BOLIA Opiniões 6118

Selve købsfasen er til 5 stjerner, slet ikke noget at klage over, med at mit kort blev spærret ved betaling bare fordi man vil have en “smart” betalingsform er ikke ok

Fik en god betjening i butikken
Hun undersøgte og gjorde hvad hun kunne
Jeg er ked af at jeg når jeg får bordet hjem og skulle fortryde ikke kan levere bord tilbage i butik, men skal langt væk til lager.

The staff were incredibly helpful and knowledgeable, offering clear advice that made our decisions much easier. We truly appreciated how they went above and beyond. We’d happily recommend them to anyone looking for excellent servIce. The products are fantastic too!

God service og fin oplevelse🤩
Valgte jer efter at have været i flere møbelbutikker

1 stjerne for den søde unge kvinde i deres showroom på Falkoner Allé.
Min 40.000 kr sofa ligner en der er købt i Bilka.
Har selvfølgelig reklameret over den. Men det er ikke så nemt. Sofa leveret den 11. marts. Ventede i 14 dage med at reklamere. Tænkte at skummet i hynderne lige skulle have lov til at falde på plads. Efter 3 (som de først svarer på efter 3 dage) skriv frem og tilbage med billeder, skrev de i sidste besked at en handyman ville kontakte mig. I dag d. 1. Maj - har jeg endnu ikke hørt noget.
Vil egentlig bare gerne levere den tilbage.
Troede virkelig at Bolia stod for kvalitet!!

Super service - meget kompetent og hjælpsom.

Dejlige møbler, men levering under al kritik. Chaufføren beder mig om at komme hjem fra job 4 timer før aftalt levering og bliver bebrejdet at de ikke kan komme tidligt hjem på grund mig. Da de kommer med møblerne skal jeg forsvare hvorfor jeg køber en ny sofa - hvad er der galt med den gamle? Og hvorfor har jeg købt nye stole i Bolia? Trustpilot har desværre ikke 0 stjerner.

Lækker inspirerende butik og virkelig sødt og hjælpsomt personale👌

Super god oplevelse, altid dejligt at komme forbi!

1. Jeres to fragtmænd gik ind i min lejlighed med sko på og gik derudover på mit nye tæppe også uden at tage sko af eller spørge om de må.
2. Sofaens chaiselong del har beskadiget understel formentlig af kraftigt slag i bunden. Et af træstykkerne er knækket et andet buler ud gennem bundens stofbeklædning.
3. Stoffet på undersiden er skåret flere steder, derudover er der huller på stedet, hvor der formentlig er sket et slag.
4. Sofaen er monteret med samlebeslag på to sider, en side hvor den ikke skal samles i min konfiguration (der er to samlebeslag for meget).
5. Sofaen er ikke pænt og ordentligt udført (ikke i en kvalitet, som lever op til mine forventninger til et Bolia produkt)
a. I to af hjørner lægger sofaens hyndedel fint op ad benet, i det ene hjørne er der et grimt gab/mellemrum mellem sofa og ben.
6. Den ene hynde ankom med lynlås i stykker.
7. Nogle klips til at fastgøre stof under sofaen er ikke sat ordentligt fast, man kan komme til skade ved at rive sig på dem.
8. Ben er ikke nye, der var skruemærker på dem inden jeg samlede.

I ordered two sets of Silhouette Cocktail Glasses from Bolia on 31 March 2026 and paid extra for express delivery (£10) and gift wrapping (£4). Around two and a half weeks later, only one of the two sets arrived. There was no gift wrapping, and the delivery was clearly not "express" — it took roughly 18 days.
I contacted customer service after the first 8 days with no parcel in sight. The reply was essentially "the package is stuck at customs, please wait", with no proactive follow-up, no offer to refund the express or gift-wrapping fees I'd paid for services that weren't delivered, and no information about the second set, which still hasn't arrived.
The glasses themselves look lovely, but paying a premium for express delivery and gift wrap and then receiving a late, partial, unwrapped order — and having to chase it yourself — is a poor experience. I'm hoping Bolia will resolve this properly, but right now it's hard to recommend their delivery and customer service to anyone ordering from the UK.

Det kan være dyrt når et møbel går i stykker. Men har du købt hos Bolia og gemt din kvittering / ordrenummer - så kan de ofte hjælpe med at skaffe reservedele - selv når købet går nogle år tilbage i tiden. (I mit tilfælde 6 år). Det er virkelig god kundeservice!

Rigtig go service i butikken i lyngby og telefonisk.

Vil købe 2 hylder, men ved fragt kan de ikke sendes sammen, den ene sendes med gls, men den anden skal enten hentes eller jeg kan betale 250 kr. i fragt for at få leveret en hylde. Det synes jeg er en ærgerlig oplevelse, når man ikke bor i nærheden af en butik.

Skøn butik
Vi har handlet med Bolia i odense. Vi har fået en super betjening og følt os meget set og hørt. Kommer klart igen

Godt udvalg. Fin service

Ordered a Cosima sleep sofa (sovesofa) - when it was delivered the sofa was defective and cannot be used as a sleep sofa. Bolia offered to send someone out to look at it but that took several weeks due to low availability of the person coming out who very quickly said this was a production error but it still took another 2-3 weeks after that to be able to figure out a solution with the customer service team. Customer service both in store and online have consistently been very pleasant to deal with but also very slow to respond / need to be followed up with.

The sofa is now being replaced with a further wait time of 6 weeks and Bolia offered to refund ~5% as an apology. So it will be approximately 3 months after the sofa was agreed to be delivered that I should hopefully finally have the item again.

All in all, not a good experience, and disappointing given the high cost - would probably not buy a bigger item from them again.