DeutschlandCard GmbH Opiniões 

Leider muss man einen Punkt geben ! Verdient haben sie keinen. Seit nun mehr einem Jahr warte ich auf Punkte ! E-Mails werden nicht beantwortet etc. Ich habe alle Punkte aufgelöst und die Karte unfrei zur Entsorgung zurück gesendet. Macht doch einfach den Laden dicht wenn ihr keine Lust mehr habt !

Erst hat die Versendung der Prämie über einen Monat gedauert dann wurde sie nicht zugestellt und seitdem diskutiere ich seit Wochen mit dem Kundenservice der absolute Katastrophe ist und sich null an den Kunden richtet. Erst wird man wochenlang vertröstet kriegt nur langweilige standardantworten ohne Inhalt danach wird gesagt es wird neu zugesendet das einzige was sie tun ist einem die alte sendungsnummer geben und dann behaupten es wurde ja schon zugestellt. Leider wird auf meine Frage wo und bei wem es anscheinend zugestellt wurde bis heute keine Antwort drauf gegeben absolute Katastrophe im Grunde 30 € in den Sand geschmissen und sich darüber noch aufgeregt.

Heute hatte ich gerne -10 Sterne vergeben. Ich hab am 10.02. 2025 versucht eine Prämie abzurufen. Am 25.02 hat man mir dann mitgeteilt es verzögert sich. Da ich bis 27.03 noch immer nichts gehört habe, hab ich dann hingeschrieben. Da hat man mir mitgeteilt, meine Bestellung wurde storniert.
Einfach mal so, ohne Nachricht. Was ist das nur für schäbige Firma. Da sie ja jetzt überall rausfliegen kann man eh davon ausgehen, dass es die Firma nicht mehr lange geben wird und die Punkte eh nichts wert sind. Die Bewertungrnnsprechen auch für sich. Wird Zeit, dass die vom Markt verschwinden.

Ich hatte ca Oktober 2023 einen Flexigartenschlauch auf Punkte mit 8,26 Euro Zuzahlung bestellt. Der Schlauch kam und wurde drinnen aufbewahrt. Im Sommer bei der 2. Benutzung riss außen diese Stoffhülle auf der Plastikschlauch kam wurstartig raus und platzte, dabei war das Wasser kaum aufgedreht. Mehrfach angeschrieben, keine Rückmeldung, ich schrieb dann dass ich es dem Verbraucherschutz melde, dann kam eine Rückantwort dass ich den defekten Artikel zuerst zurück schicken soll. Auch nach der Rücksendung keine Reaktion....geht bis heute...Punkte Gutgeschrieben jetzt...frag mich wohin, da Konto gelöscht...so ein schlechtes Unternehmen braucht keiner! Ich warte auf meine 8,26€ die mir lt. einer E-Mail zurück gebucht werden sollten...nix kam Nochmals E-Mail mit einer Zahlungsaufforderung bis 31.03.25. Kam die Antwort das es an eine Fachabteilung weiter geleitet wird, die dann letztendlich schrieb dass ich es selbst über PayPal zurück holen soll...einfach eine Frechheit und absolut Kundenunfreundlich....werde das ganze dem Verbraucherschutz melden!
Leider muss man einen Stern vergeben!

Hab seit über einen Monat 2 Gutscheine bestellt, die zwar ankamen, aber der Gutschein Code Funktioniert nicht.
Mehr als 10 Mails geschrieben, aber es heißt nur warten warten warten
Die haben null im Griff.

Ich warte nun schon 7 Wochen auf einen bestellten Gutschein.
Die Punkte wurden sofort abgebucht, aber auf die Gegenleistung warte ich immer noch.
Auf zahlreiche Erinnerungen bekommt man nur völlig sinnlose KI Antworten und den Hinweis, das der Fall an die Fachabteilung weitergeleitet wurde.
Dann kommt die Nachricht das der Gutschein per Mail verschickt wurde .
Dies ist aber schlichtweg nicht erfolgt.
Ich habe den Eindruck man wird von Deutschland card nur belogen.
Ich werde nun trotz des geringen Streitwertes von 25 Euro demnächst meinen Anwalt diesbezüglich beauftragen.
Entweder ist Deutschland card ein grottenschlechtes Unternehmen oder es werden die Kunden hier absichtlich um ihre angesammelten Punkte gebracht.

Ich habe am 7.2. Meine Punkte eingelöst und die Gutscheine immer noch nicht erhalten. Es liegt angeblich bei der Fachabteilung, aber langsam wird es eher lächerlich.

ich versuche seit 8 Wochen einen von mir generierten Gutschein zu erhalten, diese Firma schafft es nicht einmal meine Nachrichten richtig zu lesen, geschweige denn zu antworten. Daten nehmen sie gern, aber die dafür versprochene Leistung zu geben: NEIN, DANKE

Nach dem Ausstieg von EDEKA ist die DeutschlandCard völlig nutzlos geworden. Die Punkte lassen sich bei keinem einzigen Partner mehr einlösen. Auch die noch im Februar vorhandene Möglichkeit, die Punkte zum Tanken bei ESSO einzulösen, besteht mittlerweile nicht mehr. Wozu also noch Punkte sammeln? Die Prämien jedenfalls bekommt man auch woanders, und das außerdem noch viel billiger. Damit ist die DeutschlandCard vollkommen sinnlos und ohne Zukunft. Die Karte wird mit Sicherheit bis spätestens zum Ende diesen Jahres untergehen und niemand wird sie vermissen!

Das seit diesem Jahr eingeführte Bon-Scannen ist völliger Schwachsinn! Hier kann man mit großem Aufwand minimale Centbeträge sammeln, die sich nirgends einlösen lassen. Selbst bei ESSO ist eine Einlösung nicht mehr möglich, obwohl ESSO noch als offizieller Partner gelistet ist. Die überteuerten Artikel aus dem Prämien-Shop braucht kein Mensch, zumal deren Lieferfähigkeit mittlerweile sehr stark eingeschränkt ist. Der Kundenservice bleibt beharrlich stumm, egal wie oft man nachfragt. Reklamationen laufen damit stets ins Leere. - Fazit: Wer sich ärgern will und gerne seine Zeit verschwendet, der ist bei DeutschlandCard genau richtig! Alle anderen sollten die Finger von dieser Card lassen!

Ich habe bei Deutschlandkarte einen Baur Gutschein gekauft im Februar 2025 habe ihn bis jetzt Ende März noch nicht erhalten grenzt an Betrug wie ich finde :-( bekomme mein Geld auch nicht zurück..?!! Sie schreiben bei Nachfrage immer wir bitte um Geduld es wird geprüft..?!!!
Nicht in Ordnung wie ich finde !! :-(

Ich versuche seit Wochen, meine gesammelten Punkte zu spenden. Das funktioniert nie über die Website. Der Ratschlag, es über den Kundendienst zu versuchen, geht auch ins Leere. Ich werde auf die Website verwiesen.
Alles sehr ärgerlich.

Ich wollte im Januar meine lange bei EDEKA gesammelten Deutschlandcard-Punkte einlösen, da die Zusammenarbeit kurz danach aufgelöst wurde. Also kurzerhand eine Pfanne bestellt (mit 6,76 Euro Zuzahlung). Schnell wurde der Betrag von meinem Paypal-Konto abgebucht und DAS WARS. Es passierte NICHTS mehr. 2 Wochen später fragte ich bei DeutschlandCard (DC) nach, bekam eine automatisierte Antwort, dass meine Beschwerde eingegangen sei. Und es passierte NICHTS. Ich fragte wieder nach. Antwort: erhöhtes Aufkommen an Kundennachfragen, könnte noch etwas dauern. Jetzt im März habe ich in einer erneuten Mail sehr unmissverständlich klar gemacht, dass ich UMGEHEND die Klärung der Sachlage wünsche: entweder Geld zurück oder Pfanne. Und was soll ich sagen: HEUTE (20.3.) erhielt ich kurz und knapp folgende Antwort von einer Maria von DC: „Nach der Überprüfung haben wir keine Bestellung gefunden. Wende dich an Paypal.“ Abgesehen davon, dass ich nun per PAypal mein Geld zurück erhalten habe, finde ich das Gebaren von DC unmöglich. Und: wo kämen wir denn da hin, wenn wir -um Gottes Willen- eine Gruß- und Abschiedsformel oder aber gar eine Entschuldigung erwarteten? (Ironie aus)
Also, ob und wie ich nun meine DC.Punkte einlösen kann ist mir schleierhaft, die bisherigen Erfahrungen lassen nichts Gutes vermuten.

Ich habe mit meinen gesammelten Punkte einen Gutschein bestellt, welcher nie versendet wurde. Seit knapp einem Monat keine Aussage seitens des Supports wieso der Gutschein nicht zugestellt wird.
Wieso soll ich meine Daten für ein Unternehmen hergeben, bei welchem die gesammelten Punkte nicht einlösbar sind und kein Support vorhanden ist?

Seit kurzem kann man DE-Card nicht mehr telefonisch erreichen, was für ein absoluter Supergau.
Des Weiteren versuchte ich in irgendeiner Form DE-Card zu erreichen, leider ebenso Fehlanzeige!
Schmeiß meine Karte weg und das war es!

Regelmäßige, um nicht fast immer zu sagen, funktioniert der Bon-Scan aus „technischen Gründen“ nicht. Der Kundenservice kann/will nicht die Bon nach erfassen. Somit verliert die DeutschlandCard ihren Sinn und seine Glaubwürdigkeit. Danke für nichts.

Die Belege sollte man nicht nacheinander einscannen, dann funktioniert es meistens nicht. Hat ein paar Wochen gedauert ehe ich es kapiert habe, mir wurden so über 25 Kassenbons die ich eingescannt hatte nicht vergütet worden. Die Punkte fürs Prospekte durchblättern auf der App funktionieren schon wieder seit Tagen nicht mehr. Lasst Euch doch von Payback aufkaufen und gut ist's.

Seit der Umstellung auf das selbstständige Einscannen der Belege hat man nur Ärger, denn das kostet Zeit und die Belege werden ohne Angabe von Gründen nicht akzeptiert.
Beim Chat mit dem Kundendienst erhält man nichtssagende Antworten von Anastasia, einem KI-Bot.
Schade, das vorherige System war definitiv besser!

Also seit edeka und netto nicht mehr dabei sind ist das Punkte sammeln hier unrentable.
Schade!
Und ich scanne bestimmt nicht jeden Bon ein. Zudem habe ich das bereits gemacht und warte immer noch(ca 2 Wochen)auf die Gutschrift.
Na ja ich schau ,wie ich meine Punkte noch verbrauchen kann und dann ab in die Tonne.

Könnte ich null Sterne geben, wäre das sogar noch zuviel für solch ein hundsmiserables Sammelsystem. Da funktioniert rein gar nichts....es gleicht einem Glücksspiel, dass die aktivierte Deutschlandcard oder gar aktivierte Coupons beim Einkauf berücksichtigt werden: meistens funktioniert es nicht! Selbst vorgemerkte Punkte werden selbst nach Vorlage diverser geforderten Nachweise nie gut geschrieben. Die Mitarbeiter sind so schlecht geschult - Einsatz und Sammeln von RedPoints bei SHOP APOTHEKE
gibt keine Punkte bei Deutschlandcard...dabei wird die Nichtbeeinflussung der beiden Punktesysteme explizit bei Deutschlandcard angegeben - dumm, wenn es die Mitarbeiter nicht wissen...Versprechungen werden gegeben, die nie gehalten werden..3 € Gutschein für Anmeldung Newsletter und Bonus-Programm bei ESSO? Pustekuchen, wieder einmal nix....volle looser, das System und seine Macher....stampft das System am besten ein, dann fällt ein tägliches Ärgernis weg...