marlies|dekkers Opiniões 

Beste lingerie ooit.

Verschillende bh’s van Marlies Dekkers gekocht. Bandje kapot vanwege slecht stiksel, denk ongeveer 3x een dag aan aangehad maar fout wordt niet erkend door MD, ook de schouderbandjes rekken na een jaar al uit. Dat heb ik niet met bh’s van andere merken. Voor een bh van die prijsklasse verwacht ik wel betere kwaliteit en service.

Ich habe zum Black Friday Wäsche bestellt, die mir dann doch nicht gefallen hat. Am 27. November habe ich diese zurück geschickt, kurz später ist sie laut Tracking im Lager eingegangen. Bis zur Erstattung sind nun 3 Wochen vergangen, ich musste auch 2x hin mailen und habe schlussendlich noch den Einlieferungsnachweis übermittelt. Ich glaube nicht, dass ich sonst meine Erstattung bekommen hätte.

Für einen Shop mit Artikeln im höheren Preissegment bin ich mehr als enttäuscht über die Dauer der Abwicklung. Das ist wirklich die langsamste Bearbeitung, die ich im letzten Jahr irgendwo erlebt habe, selbst bei Zalando und Shein geht das innerhalb kürzester Zeit und ich muss nicht noch 2x nachfragen.

Altijd zo blij met lingerie van Marlies Dekkers. Ik vind de kwaliteit eigenlijk net erg goed. En mooi. Zit ook heel goed.
(Wat betreft retour, wettelijk gezien is het aan de klant om de retour te betalen, sommige bedrijven staan er zelf voor in, maar het moet dus niet...)

Ich kann nur jedem davon abraten bei diesen Betrügern zu bestellen. Der Badeanzug für 120 Euro war innerhalb kürzester Zeit kaputt. Wenn man dies reklamiert wird man erstmal mit Fragen bombardiert um ja zu sagen man ist ja selbst schuld. Fallen die Antworten (man hat ihn sachgerecht gelagert, zum ersten Mal im Urlaub angehabt, richtig oder noch gar nicht gewaschen) nicht zu deren Zufriedenheit aus (selbst schuld) ist es natürlich kein Materialfehler, sondern man ist zwischen den Brüsten beim schwimmen irgendwo hängen geblieben. Dann wird man mit einem mickrigen Gutschein abgespeist für eine Firma bei der man logischerweise nie wieder bestellt. Kluges Geschäftssystem. Ich kann nur jedem der bei Marlies Dekkers bestellt eine gute Rechsschutzversicherung zu haben wenn man sein Geld bei Mängeln wiedersehen will.

Wat ze er niet bijvermelden is dat je zelf instaat voor de retour!!!
Hier niet kopen!!!!

A group of us went for dinner before a showing at the science center. A manager came out to say he could only split our bill 6 ways. He was rude and pompous. As a result my friends got stuck paying to cover the group. We have decided not to go back. I remember liking that bat/restaurant. It’s very different now.

Ich hatte mir im Juni diesen Jahres dort einen Bikini gekauft, auf dem ersten Blick war alles super. Er passte perfekt, Qualität wirkte erstmal sehr gut und sah auch super gut aus. Leider gab es wenige Monate später Probleme mit dem Material und das Gummi im Bikini löste sich auf.
Da ich hier danach viel gelesen habe das Reklamationen mit dem Shop eher schwer und nicht zufriedenstellend seien, hatte ich schon echt Panik auf diesem Bikini hängen zu bleiben der alles andere als günstig war.
Ich muss ehrlicherweise sagen, das ich all die negative Kritik nicht nachempfinden kann. Mir wurde in einem Live Chat schnell geholfen und dann verlief ein Kontakt mit der Dame über Mails, da ich ihr natürlich Bilder von dem defeckten Bikini senden sollte. Es wurde außerdem gefragt wie ich den Bikini Lager und ihn wasche um das Problem zu erkennen.
Am Ende vom Lied bekomme ich nun kostenlos den selben Bikini noch mal zugeschickt und muss den alten nicht mal zurück schicken oder sonst was.
Mir wurde noch in einer letzten Mail weitere Tipps zur richtigen Pflege mit beigefügt damit ich beim nächsten nicht das selbe Problem habe.
Alles im anderen war die Abwicklung unkompliziert und die Dame sehr nett und zuvorkommend.
Ich würde dort wieder bestellen.

Bikini’s zijn qualitatief slecht. Veel geld betalen voor slechte kwaliteit.
2 bikini’s gekocht dus kan geen toeval zijn, beide slijtage plekken na 3 x aangehad te hebben. Mooie leuke bikini’s maar helaas!!!! Contact gehad en afgedaan met tegoedbon € 25

Ich habe mir 2 sehr gut sitzende Bikinis gekauft, allerdings löst sich bei einer Bikinihose die Naht innen auf , hier sind unschöne weiße Spuren vom Kleber entstanden und der Bund ist jetzt locker. Auf meine Reklamation reagiert der Kundenservice nicht. Für den Preis gehe ich zurück zu seafolly!

Ik koop voor mijn vakantie een bikini set bij de webshop van Marlies Dekkers. In ruim 2 weken vakantie, het setje maar 3 keren kort gedragen. De binnen voering van het broekje stak elke keer naar buiten toe en door het contrast met de kleuren van de buitenkant, was dit erg aanwezig te zien! Je kan je voorstellen dat het er niet heel erg charmant en galant er uit ziet als ik de hele tijd bij mijn schaamstreek moet frommelen!
In plaats van het met plezier dragen kwam teleurstelling en schaamte voor in de plaats. Ik had foto's gemaakt en netjes een email gestuurd. Als reactie kreeg ik dit:

"Tijdens het ontwerpen van deze slip is er gekozen voor een clean finish i.p.v. een binding langs de rand. Om die reden kan het eerder gebeuren dat de stof omklapt.
Helaas kan ik deze klacht niet verder voor je in behandeling nemen, omdat deze niet onder onze garantievoorwaarden valt".

Nou dan hadden ze dat duidelijk er bij moeten vermelden dat dat kan gebeuren en dan had de klant, ik in dit geval de keuze kunnen maken of het wel of niet te willen aanschaffen! Bovendien kreeg ik ellenlange was instructies wat niet de oorzaak was van mijn probleem. En als klap op de vuurpijl, een voucher van 15 hele euro's. Wat een giga lachertje is, hou het hier maar even netjes, als je weet wat hun producten kosten.
Ik ben van nature een positief persoon, ik ga voor kwaliteit en ben bereid voor kwaliteit te betalen maar dan moet de kwaliteit er wel zijn met de daarbij behorende service. Nooit meer Marlies Dekkers mooi van buiten maar pas op want het is rot van binnen.

Bh heeft mooie pasvorm, maar na 2,5 maand is de stof kapot en komt de beugel eruit. Geen enkele vorm van garantie. 100,- voor een beha en dan geen garantie, vind ik echt waardeloos.

Wil voor €140 bestellen. Moet ik verzendkosten betalen en mocht het vervolgens niet passen ook weer retourkosten. Niet van deze tijd! Kan overigens in een envelop, dus waarom zouden de verzendkosten zo duur zijn.

Oktober duur setje gekocht.
Helaas beugel nu al gebroken.
Mailtje gestuurd met een klacht.
Maar helaas niks gehoord nog.
Voor mij niet zo’n dure bh meer

18 € Rückversand für 2 nicht gut sitzende BHs. Das passiert mir nur einmal.

Bikini besteld bij Marlies Dekkers, om 10:00 uur, belofte op de site: voor 15:00 besteld, volgende dag binnen. Toch maar even bellen of ze een besteldienst hebben die dat waar kan maken gezien mijn recente ervaring met post.nl . Maar het antwoord van de helpdesk was: ja, Post.nl is misschien niet op tijd.. Maar… als je dat op voorhand weet dan verstuur je toch via een ander?? Dus noodgewongen een bikini bij de Hema besteld. Die is dus zoals altijd keurig op tijd!! Hun garantie is dus meer waard. Daarbij € 180,— goedkoper en je kunt broekje en bovenstuk apart bestellen. Ik weet dus niet goed of ik moet klagen of bedanken want door de valse belofte van Marlies Dekkers ben ik in de toekomst een heel stuk goedkoper uit en heb ik nooit meer last van een te groot broekje en een te klein topje. Hopelijk gaat het retourneren gemakkelijk want het feestje ( waar ik hem voor kocht) is morgen. Post .nl verwacht nu maandag te kunnen komen en geeft wederom aan dit niet te kunnen garanderen.
Natuurlijk kun je dan je kop in het zand steken zoals dit exclusieve bedrijf doet maar mij zijn ze als klant kwijt. Vooral door hun laconieke houding aan de telefoon.

2 dezelfde bh’s besteld, zelfde maat, mijn maat, doch 2 verschillend. De een past wel, de ander is de cup te klein, raar. Wil je retourneren moet je de verzendkosten zelf betalen. Jammer nu geen Marlies Dekkers meer voor mij…

Love their product but their operations are broken

Purchased something earlier in the year for £109 however they processed the order through customers for over £400. The worth of the good is what the customer pays, not what the pre-sale price is. Why on earth would you pay tax on an imaginary value?

Got in contact with the shipper who 'waived the fee', as when they looked realised I was being charged tax on something I should have paid. However six months later I've been sent an invoice from a debt collector and it all stems back to how the order was originally processed... incorrectly...

When I originally contacted Marlies Dekkers, they made up their own rules without understanding how tax works in the UK, acknowledged it's not correct but said it would cost too much to fix. So they're happy to pass on hilarious fees to the customer.

If you are based in the UK DO NOT, order from them or you will have a nasty bill waiting for you...

Bestelde bikini voldeed niet aan verwachting en tevens viel de bikini te groot, dus ik zond de ontvangen artikelen dezelfde dag retour. Tot mijn verbazing kon dit niet gratis. Verzendkosten € 7,25. Dit nodigt niet echt uit om nogmaals iets online te bestellen.

Fantastisch geholpen in Breda, bleek 2 maten groter nodig te hebben dan wat ik al droeg.
De dame was erg kundig, vriendelijk en heel geduldig.
Ze heeft zelfs mijn dochter van 12, die normaal heel verlegen is, kunnen helpen aan een juiste BH.
Fijne en rustige winkel, tot snel!