DeutschlandCard GmbH Opiniões 

Ich habe ständig Probleme mit DeutschlandCard und bin kurz davor, diese Karte zu kündigen. Man rennt ständig seinen Punkten hinterher. Außerdem fehlt es total an Transparenz. Man kann nie sehen, welche Aktionen man jetzt genutzt hat beziehungsweise es dauert bis zu 90 Tage bis Punkte gutgeschrieben werden. Ende April habe ich einen Hörtest gemacht. Hierfür sollte ich 500 Punkte bekommen. Mittlerweile haben wir Mitte Juli und die Punkte sind immer noch nicht gutgeschrieben worden. Da kann man auf die Idee kommen, dass Deutschlandkarte es einfach aussitzt und die Punkte nur bei Reklamation, gutschreibt. Letzte Woche wollte ich bei Esso 160 gesammelte Punkte einlösen und gleichzeitig neue Punkte sammeln. 160 Punkte wurden mir von meinen Punkten auch abgezogen. Diese habe ich aber nicht in Form einer Gutschrift auf meiner Rechnung bekommen, sondern die wurden mir schlicht und ergreifend, einfach geklaut. Neue Punkte habe ich dann auf Kulanzbasis erhalten, obwohl ich diese hätte sowieso bekommen müssen, weil ich auch wieder einen Coupon aktiviert hatte. Kurzum ich kann von Deutschland Card nur abraten und kann die vielen negativen Bewertungen verstehen. Für die paar lumpigen Cent ist mir meine Zeit zu schade.

Update vom 24.8.
Zwischenzeitlich wurden die Probleme rund um Esso und Kind Hörakustik gelöst. Jedoch haben meine aktuellen Erfahrungen meine Meinung über DeutschlandCard nicht verbessert. Ein am 13.4.25 abgeschlossenes BildPlus Abo dass nach spätestens 90 Tagen mit 500 Bonuspunkten prämiert werden sollte habe ich aktuell nach mehr als 120 Tagen wegen fehlender Bonuspunkte reklamiert. Ich musste eine Bestellbestätigung und die Rechnung einreichen. Anschließend erhielt ich 409 Punkte. (Also 91 weniger als beworben). Ich habe den Eindruck dass man Bonuspunkte auswürfelt und hier bei DeutschlandCard überhaupt nichts automatisch funktioniert. Ich frage mich warum man als Schnittstelle für Abschlüsse über DeutschlandCard geht, wenn man dann trotzdem noch haarklein nachweisen muss warum man jetzt Punkte haben will. Ähnlich ging es mir vor kurzem auch mit dem Erhalt von 200 Bonuspunkten bei Futterhaus die ich auch trotz aktiv genutzten Coupon reklamieren musste.

Fazit: Stand heute (24.8.25) hat sich meine Erfahrung leider nicht verbessert.

Ich wurde informiert, dass Punkte verfallen am 30.6.25.Darauf hin löste ich 500 Punkte gegen einen 5€ Gutschein für Thalia ein. Sofort bekam ich per Mail einen Rechnungsnachweis. Leider fehlten die Gutscheindaten. Ich schrieb eine Mail an den Verkauf und Versand durch boost. Die Antwort per Mail kam schnell. Leider musste ich 2x nachfragen und war schon misstrauisch, aber heute kam der Gutscheincode mit PIN. Ich bin zufrieden.

Mehrfach wurde, Zeitraum März bis Juni 2025, versucht Punkte einzulösen, sang und klanglos wurden die Bestellungen storniert. Keine Begründung für die Stornierung noch sonst irgendeine Information. Für mich ist dies einfach nur Betrug.
Finger weg !!

Zum Übergeben schlecht.. Technischer Immer-Wieder-Wackelkontakt: Scannen von Bons braucht viel Geduld.

Ich habe einen Tchibo Gutschein für meine Punkte eingelöst u. versuche diesen vergebens einzulösen. Diverse Kontakte per Email haben immer noch zu keinem Ergebnis geführt. Das ist sehr unseriös!!!

Schade finde ich, dass man nicht mehr bei Edeka mit der Karte punkten kann. Ich finde aber die Alternative super, nun einfach die Bons hochzuladen und zu punkten. Für Edeka nutze ich nun Payback (hatte ich vorher schon) und lade dann trotzdem noch die Bons bei Deutschlandcard hoch.
Cool finde ich auch das Pixelpuzzle zum Spielen. Es macht Spaß und im Gegensatz zu anderen Spiele-Anbietern gibt es hier keine Werbung!

Januar 2025 gab es noch 10 Punkte je Kassenbon und ab und zu Extrapunkte dazu. Ab Februar nur noch 5 Punkte je Kassenbon. In den folgenden Monaten keine Extrapunkte mehr auf Kassenbons. Mai 2025 werden einige Kassenbons abgelehnt mit der Begründung, dass diese schon gescannt worden wären oder dass von dem Händler die Maximalzahl für die Woche gescannt worden ist, obwohl es eine neue Woche war und es die ersten 2 Kassenbons waren, die ich in der Woche hochgeladen hatte. Deutschlandcard wird immer unattraktiver. Viel Aufwand für sehr, sehr, sehr wenig €. Ich fotografiere 20 Kassenbons und lade diese EINZELN hoch. Das alles kann locker 30-40 Minuten dauern und dann werden einige Bons abgelehnt weil angeblich schon mal Hochgeladen oder für die Woche angeblich Maximalzahl für den Händler überschritten und für diesen Aufwand gibt es weniger als 1 €.
Update: Juni 2025 und es geht weiter abwärts: Für manche Prospekte sind die Punkte halbiert worden und mein zuletzt hochgeladener Kassenbon erscheint nicht in der Kassenbon-Übersicht und es gibt keine Punkte dafür !
UPDATE 29.06.2025: Heute habe ich einen Kassenbon hochgeladen. Dieser wurde abgelehnt. Kein cent gutgeschrieben von Deutschlandcard! Begründung war, dass der Einkauf mehr als 30 Tage zurückliegt. Ist aber Lüge! Datum ist deutlich zu lesen auf dem Kassenbon (Einkauf war 27.06.2025)!

Der Aufwand mit den Kassenbons lohnt sich sooo absolut nicht mehr!!!

Mit der App und den Funktionen zum Punkte sammeln bin ich zufrieden.
Der Support ist allerdings m.E. unglaublich schlecht, langsam & inkompetent. Zweimal hatte ich Probleme bei der Punkte-Einlösung.
Auf EMails wurde schwammig reagiert , Hilfe gab es nicht. …Schade 🙁

Vor Jahren war das Programm tatsächlich mal attraktiv, jedoch baut es immer weiter ab. Immer weniger Prämien die es im Shop gibt, die Partner werden immer weniger und die App ist ebenfalls eine reine Katastrophe.

Ich habe bis heute noch in keinem einzigen Fall, in dem ich den Support kontaktiert habe, eine Antwort bekommen.
Der Bon Scanner ist ja eine tolle neue Idee, bringt aber leider nicht viel, wenn jedes Mal, wenn man mehr als einen nacheinander hochlädt, alle außer der 1., abgelehnt werden. Begründung: wurde schon hochgeladen. Obwohl das nicht der Tatsache entspricht.
Da ist es die Mühe wegen den 5 Cent pro Bon nicht wert, wenn die anderen sowieso nicht gut geschrieben werden und der Support auch nicht exisitert.
Aber sich dann wundern, wieso immer weniger Menschen Deutschlandcard nutzen.
Habe übrigens heute noch eine Werbemail von Deutschlandcard erhalten, ich solle doch auch Drogerie Bons hochladen. Und genau solch einer wurde erst vor einem Tag wegen "bereits hochgeladen" abgelehnt.
Made my day!

Deutschlandcard schreibt erst keine Sonderaktionen gut, fordert einen dann immer wieder auf, die zugrunde liegenden Verträge einzureichen, und kann dann angeblich sämtliche Bilder und Dateiformate nicht lesen.... gewollt unfähig?! Ich will die Punkte haben, sie einlösen und dann kündigen. Das letzte Mal, dass wir miteinander zu tun haben werden.

Deutschlandcard täuscht beim Online Coupon-Einsatz!!
Deutschlandcard hat im Dezember ´24 einen 10-fach Coupon für Trendtours angeboten, den ich auch bei der Buchung dann eingesetzt habe. Auf der Trendtoursseite bei der dortigen Buchung gibt´s regelmäßig einen Rabatt, den ich dann auch natürlich genutzt habe. Endgültiger Preis der gebuchten Reise betrug 5.916,-€. Als ich ca. 1 Woche nach Buchung die fehlende 10-fach Punktegutschrift reklamierte, sagte Deutschlandcard, ich hätte einen Rabatt erhalten und dann gäbe es keine Punkte, so würden es die AGB´s auch bestätigen. DIESE AUSSAGE IST ABER FALSCH!!
Punkte gibt´s nur dann nicht, wenn man bei der Buchung die Trendtours Seite verlässt, um einen Rabatt zu erhalten, was ich aber nicht getan habe. Seit Dezember ´24 versuche ich das Problem mit Deutschlandcard zu klären, erhalte aber immer wieder neue, zum Teil völlig unsinnige Aussagen oder wieder die Gleiche---> Falsche!! Auch mehrere Einschreiben an Herrn Kemmerer (Geschäftsführer Deutschlandcard) blieben bis heute unbeantwortet!!! Ihn scheint die Kundenzufriedenheit überhaupt nicht zu interessaiern!!
Ich kann nur auf´s Eindringlichste vor diesem Unternehmen DEUTSCHLANDCARD warnen und von einer Nutzung der Karte abraten!!

Kassenbon Scanner wurde jetzt erneuert das ist jetzt der größte Mist !Hat sich somit erledigt mit der Deutschland Karte Punkte löse ich noch ein und dann kündige ich das Konto !

Die schlechteste App, die ich je in Deutschland benutzt habe. Sie haben mir zweimal Geld abgezockt.Das ist eine Sch#!iß-App.

Jede Minute, die wir mit dieser absolut nicht funktionierenden App vergeuden ist zu viel. Die Telefonnummer des Kundenservice wurde nun auch abgeschaltet.

Automatische online-Punkte funktionieren NIE!
Man muß zig Mal nachfragen.
Außerdem wird man gegen seinen Willen vom Kundenservice geduzt obwohl man etliche Male darauf hingewiesen hat das man mit Sie angesprochen werden möchte.

Update August 2025:

Jetzt gibts nur noch 3 Cent pro Bon....Soll das ein Witz sein? Da kostet ja der Stromverbrauch meines Handys am Ende mehr, wenn ich Fotos von diesen Bons machen soll. Das ist die Mühe nicht wert.

April 2025 original Bewertung:

Die Kassenbonscanner waren am Anfang attraktiv, als es noch 15 Punkte pro Bon gab. Jetzt kriegt man nur noch 5 Punkte pro Bon, sorry, das ist die Mühe kaum wert!!!
Edeka ist ausgestiegen, das macht es noch unattraktiver. Achja und einlösen kann man die Punkte sowieso nirgends. Und der Prämienshop: Fallt bloß nicht darauf rein! . Sucht mal nach dem Artikel im Internet, der kostet meistens nur ein Drittel von dem, was die euch an Punkten abziehen. Beispiel: Kinderpuzzle 2.499 Punkte werden benötigt also 25€, das Puzzle gibt es im Internet überall für 9€..... Deutschlandcard macht Payback wirklich keinerlei Konkurrenz, ihr geht bald Konkurs, das merkt man.

Netto ausgestiegen, gesammelte Punkte weg. Bei nette nicht mehr einlösbar. Nur dort habe ich die Karte genutzt.
Jetzt Payback. Habe mir angeschaut.
Nee ,die nächsten, die pleite sind.
Penny nimmt Payback nicht mehr. Das ging schnell.
Keine Bonuskarten mehr!!! Nie wieder.

Selbst ein Stern ist hier zu viel,
Deutschlandcard ködert die Kunden mit dicken Coupons, 10-fach Punkte 20-fach Punkte ebenso 10 % Rabatt 5 % Rabatt,
Punkte werden dann hinterher nicht gutgeschrieben, ebenso die Rabatte nicht vergeben, Fehler angeblich beim Kunden oder Händler. Deutschlandcard zieht sich aus der Affäre!! absolut kein Einzelfall, Tausende von Einträgen in allen möglichen Bewertungsportal.
Das schreit doch eindeutig nach Betrug und abzocke.
Dies sollte sich mal die Verbraucherzentrale anschauen oder mal ein Anwalt mit einer Sammelklage. Hier werden Kunden um Tausende von Punkten betrogen,
Das ist absolut unterste Schublade, sowas gehört vom Markt.

Nach den ganzen schlechten Bewertungen habe ich ja mit dem Schlimmsten gerechnet...

Aber ich kann hingegen mal von einer guten Erfahrung berichten.

Am Samstag 05.04.2025 Punkte in zwei Otto Gutscheine getauscht / Prämie bestellt. Dort wurde auch angegeben, dass diese erst am nächsten Werktag kommen.

So war es dann auch. Am Montag 07.04.2025 kamen dann am späten Nachmittag zwei E-Mails mit den Otto Gutscheinen, die ich kurz danach auch erfolgreich bei Otto eingelöst habe.

Also zumindest bei mir lief alles gut.