Promod Opiniões 

Le magasin de Rivoli PROMOD est toujours impeccable. On trouve souvent des promos et de beaux articles. La responsable est aux petits soins ainsi que Michael et Priscilia. Toujours un plaisir de passer. Des fois pour rien, des fois pour une livraison colis, des fois pour une réservation. Personnel aimable et serviable. J adore y aller pour mon shopping.

Les pantalons que j'achète sont pas de bonne qualité, ils ne durent presque que même pas un an.
Je ne recommande pas ce magasin.

Bonjour
Suite à mon achat en date du 09/10 petit sweat tacheté après un lavage avant de pouvoir le porter je me suis rendue compte que celui ci avait comme un « léger coup de cutter »je suis donc retournée à la boutique ce jour le jeudi 16/10 pour pouvoir l’échanger. Après un temps d’attente (retour de pause de la responsable) celle-ci a dit à la conseillère en vente qu’elle ne pouvait considérer un « défaut ». Je fais part de mon mécontentement sans agressivité envers l’employée et lui demande de revoir avec sa responsable. Celle-ci me répond de nouveau par l’intermédiaire de la vendeuse que c’est doute ma machine à laver et que toute façon il n’y avait plus la taille J’explique à la vendeuse que la responsable pourrait se déplacer mais on me répond qu’elle est encore en pause ! Je suis moi même responsable de service et pause ou pas pause si une famille est mécontente je me déplace. Est ce donc cela les valeurs de Promod il ne me semble pas. Bref je repars avec mon sweat demande à la vendeuse de transmettre à la responsable qu’elle aurait pu se déranger et que je n’achèterai plus dans cette boutique Promod Dijon Toison d’or… je devais me racheter un sweat je suis allée à la boutique en face Pohême
Je me rends régulièrement dans cette boutique parfois juste pour flâner et je pense que si j’avais été une copine mon pull aurait été changé Au regret de voir se perdre l’aspect commercial d’autant qu’au regard du nombre d’articles fabriqués (celui-ci en Turquie) on refuse de penser qu’un défaut de fabrication puisse se produire
Cordialement

Tout est dans le titre.
La qualité est de plus en plus déplorable, après 1er lavage, ça peluche partout et alors je ne sais pas qui est à l'origine de ce vilain style mais ils ressortent des fringues de gueux, c'est hyper large, c'est bariolé, c'est vilain, c'est mémérisant, aucune classe aucun style, juste des grosses loques difformes. Par erreur.... malheur....ma cousine m'a offert une carte cadeau de chez promod et sincèrement je ne sais pas du tout quoi en faire car à chaque fois que j'y passe pour avoir l'espoir d'acheter quelque chose c'est de plus en plus moche , difforme, ringard et vieillot !! Sérieux ?? Qui s'habille avec ces guenilles amples et masculines ?
Et ne dites pas chacun son style. Votre style est devenu moche ! Renseignez-vous sur les forums et sur Facebook !

Ordered online, didn't have the time to pick the order up which is supposedly shipped back after 10 days. When reaching out to customer service for a refund, got a very rude answer telling me that I was in charge of contacting the shop the order was delivered at to manage the issue. If the rule is that the order is automatically returned after 10 days, I shouldn't have to be chasing after my refund. Won't order again. Never got any answer from customer service.

Expérience extrêmement désagréable. La vendeuse se moquait ouvertement des clients, multipliant les grimaces sans retenue, y compris envers mon épouse qui lui avait pourtant parlé avec gentillesse.

J adorais cette marque. Je n y mettrai plus les pieds. Tous les tee shirts rétrécissent après lavage de manière hallucinante. A basse température, 800 tour minutes d essorage et sechage sur fil à linge. J ai aussi acheté un short en jean impeccable en magasin mais après lavage je n' ai même pas besoin d ouvrir ni bouton ni braguette pour l enlever. C est honteux.

Suite à un soucis dans un magasin j’ai contacté le service client. Veste réservée en boutique et vendue à une autre cliente.
Un service cliente téléphonique déplorable. Le jeune homme que j’ai eu au téléphone était hautain et désagréable.
Le rejet de la faute sur le client et aucune solution d’apportée.
J’aurais du m’abstenir.

Cliente depuis toujours je félicite la qualité du service clientèle sur les magasins rennais. Ce qui me perturbe fortement dernièrement c'est la baisse de qualité des textiles. Un jean qui va très bien en magasin devient importable après un lavage en machine. C'est à dégouter d'y acheter quoi que ce soit ! Si la qualité n'est plus là autant acheter à bas prix sur les sites chinois ! J'ai le profond sentiment que l'on se fiche de nous, clientes fidèles. Comme d'autres enseignes ils finiront par disparaitre. C'est triste...

Disgusted with the service, site doesn’t work, my order claims to have shipped, week later no sign of it - no one is replying to me and there is no phone number. Disgusting way to treat customers and taking their money! Stay away. AVOID AT ALL COSTS

Des belles expériences chez Promod du centre commercial de la Vache Noire Arcueil, les vendeuses sont souriantes et disponibles. Un merci particulier à l’une d’entre elles qui sait toujours très bien me conseiller, ça fait vraiment la différence !

Les e-cartes cadeaux se résument à un numéro envoyé par mail qui n'est même pas mis en forme dans une carte à découper, on ne peux donc même pas imprimer pour offrir une carte personnalisée physique... c'est domage.

Promod donne l’impression d’avoir trouvé la recette miracle : augmenter les prix, baisser la qualité et espérer que les clients n’y verront que du feu. Robes à 30 € dans des tissus plus que médiocres, chemises et blouses mal coupées, mailles aux manches ridiculement taillées… bref, rien ne justifie les tarifs affichés.

Leur nouveau magasin ? Aussi vide que l’intérêt de leurs collections actuelles. On nous vend une “qualité valorisée”, mais il n’y a rien de valorisant à payer cher pour du basique bâclé.

Promod prend ses clients pour des vaches à lait et joue sur l’étiquette “tendance” pour masquer un rapport qualité/prix désastreux. Une enseigne qui a clairement perdu son âme… et ses clients.

J’aime beaucoup la marque cependant depuis quelques temps je remarque une baisse de la qualité des tissus. Les tissus rétrécissent au lavage à 30 degrés ! Les avis qu’on laisse ne sont pas ou peu publiés surtout lorsqu’ils sont négatifs. Les coutures sont mal finies voir inexistantes.
Mon dernier avis du 11/08 n’a pas été publié car il concerne le rétrécissement d’un article au lavage et que celui-ci devenait rêche. Après en avoir parlé plusieurs fois au service client (quasi inexistant) et aux vendeuses, la reponse est la suivante : c’est votre machine et il faut bien tirer le tissu en repassant… comment disant que c’est se moquer du monde ?! Je n’ai pas du tout ce type de problème avec d’autres marques de vêtements. Vu le prix des vêtements je m’abstiendrai dorénavant

Je précise qu’il s’agit du magasin Promod rue de Vaugirard Paris 15.
Les vendeuses en plus d’être très professionnelle elles sont toujours sympathiques et n’hésite pas à proposer leurs conseils et leurs aides pour vous trouver la bonne taille ou un autre modèle.
Pour ce qui est des tarifs, il y a toujours des bonnes affaires à faire et les tarifs proposés sont un bon rapport qualité/ prix.
Bravo à l’équipe de vendeuses !

Que ce soit au niveau des produits disponibles en ligne ou au délai de livraison et délai de détention en point relais ( trop court car même la poste fait mieux) ...
En passant par le bouquet finale: le service client déplorable a souhait car gère certainement uniquement par des réponses automatiques toutes faites : aucun humain tenant compte des souhaits et remarques clients dans le but de les conserver et de laisser une bonne image.... A fuire.....

Je suis fan de ce magasin depuis plus de 20 ans ! Même si je suis un peu triste que celui près de chez moi ait fermé, je continue à vous suivre avec plaisir en ligne. Ne changez rien, vous êtes formidables ! Les collections sont toujours au top.

Je vais ce matin au Promod de Centre Azur à Hyères. Je dis bonjour: personne ne répond. Je suis la seule cliente dans le magasin. Je regarde les fins de soldes, fais un tour sur la nouvelle collection. Elles étaient 2 vendeuses. Elles étaient les bras croisés au fond, et n' ont pas arrêté de parler( et fort) de leurs probles internes au magasin et débiner la chef de ceci, une certaine Cynthia en a pris plein son grade et bien d' autres choses. A un moment , elles étaient à 1 mètre de moi. Je leur ai dit que ce n' était pas agréable d' entendre tous les problèmes du magasin quand on était cliente quand même! Elles l' ont vachement mal pris en me traitant " d' aigrie"!!!! Non mais je rêve!
Pas une seule fois elles ne m' ont calculée, elles ne foutent rien, elles déversent leurs problèmes tout haut devant les clients et elles se fichent de moi en m' insultant. Bravo!c' est vrai que les boutiques de vêtements en dur vont très très bien on le sait.... Promod sera sûrement dans le prochain charter des liquidations judiciaires et elles perdront leur boulot. Et là , elkes se demanderont pourquoi.Je n' y mettrai plus les pieds, pourtant cliente depuis des années.

Honnêtement c'est mon magasin de référence en matière de vêtements. Je trouve toujours mon bonheur, ma taille.
Bien que les prix soient un peu chères mais c'est une boutique 100% francaise ce qui est rare de nos jours. Donc j'en profite et je suis satisfaite de la variété des tenues.

Lors de mon achat du 4/07/25 à Nantes Calvaire centre, la personne de la caisse m'a vendu la carte de fidélité pour 2 euros. Je devais recevoir le lendemain un bon d'achat de 6 euros mais je ne l'ai jamais reçu.
J'ai essayé de vous appeler au 03-20-01-14-03 mais personne ne répond.
Suite à une relance par mail on m'a indiqué qu'un bon d'achat de 6 € m'avait été envoyé le 5/07 mais je ne l'ai jamais reçu.
Est-ce de la publicité mensongère ?
Sinon l'accueil, les vendeurs, les conseils, notamment en cabine et les vêtements m'apportent toute satisfaction.
Quel dommage !