Très bon choix de vins chez Ildealwine. Des prix au marché et parfois des bonnes affaires via les enchères. Par contre, le service transport via Colissimo en Région parisienne est à déplorer. Je l... Ver mais
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Impossible de ne pas trouver son bonheur dans les milliers de références toutes aussi qualitatives les unes que les autres. La logistique, le service vendeurs, le service acheteurs, l'accueil tout e... Ver mais
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Une sélection toujours aussi intéressante, une foire aux vins attractive, l'emballage des colis au petit soin, une information claire - notamment sur l'augmentation des frais de port - à ses clients..... Ver mais
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On trouve toujours des pépites sur idealwine et de multiples options sont proposées pour acheter pour payer et pour retirer ses bouteilles. Un choix unique tant sur la qualité que la quantité.
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Achat et vente de vins, grandes cuvées, vieux millésimes, ventes aux enchères en ligne ou en direct des domaines. Argus et cotes des vins gratuites.
Informações de contacto
Rue d'Estienne d'Orves 190, 92700, Colombes, França
- 0156058610
- info@idealwine.com
- idealwine.com
4,3
Excelente
447 opiniões
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Livraison super-rapide par chronopost
Livraison super-rapide par chronopost, site facile d’utilisation, bonnes occasions en termes de prix.
Les livreurs chronopost, en revanche, sont tres cavaliers.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Améliorer le service transport
Très bon choix de vins chez Ildealwine. Des prix au marché et parfois des bonnes affaires via les enchères.
Par contre, le service transport via Colissimo en Région parisienne est à déplorer.
Je l'avais déjà signalé mais manifestement rien n 'y fait!
16 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Joel,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots sur notre sélection de vins !
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec Colissimo en région parisienne. Si, dans la grande majorité des cas, les livraisons se déroulent très bien, la qualité du service peut varier d'une zone à l'autre. Nous comprenons néanmoins votre frustration et transmettons votre remarque à notre équipe logistique afin que cette situation ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à nous contacter dès qu'un problème est constaté : nous pourrons intervenir directement auprès du transporteur.
Merci encore pour votre fidélité !
A bientôt.
L'équipe iDealwine
Commande de près de 3 600 € non reçue
Commande de près de 3 600 € non reçue – Situation toujours non résolue
J’ai acheté et payé plusieurs bouteilles de vin sur iDealwine, pour un montant total d’environ 3 600 €, avec une livraison prévue à mon hôtel en France.
Chronopost affirme avoir livré le colis et fournit une preuve de livraison signée par une personne inconnue de l’hôtel. Cependant, la direction de l’établissement m’a confirmé par écrit que le colis n’avait jamais été réceptionné et que cette personne ne faisait pas partie de son personnel.
Malgré mes nombreux échanges avec iDealwine, je me retrouve aujourd’hui dans une situation très inconfortable : j’ai payé environ 3 600 € pour des vins que je n’ai pas reçus, et aucune solution concrète ne m’a encore été proposée.
Je suis actuellement en voyage en France et je quitterai bientôt le pays, ce qui rend la situation particulièrement urgente.
iDealwine m’a informé qu’une enquête était en cours auprès de Chronopost, mais je reste pour le moment dans l’incertitude totale.
J’attends d’iDealwine, en tant que vendeur, une solution rapide et concrète : la livraison effective de ma commande ou son remboursement intégral.
Je mettrai cet avis à jour en fonction de la manière dont iDealwine résoudra ce problème.
I would like to provide a positive update to my previous review.
I am pleased to confirm that both parcels were finally delivered to my hotel today, October 15th.
Despite the considerable stress and uncertainty caused by the delivery issues with Chronopost, I would like to acknowledge that iDealwine handled the situation professionally and fairly.
Throughout our correspondence, their representative remained attentive and committed to finding a solution. Most importantly, iDealwine explicitly assured me that I would receive a full refund if the wines could not be delivered.
I have not yet had the opportunity to inspect the bottles, which I will do upon my arrival at the hotel.
Nevertheless, I believe it is only fair to recognize that iDealwine took responsibility for ensuring that I would not suffer a financial loss.
What began as a very frustrating experience has ultimately been resolved positively, and I sincerely appreciate iDealwine’s commitment to its customer.
Thank you to the iDealwine team.
12 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Dear Mr Dutra,
Thank you for taking the time to share your experience, and please accept our sincere apologies for the stress this situation has caused, especially while you are travelling . We fully understand your frustration.
We take this matter very seriously. As soon as we were made aware of the issue, we opened an investigation with Chronopost, who confirmed delivery on their side while your hotel states the parcel was never received. Once a parcel is handed over to the carrier, the delivery process is unfortunately outside of our control, but I am following the case personally and will not let it go until we have an answer.
Please be reassured that you will not be left out of pocket: if you do not receive your wines, you will be fully refunded.
We remain at your disposal and will gladly continue the conversation by email so we can resolve this as quickly as possible.
Kind regards,
iDealwine team
Depuis plus de 10ans jamais de mauvaise…
Depuis plus de 10ans je n ai jamais eu une mauvaise surprise . C est parfait
Merci à tous
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Boned,
Un grand merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! Plus de 10 ans de confiance, c'est une fidélité dont nous sommes très fiers !
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Bien à vous
L'équipe iDealwine
Le paradis de l'amateur de grands vins
Impossible de ne pas trouver son bonheur dans les milliers de références toutes aussi qualitatives les unes que les autres. La logistique, le service vendeurs, le service acheteurs, l'accueil tout est parfait.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Saulnier,
Un immense merci pour ce magnifique avis et surtout pour votre fidélité de longue date ! Votre confiance au fil des années est pour nous la plus belle des récompenses, et ce retour fera très plaisir à toute l'équipe.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Bien à vous
L'équipe iDealwine
De beaux flacons à bon prix !
Je suis un habitué du site qui permet d'acquérir des vins de qualité très simplement et rapidement à un prix concurrentiel. Habitant à proximité de l'entrepôt, je peux récupérer mes achats facilement avec un très bon accueil.
22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour vos mots bienveillants. Nous vous accompagnons depuis longtemps, et espérons pouvoir vous satisfaire pour de nombreuses années encore !
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Prix compétitifs
Prix compétitifs, retrait sur site, d’excellentes raisons pour de nouveaux achats
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Eric,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour.
Nos équipes restent mobilisés pour rendre votre expérience toujours plus qualitative !
A très vite !
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
On trouve toujours des pépites sur…
On trouve toujours des pépites sur idealwine et de multiples options sont proposées pour acheter pour payer et pour retirer ses bouteilles. Un choix unique tant sur la qualité que la quantité.
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Badre,
Merci pour votre retour d'expérience très agréable à entendre.
Nous continuerons nos efforts dans ce sens pour répondre à vos attentes de la meilleure des manières !
Chaleureusement,
l'équipe iDealwine.
Expédition rapide et emballage très…
Expédition rapide et emballage très soigné,je recommande fortement
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour et notamment pour avoir souligné la qualité de nos emballages, nous y mettons du cœur et beaucoup de sérieux !
Nous vous souhaitons de bien profiter de vos vins,
Cordialement.
L'équipe iDealwine
Fluide et efficace
Fluide et efficace, bouteilles reçues à temps, superbe sélection
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Renaud,
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous noter.
Nous vous souhaitons de belles dégustations,
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Parfait
Parfait, rapide et efficace ! Super site pour trouver du vin.
6 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Laurent,
Nous sommes ravis d'entendre que le processus de livraison s'est déroulé dans les conditions attendues, de manière rapide et efficace.
Il ne reste plus qu'à déguster !
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine.
le meilleur site de vente de vins
Toujours aussi sérieux des vins connus et établis mais aussi des découvertes.
Idw reste la référence des amateurs
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Gosset,
Merci beaucoup pour votre retour ! Il est très précieux pour nous :).
Nous vous souhaitons d'agréables dégustations,
Cordialement.
L'équipe iDealwine
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Morel,
Merci beaucoup pour votre note ! Si rien n'est à signaler et que vous êtes pleinement satisfait du service, n'hésitez pas à nous attribuer la cinquième étoile pour tirer notre note vers le haut ;) ! Nous vous en serions sincèrement reconnaissants
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine
Parfait... comme d'habitude !
Une sélection toujours aussi intéressante, une foire aux vins attractive, l'emballage des colis au petit soin, une information claire - notamment sur l'augmentation des frais de port - à ses clients... what else ??
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Axel,
Merci infiniment pour votre message ! Savoir que notre sélection vous plait toujours autant, que la foire aux vins vous séduit et que le soin apporté à vos colis ne passe pas inaperçu nous touche beaucoup. Nous tenons aussi à être transparents avec nos clients, notamment sur l'évolution des frais de port, et nous sommes heureux que cette démarche soit appréciée.
Quant à votre question, nous ferons de notre mieux pour continuer à vous surprendre ! A très bientôt.
Cordialement
L'équipe iDealwine
Professionnels service impeccable
Professionnels service impeccable
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Flon,
Merci beaucoup pour ce message ! Entendre que notre équipe vous a offert un service impeccable est la plus belle des récompenses pour nous.
A bientôt !
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Tout s'est bien passé
Tout s'est bien passé : suivi des enchères, renseignements téléphoniques à propos du délai de paiement et la livraison, emballage de la bouteille et livraison sous 2 jours
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Michel,
Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans accroc. Savoir que notre service client a su vous accompagner nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Bien à vous
L'équipe iDealwine
L'achat s'est passé sans problème et la…
L'achat s'est passé sans problème et la livraison s'est faite rapidement et les bouteilles étaient très bien emballées
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Boudot,
Nous vous remercions pour votre avis! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé et de savoir que vos bouteilles sont arrivées en parfait état.
A très vite !
Bien à vous
L'équipe iDealwine
Very poor customer service
They sent me a wrong wine, they won't send the right one before they've gotten the wrong one back, but they send me an invalid return label. I've spend multiple hours trying to return the wrong bottle so that I can get the one I actually ordered. They still have not answered me regarding an actual solution to how I can return the bottle. This has been going on for one and a half week now.
They still haven't shipped the bottle I actually ordered. They have made the mistake, but it seems like it only on me to resolve the issue.
Idealwine often works fine, but if one needs to resolve an issue with their customer service it's a nightmare.
Update as of the 7th October:
Idealwine are still refusing to ship the bottle I purchased as the wrong bottle have not been returned, but at the same time they have not provided me with a way to return the bottle. This story could have been written by Kafka.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Dear Mr Kanne Jensen,
Thank you for sharing your experience, and please accept our sincere apologies. We understand how frustrating it must be to receive the wrong bottle. This is not the level of service we want to offer.
We are doing our best to resolve this as quickly as possible. We are in close contact with our warehouse to understand exactly what went wrong and to correct the error. Please note that our warehouse can sometimes take a little time to get back to us, but we are following up closely and working on a valid solution for the return of the bottle.
We process thousands of orders, and unfortunately mistakes can sometimes happen. That is no excuse, and we take full responsibility for this one. As for the replacement, we must first make sure the incorrect bottle is returned before sending out the correct one. This is our standard procedure, and we have to follow it.
We will keep you informed very soon. Thank you for your patience, and again, we are truly sorry for the inconvenience.
Kind regards,
The iDealwine team
Il n'était pas clairement indiqué que des frais étaient appliqués
Il n'était pas clairement indiqué que des frais seraient appliqués. En tout cas, je suis passé à côté!
Du coup, hyper déceptif.
Je n'aurai clairement pas acheté ces vins à ce prix là aux enchères, si j'avais su que des frais s'appliquaient !
Je ne me ferai plus reprendre.
17 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Aurélien,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'était pas celle attendue. Effectivement, comme pour toute vente aux enchères, physique ou en ligne, des frais s'appliquent correspondant aux frais de services de la maison d'enchère et s'additionnant au paiement du vendeur. Sur notre site, ces frais sont affichés juste en dessous du prix, dit "marteau", de tout lot en cours de vente afin que vous puissiez en avoir connaissance avant même votre création de compte.
Bien que nous essayons de garder ces frais compétitifs au regard du marché (nous pratiquons à peu près 25% de frais contre 28% ou 30% auprès d'autres maisons), ils restent malgré tout nécessaire à la pérennité du service de qualité et de l'écosystème complet que nous proposons à nos clients, et pour lequel nous sommes appréciés (possibilité de regrouper enchères & achat cavistes, période de stockage gratuite et propositions d'optimisation de la place dans vos colis, etc.).
Nos équipes restent bien sûr à votre écoute et disposition pour en discuter avec vous.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Trop cher
Commission exorbitante pour l’acheteur pour un service inexistant.
29 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. JACQ,
Nous sommes sincèrement navrés d'entendre ce retour, d'autant plus que nous n'avons reçu aucune communication de votre part par téléphone ou mail afin de vous apporter une aide experte sur tout sujet lié à votre commande.
Nous restons à disposition sur info@idealwine.com pour recevoir votre retour détaillé afin de pouvoir vous apporter le soutien nécessaire à votre satisfaction.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
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