Libertylines Opiniões 

Mezzi di trasporto all'avanguardia, personale qualificato e cordiale.
Azienda super consigliata!

Orari scomodi e non sincronizzati con i voli da e per Reggio Calabria ma soprattutto un sito d'e-commerce per l'acquisto biglietti P-A-T-E-T-I-C-O.

Le connessioni orarie treni Calabria- Sicilia e viceversa sono impossibili.

Buonasera. scrivo per ringraziare l operato dell intero equipaggio nel viaggio Palermo-Ustica del 11 ottobre. Preciso, la bravura del comandante nel viaggiare con un mare così grosso, ma soprattutto l impegno e la serietà dei ragazzi in cabina,atti ad assistere quasi tutti i passaggeri presi dal mal di mare, con vomito,nausea ecc ecc...
Particolarmente ringrazio Salvatore,componente Dell equipaggio , cittadino di Ustica, che mi ha dato personalmente assistenza,con una professionalità da fare invidia. Ringrazio anche il suo collega palermitano di cui non ricordo il nome. Spero di rincontrarvi alla prossima volta. A presto, Gregorio .

Dopo molto anni che sento nominare l'isola di Ustica,famosa per il movimento sportivo del Softball,finalmente decido di partecipare ad un torneo lì organizzato, dove saranno presenti moltissimi amici provenienti da diverse parti della Sicilia e altri da diverse parti del Nord Italia. Mio marito,una nostra amica di New York da noi in visita ed io, partiamo da Reggio Calabria con la nostra auto. Traghettiamo sullo stretto e raggiungiamo il porto di Palermo, incontrando tutti gli altri atleti siciliani in sala d'attesa di liberty lines. Mentre l' orario di partenza si avvicina(aliscafo delle h 12:00) una voce all'altoparlante avvisa che , causa mare mosso, la corsa non ci sarebbe stata, e che avremmo potuto prendere la successiva alle h 16:30. Il biglietto ovviamente sarebbe rimasto quello precedente. Passate queste ore di attesa,intorno alle 16 una nuova comunicazione all'altoparlante: la tratta Palermo-Ustica ci sarebbe stata ma con Riserva!! Cioè , coi presupposti che se ci fosse stato mare molto mosso il Comandante sarebbe tornato indietro.. non vi dico il nostro stato d animo! Comunque ci imbarchiamo, fiduciosi.. Non appena ci allontaniamo dal porto,mare agitato.. più avanti andiamo più le onde ingrossano.. Io che non sono abituata a viaggiare in aliscafo ero molto spaventata.. c erano onde di circa 3 metri.. il viaggio sarebbe dovuto durare 1 ora e mezza,ma il comandante pur di assicurare il nostro arrivo, ci ha impiegato 1 ora in più prendendo le onde in un altro verso.. In tutto questo tempo,su e giù tra le onde,molti passeggeri (quasi tutti) hanno sofferto il mal di mare,(anche perché erano in piena digestione),insomma,un odissea.. Voglio fare i complimenti al Comandante,per le sue competenze nel gestire un viaggio cosi difficile ma sono Obbligata a ringraziare Tutto il personale di bordo,che correva avanti e indietro,facendo su e giù per l'aliscafo, da un passeggero all' altro,per dare aiuto a chi si sentiva male! Non ho mai visto un personale più umano ed efficente! In particolare ringrazio Salvatore Pitruzzella,persona con la quale abbiamo più interagito. Nonostante noi tre non avvertivamo il mal di mare,ci chiedeva comunque se avessimo bisogno di qualcosa.
Appena attraccati al porto di Ustica,tutti noi passeggeri abbiamo fatto un grande applauso, complimentandoci e ringraziando tutto il personale estremamente efficace e competente,che nel tragitto ci ha assistito e rassicurato. Credo che siano sempre utili e necessari dei corsi di formazione per il personale di bordo di una compagnia di navigazione,ma nel mio viaggio ad Ustica,ho incontrato chi questo mestiere,c'è l ha proprio nel sangue! Grazie Salvatore,e grazie a tutto il personale di bordo,per aver reso Speciale il mio primo viaggio su Ustica!
A presto,su Liberty Lines ! Simona

Servizio , pessimo. Personale della biglietteria di Trapani maleducato e prepotente .
Fanno pagare €5 per le bici pieghevoli da 20 pollici e in più pretendono che sia messa dentro una custodia .

Outward and return journey to Ustica in one day. What can I say...while the outward journey was very pleasant and punctual, the return journey was a nightmare come to life. It got very stormy during the course of the day, so that by the time the ferry left Ustica at 5 p.m. there were already high waves. The hydrofoils were used until about halfway, but even as an inexperienced passenger you could tell that there were major problems with the boat's inclination and steering ability. By the halfway point, nothing was happening... the boat was turning in circles, loud signals were sounding from the engine room and the crew made no attempt to communicate with the obviously very worried passengers. A planned 1.5 hour trip turned into an odyssey lasting over three hours, during which the crew repeatedly tried to use the hydrofoils (which didn't work), the ship spun in the waves and passengers felt completely unsafe, particularly because of the ship's extreme sideways tilt in the waves. Unfortunately, I cannot accept excuses such as the fact that none of the crew speaks a word of English on an island ferry that is predominantly designed for tourism. But at least nobody gets upset about this assessment here, as nobody understands it anyway. ;)
To everyone else: if the sea is a bit rough and you still want to go to Ustica - take the bigger ferry!!!!

Pessima qualità dei servizi, forse il monopolio nei collegamenti genera comportamenti da parte degli addetti che non hanno alcun riguardo verso i passeggeri. L'ennesimo oggi... l'aliscafo che sarebbe dovuto partire alle 11 da Lipari per Salina molla gli ormeggi lasciando una coppia sul pontile perché la donna, caduta nei pressi dell'imbarco, raggiunge il marito, già sul posto, alle 11,01 e.... il comandante non li fa salire. Il biglietto già pagato é andato perso, complimenti vivissimi

Monopolio del trasporto alle Eolie. Fanno quello che vogliono senza ripercussioni, tra ritardi e cattiva organizzazione.

La tratta porto Empedocle lampedusa , è stato come in vagone ferroviario di terza classe degli anni 70 , sedili scomodissimi , moquette a terra sporca , condizionamento in mano agli stessi viaggiatori che accendevano e spegnevano l’aria prodotta da condizionatori non centralizzati , la guida del pilota credo sia stata fatta senza pilota automatico infatti ballavamo molto , purtroppo al sud ci accontentiamo senza lamentarci , in altre zone questo aliscafo sarebbe già in Disarmo da un pezzo !!!

Un’ora e mezza di viaggio su un aliscafo nuovo con aria condizionata inesistente. Chiediamo spiegazioni e ci rispondono in modo vago: “se la mettiamo più alta rischiamo di romperla”. Ma di cosa parliamo? Tutti i passeggeri costretti a sventolarsi per il caldo. Su altri aliscafi della compagnia l’aria condizionata viene messa a temperature polari, su questo invece (Cristina M.) abbiamo dovuto sudare dopo aver pagato biglietto + tassa per il cambio di orario. L’aria condizionata fa parte dei servizi di BASE dei mezzi di spostamento, ma evidentemente qui non importa garantirli ai clienti.

Staff al controllo biglietti di una scostumatezza unica. A mia moglie è stato urlato in faccia, davanti a tutti i passeggeri, che per colpa sua sarebbero partiti in ritardo. La sua colpa sarebbe stata quella di non aver avuto il numero italiano per l'acquisto del biglietto. Alla biglietteria le è stato detto che anche solo tramite il suo nome le sarebbe stata garantita la salita a bordo. Alla richiesta del biglietto, sulla passerella, le è stato testualmente gridato in faccia che "grazie alla signorina ........... Adesso partiamo in ritardo perchè dobbiamo andare a cercare il suo nome nella lista". Cafone! Ne ha approfittato del fatto che io non fossi con lei. Forti con i deboli, una ragazza sola. Vergogna. Schifo assoluto!

UPDATE
Dato che mi è stato chiesto di specificare la data dell'evento, ecco, tutto ció è avvenuto il 19 Agosto 2024 alle 0930 circa del mattino, tratta Reggio Calabria - Messina.
Per la cronaca,
Biglietto comprato per tempo al porto di RC, la persona alla biglietteria è stata avvisata per tempo che il messaggio di conferma del biglietto non era stato ricevuto dato il numero straniero. La risposta dell'addetto alla biglietteria è stata "il biglietto è pagato, la troveranno tramite il nome". Da parte di chicobtrolla i biglietti sull'aliscafo non c'era alcun motivo di fare la scenata di cattivo gusto, come se la colpa fosse stata di mia moglie. Se non si vuole lavorare si stia a casa e si lasci spazio a chi di un lavono ne ha bisogno.
Gradirei anche sapere cosa intendete fare adesso e gradirei update su come andranno le cose.

Shame on you! Your captains come into the port at milazzo at such speed. Have consideration for the people paying lots of money in the marina to try to be safe from the weather only to be rolled around because of waves and surge from the ferries coming in!! Poor seamanship.

Maleducati, truffatori, mi hanno fatto pagare il triplo di due anni fa, la valigia che pesa meno di un bambino di 3 mesi pure, spero andiate in bancarotta al più presto, preferisco andarmene con la canoa alle isole.

Caldissimo terribile....

Traghetto Lipari- Milazzo delle 9,20 del 6 agosto, personale di bordo maleducato e arrogante, infastidito verso gli animali, diffidate di scegliere questa compagnia.

Ho recentemente viaggiato con Liberty Lines sulla tratta per le isole Eolie e l'esperienza è stata assolutamente positiva. Il personale di bordo si è dimostrato incredibilmente gentile e accogliente. Dal momento dell'imbarco fino all'arrivo, l'attenzione e la cortesia del team sono state impeccabili. Ogni nostra richiesta è stata prontamente soddisfatta con un sorriso, dimostrando un alto livello di professionalità. Consiglio vivamente di viaggiare con Liberty Lines a chiunque cerchi un'esperienza di viaggio confortevole e ben gestita. Un ringraziamento speciale al meraviglioso personale dell'aliscafo "Ammari" per aver reso il nostro viaggio così memorabile!

Descrivo mia esperienza (negativa)
Sabato 13 luglio aliscafo previsto per ore 13:00 ( e arrivo previsto alle 14:10) da Milazzo a Lipari ma siamo partiti alle 13:30 circa da Milazzo e sbarcati a Lipari alle 15:00.
Sabato 20 luglio aliscafo previsto per ore 10:50 (e arrivo previsto alle 12:00 ) da Lipari a Milazzo ma siamo partiti alle 11:20 circa da Milazzo e sbarcati a Lipari alle 12:50 ( 50 minuti di ritardo) e con un bus ed un aereo da prendere per tornare a Milano ...
In pratica il tempo da arrivare da Milano aeroporto ad una isola delle Baleari e minore solo a quanto si impiega da Milazzo alle Eolie ...
Infine nessun riscontro da servizio clienti

Lipari - Milazzo. L'aliscafo Sofia M arriva al porto con venti minuti di ritardo, mare piatto, vento nullo, tutti i passeggeri impalati in attesa sul pontile perché i bigliettai, chissà su quale pianeta vivono, hanno fatto il check in anche se all'orizzonte non c'era nessuna barca. Ovviamente si parte con mezz'ora di ritardo, che si mantiene fino all'arrivo. Mezz'ora di ritardo in un viaggio di un'ora. Faccio rimostranze all'equipaggio, questi neanche si scusano, si vede che per loro è normale navigare così.

Viaggio spesso tra le isole e trovo che questa compagnia sia superiore a tutte le altre altre. Gli aliscafi sono moderni, il personale garbato, ci sono tante partenze e le corse sono quasi sempre in orario.