Mols Linien Opiniões 

Færgen sejler meget langsomt
Halvdelen af turen kun 37-39 km/t

Engang var det nærmere 75 km/t ;(

Fyn er næsten hurtigere nu øv

Rejse fra odden til Aarhus lørdag 9/8 2025 kl. 10.30

Jeg var informeret om at der var masser af plads til hunde på særlige hundeområder. Jeg fandt et, picnicområdet. Der var bestemt ikke plads til min hund. Måske skulle man informere om at det kun er til hunde på under 5 kg. Der var mange mennesker, bevares. Men jeg rejser ikke mere med min hund på jeres færge. Jeg vil ikke rende rundt på halvdelen af rejsen for at finde ud af hvor vi kan være, for derefter at mase mig gennem en stolerække hvor min på 12 kg ikke kunne være på gulvet. Var der andre steder på færgen? Ved det ikke for der var absolut ingen information. Desuden var information via højttalere, så som sikkerheds information så lav at inge n kunne høre det. Udkald til bildæk fik jeg at vide ved at spørge, jeg havde intet hørt. Udkørsel fra bildæk var kaotisk da intet personale var at se.

Vi tog Odden-Ebeltoft overfarten d. 25/7-25. Bilerne blev pakket så tæt og vi fik plads i højre side, så tæt på de gule jernstolper, at man ikke kunne komme ud i højre side. Jeg var desværre passagerne og måtte kravle over på førersædet. Da jeg lider af dårlige knæ var det en frygtelig oplevelse og det ødelagde hele vores ferie pga de smerter det udløste.
Har efterfølgende skrevet til selskabet og har fået en undskyldning, men ikke nogen form for kompensation. En eller anden form for plaster på såret, havde været på sin plads, da vi fik ødelagt vores ferie.
Så vi kommer aldrig til at tage Molslinien igen…..

Den 24/7 mistede jeg min kuffert med Kombardo ekspressen. En anden tog den.
Jeg efterlyste den med det samme. Den blev indleveret til Færgevej 7a i Århus dagen efter.
Eftersom jeg bor på Sjælland benyttede jeg af tilbudet om at betale for at få den sendt med post nord.
Jeg kan se der blev købt pakke label søndag aften.
Nu venter jeg på 5 døgn på at den bliver afsendt fra Hittegods kontoret.
Når jeg ringer til molslinien bliver jeg kun mødt af ligegyldighed, afvisning og arrogance.
“ de samler til bunke før de afleverer” “ det er post nord det ikke afhenter” “ du må bare vente “ og mere af samme skuffe
I kufferten ligger mine briller , nogle personlige papirer og medicin.
Det er så frustrerede.
Enorm dårlig service af så stor og givtig en forretning som Molslinien.
Jeg kan selvfølgelig købe en retur billet til bil og køre over at hente den. Dette vil koste mig ydeligere 1000 kr i færge og billet+ en arbejdsdag.
Det er irriterende nok at en klovn tager min kuffert i stedet for sin egen , men det provokerende er den ligegyldighed og arrogance som jeg bliver mødt af. .

Jeg har på forhånd kontaktet Molslinjen på forhånd omkring mulighed for glutenfrie muligheder uanset om det var buffet eller sandwich eller bare en salat uden nogen former for gluten. Men i deres kundeservice kunne de ikke fortælle om mulighederne… Om bord stod folk i kø her efter en time og personalet ser presset ud. Vi vil have bestilt på forhånd, hvis det var muligt.

Molslinjen kører en utrolig aggressiv reklame kampagne. Deres reklamer kommer på adskillige sider og går hen over den øvrige tekst og gør det hpbløst at læse det man er i gang med selfølgelig skal der være reklamer men ikke på denne aggressive måde

Alting går glat og smidigt. Nr. plade registrering sørger for hurtig ombordkørsel, pakning på bildækket fungerer smertefrit. Stewarderne i restauranten sørger for anvisning af sædeplads
Alt går hurtigt og problemfrit

På afgangen 16.30 fra Århus til Odden søndag 6/7 fik vi utrolig fin hjælp fra flere af de ansatte,da vores bil ikke kunne starte ved ankomst til Odden
Det lykkedes i sidste øjeblik at få gang i bilen,og vi kunne køre fra borde i den bane, som personalet havde lavet til os.

D.23 juni i år sejlede jeg med Molslinien til Odden. Alt gik fint, indtil jeg skulle i land på Odden. Jeg er gammel og gående og havde en stor og tung kuffert med. Rulletrappen til gade plan virkede ikke. Jeg halvt trak og halvt skubbede min kuffert ca. to etager ned. Det var slemt, men jeg var eneste gående passager. Da jeg skulle hjem d. 25 juni kunne se, at rulletrappen stadig ikke virkede. Jeg trykkede på knappen til kontoret og fortalte damen, at jeg IKKE selv kunne den kuffert op af alle de trapper. Modvilligt lovede hun at sende en ung mand ned, som kunne hjælpe mig, når færgen var helt i land. Jeg skulle bare lige trykke på knappen igen. Jeg fortalte hende lige, at jeg for et år siden d.4 april 2024 var samme situation, da trappen heller virkede dengang. Hendes svar var, det ved jeg da godt, den har ikke virket i flere år. HALLO, hvad tænker de på i Odden havn?? I år var jeg heldig, for der kom en sød dame på ca 35-40 år, der også var gående, da hendes bil lige var blevet smadret. Hun fik hurtigt købt en billet for gående via hendes mobil og sagde, den kuffert tager jeg, så tager du min håndtaske og en lille weekend taske. Jeg er den dame dybt taknemmelig for hendes hjælp , til trods for hendes egen kedelig situation med hendes bil. Hun reddede min dag. Det er sidste gang jeg tager Molslinien. De er alt for sløve på Odden.

Alt i vores booking havde vi lavet forkert!
Virkeligt hjælpsom personale hjalp os på vej. Tak Peter🤩 Fynshav

Der er alt for rigide regler for refusion eller ændring af billetter. Tilgodeser kun sig selv.
Jeg har forsøgt mere end 1 gang at få refusion eller ændre vores biletter, og møder hver gang rigide regler, som tilgodeser Molslinien, som hver gang resulterer i dårlig kundebehandling økonomisk.
Mollslinien har meget at lære ved at se på DSB og tilbagebetaling.
Ane Mette Nielsen

Det er det mest elendige færgeselskab. Vi har betalte kr.450,00 for en overfart Århus/Odden
Vi kommer desværre så tideligt at vi hvis vi havde fået lov som man gjorde før i tiden, kunne vi komme med færgen før, færgen var ikke fyldt op det var en onsdag kl. 13.00 og vi holdt kun 2 biler som havde billetter til den næste færge, det er godt nok meget kedeligt at man kun kan se på økonomien for da vi kørte igennem spurgte skærmen om vi ville betale 250.00 kr mere.
Nej tak som om det ikke er nok med de 450,00 kr.

Vi var kørt tidlig til færgen i lørdags, skulle med kl. 12,30 for at få nogle gode pladser, det fik vi indtil et par søde damer 5 minutter før afgang, sagde de havde reserveret de pladser vi sad på, det kunne vi ikke forstå da der ikke stod nogen steder pladser var reserveret.
De kunne selvfølgelig ikke gøre for det, så vi måtte rejse os op og finde nye pladser, det var svært da rigtig mange var med. Syntes færgeselskabet må tage sig sammen, og skrive på pladser hvis de er reserveret, så andre ikke kommer i samme problemer som os.

Jeg har været på en dejlig tur med Molslinien i dag .
Hvor vi havde bestilt buffet. Men desværre var glutenfri hvis et ukendt begreb for kokken. Der var hverken rugbrød, boller eller andet brød udover knækbrød. Det var ingen fisk som var upanerede og der stod ingen steder om glutenfri mad, det vil være dejligt hvis der blev gjort noget i den retning.
På forhånd tak 🤗

Har været en fin tur med Molslinien og gik buffet.
Dog mangler der lidt opdatering til hvad der er normalt i dag !
Glutenfri er som en by i Rusland, der er kun knækbrød ingen rugbrød eller boller. Ingen upanerede fiskefilet. Ingen oplysning om noget var glutenfri.
Håber i vil se positivt på dette🥰
Der er mange i samme situation.
Mvh
Anna Mette

Bildækket var så tætpakket at vi ikke kunne få føredøren op, så det var med besvær min mand var kommet ud af bilen. Da vi endelig kom ud, cså skulke vi gnide og mase os mellem de andres biler, for at komme op at sidde (man må jo desværre ikke blive i bilen under overfarten) ikke i orden at pakke så tæt, at man ikke kan komme ud af sin bil, og komme forbi andres biler. 🤬🤬

En stjerne for god sejlads men resten beholder jeg , og det skyldtes den sure kartoffel som råbte ind af vores vindue citat: HVA FA...NDEN LAVER I
det skal jeg sqI selv svare på !!!
dit sure ribs, vi kører i den bane som din kollega ledte os i
Jeg betaler for en sejltur og du får løn for at opføre dig ordentlig, når du skal guide mig på plads med min bil, tænk over det næste gang du får lyst til og råbe ellers så tag dig en fridag

Vi skulle fra Odden til Århus som gående. Altså UDEN bil.
Pris var 147,- hvilket er mange penge for bare at gå ombord.
Samme dag vi skal over, står v/ landgang for at købe billet, viser det sig at prisen nu koster 359,- for en gående én vej.
Undskyld mig, men det er f'ndeme noget frækt at tage så mange penge.
3 pers 1077 sammenlignet kosteren bil med 4 passagerer 699,- på dagen.
Føler os taget så meget i bagdelen.
Hvad faen er meningen????????

Monopol af værste skuffe
Muligvis det ringeste færgeselskab i Europa
Dyrt, ligegyldige medarbejdere, koldt, buffet bliver dyrere og dyrere og udvalget mindre og mindre. Sejltid også længere ..-