DSW Zorgverzekeraar Opiniões 

Ik sluit mij aan bij meerdere reviews hier.
Lang geleden jaren bij DSW verzekerd geweest, naar tevredenheid.
Door omstandigheden overgestapt.
Dit jaar 2024 weer terug naar DSW, eigenlijk uit goede ervaringen in voorgaande tijd.
Dus, heel dom, niet echt goed alles doorgelezen en uit goeder trouw afgesloten.
Berichten die je ontvangt over vergoedingen worden, echt waar, gewoon weer uit je postvak verwijderd.
Daarin stond een vergoeding vd tandarts waarbij 2/3 zou worden vergoed. Daarop direct afspraak gemaakt bij de tandarts. Dien de declaratie in, krijg niets vergoed. Dus ik die vorige bevestiging zoeken. Is gewoon verwijderd (dit werd ook na lang aandringen bevestigd door de medewerkster. Dan valt je toch niets meer in ??
Zo heb ik nog een paar incidenten.

Maar ik lees hier dat dat dus gewoon schering en inslag is bij DSW.
Wat erg.
Dus, zodra de mogelijkheid er is stap ik over.

Vanwege verhuizing naar andere gemeente moest ik een andere collectieve zorgverzekering nemen. Van Menzis, waar ik ontzettend tevreden over was, naar DSW. Veel premie betalen, maar weinig vergoeding, terwijl ik financieel nauwelijks rond kom elke maand. Schandalig dat zo'n verzekering nog bestaat. Eind van het jaar overstappen, al is het 10 euro duurder, krijg ik toch nog meer vergoed.

Buitenland Nota ingediend. Elke keer met een rot smoesje afgewezen. Ze frustreren je expres met hun declaratie proces in de hoop dat je het opgeeft en ze niet hoeven betalen. Bij mij is het gelukt maar ben gelijk overgestapt. Duur en dan ook nog een slechte service.

Waardeloze service 1 ster is nog teveel voor ze.

Zijn er nog meer mensen die via dsw te maken hebben met de deurwaarderskantoor lavg.

Want lavg berekenen al 3 jaar lang de verkeerde rente aan me,en ondanks dat dsw de schuldeiser is.

Direct geholpen bij de receptie, denken met je mee, geven goede adviezen. ben al jaren verzekerd bij deze club, nooit klachten. Als je aan het eind van het jaar de verschillende aanbiedingen leest, dan is DSW over het algemeen niet slecht. och hier vind je wat, daar verlies je wat.

Slechte klantenservice, niet willen meedenken .
Duurt lang voor je beantwoord word.
Ze weten van te voren dat ze je niet gaan helpen , maar wel van alles laten invullen en voorstellen laten geven.
Duidelijkheid en menselijkheid staan niet in hun woordenboek.

Absurd dat je een hulpmiddel declareert en dat je vervolgens deze aanschaf (als eigen risico) helemaal zelf moet betalen en vervolgens de declaratietermijn van twee jaar dan wel weer gaat lopen! Dus in de tussentijd moet ik het hulpmiddel weer zelf betalen in plaats van dat de verzekeraar!

DSW pretendeert goedkoop te zijn en goede service te verlenen. Helaas niets is minder waar. Je neemt een aanvullende verzekering omdat je verwacht dat kosten zoals Alternatieve geneeswijze en een bril ook vergoed worden. Wat blijkt er zijn allerlei voorwaarden waar aan voldaan moet worden. De alternatieve geneeswijze valt niet onder de aanvullende verzekering en voor de bril vergoeding moet je + of - 6 dioptrieën hebben, maw bijna blind! Ik heb spijt dat ik ooit ben overgestapt en raad deze verzekering dan ook bij niemand aan! de vergoeding voor de bril is nog bij geen enkele verzekeraar ooit geweigerd! Je kan dus beter iets meer premie betalen, want at the end krijg je meer vergoed.
DSW BEDANKT VOOR HELEMAAL NIKS!!!!

Dsw is een van de slechtste zorgverzekeringen die je kan nemen als student. Het is super duur er wordt nauwelijks wat vergoed. Je hebt een zo gehete aanvullende studenten pakket waar je in 2024 166,50 euro voor betaald p/m.

My mother registered with them and got a back charge of 750UER, for the months she was registered with in the city hall without health insurance. So far, so good! Semed fair enough, even thought she didnt used it for that months. But now she needs to go to the doctor and no health center takes her, and the insurance says they can't do anything about it(???). They said, tops she can ask for there advisor to search with her, but will take a long time to find a place for her! So why is she paying 150EUR PER MONTH to this company, if you cant even insure access to the health system????

We krijgen een nota die niet vergoed wordt omdat er volgens DSW een foute code (orthodontie) zou staan, echter die behandeling heeft niet plaatsgevonden. Vraag je om de nota van de zorgverlener of kopie, willen ze die niet sturen. Wij moeten met de zorgverlener contact opnemen, maar weten niet wie dit is! Het is niet de 1e keer dat we problemen met het vergoeden vanuit de aanvullende verzekering hebben helaas. We zijn top verzekerd, maar het lijkt of ze het niet willen snappen of begrijpen.
Het bekende kastje naar de muur verhaal.

Al aantal keer moeten bellen met de klantenservice van DSW. Alle keren wilde de persoon aan de telefoon niet mijn hele verhaal aanhoren en “verbond” me mij door met andere medewerker om vervolgens weer 20 minuten te wachten. Super asociaal en niet klantvriendelijk

Via armoedebeleid van de gemeente jaren een collectieve verzekering gehad.

Prima, totdat je in de GGZ terecht komt. Specialisten zeggen dat ik een specifieke behandeling nodig heb. De plekken waar deze behandeling wordt aangeboden zegt letterlijk 'Sorry, maar wij nemen geen mensen in behandeling die bij DSW verzekerd zijn'.
Dit aan DSW voorgelegd. De reactie hierop was: 'U bent vrij om uw eigen behandelaar te kiezen, ook bij ongecontracteerde zorgverleners.'
Ze geven verder aan dat het niet bestaat dat mensen die bij hun verzekerd zijn voor behandelingen worden uitgesloten.

De tandartsvergoedingen liggen onder een vergrootglas in plaats van gewoon een maximumvergoeding per jaar af te spreken. Regelmatig moet ik bijbetalen, dan weer voor een foto en dan weer voor vullingen. Veel te veel gedoe en administratieve rompslomp. Slecht beleid voor de verzekerde.

Heel erg strict met declaraties, meer zo dan andere verzekeringen. Begin van het jaar ook declaratie buitenland waarmee ze zeer moeilijk deden, idem dito in Nederland zelf. Ben veel extra kwijt terwijl mijn verzekering van vorig jaar het gewoon vergoedde! Is niet zoals het op de website staat, beloven gouden bergen maar het valt reuze mee.

Al jaren zeer tevreden klant!
Gisteren wilde ik ze bellen en kwam ik er niet door, vandaag werd ik keurig terug gebeld en werd echt de tijd genomen voor mijn vragen etc.
Declaraties worden snel betaald, de app werkt makkelijk. Ik ben zeer tevreden.

Hindert toegang tot verzekerde zorg door telkenmale nieuwe vragen te stellen alvorens tot een besluit te komen (Salami techniek). Schroomt niet om onmogelijk te beantwoorden vragen te stellen (kluitje in het riet); vragen die volgens de wettelijke regelingen niet tot de voorwaarden voor de verzekerde zorg behoren. Vertegenwoordigt niet het belang van zijn verzekerden.
En gedraagt zich dus tegenwoordig zoals ieder andere verzekeraar die commercieel-gewin boven menselijke maat stelt.

Als je 2x per jaar naar de tandarts gaat en het betreft mondhygiënist en controle door tandarts. Dus geen ingrepen oid dan krijg je die maar 1x vergoed bij mijn aanvullende verzekering (€250 meest uitgebreide)
Dus niet €250 maar max €150 omdat ze met codes werken per behandeling. Dus pas op!!!!!!!
Je krijgt nl 2x dezelfde behandeling bij de tandarts en dat is TOT €150 vergoed. Kleine lettertjes!
Bij ander zorgverzekeraars die ik gehad heb is het gewoon 100% vergoed bij de aanvullende verz.
In termijnen betalen gaat gelukkig wel goed.

Ik had een betalingsachterstand van €450,00 bij DSW,
We hadden een maandelijkse afbetaling van €50,00 afgesproken. Dat ging 1 maand goed en toen heeft DSW zonder mij erover te informeren het bedrag verhoogt naar €100,00 per maand. Dat kon ik niet betalen dus ik heb ze gebeld en vertelt dat ik niet kan eten als ik €100,00 per maand moet betalen. Dat intereseerde ze zich niet. Ik had ook eigen risico die eraan zat te komen en daarom ging het bedrag naar €100,00, Geen eten dus, dat is niet belangrijk voor DSW. Applaus.

Tevreden met de polisvoorwaarden, daarnaast overzichtelijke app en goede klantenservice. Nog geen problemen ondervonden in de afgelopen drie jaar dat ik bij hun verzekerd ben. De transparantie en de overzichten in de app vind ik ook erg prettig!