Très bon choix de vins chez Ildealwine. Des prix au marché et parfois des bonnes affaires via les enchères. Par contre, le service transport via Colissimo en Région parisienne est à déplorer. Je l... Ver mais
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Impossible de ne pas trouver son bonheur dans les milliers de références toutes aussi qualitatives les unes que les autres. La logistique, le service vendeurs, le service acheteurs, l'accueil tout e... Ver mais
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Une sélection toujours aussi intéressante, une foire aux vins attractive, l'emballage des colis au petit soin, une information claire - notamment sur l'augmentation des frais de port - à ses clients..... Ver mais
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On trouve toujours des pépites sur idealwine et de multiples options sont proposées pour acheter pour payer et pour retirer ses bouteilles. Un choix unique tant sur la qualité que la quantité.
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Escrito pela empresa
Achat et vente de vins, grandes cuvées, vieux millésimes, ventes aux enchères en ligne ou en direct des domaines. Argus et cotes des vins gratuites.
Informações de contacto
Rue d'Estienne d'Orves 190, 92700, Colombes, França
- 0156058610
- info@idealwine.com
- idealwine.com
4,3
Excelente
447 opiniões
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grand choix
grand choix , site de commande agréable avec description des vins détaillée et stock est précisé , délais de livraison correct et choix du transporteur parfait ( créneau horaire court et respecté )
22 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour vos multiples éloges sur notre déroulé de commande et de livraison ! Nous somme ravis d'entendre que tout s'est bien déroulé, et que les différents efforts fournis par nos départements portent leurs fruits.
Nous espérons vous revoir vite !
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine.
Resposta da iDealwine
Bonjour M. SIRE,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes toujours ravis de vous accueillir pour la récupération des flacons que vous avez acquis au sein de nos ventes. Nous vous disons donc : à la prochaine ! ;)
Amicalement,
L'équipe iDealwine.
Commande et livraison rapide
Commande et livraison rapide. Emballage des bouteilles très protecteur. Parfait ...
21 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Vassiere,
Nous sommes ravis que la commande et la livraison vous aient satisfait, et que l'emballage ait bien protégé vos bouteilles jusqu'à vous. Nous vous souhaitons donc une très belle dégustation.
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Rien à dire
Rien à dire ! Délai, qualité, communication, packaging ect.
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Reaux Naquet,
Merci pour ce retour complet ! Délai, qualité, packaging... ravis que tout vous ait satisfait.
À bientôt,
Sincèrement,
L'équipe iDealwine
Bon site
Livraison irréprochable.
Large choix de produits de qualité.
Le seul point noir c’est les frais de livraison. En exemple pour 4 bouteilles aux enchères obtenues à prix intéressant j’ai déboursé 20€ de livraison annulant la bonne opération de fait. J’avais pourtant regroupé ma commande en un seul envoi , je trouve donc cher pour le coup.
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Rouat,
Merci pour votre retour et votre confiance envers iDealwine !
Nous sommes ravis que la livraison et notre sélection de produits vous aient satisfait. Concernant les frais de livraison, nous comprenons votre remarque, mais tenons à préciser qu'ils sont extrêmement compétitifs par rapport aux frais pratiqués par d'autres maisons d'enchères, notamment lorsque la livraison est confiée à ces dernières et que le lot n'est pas rapatrié par l'enchérisseur.
Nous avons toujours eu pour mission de maintenir ces frais bas et accessibles, notamment en permettant la fusion de votre envoi avec des bouteilles dénichées sur la partie e-caviste de notre catalogue, comme vous l'avez fait, afin d'optimiser et d'amortir au mieux vos frais de port. En revanche, ce système ne nous permet pas de réduire ou d'annuler ces coûts avec la quantité, puisque nous apportons un soin et une protection maximale à chaque bouteille, pour chaque colis ajouté à l'envoi.
En espérant avoir éclairci notre fonctionnement, nous restons bien sûr à votre disposition pour en discuter plus largement par téléphone ou par mail.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
L'équipe iDealwine
Excellent service client
Excellent service client: réactif et efficace
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Emily,
Merci pour ce message ! Un service client réactif et efficace, c'est notre priorité.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine
Excellent service
De l’achat à la livraison, processus parfaitement exécuté
13 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de l'achat à la livraison.
À bientôt,
Sincèrement,
L'équipe iDealwine
Retrait très facile et efficace à…
Retrait très facile et efficace à Colombes
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Cristau,
Merci beaucoup pour votre message ! C'est toujours un plaisir pour notre équipe de pouvoir vous servir en personne.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Une nouvelle livraison en relai pick up…
Une nouvelle livraison en relai pick up à la place du lieu demandé non exposé au soleil...
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Madame Lambert,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'une nouvelle fois, votre colis a été déposé en point relais en plein soleil. Nous comprenons tout à fait votre frustration, d'autant plus durant les fortes chaleurs actuelles.
Malheureusement, nous avons peu de maîtrise sur les décisions prises par les livreurs lors de la dépose des colis, et nous regrettons sincèrement que votre demande n'ait pas été respectée dans ce cas.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail ou nous faire part de l'état de votre commande à réception, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons notre possible pour trouver une solution.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe iDealwine
Une seule expérience avec ce site de…
Une seule expérience avec ce site de vente en ligne de vin et plutôt ravie. J’ai trouvé le vin que je cherchais au meilleur prix avec un délai de livraison extrêmement court dans de très bonnes conditions. À réitérer pour voir si ce professionnalisme se réitère.
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le service vous plaise et continuerons à travailler pour maintenir cette qualité qui nous définit.
A bientôt !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Livraison rapide
Livraison rapide, dans les délais, les bouteilles sont bien protégées et emballées.
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Camille,
Merci beaucoup, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes concernant l'efficacité de livraison, c'est d'autant plus important en ce moment avec les chaleurs traversées !
Nous vous souhaitons de bien profiter de vos vins,
Sincèrement.
L'équipe iDealwine
Idéalwine : bon produit, mauvais choix de transporteur
Vous avez fait votre travail, cependant je suis surpris qu’une société reconnue comme Idealwine, qui commercialise des produits fragiles et sensibles aux conditions de transport (chaleur), et aux délais importants de livraison, collabore avec Chronopost.
Ma première expérience de livraison a été très décevante, ce qui impacte directement la confiance que je peux accorder à vos services. Pour ce type de produits, des transporteurs comme UPS ou FedEx me semblent plus adaptés par respect des délais etc...
En l’état, cette expérience ne m’incite pas à repasser commande. C’est dommage, car avec un service de livraison à la hauteur, vous pourriez sans doute fidéliser davantage de clients.
1 de agosto de 2026
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Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Cejovic,
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes désolés d'apprendre que votre première expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant le transport de produits aussi sensibles que le vin. Nous tenons cependant à préciser que la grande majorité de nos livraisons avec Chronopost se déroulent très bien, et que malheureusement, aucun transporteur n'est fiable à 100 %, quel qu'il soit. Votre retour a néanmoins bien été noté et sera transmis en interne afin d'être étudié avec attention.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que cette expérience reste isolée, et restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur ce sujet.
Bien cordialement,
L'équipe iDealwine
parfait!!!
24 de julho de 2026
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Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Fraigne,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Resposta da iDealwine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à nos cotés a été pleinement satisfaisante!
A bientôt,
Bien à vous
L'équipe iDealwine
Client depuis 23 ans
Client depuis 23 ans, de la commande à la livraison, le service est toujours aussi fiable et progresse encore.
27 de julho de 2026
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Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Guede,
Un immense merci pour votre fidélité depuis 23 ans ! Votre retour nous touche particulièrement, et nous mettons un point d'honneur à toujours nous améliorer pour vous.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos futures commandes !
Bien cordialement,
L'équipe iDealwine
Le colis arrive en parfait état
Le colis arrive en parfait état
Les bouteilles sont tres bien.protegees
Vraiment une expedition label rouge
Et rapide.
De plus les prix sont corrects
A recommander
29 de julho de 2026
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Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Ollivier,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons de bien profiter de vos vins, de préférence sous un beau soleil !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Mauvaise livraison en pleine canicule !
Je n’ai habituellement que des compliments à faire d’idealwine depuis plusieurs années mais cette fois, la livraison d’une seule bouteille d’un grand cru liquoreux a été très mal gérée par temps de canicule. La bouteille a été expédiée avant le week-end et pont du 14 juillet, la bouteille a traîné dans des entrepôts et des camions à la chaleur. La bouteille n’était pas emballée dans du polystyrène de protection contre les variations de température, simplement du papier bulle. il aurait été plus judicieux de décaler cette livraison en septembre. Il y avait bien une proposition de stockage de 45 jours mais cela aurait décalé la livraison mi-août ce qui n’aurait pas été mieux.
16 de julho de 2026
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Bonjour Gil & Annie,
Nous sommes sincèrement navrés d'entendre ce retour, particulièrement si vous étiez habitués et satisfaits de la qualité de service que nous proposons à nos utilisateurs.
Nous tenons à signaler, comme cela a été le cas auprès d'autres clients, que nous expédions toute commande qui nous est demandée en livraison afin de ne léser aucun client avec le besoin particulier de se faire livrer malgré des conditions adverses.
Dans le cas contraire, nous recommandons toujours à nos clients de faire l'usage de la livraison différée que nous étendons à 45 jours pendant les périodes de chaleurs afin de limiter au maximum les coûts de participation de frais réels que nous charge l'entrepositaire pour la garde des vins dans les conditions professionnelles de leur entrepôt.
De plus, nos services restent à votre disposition par mail & appel téléphonique pour vous conseiller au mieux sur la gestion de vos livraisons, n'hésitez pas à nous solliciter la prochaine fois afin de nous faire part de vos inquiétudes et questionnements pour que nous puissions les résoudre au mieux.
Nous espérons malgré tout que la dégustation de votre liquoreux se déroule de la manière attendue, et restons à votre écoute sur info@idealwine.com pour tout retour complémentaire.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Attention avec le livreur qui n est pas responsable.
Bonne information
Bonne livraison avec un appel avant.
Mais le livreur a fait tomber le colis.
Heureusement, les flacons ne sont pas cassés …
À 200€ un des flacons, j ai eu très peur..
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Nguyen,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour cet incident lors de la livraison. Nous sommes ravis que l'information et l'appel préalable vous aient satisfait, mais nous comprenons tout à fait la frayeur que vous avez pu ressentir en voyant le colis tomber, surtout avec des flacons d'une telle valeur.
Nous sommes soulagés d'apprendre qu'aucun flacon n'a été endommagé. Nous allons faire remonter cet incident afin que nos livreurs redoublent de vigilance avec les colis fragiles.
N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez le moindre souci avec votre commande.
Cordialement,
L'équipe iDealwine
J’ai reçu 2 colis mais je n avais reçu…
J’ai reçu 2 colis mais je n avais reçu qu’un seul qrcode pour réceptionner les colis, donc j’ai eu beaucoup de mal à recuperer le second colis
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Ebener,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre second colis. Cependant, nous tenons à préciser que l'envoi des QR codes de réception est entièrement géré par Chronopost, et non par nos soins. Nous n'avons malheureusement pas la main sur ce processus.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau ce type de problème afin que nous puissions immédiatement contacter le transporteur.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe iDealwine
Un grand choix de produits
Un grand choix de produits tous excellents que ce soit lors des enchères ou en tant que caviste
Des produits bien protégés lors des envois.
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'expérience au sein de notre plateforme ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir prochainement à l'occasion d'autres belles dégustations :)
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
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