripresa dopo parecchio tempo di inutilizzo perchè mi serviva e mi sono accorto che la cam non è più supportata, di fatto ora è praticamente inutilizzabile, addirittura non c'è più neanche l'applicazione, SCANDALOSO!!!! con tutto quello che costava, ho contattato l'assistenza perché non pensavo fosse possibile avessero tolto anche l'applicazione ed invece mi hanno confermato che la Cam non era più supportata, ho ricevuto solamente delle scuse per il problema. mi sembra assurdo, dovrebbero rimborsare dei soldi per la politica intrapresa ed invece nulla l'unica soluzione che mi è stata proposta è stato un eventuale sconto sull'acquisto di un navigatore del quale io non me ne faccio nulla.

Profondamente deluso, voce con indicazioni poco chiare, aggiornamenti costosi e inutili, molto meglio una applicazione gratuita in internet, non comprero' più apparecchi tom tom. Tutto questo dopo 10 anni di sofferenza!

Ho acquistato due TomTom. L'ultimo è il TomTom go Classic. Vi posso assicurare che vi fa percorrere le strade più brutte nonostante si imposti di non prendere le strade non asfaltate. Non pensa mai che bisogna usare la statale nemmeno quando si imposta di non usare i pedaggi. Addirittura oggi rinnovo gli autovelox a pagamento e nemmeno mi viene rilevato il navigatore dal loro programma.
Il centro assistenza non ha nemmeno un numero di telefono e vogliono che si parli o via email o chat.

Navigatore TOM TOM via 135 con aggiornamenti Autovelox 2022. Il programma di aggiornamento autovelox è praticamente inutile in quanto in ben due casi NON ha segnalato la postazione Fissa, inoltre rileva vecchie postazioni non funzionanti o di strade limitrofe a quella di percorrenza. Deluso

Da poco Ho acquistato x 99 euro un aggiornamento, installato e tutto come prima, mi ritrovo col camper nei cortili di casa piuttosto che alla spa... Le rotonde non le legge, ho fatto reclamo e mi dicono che è stato aggiornato, ora leggo una loro che mi dice che da molto tempo che non aggiorno le mappe. Che diavolo succede? Pessima soluzione problemi.

Acquistato nel 2015 con aggiornamento mappe a vita.
Non più funzionante dal 2019.
Dopo l'ultimo aggiornamento si è completamente bloccato sulla schermata di avvio.
L'assistenza propone l'acquisto di un nuovo modello.
Questa di rendere inutilizzabile il prodotto (e non solo questo) è stata una vergognosa scelta aziendale.
Non consiglio questa marca perchè inaffidabile.

Comando vocale inutile perché non copiano da Google.

buongiorno a tutti ho acquistato navigatore satellitare tom tom pagato quasi 200 euro da media world con mappe a vita e autovelox . niente di piu falso dopo un anno e mezzo non cè stato modo di aggiornarlo abbiamo registrato perso tanto tempo tra finta asssitenza fai- da te- dialogando in chat e provando con My drive connect che non funziona , e quindi non comprateli, il Garmin precedente valeva cio che avevi pagato e l assitenza risponde

Navigatore Tomtom25M non più utilizzabile. Si é bloccato durante l’esecuzione del periodico aggiornamento delle mappe (aggiornamento a vita gratis). Il navigatore è da buttare. Forte la sensazione che il disservizio sia stato pilotato.
Inefficace il supporto dell’assistenza: non hanno risolto; non leggono la storia del caso; suggeriscono istruzioni date in precedenza; non consentono l’assistenza in remoto; non consentono di scalare alla direzione per reclamare. Dall’apertura della segnalazione del disservizio, ricevo regolarmente da Tomtom promozioni per l’acquisto di nuovi prodotti scontati.
Coinvolto Altroconsumo invano (non hanno ricevuto riscontro)
In attesa di trovare meglio, utilizzo Googlemap che tra l’altro non richiede aggiornamenti.

Mai più TomTom. Ho un GO LIVE 1005 / GO LIVE CAMPER & CARAVAN. Non riesco a scaricare gli aggiornamenti, mi ha cancellato la voce in italiano, posso solo sentire le indicazioni in inglese dalla voce di una indiana. Non posso più impostare le dimensioni del mezzo. Nonostante tutto questo mi addebitano in automatico l'importo di 69,95 € per l'aggiornamento delle mappe.

Il sito non funziona
Devi resettare la password x accedere non ti inviano x email il link

I pagamenti online sono sistematicamente rifiutati e il credito c e l assistenza fa schifo non un operatore col quale parlare il servizio tecnico solo se accedi, ma se uno non ricorda la password e non t inviano il link x modificarla....

Tom Tom fa schifo

I classici navigatori sono ormai sostituiti dagli smartphone per cui si può anche capire che "tomtom" investa meno per l' assistenza (anche se non sarebbe giusto nei confronti di chi ha pagato dei servizi), io fino a qualche anno indietro ho sempre posseduto questa marca ed ho viaggiato in EU ed in USA senza problemi.
Adesso ho acquistato l'applicazione per lo smartphone compatibile con Android auto ed Apple carplay che a fronte di pochi euro all' anno, ti dà mappe di tutto il mondo anche off line, avvisi autovelox, vari servizi di ricerca, ecc.
Secondo il mio parere è la migliore tra tutte, senza fronzoli e con tutto ciò che serve per viaggiare, poi esistono anche quelle con le chat ed altre amenità che non servono a niente tranne distrarsi dalla guida, per cui il mio voto è: ottimo!