Nellemann A/S Opiniões 1925

God og kompetent service til lavere pris end aftalt. Kanon.

Go service.

Jeg har netop leaset en Kia EV3 gennem Holger hos Nellemann Valby, og hele forløbet har simpelthen været en fornøjelse fra start til slut.

Holger har været super professionel og virkelig behagelig at have kontakt med. Han har haft helt styr på alle detaljer, og jeg har igennem hele processen været godt oplyst fra Holgers side!

Endda efter jeg har fået bilen, bliver jeg kontaktet for at høre om alt er som det skal være og om der er dukket spørgsmål op - det er længe siden jeg har oplevet så seriøs service!

Søger du en seriøs og kompetent bilforhandler, så er Holger og teamet hos Nellemann Valby, meget svær at komme udenom.

På gensyn:)

Hurtig hjælp med udskiftning af dæk, samt vinterhjul købt og monteret samme dag.

Meget hurtig og meget god service. Kom med min arbejds-pc under armen og fik henvist et kundekontor som jeg kunne sidde og arbejde i, i fred og ro. 🚣🏼‍♂️

Næsten 9000.- for et eftersyn er lige i overkanten, jeg fik ikke klar melding da bilen var færdig!!

Det er altid en god oplevelse at komme hos Kia i Valby.
Med videooptagelsen efter service-eftersyn kan man med egne øjne få indblik i bilens tilstand, som også bliver nøje beskrevet mundtligt.
God ide !

vi var på besøg i jeres roskilde afd, for at kigge på en kia ev9. vi får forhandlet alt på plads mens vi er der med ekstra udstyr vinter hjul osv. vi aftaler at vi giver besked starten i den kommende uge, og vi har en rigtig fin dialog, det skal til med siges at vi kommer fra jylland.
vi har styr på vores i løbet af mandagen og skriver til sælger phillip at den vil vi gerne købe, der fra høre vi ikke mere vi kan ikke ringe ham op er lang tid om svare på vores beskeder hvis vi overhodet får et svar, og vi skriver flere gange at den vil vi gerne købe,
vi høre fra sælger onsdag at den er solg om aften til anden side.
der må jeg sige at jeg bliver lidt meget sur, vi var midt i en forhandling som mere eller mindre var afsluttet, og vi havde sagt go for køb, allerede om formiddaggen.
det syntes jeg er mega dårlig stil. sælgers forsvar var at man havde travlt om tirsdagen. det er muligt at man har det men hvor lang tid tager det lige at få gjort papir klar og sendt til underskrift, og vise den interesse i at få lukket handlen, indvidere må der også være noget internt der ikke fungere ved jer, når en anden sælger kan sælge en bil som en anden er ved sælge kan kun sige dårlig stil, og utroværdig bilforhandler

Mathias og hans kollegaer på Volvo værkstedet leverer en fortræffelig service til den aftalte tid og pris. Jeg kan varmt anbefale værkstedet.

Skrev slutseddel med Nellemann A/S på en 3 år gammel Volvo XC40 recharge som skulle have monteret en krog og vores gamle bil indgik i handelen. Da vi efter en uge ringede for at høre hvornår vi kunne hente bilen og aflevere den gamle blev vi oplyst at bilen desværre var blevet solgt til anden side. Vi skrev til dem og opfordrede dem til at finde en tilsvarende bil så vi kunne gennemføre den aftalte handel; den henvendelse valgte Nellemann a/s ikke at svare på.

Det var en uendelig lang proces at komme igennem til jer, da I havde bøvl med jeres telefoner. Det kan ske for alle, men så må man sørge for at ændre ordlyd på velkomst hilsen, og informere om udfordringer.

Jeg købte min bil ved Nellemann Østerbro for knap to år siden. Ved købet fik jeg af vide at jeg skulle kontakte dem først, i det tilfælde min bil skal på værksted.
Det skal den så nu og jeg har skrevet til Nellemann, ringet til dem og endda gået til deres kollegaer i Odense for at få DEM til at kontakte Østerbro afdelingen. Men intet har virket. Der var ikke grænser for den service der kunne ydes ved handlen, men den er ikke eksisterende i det øjeblik du kører derfra! Køb din bil et andet sted!

Vi har netop købt en Kia EV3 elbil gennem Martin Milving hos Nellemann Valby, og hele forløbet har simpelthen været en fornøjelse fra start til slut.

Martin har været super professionel og virkelig behagelig at have kontakt med. Han har haft helt styr på alle detaljer, og vi har hele vejen igennem følt os trygge og godt informeret. Det hele gik utroligt hurtigt, uden at det på noget tidspunkt føltes forhastet – bare effektivt og godt koordineret.

Vi er meget glade for både bilen og den service, vi har fået. Det er tydeligt, at Martin tager sit arbejde seriøst og sætter en ære i at gøre tingene ordentligt.

Vi kan varmt anbefale Martin Milving og teamet hos Nellemann Valby, hvis du er på udkig efter en bil og en god oplevelse med i købet!

Vores oplevelse begyndte for et år siden da vi hentede vores nye KIA. På afhentningsdagen gjorde bilen opmærksom på, at der var en tilgængelig systemopdatering. Samme dag meldte TPMS om fejl. Klart 2 ting som deres klargøringspersonale skulle havde sørget for var i orden
Det blev så fikset over et par besøg hos Nellemann.
I sidste uge var bilen så til 1-års service hos Kia Valby, Nellemann.
Derudover havde vi en reklamation på nogle gummilister under sideruderne som allerede var mørnet. Dét blev afvist med begrundelsen, at det måtte man forvente.

Dagen efter service, kunne vi konstatere at servicelampen ikke var nulstillet.

Da vi gør Nellemann opmærksom på det med servicelampen og brokkede os over den manglende imødekommenhed mht. gummilisterne, aftalte vi en dag med dem i denne uge og dér ville de så gerne tage nogle billeder af gummilisterne og sende ind til KIA.

I fredags begyndte bilen så at dryppe olie.
Vi tog straks kontakt til Nellemann og fik straks fikset det på værkstedet og fik samtidig nulstillet servicelampen.
Vi fik at vide at den dryppede olie fordi bundpladen havde revet sig løs.
Hmmmm, vi kører hverken off-road eller fægter med værktøj under bilen.

Vi beklagede os over forløbet og har fået tilbudt 10 % rabat på næste service. Den rabat giver jeg så også til Nellemann i denne anmeldelse. Jeg kunne havde skrevet meget grimmere.
I korte træk: Loyalitet betaler sig ikke altid.
Find en anden KIA forhandler. Find et andet værksted. Fra starten har det været fejlbehæftet og uprofessionelt.
I øvrigt er vores KIA god nok , men den har Nellemann jo heller ikke bygget...

Jeg blev efter misforstået aftale om serviceabonnement, (selv om jeg forsøgte at forklarer at jeg faktisk har en serviceaftale af flere omgange, både telefonisk og på stedet).. med dertil manglende lånebil og 2,5 times ventetid i deres lounge, pænt behandlet og fik tilsendt en video med fuld opdatering af bil og hvad der er blevet lavet på den... Og blev spurgt om de måtte foretage et dækskifte og pris på dette, som så ikke var det billigste😵‍💫😵‍💫.. de yder en super service for deres kunder... Man går derfra med en god følelse om at de kan deres kram...

God service, fik video med forklaring om bilens tilstand og hvad der skulle laves.

Generelt en god oplevelse. Første gang jeg har en bil til service hos Nellemann.
Service er lidt til den dyre side, samt har jeg oplevet de kan være svare at få fat i over telefonen.

Super fedt med sms mail med video.
Men jeres priser er simpelthen for dyrt for et alm. Service uden noget er galt 5000kr. 2 timer det er alligevel en god timeløn.
Det trækker altså meget ned.

En kæmpe advarsel: Hold jer LANGT væk fra Kia Nellemann Odense!

Aldrig har jeg oplevet så amatøragtig, arrogant og respektløs behandling. Det her sted er definitionen på, hvordan man IKKE skal drive forretning.

Først prøver de at skambyde min bil på en måde, der næsten er fornærmende. Jeg solgte den heldigvis selv – for det tilbud var en joke.

Så køber jeg en ny Kia hos dem, og tænker naivt: Det kan vel ikke blive værre. Men jo – det kan det! Personalet er ubehøvlet, arbejdet er sjusket, og servicen er direkte til grin.

Efter et værkstedsbesøg får jeg min bil tilbage med et rat, der er ridset i stykker med dybe mærker. Og hvad gør de? Prøver at skyde skylden over på mig! Som om jeg selv skulle have ødelagt rattet lige præcis den dag, bilen var i deres hænder. Totalt respektløst og useriøst.

Reservedelsafdelingen? Glem det. Telefonopkald, beskeder, mails – intet svar. Og nej, det handler ikke om spamfilteret – de gider simpelthen bare ikke.

Møder du op fysisk, kan du stå i receptionen som en idiot i en halv time, mens personalet sidder lige foran dig og glor den anden vej. Ikke engang et "hej" får man. Det er pinligt, uprofessionelt og ufatteligt, at det overhovedet kan lade sig gøre i en forretning, der sælger biler til hundredtusindvis af kroner.

Jeg kan kun sige: Køb din bil et andet sted. Hvilket som helst andet sted. For her risikerer du kun at spilde dine penge, din tid og dit gode humør. Kia Nellemann Odense – ALDRIG igen!