Erg teleurgesteld in dit bedrijf. Na een bestelling gedaan te hebben van een lijntekening armband, kreeg ik een voorbeeld terug. Helaas leek tot 2x toe het voorbeeld totaal niet op de originele... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Een gouden kettinkje voor moederdag besteld, mama is ontzettend blij ( hem m al gegeven). Was gegraveerd met mezelf en mijn broertje erop, reactie was goud waard! Echter komen er wel veel "extra"... Ver mais
Via Whatsapp heb ik ze benaderd met een vraag voor een spoedbestelling. Binnen 1 minuut antwoord gekregen en gezien het belang van de bestelling (een vriend, 35, die op sterfbed trouwt als laatste wen... Ver mais
A empresa respondeu
I ordered an engraved necklace with a photo of 2 people. Received it after a couple of days and I couldn't be happier. The quality of the necklace is very good. I was a bit apprehensive because it was... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Webshop voor gepersonaliseerde sieraden, posters en meer. Een groot assortiment aan basis-items, maar ook veel gepersonaliseerde items zoals lijntekeningen, vingerafdrukken of een hele foto omzetten naar een sieraad. Veel uniek en gepersonaliseerde mogelijkheden bij Xoo.nl. De sieraden zijn gemaakt van hoogwaardige materialen en de posters zijn geprint op kwaliteitspapier. Gratis verzending bij bestellingen boven €34,95. Xoo.nl is een goede optie voor mensen die op zoek zijn naar trendy sieraden en posters tegen betaalbare prijzen.
Informações de contacto
Postbus 411, 6900AK, Zevenaar, Holanda
- 0850609966
- info@xoo.nl
- xoo.nl
3,9
Bom
275 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Erg snelle verzending
Erg snelle verzending! De lijnen van de tekening hadden subtieler gemogen maar ik had zelf niet voor een voorbeeld tekening gekozen dus dit zou ik wel adviseren om te doen!
18 de dezembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Bedankt voor de feedback, wanneer je dit een volgende keer bij opmerkingen noteert gaan we dit voor je toepassen.
Snelle levering en afdruk komt overeen!
19 de dezembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Hartelijk dank voor deze review!
Snelle en goede levering
19 de dezembro de 2023
Prachtig
Prachtig en heel persoonlijk werk ontvangen door fijn contact onderling. Super fijn
18 de dezembro de 2023
Goede service, heel betrouwbaar.
Enorm blij met mijn armband. Het is een heel persoonlijke armband, waarbij ik meteen werd geholpen in een online chat. Alles wat ik wilde was mogelijk.
Ik schrijf deze review bijna een jaar na mijn bestelling, omdat ik wilde weten of het bandje snel kapot zou gaan, of zou verkleuren. Beiden niet het geval, en waanzinnig blij mee.
17 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Armband met vingerafdrukken
Armband met vingerafdrukken.
Makkelijke instructie.
Mooi resultaat.
Snelle levering.
Top!
14 de dezembro de 2023
Er zat een fout in de vingerafdruk
Er zat een fout in de vingerafdruk, direct na ontvangst via WhatsApp een bericht verzonden, mét foto's. Niet gelezen en ook niet geantwoord.
Onwijs jammer, voor persoonlijke kerstcadeau's. Op zo'n manier is alles te duur.
12 de dezembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Het spijt ons te horen dat er een probleem is opgetreden. We hebben onze chatgeschiedenis grondig nagekeken, maar helaas hebben we geen eerdere conversaties kunnen vinden die betrekking hebben op uw situatie. Desondanks staan we klaar om u te helpen! Zou u alstublieft contact met ons kunnen opnemen? We willen er alles aan doen om dit zo spoedig mogelijk op te lossen, zodat uw kerstcadeau op tijd en helemaal naar wens bij u is voor de feestdagen. Uw tevredenheid staat bij ons voorop.
We kijken uit naar uw bericht.
Ik heb een tekening laten maken
Ik heb een tekening laten maken, maar die valt zo erg tegen. Ik durf hem niet kado te doen. Heb dus ruim €40,- weggegooid. Ik heb een app gestuurd naar jullie, maar daar reageren jullie niet op..... heel jammer!
30 de novembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een tekening niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet, zeker met betrekking tot specifieke details zoals de baard, zoals u heeft gemaild. Echter, we moeten benadrukken dat uw reactie in dit geval niet geheel eerlijk lijkt te zijn. Het kiezen van een preview had inderdaad kunnen helpen om dit soort situaties te voorkomen, en het is jammer dat u deze stap heeft overgeslagen en ons nu achteraf de schuld geeft.
We streven altijd naar het leveren van kwalitatieve diensten en uw feedback is belangrijk voor ons, maar het is ook essentieel dat communicatie van beide kanten eerlijk en constructief is. Helaas kunnen we aan de reeds voltooide tekening niet veel meer veranderen, maar we nemen uw opmerkingen ter harte voor toekomstige opdrachten.
Mocht u in de toekomst besluiten om weer gebruik te maken van onze diensten, dan hopen we op een meer open en eerlijke dialoog, zodat we samen kunnen werken aan een resultaat dat aan uw verwachtingen voldoet. We bieden onze excuses aan voor eventuele ongemakken en danken u voor het delen van uw zorgen.
Ik vond de pentekening van mijn foto…
Ik vond de pentekening van mijn foto niet mooi weergegeven. Had er meer van verwacht. De voorbeelden waren mooier dan mijn resultaat. Duur voor wat het is.
23 de novembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Hartelijk dank voor uw eerlijke beoordeling. Het spijt ons te horen dat de pentekening van uw foto niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We streven er altijd naar om werk van hoge kwaliteit te leveren dat overeenkomt met de voorbeelden die we tonen, dus het is teleurstellend om te horen dat dit in uw geval niet gelukt is.
pakket 2 dagen te laat
pakket 2 dagen te laat, probeer je contact te krijgen reageren ze niet. Niks van een compensatie
1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Xoo.nl
Beste Tygo, Ik vind het vervelend te horen dat in jouw beleving de bestelling te laat is geleverd. Echter staat bij het product vermeldt dat wij binnen 2-3 werkdagen jouw bestelling in orde maken en verzenden. Dit hebben wij ook gedaan. Dit heb ik ook vermeldt in mail naar jou mocht er spoed bij je bestelling zijn had ik dit ook graag geweten dat hadden we indien mogelijk wat urgentie erop kunnen zetten ook dit heb ik je laten weten via een e-mail.
Lijkt niet op mijn kinderen
Lijkt niet op mijn kinderen. Als je een iconische foto hebt en deze bekend is dan zal het wel mooi zijn denk ik
Ik had een foto waar de meiden leuk op staan, geen bijzondere foto. Ik herken ze hier niet in.
21 de novembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Beste Nicole, Erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent over het resultaat en een stukje herkenning mist in de tekening. We hebben een optie preview waarin de klant aanpassingen kan doorgeven of wijzigingen van punten die niet naar wens zijn. Hier heb je niet voor gekozen en wij hebben enorm ons best gedaan om een mooie tekening te maken van jouw foto. Ik vind het jammer dat hij niet naar wens is en je mag contact opnemen met onze klantenservice. We kunnen daar samen zoeken naar een passende oplossing.
Hele goede service
21 de novembro de 2023
Prachtig
Een ketting besteld met een afbeelding erop van mijn dochter en haar oma, wat een prachtige ketting is het geworden! Echt heel mooi. Daarbij snel geleverd. Top dus!
18 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Xoo.nl
bedankt voor je review!
Mooi resultaat en snelle levering.
10 de novembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Bedankt voor dit compliment!
Mooie poster en er is goed aan het…
Mooie poster en er is goed aan het verzoek gedaan om van 2 verschillende foto's een geheel te maken. De prijs is wel wat aan de dure kant, je moet voor elke optie extra bijbetalen. Ik was nu voor een poster met 2 foto's 60 euro kwijt.. vrij prijzig maar mooi geworden.
8 de novembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Goed om te vernemen dat je tevreden bent met het resultaat
Goedd
De schets snel binnen en na goedkeuring de volgende dag het kettinkje geleverd. Mooi gedetailleerd!
2 de novembro de 2023
Resposta da Xoo.nl
Bedankt voor deze positieve review!
Snelle service
24 de outubro de 2023
Echt super mooi gemaakt
27 de outubro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.