De Friesland Zorgverzekeraar Opiniões 

Ik ben jullie telefoniste heel dankbaar voor haar goede advies!
En in het bijzonder
Miranda Postma team zorgbemiddeling voor de prachtige bloemen 🌹super bedankt
Met vriendelijke groet bcm kok .

Ik heb veel spijt dat ik voor deze zorgverzekeraar heb gekozen. Zodra mijn contract afgelopen is, ga ik meteen weg. Dit raad ik ook iedereen in mijn omgeving aan,ook degene die dit leest. Los van het feit dat ze "door drukte" altijd zeer laat zijn met het vergoeden van door mij voorgeschoten (vaak zeer hoge) bedragen, krijg ik achteraf tot mijn grote verbazing minstens 20% minder van het factuurbedrag. Dit gebeurt dmv een door hen verzonnen code, die altijd wordt toegepast oomdat er om een "bijzondere" of een "speciale" behandeling zou gaan, volgens hun deskundigen. Ik ben het absoluut niet mee eens. Een fractuur van een tand in het buitenland dient volledig te worden vergoed. Ik betaal de hoogste aanvullende verzekering en word iedere keer buitenproportioneel gekort op bedragen voor een spoedeisende behandeling van een tandarts, de mondhygiëniste, voor medicijnen, enz. Een zeer onbetrouwbare en niet-transparante verzekeraar, die brutaal profiteert van mijn geld als klant. Verder ook zeer lange wachttijden aan de telefoon.

Heb al een aantal goede ervaringen met deze verzekering. Hoop er nog jaren te blijven

Bij telefonisch contact krijg je niet de juiste medewerker aan de lijn. De telefoniste zet jou in de wacht en gaat intern vragen hoe het zit, waarna zij jou het antwoord geeft. Op deze wijze kun je geen vervolgvraag stellen en wordt je afgewimpeld. Heb je dan nog een bezwaar dan moet je maar een klacht indienen.

Tot mijn verbazing kreeg ik in januari nog een rekening van iets minder dan 30 euro.. bleek nog om eigen bijdrage te gaan van een medicijn voor mijn zoon van de helft van het bedrag wat het medicijn kost.. dien ik een klacht in wordt gebeld door Herman Kelfkens van de klachtenafhandeling en had beter tegen een muur kunnen praten alleen maar ja dit is de regel dus ik moet de klacht afwijzen.. een verzekeraar hoort persoonlijk mee te denken maar dat doet deze verzekeraar dus totaal niet.. als ze hun centen maar krijgen en de rest lijkt hun niets te interesseren.. dat wij altijd de eigen risico standaard kwijt zijn en dan nog bestolen worden door een forse eigen bijdrage lijkt ze niet te interesseren.

Wat een slechte zorgverzekering als je ook maar iets heb mag je als nog alles zelf betalen. Heb een declaratie van 720 euro ingediend ze zouden 75 % vergoeden en ze maken 8.62 euro over ???? Die heb ik overigens terug gestort stik erin zodra ik kan overstappen ben ik weg bij de Friesland en zal iedereen aanraden ook niet bij deze criminele club aan te sluiten

Helaas is De Friesland toch écht mijn Friesland niet meer - onderdeel ACHMEA?
Kan niet eens meer e-mailen - heb nu een account op Facebook nodig.......
Ben sinds deze maand (dec.) verzekerd bij de friesland via gemeente Heerenveen - met dank aan mijn Meitinker!
Heel fijn: ik hoorde dat Eigen Risico nu 0 euro is;
het zal mij benieuwen! :-)

Wens hierbij iedereen die dit leest een heel gezónd '23. ;-)

Onderdeel van Achmea. App werkt voor geen millimeter waardoor inzicht in verbruikte zorgkosten ontbreekt, specificatie zorgkosten ontbreekt. Schriftelijk onbereikbaar en de verzekering miv 2023 verhoogt met 15%. Enige positieve is de inzet klantenservice.

Afgelopen jaar overgestapt naar De Friesland vanwege de aantrekkelijke premie. Helaas nogal veel kosten gehad dit jaar, maar alles is keurig en zeer snel (binnen 3 dagen) volgens de afspraken vergoed. Kan daarom niets slechts hierover zeggen. Alleen jammer dat de premie dit jaar zoveel gestegen is.

Gebeld voor aut incasso maand premie.
Maar heel ondeskundig slecht geholpen.
mokkel snapte er noppes van.
2 jaar geleden een maand premie te veel betaald.
Mailen bellen schrijven maar nul op het rekest.
. Heel gemeen misdadig.

Vanochtend belde ik met De Friesland Zorgverzekering met een vraag over een km vergoeding ivm langdurige revalidatie van mijn man na een herseninfarct. Ik werd zeer goed te woord gestaan en buitengewoon goed geholpen.
Vanmiddag stond er een prachtig boeket bloemen bij de voordeur van mijn huis van het klantcontact De Friesland. Zo fijn, zo hartverwarmend dat er achter zo'n groot apparaat als de zorgverzekering mensen zitten, in dit geval mevr. Anke van Wieren, die mee kunnen voelen en zich in kunnen leven in een situatie als de mijne. Uit onverwachte hoek zoiets menselijks. Hartverwarmend. ♥️
De warme douche zoals in Radar voor De Friesland!!!

They will find a way not to cover your expences/issues during traveling.

Ik kan geen declaraties indienen online of via app. krijg fout melding en is ongeveer enige belangrijke service lijkt mij. Alternatief is post........ kwalijk dat dit niet werkt

Rommelig en administratief veel geduvel mee gehad. Reageren niet of laat op ingediende klacht. Geen prettige ervaring

Geen fijne ervaring gehad. Ik had voor dit kalenderjaar het AV Tand Optimaal pakket aangevraagd, waarvoor ik medische vragen moest beantwoorden.
Dit had ik eerlijk gedaan, maar na mijn eerste declaratie kreeg ik gelijk al niks vergoed. Dit kwam blijkbaar omdat ik was afgewezen voor het aanvullende pakket. Als ik hier niet over had gebeld, haar ik hier niks over gehoord.

Dit vind ik kwalijk, omdat ik net voor het kalenderjaar dus vastzit aan een zorgverzekering die me in eerste instantie had geaccepteerd, maar nu alsnog afwijst.
Het aanvullende tandpakket mag dus alleen gebruikt worden door mensen die er geen aanspraak op maken (en dus niet genoeg winst oplevert voor De Friesland). Dit werd letterlijk beaamd toen ik er naar vroeg aan de telefoon.

Het moest onderzocht worden door de raad. Tot op heden (3,5 week later) heb ik hier nog geen details over mogen ontvangen. Dit heeft mij weer onduidelijkheid gegeven wat ik er nu mee aan moet.

Kijk uit met deze verzekaar! Mag je overstappen ga dan naar een ander.

Ze brengen onterecht incassokosten onder het mom van administratiekosten in rekening. Dit mag niet en is bij wet geregeld. Daar houden ze zich niet aan. De klanteservice is slecht, je krijgt continu standaard mails terug met de mededeling dat ze je niet kunnen helpen ivm de privacy wet.

Deze verzekeraar brengt onterecht incassokosten in rekening. Onder het mom van administratiekosten proberen ze consumenten extra kosten te laten betalen. Als je de klantenservice probeert te bereiken, krijg je alleen maar standaard antwoorden, met de boodschap dat ze niet kunnen helpen ivm privacywet. De Friesland, niet aan beginnen.

Niet mee in zee gaan, ze brengen onterecht incassokosten in rekening en hun administratie is een rommel. Waardoor betalingen niet worden verwerkt. Nadat de rechter oordeelde dat ze geen incassokosten in rekening mochten brengen zijn ze er alsnog mee door gegaan.

Vergoed een neusoperatie ivm chronisch verstopte neus niet ondanks dat ik aan alle voorwaarden voor vergoeding voldoe. Ze hebben een extra voorwaarde toegevoegd die niet in de landelijke regels basisverzekering staat maar waar zij zich wel op beroepen. Als ik dit zeg dan krijg ik als antwoord dat er ook niet staat dat de operatie niet door een dierenarts gedaan mag worden maar dat ze dat ook niet goed zouden vinden

Slechtste bedrijf ooit meegemaakt!
Een heel lang verhaal, uiteindelijk tot voor de rechtbank die me in het gelijk stelde zodat ik de onterechte vorderingen niet hoefde te betalen...
En kreeg nog 120 euro vergoed voor proceskosten, dat was wel leuk maar daar wordt je ook niet rijk van als je totaal 2 dagen kwijt bent aan het uitzoeken, rekenen , brieven schrijven enz..
Want verwacht van de friesland geen fatsoenlijke afrekening of iets anders wat positief is.