Très bon choix de vins chez Ildealwine. Des prix au marché et parfois des bonnes affaires via les enchères. Par contre, le service transport via Colissimo en Région parisienne est à déplorer. Je l... Ver mais
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Impossible de ne pas trouver son bonheur dans les milliers de références toutes aussi qualitatives les unes que les autres. La logistique, le service vendeurs, le service acheteurs, l'accueil tout e... Ver mais
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Une sélection toujours aussi intéressante, une foire aux vins attractive, l'emballage des colis au petit soin, une information claire - notamment sur l'augmentation des frais de port - à ses clients..... Ver mais
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On trouve toujours des pépites sur idealwine et de multiples options sont proposées pour acheter pour payer et pour retirer ses bouteilles. Un choix unique tant sur la qualité que la quantité.
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Achat et vente de vins, grandes cuvées, vieux millésimes, ventes aux enchères en ligne ou en direct des domaines. Argus et cotes des vins gratuites.
Informações de contacto
Rue d'Estienne d'Orves 190, 92700, Colombes, França
- 0156058610
- info@idealwine.com
- idealwine.com
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Excelente
447 opiniões
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L’efficacité dans la gestion des commandes.
Ce n’est pas ma 1ère commande chez Idealwine. Cette fois-ci c’était sur des vins aux enchères que j’avais repérés. J’ai eu la chance d’emporter 90% des enchères que j’avais placées. Le regroupement des commandes et la livraison ont été très rapides. Le colis parfaitement emballé est arrivé sans aucun retard. Les bouteilles sont en parfait état. Il restera à les déguster mais chaque chose en son temps.
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Joel,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes absolument ravis que vos expériences vous aient satisfait. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleur service possible alors des retours comme le vôtre nous font chaud au cœur!
A bientôt,
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Correct sans plus
Correct sans plus, délais au deçà des autres sites
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. GAVALDA,
Votre commande a été expédiée par Colissimo le 09 et reçue le 11 selon nos engagements pour le service Standard que vous avez payé.
Le harcèlement que vous pratiquez par avis interposés sur nos différentes plateformes de réseaux n'est pas acceptable auprès de nos équipes. Nous vous invitons effectivement à vous rediriger vers d'autres services car vous semblez pourtant persister à utiliser le nôtre malgré une insatisfaction apparente que nous avons du mal à comprendre.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Sincèrement.
Bien mais le carton est arrivé brisé
Bien mais le carton de bouteilles est arrivé complètement éventré, probablement parce que la fragilité du paquet n'était pas suffisamment explicite pour les manipulations du transporteur. Heureusement, le polystyrène a amorti le choc et une bouteille a été abimée au niveau de l'étiquette et du verre, mais sans se briser.
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre retour.
Nous allons faire le point avec le transporteur sur ces manipulations visiblement dangereuses pour les produits. Ces particularités leur ont pourtant été particulièrement soulignées.
Nous sommes malgré tout rassuré d'entendre que les dispositions de sécurité prisent dans nos conditionnements ont permis de faire rapatrier vos bouteilles sans plus de dommages.
Nos équipes restent à votre disposition sur info@idealwine.com pour tout retour complémentaire,
Bien à vous.
390 € estimés, aucune référence de marché pour le justifier, réponse insatisfaisante
Je suis acheteur de vin depuis de nombreuses années et c’est la première fois que je laisse un avis aussi négatif.
J’ai remporté un lot de 3 bouteilles de Saint-Aubin 1er Cru « Murgers des Dents de Chien » Berthelemot 2022 en m’appuyant sur l’estimation affichée par iDealwine : 390 €, soit environ 130 € par bouteille.
J'ai enchéri parce que je pensais pouvoir me fier à l’expertise d’un acteur présenté comme une référence du marché.
Après plusieurs échanges avec le service client, par téléphone puis par e-mail, je publie cet avis actualisé. Si une explication précise et argumentée m’avait été apportée sur le fond, je n’aurais probablement jamais eu besoin de laisser cet avis.
Après vérification, je n’ai trouvé aucune référence permettant de justifier cette estimation : ni chez le producteur, ni chez les cavistes spécialisés, ni sur le web, ni même dans les ventes récentes d’iDealwine.
Le plus surprenant est qu’iDealwine proposait le même vin et le même millésime seulement quinze jours plus tôt avec une valorisation équivalente à environ 45 € par bouteille. Quinze jours plus tard, l’estimation implicite était de 130 € par bouteille, soit près de trois fois plus.
Si l’estimation de 390 € était correcte, il devrait être possible de retrouver des références de marché comparables. À ce jour, je n’en ai trouvé aucune.
Depuis le début, je ne demande qu’une seule chose : une explication précise de cet écart. À ce jour, je n’en ai reçu aucune.
Le service client répond systématiquement sur sa méthode générale d’estimation, mais évite la question centrale : comment justifier une telle différence de valorisation sur le même vin à seulement quinze jours d’intervalle ? Plus les réponses reçues détaillent la méthode générale utilisée, plus l’écart constaté à quinze jours d’intervalle me paraît difficile à comprendre.
Enfin, au-delà de l’absence de réponse sur le fond, le seul geste commercial proposé a été la prise en charge de 10 euros de frais de livraison. Compte tenu du sujet soulevé, ce geste me paraît dérisoire.
Je ne conteste pas le principe des enchères ni ma responsabilité d’acheteur. En revanche, je conteste la fiabilité de cette estimation et regrette que le service client n’ait jamais été en mesure d’apporter une réponse précise à la question centrale soulevée.
Mon conseil aux futurs acheteurs : vérifiez systématiquement les prix réels du marché avant d’enchérir sur ce site et ne considérez pas les estimations affichées comme une référence fiable de valeur.
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. MICHENEAU,
Nous nous permettons de retranscrire les mêmes éléments qui vous ont été adressés lors de votre premier mail auprès de notre service.
Notre estimation basse est calculée à partir des résultats d’adjudication réalisés au cours des douze derniers mois. S’agissant de prix effectifs de vente (à l’inverse de prix de vente affichés sur les plateformes e-commerce, qui ne correspondent pas toujours à une transaction effective), nous estimons que cette estimation basse correspond au prix du marché. Par conséquent, nous alignons notre mise à prix et le prix de réserve du vendeur sur cette estimation basse.
L’estimation haute correspond à cette estimation augmentée de la commission acheteur, et sert d’indicateur pour un prix net acheteur. Cet indicateur ne constitue ni un prix de réserve, ni un plafond.
Il arrive parfois que notre estimation basse se trouve au-dessus du prix du marché : le lot ne trouve alors pas d’acquéreur. Au bout de trois présentations infructueuses, nous baissons automatiquement la mise à prix de 10% pour trois nouvelles présentations, et ainsi de suite. Le vendeur peut également choisir de baisser lui-même la mise à prix dès la seconde présentation. Hélas, l’estimation haute initiale ne varie pas en fonction de l’ajustement de la mise à prix.
C’est la raison pour laquelle il y a une différence importante entre la mise à prix et l’estimation du lot que vous avez remporté aux enchères. Pour autant, , la bataille d’enchère à laquelle vous avez participé pendant la vente laisse entendre que le lot était convoité au-delà de sa mise à prix.
Et nous observons que la mise à prix correspondait bien au prix du marché sur les Saint Aubin du domaine, témoignant de l'efficacité de ce système d'ajustement.
Nous déplorons enfin que vous ne fassiez pas mention du geste exceptionnel qui vous a été offert concernant la livraison de ces bouteilles afin d'apporter malgré tout une résolution positive à la situation.
Nous restons malgré tout à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée,
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Très bon site de vente de vin
Très bon site de vente de vin, que ce soit directement du domaine ou en vente aux enchères pour particuliers
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que le service vous plaise et continuerons à travailler pour maintenir cette qualité qui nous définit.
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Toute les informations sont claires et…
Toute les informations sont claires et la livraison assez rapide
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour, et merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons désormais de bien profiter de vos vins.
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Livraison toujours parfaitement…
Livraison toujours parfaitement emballée et bouteilles protégées
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis concernant nos conditions de livraison. C'est particulièrement important pour nous de nous assurer continuellement que les disposition prises pour envoyer vos bouteilles en toute sécurité fonctionnent et permettent une réception confortable des flacons !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Excellent service
Très beau choix, prix compétitifs, commandes traitées rapidement et livraison sur site parfaite !
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous sommes ravis de l'entendre :)
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
Toujours au top
Toujours au top, que ce soit le choix des bouteilles, les prix et la livraison.
Je recommande !
5 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. LAFITTE,
Nous sommes enchantés de recevoir votre retour ! Nous espérons que vous continuerez à déguster d'excellents crus en notre compagnie !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
La qualité et le sérieux du site , des interlocuteurs et des livraisons
La qualité et le sérieux du conditionnements assure la pérennité des bouteilles durant leur expédition,
La gestion des commandes est très précise et le site est bien organisé pour trouver tout renseignement utile sur ses commandes et leur suivi.
La réactivité des interlocuteurs lors de demande de renseignement.
4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. MAINO,
Merci beaucoup pour ce chaleureux retour, il nous fait extrêmement plaisir :). Si aucune zone d'ombre n'est à noté, n'hésitez pas à nous accorder la 5ème étoile pour pousser la note vers le haut !
Chaleureusement,
L'équipe iDealwine.
Excellente prestation
Excellente prestation et service complet du choix des vins à la livraison
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur,
L'équipe iDealwine vous remercie pour ce superbe commentaire que vous nous faites.
A bientôt,
Cordialement
L'équipe Idealwine
Prix attractifs et livraison éclair
Prix attractifs et livraison éclair, j'y retournerai!
26 de maio de 2026
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Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Carloz,
Un grand merci pour votre commentaire! Nous vous disons donc à bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe iDealwine
Commande envoyée pendant la canicule…
Commande envoyée pendant la canicule…
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. WISSOCQ,
Nous tenons à préciser qu' iDealwine met à disposition de ses clients une option permettant de différer l'expédition de leurs vins, leur permettant de s’organiser au mieux selon des circonstances personnelles (voyage, absence) ou pratiques, comme le regroupement d’achats, ou ici l’attente de conditions climatiques plus clémentes.
Cette option est disponible tout au long de l’année pour tout utilisateur, et est mise en avant sur la page principale de notre site en ce moment-même précisément pour resensibiliser aux bénéfices de cette option lors d'épisodes de chaleur. De la même manière, en période estivale, nous autorisons un stockage gratuit prolongé pour faciliter ce choix et permettre à chacun de décider sereinement du bon moment pour se faire livrer.
Concernant l'idée d'un arrêt généralisé d'envoi qui aurait été à votre convenance, nous tenon à rappeler que notre maison traite chaque jour des centaines de commandes, en France comme à l'international. Parmi nos clients, beaucoup souhaitent recevoir leurs vins malgré la chaleur, pour des raisons personnelles ou professionnelles tout à fait légitimes — livraisons en cave professionnelle, impératifs d'événements, livraisons à l'étranger avec des conditions climatiques différentes, etc.
Il n'est donc pas envisageable, pour nous, de suspendre unilatéralement l'ensemble de nos expéditions, ce qui lèserait de nombreux clients qui ont, eux, expressément demandé et réglé leur livraison. La décision de temporiser une livraison appartient au client, et c'est précisément pour cela que nous avons conçu et mis en avant l’option dédiée mentionnée ci-dessus.
Autrement, soyez assurés que notre service client est disponible par téléphone ou par mail avec une grande réactivité, et nous aurions été parfaitement disposé pour ordonner en urgence à l’entrepôt une mise en attente du colis sur réception d’une demande de votre part, et je ne regrette que nous n’ayons rien reçu à ce sujet.
Pour autant, nous comprenons votre inquiétude et nous vous assurons de notre engagement total pour vous offrir un service de qualité. Nous précisons que les journées de transit se déroulent en très grande majorité le matin ou le soir, les véhicules de transport n'étant exposés à la chaleur diurne que lors de l'acheminement final. Les conditions réelles d'exposition sont donc significativement meilleures que ce que les températures extérieures de la journée pourraient laisser supposer. Nous restons donc confiant quant à l'état de vos vins et nos équipes restent à votre disposition par téléphone ou mail pour en discuter.
Très sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Bien mais quelques bémols
J'aime bien le site et j'achète régulièrement, mais à deux reprises les documents d'expédition n'ont pas été adressés au transporteur et les vins sont restés en entrepôt pendant une semaine chez ce transporteur durant les fortes chaleurs.
Une fois d'accord, mais deux fois c'est révélateur d'un manque de professsionnalisme.
D'autant plus que lors de ma première plainte, le service clientèle ne semblait pas vraiment prendre ma plainte au sérieux.
Peut-être faut-il leur rappeler qu'ils vendent du vin ?
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Alvarez,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre commande.
Nous tenons à vous apporter quelques éléments de contexte : nous n'avons malheureusement pas été contactés directement par le transporteur au sujet du blocage de votre colis. En ce qui concerne le dédouanement, nous transmettons systématiquement l'intégralité des documents nécessaires en amont de chaque expédition, ce qui ne nous laisse aucune action complémentaire à effectuer lors de ce processus.
Dès lors que vous nous avez contactés, nous avons réagi immédiatement en sollicitant UPS pour que la livraison soit effectuée, ce qui a bien été fait dans les meilleurs délais.
Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être frustrante, et nous en sommes vraiment désolés. Sachez que nous travaillons activement à l'amélioration de notre processus de livraison à l'international, et que les frais de dédouanement devraient très prochainement être inclus directement dans les frais de livraison, afin de vous offrir une expérience plus fluide et transparente.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou demande.
Bien cordialement,
L'équipe iDealwine
Parfait du début à la fin
Du design impeccable du site web à la livraison rapide et simple, en passant par le vaste choix de vins, tout était parfait.
Je souhaitais simplement commander quelques cartons panachés pour l'anniversaire de ma copine, et ils sont arrivés à temps.
Je vous suggère d'ajouter la possibilité d'indiquer le numéro de téléphone du destinataire, si celui-ci est différent de la personne qui a passé la commande.
Merci.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Rouffian,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
A très bientôt,
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Achat facile et livraison tres rapide…
Achat facile et livraison tres rapide et securisante pour les bouteilles
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. Tosolini,
Un grand merci pour avis qui nous fait très plaisir !
A très bientôt,
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Resposta da iDealwine
Bonjour M. Carrez,
Nous sommes ravis que notre service vous plaise !
A très bientôt,
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Enchères terminée
Enchères terminée, je reçu un mail me informant des lots emportés et invitation de régler la facture. Quelques jours après, un mail précisant la disponibilité et un formulaire pour définir la date d’enlèvement des bouteilles. Arrivant à l’heure choisis par moi-même, les bouteilles fournis dans les cartons adaptés sont vérifier avec le BL par un monsieur bien sympathique, puis déposé par lui-même dans le coffre de ma voiture. Parfait !!
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Binkowski,
Merci beaucoup pour ce message très sympathique. C'est un plaisir pour nous de vous servir et de vous offrir un service de qualité!
A très bientôt,
Bien cordialement
L'équipe iDealwine
Site très recommandable
Site très recommandable, pour son choix et les opportunités qu'il offre.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour Monsieur Reuther,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour !
Sincèrement,
L'équipe iDealwine.
Beaucoup de choix avec de très beaux…
Beaucoup de choix avec de très beaux millésimes, prix corrects, livraison rapide
19 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da iDealwine
Bonjour M. Valentini,
Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait chaud au cœur !
Vous souhaitant de belles dégustations à venir,
Cordialement,
L'équipe iDealwine.
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