Mols Linien Opiniões 

Monopol af værste skuffe
Muligvis det ringeste færgeselskab i Europa
Dyrt, ligegyldige medarbejdere, koldt, buffet bliver dyrere og dyrere og udvalget mindre og mindre. Sejltid også længere ..-

Hvor er servicen til chauffører, der er et bord til kommando arbejdere men ikke til lastvogns chauffør .

Så man lever nok ikke af lastbilerne mere !

Sejlede fra Aarhus til Odden.
Havde opgraderet til Keepers Business Lounge og tilkøbt frokostbuffet.
Sad med den dejligste udsigt og spiste den lækre frokost.
Fik en udsøgt service af medarbejderen LENE (på 20 år😉😅) - hun bør have en et klap på skulderen af chefen og lidt mere i løn….. ihvertfald hvis jeg kunne bestemme!
Tak for en rigtig god tur🛳️🤗

Vi bestiller billetter tur/retur Sj. Odden/Århus om søndagen, men reservationen går ikke igennem, grundet fejl i deres system.
Da vi prøver anden gang, lige efter, er prisen lige pludselig steget med 250 kr. og de reserverer beløbet to gange :(

De benytters sig helt klart, at de er de eneste udbyder - skal der ikke snart konkurrence på banen?

Jeg er overrasket over de har 1.5 stjerner lol

Vi var med Molslinien 3 juledag ,og trods færgen ikke var fuldt pakket, blev vi ført på øverste vogndæk. Bilerne blev pakket så tæt, at vi ikke kunne åbne bagagerummet og passagerer ved føresiden og på bagsædet ,måtte krænge sig ud i bilens modsatte side ,som ligeledes var tæt pakket til bilen ved siden af.
Helt uforståeligt at vogndækket skulle pakkes så tæt når nederste vogndæk ikke var fuldt booket.

Man kommer fra A til B, men med små børn er det godt nok en trist oplevelse. Vi var med ekspres 4 begge veje over julen og der har man af uforklarlige årsager fjernet børneområdet og ved fra tidligere ture at det der er på de andre færger ikke er noget at råbe hurra for, men i det mindste er der lidt..

Kunne være billigere

Jeg bookede færge, og ved et uheld den forkerte vej, men samme tidspunkt på dagen. Da jeg holder og skal med fra Odden siger damen i højtaleren, at den ændre vi da bare, men til slut i samtalen skynder hun sig at sige der lige var en betaling ekstra ved ændring. Jeg tænker 100kr, men det var 250kr. Hun skynder sig at ligge på. Dårlig stil man skal betale 250 kr, for at hun trykker på en knap og lave en ændring på en fejl man selvfølgelig ikke har gjort med vilje.

Virkelig ringe oplevelse med Molslinjen! Jeg oplever gentagne gange at der ikke er plads til børnefamilier, da flere optager siddepladser med borde med deres bagage på sæderne. Personalet gør INTET for at oplyse disse mennesker om at deres bagage ikke skal optage siddepladser! I stedet render børnefamilier febrilsk rundt på færgen for at sidde et sted SAMMEN med deres børn!!!!

Jeg har i det seneste år brugt Molslinjen hver uge, og jeg er imponeret over, hvor steady båden sejler stort set uden alvorlige forsinkelser. Sidder netop nu i strid vind, kaptajnen meddeler at han har valgt en alternativ rute og at vi derfor nok bliver en smule forsinkede, men til gengæld gynger båden næsten ikke. Imponerende! Jeg overvejede at give jer 4 stjerner pga den vanvittigt irriterende sang, men efter et års hardcore eksponering er jeg NÆSTEN ved at vænne mig til den...

Da jeg bookede en afgang og skulle betale med mobile pay kom den frem med at betaling fejlede, så jeg gik ind og bookede afgangen en gang til, og betalte med mit dankort og fik også en reservations bekræftelse.
Så så på BT at MitId var gået ned og tænkte så at det var derfor at betalingen fejlede men kunne så se at beløbet var trukket 2 gange, men da jeg i farten havde booket 2 forskellige afgange fra Århus til Odden kunne jeg ikke få refunderet billetten, men jeg har heller aldrig fået en bekræftelse på den billet, og forsøger stadig, men uden held

Er lige bordet på Molslinien fra Odden. Bilerne er pakket så tæt, at det for flere er umuligt at komme ind af døren i førersiden. Vi holder ved siden af en bil med en ældre dårligt gående fører. Der er 20 cm mellem vores døre. Skam jer Molslinien. Lær af jeres færger til Bornholm, hvor selv udsolgte afgange bordes fornuftigt med plads til ind-og udstigning.

Super dårlig oplevelse med at selvbetjeningen hvor jeg ikke kan tilkøbe billet til en trailer. Og dermed ikke nåede færgen. Fremgangsmåden er at trykke på hjælp ved selvbetjeningen og få kontakt med kundeservice ellers ikke muligt at få en trailer med. Og en ret uhøflig medarbejder fortalte at det var min egen skyld fordi jeg kunne bare komme noget tidligere til afgangen så jeg havde tid til at tale med kundeservice …..

Er der ikke en voksen tilstede i firmaet, der kan se alle de dårlige anmeldelser og gøre noget ved det ?

- Wifi virker ikke

- Uacceptabel højt gebyr for at ændre sin billet

- Bilerne holder så tæt på vogndækket at det ofte er
umuligt at komme fobi

- Fuldstændig uacceptabel nedværdig tale af os der
medbringer hund. Aisia står og peger, knipser med
fingrene og taler så højt så alle kan høre det. Får
besked om, at vi godt må sætte os ned i bilen med
vores hund på 2,5 kg. Hun ligger så stille og gør ikke.
Jamen man må ikke sidde i bilen ved overfart, så
forstår ikke vi får den besked, nu for 2. gang

Få nu rettet op på den kritik jeres kunder kommer med.

Det er simpelthen under al kritik, så dårlig en service man får som hundeejer på deres færger. Vi har en lille chihuahua, som er i en bæresele, men den må ikke sidde på vores skød eller ligge på et sæde, selv om den ikke rører noget. Børn må spytte, klistre og kravle på sæderne. Nul stjerner herfra 👎. Aisha er åbenbart kun ansat for at genere hundeejere 😡

Aflysning af færge, hvilken gav gener for mine forældre. Lovning på refundering af billetprisen. Fik ikke en krone tilbage trods merudgift på rejsen.
Sejler ikke med dem mere.

Er træt af at deres wifi aldrig virker og de alligevel fortsat reklamere med at der er wifi på overfarten, pointen med at tage færgen fremfor broen, er jo at man regner med at kunne sidde og arbejde.

Morgenmad buffet. Vandautomaten virkede ikke.
Så skal man købe en flaskevand til 22,- uanset man har betalt 160,-

Blueclass med morgen buffet!
Ingen smør, ingen pålæg, ingen brød også kunne vi ikke få kaffe forbi der ikke var medarbejder nok.
Så 190 kr. for lidt æg..
Sørgelig oplevelse.

Jeg er helt generelt tilfreds med molslinjen. Men det er da kun lige indtil man skal ændre en lavpris billet og så knækker filmen lidt for mig.

Jeg fandt ud af at jeg havde booket min billet en uge for tidligt. Gebyr på 100,- og da prisen så er steget yderligere 100,- så ender jeg med 200,- oveni.

Det synes jeg ikke er i orden.

Hvis man har booket til lavpris og man blot skal ændre dato, så er det vel kun rimeligt at få den til samme pris igen? eller hvad? Den kan stige da jeres priser sviger og det gør min i dette tilfælde.
For en simpel ændring koster det simpelthen også 100,- Det er altså helt i skoven. I gør endda ikke noget, for skulle i det dét så koster det, og hold nu fast - 150,-. Amen hold nu. Man ændre det hele selv via jeres hjemmesiden.

Det er vidst tid til udelukkende at bruge broen. Det må vi tilbage til både i privat regi og arbejdsmæssigt.