DFI-GEISLER A/S Opiniões 

Til at starte med havde jeg skrevet nedenstående anmeldelse, og den fortjente de også de første par gange - men nu er den gal igen og jeg må indrømme at nu er der ikke mere tålmodighed tilbage :(

De har nu været hos os 7-8 gange - hvis det kan gøre det og jeg har netop måtte tilkalde dem endnu engang da bordpladen har forskudt sig i samlingen igen igen igen :

**

Jeg vil til en hver tid anbefale DFI-Geisler
Top proffessionel virksomhed. Hver gang man har talt med dem i telefonen kommer der en bekræftelses mail på det aftalte.
Den kunne eks indeholde hvornår montøren kom med bordpladerne, hvad han hed osv. Deres montører er meget søde og høflige.

Endvidere håndterede de en reklamation meget tilfredsstillende og stillede slet ikke spørgsmål med den del vi ikke var helt tilfredse med - de løser det bare.

Vi er meget tilfredse med behandlingen. Tænk at en reklamtion kan håndteres således at man føler man har fået den bedste service.

Har købt en laminatbordplade i overfalden Fenix. Kvalitet er nok lidt under middel. Bordpladen er lavet af den billige version spånplade, og har let ved at blive porøs, når der bores skruer i den. Pladerne var skæve, dvs. buede meget opad. Det løses når pladen bores i elementerne, men efterlader en opfattelse af manglende kvalitet og stabilitet i pladen. Samlingen mellem 2 bordplader er ikke optimal (man kan mærke overgangen mellem de 2 bordplader, og uhensigtsmæssig når der skal tørres af med klud). Vi fik en bordkant i ABS, hvilket desværre virker meget plastikagtig.

Jeg har lavet en reklamation over en bordplade som efter 1,5 år har slået 2 revner ud fra køkkenvasken. DFI-Geisler A/S mener ikke det er deres skyld og finder på 1000 årsager til at bordpladen er revnet. I bund og grund fordi vi selv har sat køkkenvasken i bordpladen. De vil ikke engang sende en ud og kigge på sagen det skal vi selv betale for. Dette er hvad DFI-Geisler svarede på reklamationen.

Som vi talte om så er det ikke en vask vi har ilagt fra vores side, men som er ilagt/ nedfældet hos kunden og af kunden eller evt montør på stedet.

Ud fra billederne kan jeg konstatere at det ikke er noget som der kan udbedres desværre.

Hvad revnerne skyldes kan jeg ikke umiddelbart sige ud fra billederne?

Men jeg kan heller ikke se selve udskæringen om denne er foretaget uden radius i hjørnerne eller om udskæringen er skåret helt retvinklet – hvis ja så kan dette være årsagen til at pladen revner!

Revnerne kan også skyldes at pladen ikke er understøttet korrekt og evt kan fjedre og pladen dermed revne?

Vores erfaring er at en laminat plade ikke blot kan revne uden en udefrakommende påvirkning og min konklusion ud fra de tilsendte billeder er at dette ikke er reklamationsberettiget.

Beklager – kunden kan evt melde det til sit forsikringsselskab, det kan jo være at det er noget de dækker? Evt et forsøg værd J

Umiddelbart ud fra DFI-Geislers forklaring er det umulig selv at monterer en køkkenvask?.
Lad være med at bestille bordplader ved DFI-Geisler for der er dårlig service.

Kan varmt anbefale DFI-Geisler. Kanon god service fra start til slut vedrørende opmålinger og montering, super professionelt. Jeg er rigtig glad for mine nye bordplader.

Kvalitets produkter og deres service afdeling er verdensklasse

Pas på med montering, at det bliver gjort ordentligt.

Det er superflotte produkter, skulle være ekstremt holdbare, men det var ikke tilfældet for os.

Vi købte vores ceramic bordplade gennem INVITA. 1/2 år efter revner bordpladen helt umotiveret fra kogezonen til vasken. De mener, det er en udefrakommende påvirkning. Man starter godt nok ud med at sige under første besøg, at det er fejlmonteret, men det fortoner sig efter man har været på besøg med INVITA.

Udover at de ikke vil stå ved deres ansvar trækker de sagen i langdrag med flere omgange af nye fotografier og svarer ikke som lovet.

Efter medhold i køkkenankenævnet for fejlmontering bliver det en stjerne mere. Oplevelse under DFIs montering af ny plade var rigtig fin. Havde bare gerne set noget mere opbakning under sagen i stedet for at henvise til at forsøge at få forsikring til at dække. Man kunne tænke af loyalitet for forhandler.

Løber man ikke ind i problemer, får man sikkert et produkt, man bliver rigtig glad for.

Super service og fokus på kunde tilfredshed, særligt montøren Benny som er en vaskeÆgte “trækunstner” som ligger stor ære i kun det perfekte er godt nok

Vi er super glade for service hos både Invita og deres bordplade leverandør DFI.

Glade kunder køber mere og vender som regel altid tilbage hvor oplevelsen var god 👍

DÅRLIG SERVICE! Ekstra gebyr på ekstra gebyr.............

Finder på nye ting hver gang!!!

Vi har idag fået lavet service på vores corianbordplade. Den meget venlige medarbejder fra DFI Geisler, Kenneth, kom lidt før tid, pudsede vores bordplader rigtig fint, gjorde rent efter sig og tilbød endda at fuge vores bordplade på ny, da fugen var blevet gul og derfor ikke passede til de nypudsede bordplader.

Jeg fik også god service i telefonen, da jeg ringede og aftalte tiden. Tak for det!

Har købt køkken hos invita Aarhus med DFI Geisler komposit bordplade som alene kostede 60.000 kr. og nu 2 år og 6 mdr. efter er bordpladen revnet uden vi har stødt eller misligholdt pladen. De har kigget på den men mener ikke der er noget galt med pladen. Derfor hold jer fra en bordplade fra DFI Geisler for den holder ikke i længden ( 2 år og 6 mdr.)

Vi købte igennem Kvik køkkener et køkken med granitbordplade (værdi af bordplade ca. 60.000 kr.) inkl. planlimning af vask og kogezone. Det startede umiddelbart godt. Vi havde meddelt KVIK at vi ville se den plade/sten som vores bordplade skulle skæres af, da vi havde valgt en natursten med knister, som varierer utrolig meget fra udskæring til udskæring. Besøget i Nykøbing Mors blev arrangeret, og vi blev venligt taget imod på fabrikken, og fik en virkelig god rundvisning inden vi fik lov at se stenen vi var interesseret i.
Vi valgte den fulde pakke hos KVIK med levering, opmåling, montering og planlimning af kogezone.
Leveringen blev desværre et mareridt. Geisler trak sig fra aftalen om at ville levere bordpladen, da man 3 hverdage før levering havde fundet ud af, at man ikke kunne få pladerne op på 3. sal. Da bordpladen efterfølgende kom med Geislers vognmand, bad jeg først chaufføren om at bakke helt op til hvor bordpladerne skulle sættes af, og løftes op med kran af et andet kranfirma. Chaufføren ville dog hellere holde ude på vejen, og trække pallen henover nogle brosten. Det resulterede i at den 1. levering af bordpladen endte med at pladen med vasken i knækkede, trods at chaufføren blev bedt om at køre op i indkørslen, for at undgå brostenene.
Ved 2. levering viste det sig at opmålingen var gået galt på de 2 af 4 granitplader. Opmålingen var foretaget af KVIK, da DFI Geisler jo valgte at trække sig for at stå for leveringen 3 hverdage før aftalt tid. En hurtig levering ved DFI geisler ovenpå disse episoder er minimum 3 ugers ventetid, trods at stenen angiveligt lå på lageret og blot skulle skæres til. Som kunde ryger man altså ikke frem på listen, selvom DFI Geisler og KVIK har fejlet på helt basale områder og en kundes køkken er forsinket med 2 måneder.
Den 3. levering lykkedes, dog kunne KVIK og deres folk ikke få bordpladerne på plads. KVIK og DFI Geisler indgik en aftale, og det endte med at DFI Geislers montører kom for at lægge pladerne på plads den 4. gang og efter 3,5 måned. Geislers montører fik pladerne monteret, men da deres kontor ikke havde meddelt dem at de også skulle lægge kogezonen i og planlimme/fuge denne, ønskede de ikke at gøre dette. Uanfægtet den historik vi havde været igennem, kunne vi ikke overtale montøren til at lægge en fuge om kogezonen, så vi kunne blive færdige. Det er ikke ok, når man som kunde har været taget som gidsel i snart 4 måneder!

Generelt har vi i dén grad manglet at DFI Geisler havde håndteret denne sag meget anderledes! Først og fremmest er det slet ikke iorden, at man 3 hverdage før levering pludselig melder fra. Problemet var angiveligt at pladerne skulle leveres på 3. sal. Det klarede en kranmand 3 gange uden problemer, og derfra skulle de blot lægges på plads, ligesom enhver anden bordplade de montører!
Derudover har vi måtte hive råd og vejledning til vedligeholdelse ud af montørerne. Det er de små ting, som bare bør være på plads når man har handlet bordplader for næsten 60.000 kr.!

Alt i alt - Handel et andet sted. Bordpladerne findes til andre priser andre steder, og visse byggemarkeder skal blot bruge 7-10 arbejdsdage for at producere og levere mod Geislers 3-5 uger.

Har kjøpt et KVIK kjøkken med DFI Geisler benkeplater. Er godt fornøyd med KVIK kjøkkenet, men benkeplatene i heltre EIK fra DFI geisler har en helt elendig kvalitet. Den ene platen var sprukket ved levering, har fortsatt å sprekke opp selv om den aldri har vært skrudd i. Nå er det to sprekker på 20 cm hver i en benkeplate på under 2 meter. Heldigvis er det allerede bestilt erstatningsplate for denne av DFI/KVIK. Når nå den andre, og dyrere, platen også har begynt å sprekke opp før kjøkkenet i det hele tatt er tatt i bruk nekter DFI og KVIK for at det er problemer med benkeplaten, men at feilen skyldes monteringen. Har montert uttallige benkeplater fra Ikea og andre billig produsenter, på mye verre vis, og selv etter mange år har det ikke oppstått antydning i sprekker på disse.

STYR UNNA!

God service, hurtig respons og kvaliteten er i top.

Jeg havde kontakt til dem i forbindelse med afsendelse af en vare, der aldrig var noget frem. Der var super meget hjælp at hente, og den blev sendt afsted igen samme dag. Tak til den rare medarbejde inde ved serviceafdelingen! :)

Fik anbefalet dem af Designa køkkener - men jeg vil ikke anbefale dem videre.
Starter med at få en pris, som ender med over kr 1.000 mere end oplyste... Derudover tager jeg fri mandag, hvor vi aftalte at de skulle komme om morgenen.
Der sker så ingenting om mandagen, hvor jeg derefter kontakter Designa, og han vil tage fat i firmaet. De kommer lallende dagen efter. Burde man som en professionel firma ikke sørge for bekræfte aftalerne, og overholde den!
Medarbejderne udfører et fint stykke arbejde.

Har købt en keramik bordplade til mit nye køkken, som også skulle have udskæring til komfur.
Det viste sig, at udskæringen til komfuret var for stor.
Jeg havde jo så forventet, at jeg fik en ny bordplade der passede til komfuret.
Løsningen blev ikke en ny bordplade, men man ville reparere bordpladen ved at lime nogle lister på.
Så nu har jeg et nyt køkken med en reparerede bordplade.
Dette er absolut ikke en professionel løsning og jeg kan ikke anbefale virksomheden til andre.