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Classificada 5 em 5 estrelas

Got great service from Megan on the customer service team. Had my key break of in my pin of the airlock (entirely my fault). It’s technically not covered by guarantee but they still replaced it for fr... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Great locks, but very expensive to replace keys when you need to. One key costs $30 + $20 postage to Australia. We all know they don’t cost anywhere that much to make, and nowhere near that expensive... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Wonderful process of being able to order an extra key for my X-3 lock. Quite pricey, but very high quality!! Looking forward to being able to buy the CorePlus75, when it’s available again.

Classificada 1 em 5 estrelas

I bought a product advertised as "3 for the price of 2." Be careful, this wording is misleading. The photos show the items in packs of 2, so "3 for the price of 2" naturally reads as 3 items for th... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para bicicletas

Sobre Hiplok

Escrito pela empresa

At Hiplok, we build quality security and storage trusted by cyclists and sports enthusiasts around the world.

Our passion for innovation is matched by a desire to ensure our locks are as strong as possible for purpose.

We lead with cutting edge materials and work with independent security accreditation houses around the world to meet this commitment.

The result is unique, easy to use, quality products you can trust; whether on a training ride, commuting in the city, or storing your equipment.

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Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

912 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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3,8

Todas as opiniões

(912)

10 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 3 em 5 estrelas

Less marketing I found the website without it

Product is good even through. I had to wait months for it am not disappointed in it
What I was really annoyed at was the amount of emails I’ve received with regard to marketing
Especially the one that said I could have a free carry case for my dx1000 if I ordered now you’d had my money for best part of three months

12 de abril de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Working as intended

Order came early than expected. After a few weeks of using, the lock and chain I purchased are working as expected. Overall, happy with the purchase so far.

10 de abril de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing product and support

I cannot recommend Hiplok highly enough. Not only they make great products, but their customer support is excellent. In a moment of distress I was able to get the support I needed in a super quick timeframe that gave me a great piece of mind.

12 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Service could be better

Whilst the D1000 looks to be high quality, the service overall has been somewhat lacking. Response time to my initial request for information, about the DX1000 that I had ordered, was slow until I chased. I am going away on a trip and wanted the lock before then. However, the original date for delivery slipped by a month so I had to buy the D1000 which feels a little small for a motorcycle wheel. So overall, I'm disappointed the DX1000 wasn't available for my trip, that my initial email was ignored, and the D1000 feels like a compromise size wise, for motorcycle locking.

2 de abril de 2024
logótipo da Hiplok

Resposta da Hiplok

Thanks for leaving us a review, we're sorry for the delays with the response, this isn't typical so we'll take this on board and get this improved going forward. We're sorry the DX1000 wasn't in stock in time for your trip and for any disappointment caused by this. We're also disappointed this didn't arrive when originally expected but unfortunately delays in shipping to our warehouse held this back.

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