Virgin Mobile Polska Opiniões 17

Chciałem przenieść numer z orange do vm na karte. Wniosku online nie ma. Jest info, że w salonie play to zrobię. W salonie info, że przez infolinię. Dzwonię, a tam koleś mowi, że w salonie i przez infolinię sie nie da. Stracona godzina na rozmowy z obsługą klienta oraz w salonie. Od kiedy należy do p4, to żenada. Nie.polecam choć ofertę mają dobrą.

Ceny fajne, ale niestety, mają zasięg Play, który w mojej okolicy od ok. 7-8 lat ma zasięg coraz gorszy (w tej chwili minimalny)

Plus - tanie abonamenty, wiele rzeczy można załatwić przez chat i e-mail.

Minus - zasięg taki, jak Play, czyli u mnie na wsi coraz gorszy, bo Play od 10 lat mówi mi o rozbudowie infrastruktury, ale w mojej okolicy od dekady żaden operator nie zainwestował w kolejny maszt. Czyli co mi po plusach, jak zasięg marniutki

Virgin mobile razem z Play, bo to jedna zlodziejska firma wymyslaja sobie bezprawnie wydluzone okresy wypowiedzenia. Ich konsultanci podczas zamawiania uslug telefonicznie, oszukuja klientow klamiac w zywe oczy, ze jest standardowy 1 miesieczny okres wypowiedzenia. Nie dajcie sie naciagnac. Nie maja prawa naliczac dodatkowych miesiecy. Sprawa jest w toku u UOKiK. Skladajcie skargi jesli znajdziece zapis w umowie jak ponizej;
„30 dni liczone od pierwszego dnia
następnego Okresu Rozliczeniowego po złożeniu wypowiedzenia”.

Oszukano mnie - wykupilam usluge z oferty, ktorej nie otrzymalam. Odmowiono mi zwrotu pieniędzy. Nieuczciwa firma, odradzam!

najgorsza sieć pod słoncem,cały czas dopłaty do abonametu,dziekuje bogu że to już koniec,nigdy wiecej,NIGDY tfuu...

Jestem klientem od kilku lat. Ogólnie byłem zadowolony ale od 2023 roku jakby szlak trafił ta sieć. Internet dużo wolniejszy , wolno ładuje strony w telefonie , rozłączanie w trakcie rozmowy. Często robię speed test i niestety tylko uciekać z virgin . A najgorsze że podpisałem umowę na 2 lata. Do końca 2025 r. Niestety szukam czegoś innego , może być drożej ale jakoś połączeń będzie lepsza i szybsza .

Sprzedają dane. Karta wyleciała do modemu i się nie dodzwonią, telemarketerzy.

Pakiety zawarte na stronie internetowej to ściema.Po zalogowaniu się do aplikacji pakiety są inne niż w rzeczywistości.

Niestety jestem grubo zawiedziony postawa firmy ,chcielismy przeniesc numer do virgin ktore dziala pod play i wszystjo ogolnie szlo sprawnie do momentu przeslania dokumentow, wysylalismy scany dowodu 2 razy natomiast firma oswiadczyla ze ich nie dostali, gdzie wyraznie w zalaczniku sa te skany ,i stwierdzili ze przez to ze ich nie dostali nie zaoferuja nam obonamentu ,zero checi z ich strony ,najwidoczniej maja wystarczajaco duzo klientow ,a zalezalo nam wlasnie na nich gdyz mamy dobry zasieg z tej sieci , wiec jesli mozemy cos doradzic to wiecej dbalosci a szczegolnie o przyszlego klienta, mamy juz jeden abonament u nich ale zapewne przeniesiemy w jedno miejsce, majac nadzieje ze konkurencja dziala lepiej.

Tragiczna obsługa klienta. Wyłączaja numer telefonu osobie za granica i oczekują zjawienia się w salonie żeby go przywrócić. Tragedia - dodatkowo nie chca przyjąc zgłoszenia na czacie i są bezczelni podczas rozmowy. Absolutne dno. Uciekajcie.

słaba obsługa klienta. Otworzyłam zgłoszenie serwisowe 8 sierpnia, a potem 12 sierpnia. ponieważ mój internet zniknął .. nikt jeszcze nie odpowiedział.. nikt nie przejmuje się tym, że nie mogę korzystać z mojego pakietu danych już 3 tydzień. co zabawne, nie mogę nawet zadzwonić za darmo do obsługi klienta ani skorzystać z minut z pakietu. to nie jest operator komórkowy, to gó*** je****..

Prędkość internetu jest bardzo słaba
Co drugi dzień spada do jakiegoś 1mb/s

Signed up for the 220GB deal.
The service is slow and intermittent on my Cat 19 modem.
There is no way it is capable of delivering 220GB even if run 24hrs a day
Also you are expected to give 30 days notice of termination for a service that is not supplied.
Fraud vitiates all contracts so I will just stop paying.
My mobile phone hotspot on Orange is ten times faster and 100% more reliable from the same telecom tower, will be using that going forward, slightly more expensive but at least I will be getting the service I pay for.
Don't be fooled by their marketing, they are renting bandwidth from a third party and heavily restricting its usage to customers.

Po przeniesieniu numeru i wielokrotnym dzwonieniu ze jest możliwość przeniesienia numeru aktywowania pakietu freemium przyjechałam do Polski specjalnie żeby mieć numer dla bankowości. Oczywiście bez uprzedzenia od pon okazało się że nie ma już pakietu co więcej anulowano mi wniosek jestem więc bez karty i bez możliwości przeniesienia numeru.

Sama oferta jest ok, ale kiedy są problemy to kontakt z obsługą klienta jest beznadziejny, za każdym razem jak mam problem i próbuję się do nich dodzwonić, podają jakieś wymówki dlaczego czas oczekiwania na rozmowę będzie wydłużony. Jeśli czas oczekiwania jest bardzo długi to powinni zatrudnić więcej konsultantów, albo wyraźnie napisać na stronie, i powiedzieć, że na odebranie telefonu trzeba czekać 40 min.