Mimukids Opiniões 

126
TrustScore: 1.5 em 5

1,5

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Es una estafa. Hice un pedido en junio, he escrito en 20 ocasiones por Instagram, he enviado email, todo de muy buenas formas hasta que me he hartado de hablar sola y que nunca me contesten. Jugáis co... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Hice en pedido. En junio y sigue sin llegarme, he pedido en varias ocasiones que se me emita el reembolso porque ya no quiero nada y no me contestan desde hace días ni vía email ni instagram ni nada... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

SON UN DESASTRE Me llegó el pedido a otra dirección cuando me dijeron que me la habían modificado (y claramente no) era un regalo para un recién nacido y cuando llegó no le entraba la ropa, 2 meses... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pongo una estrella porque no es posible poner 0. Hice mi pedido hace practicamente 1 mes y aun no me ha llegado. He mandado mails y mensajes privados por instagram y no responden, simplemente tienen u... Ver mais

Informações sobre a empresa

Escrito pela empresa

⚠️ COMUNICADO IMPORTANTE DE MIMU: Queremos informar a todas nuestras clientas de que no hemos bloqueado a ninguna persona en ninguna de nuestras redes sociales. Una persona que nos ha amenazado y esta por aqui su publicacion afirmando que iba a conseguir con sus contactos de meta y haciendo un complot contra la marca, que nos cerraran las cuentas sociales, efectivamente, así ha sido, causando un perjuicio económico de gran magnitud y un daño reputacional para nuestra empresa, con daños y perjuicios de enorme consideración. Su comentario por suerte esta capturado gracias a la colaboracion del equipo de trustpilot, con su correspondiente localización IP y URL. Ya está en manos de nuestros abogados y la policia nacional, con una investigación contra esta persona y el "grupo" que ha hecho para ponerle una querella criminal dado que estas actuaciones son extremadamente graves y penales. No os preocupeis, vuestros pedidos se estan gestionando de forma normal y os estamos contactando via email: info@mimukids.es. NO, NO SOMOS UNA ESTAFA, podemos tardar, pero siempre llega tanto el pedido como el reembolso. Queremos transmitir un mensaje de tranquilidad a todas nuestras clientas: Somos una marca de fabricación artesanal y, en determinadas épocas, pueden producirse retrasos. Cuando una clienta decide no esperar, se tramita el correspondiente reembolso. Agradecemos enormemente la confianza de todas las personas que siguen confiando en nuestro trabajo y en la calidad de nuestros productos.


Informações de contacto

1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

126 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 24% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,5

Todas as opiniões

(126)

126 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Fatal


Realicé el pedido el 22 de abril y sigo esperando, obviamente ha excedido de sobra los plazos que mencionan en su web. Me parece INCREÍBLE que encima mientan ya que me puse en contacto con ellos por correo e Instagram el 18/06 para preguntarle por mi pedido y me contestaron el 21/06 diciéndome “la semana que viene” nada más. Obviamente la semana del 22 de junio yo continué sin recibir el pedido. Por ello volví a escribirles el 26/06 y a día de hoy, 4/07, no me han contestado. El 1/07 viendo la ausencia de respuesta les envié un correo solicitando la devolución inmediata y, sorpresa, tampoco me han contestado!!!!

ME PARECE VERGONZOSO QUE JUGUÉIS ASÍ CON LA ILUSIÓN DE LOS PAPÁS, que compramos la ropa para nuestros bebés con todo el amor. Obviamente si hace casi 3 meses que hice el pedido por mucho que me llegue ahora ES IMPOSIBLE que le venga a mi bebé.

Y no digáis que tardáis porque es hecho a mano porque desde que nació mi bebé he comprado MUCHO en tiendas así y EN NINGUNA he recibido este trato y este tiempo de espera. ES UNA VERGÜENZA.

obviamente pienso ir a consumo a poner una denuncia. VERGONZOSO.

POR FAVOR NO COMPRÉIS AQUÍ.

Edito para añadir: 13 de julio y sigo sin mi reembolso, sin contestación a ningún correo y sin nada.

Edito de nuevo: después de insistir mucho conseguí que me hiciesen el reembolso el 27 de julio.

22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

He hecho un pedido en abril y estamos…

He hecho un pedido en abril y estamos en julio y no lo he recibido . Les envío mensajes para la devolución del dinero y no contestan . Les escribo mensajes y los borran para que no los lean los demás . NO COMPRÉIS en esta web , es una estafa . El lunes pondré la denuncia

3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Esta empresa es un timo

Esta empresa es un timo, 3 meses esperando un pedido, no contestan al instagram, no hay señales de mi pedido, solicito cancelación y nadie se hace cargo, por las reseñas veo que no soy la única. Iré a consumo y denunciaré por estafa

13 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Los pedidos no llegan

El 11 de marzo hice mi pedido, a 23 de junio no lo he recibido. He hablado con la chica varias veces y siempre es “me
Comprometo personalmente a que el proximo martes te llegue”… he pedido el rembolso y me dijo que me adjuntaba comprobante del mismo y obviamente tampoco lo tengo. En fin, si podeis evitar pedir hacedlo

23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Muy defraudada

“Hice mi pedido hace dos meses y sigue sin llegar y no hay manera de contactar con ellos, estoy intentando que me reembolsen el pedido y cancelarlo porque ya las tallas no me sirven pero sigo sin saber nada de ellos”

Escribi esta reseña y ese mismo día conseguí que contactaran conmigo y me reembolsasen el dinero. Una pena que la tienda funcione así…

23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

NO COMPRÉIS

Después de dos meses esperando y muchos mensajes sin contestar, sigo sin recibir mi pedido. Borran comentarios en Instagram y no contestan a la mayoría de los mensajes que les escribes. Cansada de esperar y dado que cuando llegue (si es que llega) no le valdrá a mi bebé, he solicitado el reembolso. Una vergüenza que sigan aceptando pedidos con la cantidad de quejas que hay de los clientes. Si no recibo mi reembolso pronto yo también tendré que denunciarlo.

22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Fatal

Fatal,

Compré varias cosas y después de 1 mes de espera me pongo en contacto con ellas, no contestan a los correos ni contestan a Instagram. Más de dos semanas después me dicen que en 15 días es lo envían, mentira. Casi dos meses y sin mi pedido ni mi dinero.

Y cuando les pides el reembolso encima son super desagradables.

No volveré a comprar jamás. Una auténtica vergüenza.

20 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Una Vergüenza de negocio

Realice un pedido y después de dos meses y medio ya se me agotó la paciencia. En un primer momento la justificación era porque era un proceso manual con el mismo discurso que dan el resto de opiniones. Como usuaria de compras online y pequeñas empresas, lo entiendes, son cosas que son incontrolables en ocasiones cuando se trabaja con proveedores.
Pero después de numerosos intentos en que los que ya se estaban pasando de tiempo, solicito la devolución, después de que a las dos meses me dijera que en 15 días lo iba a recibir. Cuando pasaron los 15 días, volvía a decirme otra vez lo mismo, por lo que solicité me devolvieran el dinero.
Además de eso, se ha encargado de bloquear cualquier comentario en IG que hagas, comentarios que no son mal educados, pero evidentemente a ella no le interesan que estén y dice que ella no los borra, que es IG…querida, si quieres conseguir clientes, esta no es la forma.
Además de eso, siempre se está justificando que es muy difícil el negocio y un sin fin de cosas que todos sabemos, y entendemos, pero lo que no es normal, es generar a los clientes la situación de incertidumbre ante un pedido realizado hace más de dos y meses y medio.

17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

NO COMPRÉIS EN ESTA EMPRESA .

NO COMPRÉIS EN ESTA EMPRESA .
Hice el pedido el 26 de abril , el pedido a día de hoy no ha llegado , impresentables …
Les escribí en Mayo por instagram para preguntar por mi pedido , llegué a pensar que era una estafa y me contestaron ( rara vez ) y me dijeron que en dos semanas me llegaba , estamos a junio y no me han echo ni caso a mis mensajes , y mucho menos me ha llegado el pedido , estoy muy enfadada porque encima ni responden , tendré que meterme por medios judiciales porque esto no se va a quedar aquí , a más personas no van a estafar como a mi , 33€ de pedido , no tienen vergüenza , yo voy a seguir y no voy a parar hasta tener mi devolución .

10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Es una empresa de impresentables

Es una empresa de impresentables !
Venden un producto “artesanal” y solo hay dos opciones , o son unas incompetentes o unas estafadoras.
Más de un mes esperando un pedido que ya no le va a valer a mi bebé.
Reclamado en varias ocasiones y sin respuesta.
Están borrando los comentarios en los que las personas que hemos comprado cosas avisamos a futuros compradores de su manera de proceder.
No son comentarios negativo ni ofensivos.
Son advertencias sobre la poca profesionalidad de esta gente.

2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Nada recomendable está “empresa” por…

Nada recomendable está “empresa” por llamarlo de algún modo, después de dos meses y medio recibo el pedido, venía mal envuelto en una bolsa de plástico, la talla como es evidente le estaba muy justa (cuando hice el pedido mi bebé tenía 1 mes y medio y cuando me llego tenía 4 meses) contando con que hice un pedido de invierno y ahora en verano no le voy a poner esas prendas. Me puse en contacto por instagram con la empresa, me decían que se les había roto una máquina, otras veces no contestaban y me dejaban en visto, llegué a escribir un comentario en una de sus publicaciones avisando a los clientes que cogieran las tallas más grandes porque el tiempo de espera del envío superaba los dos meses y me borraron el comentario. Bochornoso y nada recomendable. Ni calidad de producto ni nada.

15 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Es absolutamente vergonzoso el…

Es absolutamente vergonzoso el comportamiento de esta empresa. Hice un pedido el 16 de marzo sigo sin recibirlo y las respuestas que te dan son siempre las mismas, estamos terminando , esta semana saldrá, etc.. respuestas que por supuesto no se acercan a la realidad. He pedido reembolso y ahora ya ni contestan. Lamentable y además no se puede hacer nada de nada, no tengo ni las prendas ni el dinero!!!!! Vergonzoso!

16 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Respuesta al borrado de comentarios

Mi último comentario por esta vía, se puso en al menos 6/7 publicaciones en la página de INSTAGRAM de la propia cuenta. Quien quiera comprobarlo puede hacerlo. No aparece en ninguna publicación puesto que se ha borrado.
Creo que cualquier persona que pide algo con mucha ilusión para su bebé llegue a enfadarse e incluso pedir reembolso de ello, simplemente porque tardé un poco más o no le respondan inmediatamente. Imagino que la que pueda leerme puede entender que a este punto se ha llegado do de días esperando respuestas, la cual aún no sé qué ocurrió con mi pedido. Pudo ser un estravio, un error, un olvido… cualquiera sabe. Todo es humano, pero él no querer responder y preguntar a las compañeras, que cometáis que sois, para poder responder al cliente no es error. Es irresponsabilidad y pos profesionalidad.
Quizás si os preocupa la marca, podríais tomar nota para mejorarlo, esty acostumbrada a pedir muchas cosas artesanales y nunca jamás he tenido este problema.

21 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mimukids

Resposta da Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

No consideramos necesario continuar publicando comentarios negativos de forma reiterada en distintas plataformas cuando el reembolso de su pedido ya ha sido efectuado.

Tampoco entendemos muy bien la contradicción de indicar ahora que comprende que pueda existir algún error humano o cierta demora en un proceso artesanal, mientras durante cierto tiempo has publicado comentarios acusando a la marca de cuestiones que no se corresponden con la realidad.

Los comentarios no son eliminados por nuestra marca. En muchas ocasiones es la propia plataforma de Instagram la que modera automáticamente determinados mensajes al ver que son malintencionados.

La realidad de nuestra marca y de nuestras clientas puede comprobarse perfectamente en nuestras reseñas y destacados.

No tenemos nada más que añadir. Esperamos que no sigas escribiendo comentarios negativos en esta plataforma. Gracias.

Classificada 1 em 5 estrelas

2 meses esperando

Hice un pedido el 27 de febrero y a día 6 de mayo aún no lo he recibido. Durante este tiempo he hablado 4 veces con ellos por Instagram y siempre ponen excusas: que hay mucho trabajo,que iban a cortarlo ya en el taller, luego que se habían quedado sin tela... Y en cada una de las conversaciones me decían " a lo largo de esta semana lo recibirás".... Pues ya llevo más de 2 meses esperando, cuando en la web pone que rara vez se puede alargar 45 días por volumen de trabajo (como excepción, no como norma) No dicen que pasa si no mandan el pedido en el plazo establecido, no se puede reclamar ya que no hay respuesta por correo y no existe número de teléfono al que llamar. Cuando reciba el pedido, si es que algún día lo recibo, ya no le valdrá esa talla a mi niña. En fin, un desastre. Por cierto, borran los mensajes negativos que los clientes dejan en sus redes sociales, así que espero que la gente lea estás opiniones antes de comprarles
Edito a 18/05/2026: Me quedo sin el producto 2 MESES Y MEDIO después. Después de amenazarlos con denunciar si no me devolvían el dinero, me lo han reembolsado!

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mimukids

Resposta da Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

Lamentamos sinceramente que no haya querido esperar la recepción de su pedido. Tal y como se le informó en varias ocasiones a través de Instagram, trabajamos con producción artesanal y determinados productos pueden sufrir demoras puntuales por alta demanda o disponibilidad de tejidos.

No es cierto que haya sido necesario “amenazar” a nadie para obtener respuesta o reembolso. La conversación mantenida está registrada y, simplemente, al indicarnos que no deseaba continuar esperando, se procedió a realizar el reembolso correspondiente.

Respecto a los comentarios en redes sociales, nuestra marca no elimina opiniones por el hecho de ser negativas. De hecho, nuestras redes y destacados están llenos de experiencias reales de clientas que sí han recibido sus pedidos correctamente.

Sentimos que finalmente no haya podido recibir el producto, especialmente porque estamos convencidos de la calidad y el trabajo artesanal que hay detrás de cada una de nuestras prendas.

Un saludo.

Classificada 1 em 5 estrelas

Hice un pedido el 23 de febrero y no ha llegado

Hice un pedido el 23 de febrero que a día 4 de mayo no he recibido. Escribí varias veces a los responsables me respondieron una única vez en Semana Santa diciendo que el lunes comprobarían los datos del pedido y que claro que tardan porque es a mano, nunca supe más, claro. Sin embargo en sus redes ni en su web figura que debas esperar al menos 2 meses para recibir el pedido o no recibirlo como en mi caso. Encima a través de la app Shop solicité devolución del importe y 0 respuesta.
NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA

23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mimukids

Resposta da Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

Hemos revisado las conversaciones desde la fecha que indicas y constan como atendidas a través de nuestros canales habituales.

No disponemos de ningún pedido asociado a esta cuenta, por lo que te rogamos que nos facilites por privado los datos correctos (nombre, email o número de pedido) para poder localizarlo y revisarlo adecuadamente.

Todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal, lo que puede implicar determinados plazos de producción, información que se encuentra indicada en nuestros canales de venta. No obstante, estamos trabajando en la incorporación de stock para ofrecer plazos de entrega de 24/48h, así como en nuevas líneas de producto que ampliarán nuestro catálogo hasta los 12 años.

Quedamos a la espera de los datos solicitados para poder ayudarte.

Classificada 1 em 5 estrelas

Engaño

Se anuncia como una marca top, y sin embargo nada tiene que ver con lo que se ve a través de redes sociales.

Hice un pedido el día 17 de febrero, me ha llegado hoy día 28 de abril, más de 2 meses después, y cuando me ha llegado me ha llegado incompleto y con la mercancía como ellos han querido, me han cambiado el color de uno de los conjuntos porque les ha parecido buena idea, sin comunicármelo, además nadie me ha avisado de que el pedido iba a llegar incompleto hasta que yo no he escrito para decirlo, y su respuesta ha sido porque la tela de uno de los productos está agotada, ¿cómo puede decirme después de 2 meses que hice el pedido que la tela está agotada y no le asegura el proveedor que vuelva a entrar? ¿Por qué ofertas algo que no tienes?

Y, para rematar la calidad de la ropa es nefasta, está cosido a la carrera, con todos los elásticos sueltos, y a la vista.

Por supuesto, tengo grabadas todas las conversaciones, porque las experiencias negativas no se encargan de contarlas.

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mimukids

Resposta da Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

No tenemos constancia de incidencias como las descritas sin que hayan sido revisadas previamente con el cliente.

En cualquier caso, ante cualquier incidencia, ofrecemos siempre una solución favorable al cliente.

En relación a la supuesta falta de calidad, solicitamos material para su comprobación, sin haber recibido respuesta en este caso.

Quedamos a la espera de que nos facilite por privado imágenes y datos del pedido para poder revisarlo.

Classificada 1 em 5 estrelas

Llevo 2 semanas esperando una respuesta…

Llevo 2 semanas esperando una respuesta sobre un pedido que realicé. No se han dignado a contestar, ni por mail ni por instagram.
Me da en la nariz que aquí nadie va a recibir nada, asi que, por favor, NO HAGÁIS NINGÚN PEDIDO A ESTA MARCA.

14 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mimukids

Resposta da Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

Hemos respondido a las consultas recibidas a través de nuestros canales habituales.

No consta ninguna incidencia sin respuesta en nuestros registros. Le rogamos que nos facilite por privado los datos desde la cuenta con la que indica habernos contactado, junto con información que permita identificar su pedido (nombre, email o número de pedido).

Resulta especialmente grave realizar afirmaciones de este tipo sin aportar ningún dato verificable ni haber facilitado previamente información que permita su comprobación.

No es adecuado emitir este tipo de acusaciones sin haber recibido previamente el pedido ni disponer de información completa sobre el mismo. Recordamos que todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal, de ahí que no le llegue de un día para otro, circunstancia que se indica claramente antes de la compra.

En ausencia de datos verificables, las manifestaciones realizadas carecen de fundamento y no reflejan la operativa real de la empresa.

Classificada 1 em 5 estrelas

Son unos estafadores

Son unos estafadores. No envían la mercancía. Cuando se les reclama te bloquean, y borran los comentarios negativos de sus redes. Si estás atenta a sus comentarios puedes ver algunos antes de que desaparezcan.
Primero te dicen que tengas en cuenta que se hacen a mano, luego que ya te lo han enviado y estará al llegar, y luego ni caso te hacen.
Llevamos más de dos meses. Vamos a ir a la policía a denunciarlos, para que por lo menos no le pase a nadie más.
No comprar.

Edito: Sí llegó el pedido dos meses y medio después de la compra. No contestan a los mensajes. Y después de no contestar los mensajes, te bloquean en sus redes

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Mimukids

Resposta da Mimukids

Hola y gracias por tu comentario.

No consta en nuestro sistema ningún pedido asociado a los datos facilitados en este comentario.

En ningún caso la empresa retiene mercancía de clientes. Todos los pedidos correctamente tramitados son procesados y enviados conforme a nuestras condiciones, disponibles públicamente en nuestra web.

La empresa no realiza bloqueos arbitrarios ni elimina comentarios de forma manual. Las plataformas pueden aplicar moderación automática según sus propias políticas de uso.

Le invitamos a facilitar por privado datos verificables del pedido (nombre completo, email o número de pedido) para poder revisarlo adecuadamente.

En ausencia de dicha información, no es posible validar las afirmaciones realizadas.

Gracias.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais