Safekid Opiniões 

158
TrustScore: 2.5 em 5

2,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Had Safekid Rocket 4G watch three years: - GPS highly inaccurate, slow to update and occasionally placed our son in other countries at random - regular problems with charging culminating in the... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Hade först modellen superwatch som höll i några månader och fungerade ganska bra tills min son tappade den och skärmen gick sönder. Såklart gick den inte att laga utan fick svaret att det bara var m... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Köpte en Safekid Zenit till sjuåringen för att kunna veta var hen är och att hen kan ringa hem och vi till hen. Problem från start. GPS- funktionen visade fel, det du funkade ok att ringa men krångli... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vilken fantastisk service och snabb hantering av mitt ärende. Fick dessutom mer hjälp än vad min försäkring täckte. Kan stort rekommenderar inköp av produkter hos Safekid. Produkter som är så himla br... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de telemóveis

Informação fornecida por diversas fontes externas

En Safekid GPS klocka för barn är perfekt som barnets första mobiltelefon när ni vill kunna nå varandra.


Informações de contacto

2,4

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

158 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 65% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,4

Todas as opiniões

(158)

34 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Nästintill oanvändbar

Är besvikna på klockan. Inledande gick det inte alls att ringa till klockan. Nu fungerar det men endast röstsamtal, ej video. Appen är under all kritik när det gäller användbarhet. Krångligt att lägga till kontakter och hantera samtal och sms. GPS-funktionen är krånglig att hantera och är opålitlig. Den ger olika positioner även om klockan är på samma ställe. Det extra skärmskyddet vi beställda till klockan passar ej. Efter två månader efter inköp ligger den i byrålådan.

14 de março de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Loa. Vad tråkigt att höra att ni inte lyckats få klockan att fungera tillfredsställande. Det låter på din beskrivning som om att inställningarna behöver justeras, eller att simkortet behöver kontrolleras. Vi hittar inget tidigare ärende från dig om problemen. Hör av dig till oss på https://safekid.se/kontakt/ så hjälper vi dig naturligtvis med detta.

// Teamet på Safekid

Classificada 1 em 5 estrelas

Extremt svårt att ladda klockan (junior T6)

Klockan rekommenderas inte av den anledningen att den laddas genom att ansluta den till ett laddningsklipps och inte genom att sticka in en kabel i en kontakt. Det krävs mer eller mindre millimeterprecision när man ska fästa klippset på klockan för att ladda den. Ett barn klarar det inte och man får som vuxen ibland hålla på länge (har kämpat många gånger i 10 min) att lirka med klippset innan det kommer exakt rätt så att laddningen påbörjas.

23 de fevereiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Tomas

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd.

Det du beskriver kan bero på att själva laddaren är dålig, vilket enkelt går att åtgärda med en ny laddare.

Vi kan tyvärr inte hitta något ärende från dig i vårt ärendesystem och vi hjälper dig naturligtvis gärna om du bara tar kontakt med oss via https://safekid.se/kontakt.

// Teamet på Safekid

Classificada 2 em 5 estrelas

Appar under all kritik! Ingen vits med GPS

Apparna som går att använda med klockan är under all kritik. Man kan få vänta i timmar om man vill se på kartan var barnet är. Det laggar och ligger nere hela tiden.
Klockan fungerar fint men det går inte heller att lägga in kontakter, chatta eller ändra inställningar så länge apparna är nere.

3 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Teresa

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd.

Det du beskriver kan bero på flera olika anledningar och går oftast att åtgärda med justerade inställningar eller kontroll av simkortet.

Vi kan tyvärr inte hitta något ärende från dig i vårt ärendesystem och vi hjälper dig naturligtvis gärna om du tar kontakt med oss via https://safekid.se/kontakt.

// Team Safekid

Classificada 1 em 5 estrelas

Sämsta gpsen nånsin

Vi köpte denna klockan till vårt barn i födelsedagspresent. Funkar bra att ringa till och från men gpsen är under all kritik! Ungen är ute och går på motorvägar och sjöar titt som tätt trots att han ska vara i skolan eller hos kompis. Funkar ju verkligen inte till det den är till för,att kunna vara trygg var man har sitt barn. Supporten kan man ju inte ens ringa och de har fortfarande inte svarat på mail som skickades för en vecka sen. Helt kass!!!

8 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Julia.

Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med oss.

Vi har faktiskt svarat på dina mail för 4 månader sedan (fre, 24 jul 2020 på 8:54 PM), för 3 månader sedan (ons, 16 sep 2020 på 9:27 AM), för 2 månader sedan (mån, 28 sep 2020 på 9:56 AM) och för 4 dagar sedan (fre, 4 dec 2020 på 4:29 PM). Kontrollera gärna din skräpkorg eftersom våra svar kanske hamnar där?

Det är konstigt att du inte har kunnat ringa oss, vi har telefontider kl. 09.30-11.30 tre dagar i veckan (010-211 52 70).

Hör gärna av dig så löser vi naturligtvis dina problem!

// Team Safekid

Classificada 1 em 5 estrelas

En klassisk skräpprodukt med svår…

En klassisk skräpprodukt med svår hantering och dålig kvalité.

Köp EJ

26 de novembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Steve.
Det är tråkigt att höra att ni inte får klockan att fungera och vi har kontaktat dig flera gånger för att åtgärda detta. ​Vi har vid upprepade tillfällen erbjudit er hjälp med att komma igång med klockan och en ny klocka om denna är trasig. Återkom gärna via vårt ärende så hjälper vi er naturligtvis.

// Teamet på Safekid

Classificada 2 em 5 estrelas

Snabb leverans - undermålig klocka

Snabb leverans. Men Safekid23 känns som en undermålig klocka. Batteriet klarar knappt en dag och GPS-signalen följer inte inställningen i appen. Ställer du in vart tionde minut kan det ändå ta många timmar innan ny position anges. Så antingen är det fel på Klockan jag köpte eller så är produkten i sig rätt kass.

Angående svaret nedan:
Svårt att se att simkortsinställning kan lösa ett batteri med för låg kapacitet. Gällande inställningarna så har jag följ era instruktioner till punkt och pricka.

8 de novembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Mikael.
Det du beskriver beror troligtvis på inställningarna eller simkortet, vilket är enkelt att åtgärda. Vi hittar inget ärende från er i vårt ärendesystem. Skriv gärna till oss på https://safekid.se/kontakt/teknisk-support/ så hjälper vi er naturligtvis att komma igång ordentligt med er klocka!

//Teamet på Safekid

Angående svaret:
Om klockan inte kan kommunicera med servern, exempelvis på grund av avsaknad av surf på simkortet eller annat problem med simkortet/inställningar, så jobbar klockan hårt för att kommunicera och drar då extra mycket batteri. OM klockan (batteriet) faktiskt är trasig så byter vi naturligtvis ut den. Som sagt, ta kontakt med oss via rätt forum så kommer vi att lösa detta!

Classificada 5 em 5 estrelas

Helnöjd med min Safekid Rocket 4G

Jag köpte Safekid Rocket 4G till min son på 11 år och är helnöjd med den efter ca en veckas användande. Jag hade problem med att registrera mig i appen, men det visade sig att jag hade ett otillåtet tecken i lösenordet. Jag blev förvånad att supporten var så snabb att svara så pass sent på kvällen.

22 de setembro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Extremt dåligt hanterad reklamation av nyinköpt klocka!

ZF Digital Marketing AB - Team Safekid, Gånstavägen 4, 749 43 Enköping

Var är vår klocka?!!
Vi skickade in den nyinköpta klockan till er efter samråd mer er i telefon eftersom simkortsläsaren inte läste kortet, och ni tog emot den den 23/3. Det är nu 2 månader sedan!
Vår son fick klockan när han fyllde år den 23/2 och har på 3 månader fortfarande inte kunna använda sin klocka, det är extremt dåligt hanterat av er.
Vi har därefter försökt få kontakt med er på ZF Digital Marketing AB sedan den 13/4 för att få en ny klockan i retur eller krediterad. Vi har skickat både mail och ringt på era telefontider men ingen svarar. För att undvika att vi skall behöva ta det här ärendet vidare så kontakta oss omgående på mobil och mail.
/Peter

20 de maio de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Ingen bra klocka alls

Ingen bra klocka alls.
GPS strular hela tiden, barnet är på så många olika ställen hela tiden. Har gjort exakt som kundtjänst säger men det fungerar fortfarande inte.

7 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Crocotta
Vad tråkigt att du inte får klockan att fungera tillfredsställande.
Vi hjälper dig naturligtvis att få igång klockan om du kontaktar vår kundtjänst.

Hälsningar
// Teamet på Safekid

Classificada 2 em 5 estrelas

Safekid junior T6

Safekid junior t6

Köpte denna produkt till vår son i julklapp och klockan fungera bra och känns bra i kvalitén, men det står i instruktionen att man ska kunna ringa ”valfritt nummer”. Och att man ska aktivera detta i appen. Kan inte hitta rätt och ringer supporten för att få hjälp. Men de konstaterar bara att denna funktion tagits bort vid senaste uppdateringen!?
Och typ, Tack och hej!

Kan tycka att man iallafall kan be om ursäkt för felskrivning/beskrivning i text. Se om vi kanske skulle vilja byta upp oss till 4G telefonen där denna funktion finns, givetvis till en mellan kostnad, eller någon form av service!

Nu är detta snart 2 veckor sedan jag ringde och texten är fortfarande inte ändrad!

Men helt obefintligt med empati eller förståelse om att vi INTE har en funktion i klockan som det står att det ska finnas.

Så för juniorT6 finns inte funktionen att ringa valfritt nummer om det är någon som funderar på att köpa denna klockan!

Med vänlig hälsning,
N.Kamph

11 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hej Nicklas
Vi missade att ta ditt namn och ordernummer när du ringde till oss, så vi kunde ej kontakta dig tillbaka. Det var en felskrivning på den produktsidan tyvärr.

Du får gärna kontakta oss på kundtjänst & support om det är så att du vill byta eller ångrar ditt köp. Du finner våra kontaktuppgifter och formulär på www.safekid.se/kontakt/

Med vänlig hälsning,
Safekid teamet

Classificada 2 em 5 estrelas

It was an adventure to get it going but…

It was an adventure to get it going but in the end it worked out. The battery runs out within a day. No reception at home, which is very annoying (on my iphone I have 2 out of 5 bars). The same is true for the same watch from the girl next door, so it's the construction of the watch, not a Monday morning model. Hardly worth the money.

24 de outubro de 2019
Opinião espontânea
logótipo da Safekid

Resposta da Safekid

Hi. We have a greate support for this. Contact us at safekid.se/kontakt/ and then we can help you with your product if purchased through us.
// Safekid

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais