Esperienza pessima, aliscafo in ritardo è stata data la priorità all’imbarco a quello successivo dove erano presenti solo una trentina di persone rispetto a quello in ritardo che era pieno. Una vergog... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ho dimenticato una cosa a bordo durante una tratta ed ho avuto modo di confrontarmi con uno staff gentile, disponibile ed efficiente nel supporto come mi è capitato poche volte nella vita. Dal ser... Ver mais
A empresa respondeu
Mezzi che viaggiano al minimo della velocità perche vogliono risparmiare sul gasolio (lo stretto di hormuz è stato già riaperto ed il greggio è a sotto i 90 dollari al barile.....). Arrivo SISTEMATICA... Ver mais
A empresa respondeu
Personale incompetente e maleducato, addirittura fanno finta di non sentire quando gli si chiede di abbassare l’aria condizionata che paralizza dal freddo tutti i passeggeri. Ogni volta bisogna aggiun... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Liberty Lines, fondata nel 1993, è il leader mondiale nel trasporto marittimo veloce per passeggeri, con una flotta di oltre 30 navi HSC e 3,5 milioni di passeggeri trasportati ogni anno tra Sicilia, Isole Eolie, Isole Egadi, Isole Pelagie, Ustica, Pantelleria e tra Messina e Reggio Calabria. All’avanguardia per la mobilità sostenibile nel settore marittimo, Liberty Lines ha lanciato nel 2024 la HSC Vittorio Morace, la prima nave ibrida veloce al mondo.
Informações de contacto
Via Giuseppe Serraino Vulpitta, 5, 91100, Trapani, Itália
- 0923022022
- relazioniclientela@libertylines.it
- libertylines.it
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 36% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Esperienza positiva
Esperienza positiva, soprattutto l'accoglienza del primo ufficiale Cirino Giuseppe oltre che presentarsi con il Suo Nome e cognome rappresentando al meglio l'azienda per cui lavora ci ha accolto mentre si trovava nei pressi della passerella con il sorriso ed una ricca esperienza di chi fa questo lavoro. È stato così gentile da fornirci alcune informazioni per la nostra vacanza alle Eolie, 5 stelle meritate .

Resposta da Libertylines
Domenica 18 settembre…
Domenica 18 settembre 2022,Favignana,gruppo di 27 turisti con biglietti prenotati e pagati,giungiamo con anticipo ,ore 12 ,al porto e ci dicono che la corsa è stata soppressa,dicono di aver inviato un messaggio all'accompagnatrice.
Messaggio mai arrivato,gente in fila che rumoreggia,dopo una complessa e serrata trattativa
ci riproteggono sulla corsa dopo le 14,speriamo di arrivare a prendere l'aereo Palermo.
Nessuno dei dipendenti sa o può fare alcunché.
Visita a.lipari e vulcy
Accoglienza in biglietteria ottima viaggio di andata a Lipari ok da Lipari a vulcano l'aliscafo è arrivato con venti minuti di ritardo. Ho chiesto di poter salire sul l'aliscafo precedente rispetto a quello prenotato ma non è stato possibile poiché richiedeva una maggiorazione di euro cinque . L'aliscafo da vulcano a Milazzo è arrivato con venticinque minuti di ritardo ho chiesto gentilmente ad un addetto di bordo a che ora saremmo arrivati a Milazzo in modo maleducato e arrogante mi ha risposto dopodomani signora. Notate che abbiamo speso ben 125 euro di biglietti.
Ottima esperienza
Ottima esperienza, supporto telefonico e online rapido e concreto! Un grazie a tutto il personale
Più attenzione per l’ambiente!!!
I traghetti sono in orario e spaziosi.
Sono rimasta molto male dall’attenzione all’ambiente di questa società.
Gli scarichi lasciano un fumo nero che assomigliano alla ciminiera di una locomotiva a carbone. Ho visto alcuni addetti buttare via mozziconi di sigaretta nel mare cristallino.
Siamo nel 2022 è ora di avere maggiori attenzioni per l’ambiente, soprattutto da una s.p.A.
Truffa in piena regola
Porta velocemente i passeggeri da un'isola all'altra, ma io sono stato truffato.
il 31 agosto 2021 ero a Favignana e dovevo prendere l'aliscafo per la vicina Marettimo. L'aliscafo stava per partire e io ero davanti alla biglietteria: l'operatrice (dice di chiamarsi Rita) mi disse che il POS non andava quindi, preso dalla fretta ho pagato in contanti, ma una volta salito sulla nave mi sono accorto che avevano scalato anche i soldi dalla carta di credito. Ho provato sia quel giorno che i giorni a venire a chiedere il rimborsi, sia all'operatrice sia al reparto preposto (via mail), ma nessuno ha fatto nulla e mi ritrovo ad aver pagato 2 VOLTE per gli stessi biglietti (del valore di 41,60 euro). Ho fatto anche una denuncia dai carabinieri, spero serva a qualcosa. Davvero uno schifo comunque, fate attenzione!!!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.







