BOLIA Opiniões 

Meget kompetent personale i Bolia butik på Østerbro. Glæder os til vores nye sofa som vi håber holder i mange år.

Virkelig dårlig kundeservice og en skuffende oplevelse med Bolia.

Jeg modtog kopper med tydelige fejl og kontaktede derfor Bolia for at få problemet løst. Herefter måtte jeg vente flere uger på overhovedet at få et svar. Da jeg endelig hørte fra dem, var løsningen, at jeg skulle sende kopperne retur.

Problemet er bare, at jeg selvfølgelig ikke længere har den originale emballage, når der er gået flere uger uden svar, og jeg derfor ikke havde nogen grund til at tro, at sagen ville blive håndteret så sent. Nu får jeg så at vide, at de ikke kan gøre noget.

Det er simpelthen ikke acceptabelt. Jeg har modtaget et produkt med fejl, gjort opmærksom på det og ventet tålmodigt på en tilbagemelding. At Bolias egen langsomme sagsbehandling nu bliver mit problem, er helt urimeligt.

Jeg havde forventet langt bedre service fra en virksomhed som Bolia. Det handler ikke kun om kopperne, men i høj grad om måden, man behandler sine kunder på. En virkelig skuffende oplevelse, og jeg kommer bestemt til at tænke mig om en ekstra gang, før jeg handler hos Bolia igen.

Bolia has stolen money from my mothers account, after having returned money for damaged goods. They returned the money to themselves. My mother tried to get her money back but had to give up. Now I, her son, have taken over. I have now had to send a complaint to the bank because the company wont refund the money they have stolen from an old women.

Vi var flere, der skulle beslutte os for købet. Det var man i butikken meget forstående overfor. Vi så på sofaen ved flere besøg og mødte stor beredvillighed og imødekommenhed.
Vi betalte ved en bankoverførsel og havde ingen kvaler med det.
Sofaen blev leveret til tiden af to gæve gutter, Agger og Jonas, som bar den ind, samlede den og tog emballagen med retur. Vi har kun ros til Bolia og er glade for vores beslutning og vores nye sofa.

Virkelig imødekommende og dygtig betjening. Rigtig fin opfølgning. En super oplevelse.

God betjening, imødekommende og hjælpsom.

Dejligt med en firma som tager reklamationer seriøst og står ved sit produkt!
En meget tilfreds kunde

for 1 år siden købte vi vores drømmesofa hos bolia, og betalte, efter vores økonomi, et ret godt beløb for den.
igennem hele den tid vi har haft den har den generet os ved at der kommer små spidse nuller ud af sofaen, som sææter sig som små spidse dimser der river når man sætter med bare ben (eller andet) i sofaen.

vi gik til Bolia i Roskilde og forklarede problemstillingen, de henviste os til deres afd for reklamationer, og vi tog henvendelsen igennem dem.

Sjældent har vi ramt så professionelle medarbejdere som dem vi mødte her.

om 3 uger får vi vores helt nye sofa efter eget valg(dog med ekstra betaling) hvis den er dyrere end den vi havde i forvejen.

Bolia dækkede en helt ny sofa uden kæmpe skænderier eller diskussioner.

5 Stjerner herfra.

Bare god vejledning

Hej Bolia
Lækker ting i har , har nu fundet en lækker ting ,som er på vej en skøn plaid til efteråret, glæder mig til at modtage den.

I Ønskes en dejlig dag

Bh Michael

Jeg købte en Elton 3 personers sofa i 2022 og har sådan fortrudt det lige siden. Den var dyr og kvaliteten skulle være derefter, men stoffet bliver ved med at være stift, og hynderne bliver ved med at glide ud, så vi skal skubbe dem tilbage på plads ved brug. Den er ikke særlig behagelig at bruge - slet ikke til prisen.

Derudover skete der en fejl, da den blev leveret, hvor den ikke blev samlet for mig og jeg derfor selv skulle i gang. Det viste sig at være noget af en opgave, og selvom jeg var i kontakt med Bolia tilbød de ikke at sende en til at rette fejlen. Jeg fik refunderet fragten…

Men den største grund til fortrydelsen er klart hynderne og stoffet, der kradser. Skulle nok have klaget dengang, men oplevelsen er irriterende hver dag.

Et klart besøg være, med fantastisk service og god inspiration. Fik gode ideer med på vejen, det var hele køreturen værd.

Cristian fra Odense afd. har været en sand fornøjelse!
Det er første gang vi køber en sofa som vi ved vi skal have i mange år og vi har følt os super behandlet under hele processen 🙌🏽
Så stor ros til ham 😊

En super fed butik med gode, dygtige og imødekommende medarbejdere.

Jeg købte en Bolia Cosima-outletsofa til 18.999 kr. og betalte yderligere 1.000 kr. for levering med indbæring.

Efter ordrebekræftelsen meddelte Bolia først, at deres system ved en fejl havde tilladt levering fra Aarhus til København, og at jeg derfor skulle betale yderligere 1.000 kr. i fragt. Efter min indsigelse frafaldt de heldigvis ekstrakravet.

Ved leveringen var sofaen alene pakket ind i plast uden synlig hjørnebeskyttelse. Jeg kvitterede med forbehold for transportskader. Ved udpakningen konstaterede jeg et hul gennem både plasten og møbelstoffet i et hjørne, så polstringen var synlig, samt en større flænge/gennemboring i det sorte bundstof under sofaen. Det ene samlingsbeslag fremstår desuden beskadiget sammenlignet med det andet.

Jeg var naturligvis klar over, at jeg købte en outletsofa med de specifikke brugsspor, som Bolia havde oplyst om. Disse skader var imidlertid hverken beskrevet eller vist ved købet og fremstår som nye skader opstået under håndtering eller transport.

Jeg anmeldte straks skaderne skriftligt og vedhæftede omfattende billeddokumentation. Efter en uge har jeg fortsat ikke modtaget nogen reaktion eller blot en bekræftelse på min reklamation.

Det er meget skuffende håndtering af et køb til næsten 20.000 kr. plus levering. Sagen er fortsat uløst, og jeg opdaterer naturligvis anmeldelsen, hvis Bolia vender tilbage og finder en ordentlig løsning.

Fik en meget kompetent, behagelig og reel kundeservice hos Bolia på Ro’s Torv ( købte en sofa). Virkelig en anbefaling herfra!

God service, varer af god kvalitet og levering, der fungerede - og rigtig god pris!

Super god og venlig betjening, tak.