Nellemann A/S Opiniões 1925

Havde booket prøvekørsel.
Kommer langvejs fra, og bliver mødt af en meget arrogant gammel mand(sælger).
Demobilen er solgt, men i må kigge, men ikke "pille"!!
Hvad er det for en måde at behandle kunder på...
Kunne man måske give besked, så men ikke kørte forgæves.?
Det var han sådan set ligeglad med, det er sådan det er!!
Jeg var i chok oven den ekstremt dårlige service, og sætter aldrig mine ben i den forretning igen!

Efter dit svar:
Det var næsten rigtigt det han sagde... vi måtte ikke engang komme ind i bilen!
Og vedr. om 12 måneder, når ny bil skal findes... det kommer aldrig til at ske!

Bilen var til service, der blev fundet forskellige ting der skulle repareres, men man overså koblinge, som ikke virkede optimalt, jeg ringede for at gøre opmærksom på at koblingen ikke virkede.

Vi har lige købt en EV6 hos Nellemann a/s i Valby. Fantastisk god service og imødekomme sælgere, især Martin Milving som styr på det og tilgodeså lige præcis vores behov. Det har været en rigtig god oplevelse. Kan varmt anbefale Martin Milving hos Nellemann a/s i Valby. Vi er super glade og tilfreds med vores køb af vores nye bil.

Vi ringede til Nellemann i Viby, fordi vores nye MG bad om service. Vi ringer ind for at få hjælp, aftale og rådgivning. De ender dog med fuldstændig at overfuser os, og begynder at forklare, hvor lidt vi har styr på det og hvordan de derfor ikke kan hjælpe os.
Så ubehageligt og kæmpe mangel på god service og respekt.
Man kunne i det mindste forklare, hvad der evt skulle have været misforstået, siden de ikke kunne hjælpe.

Det er et dyrt bekendt skab! Jeg var havde service aftale hos Car speciel aldrig haft et problem indtil de lukkede ned og jeg blev givet til Nelleman der fik jeg en service jeg var utilfreds med, og lavede an anmeldelse på trustpilot, jeg blev kontaktet af nelleman som spurgte hvad der skulle til for at min anmeldelse blev fjernet og de kunne give mig en god service, den service har så været IKKE eksisterende eftersom jeg får et klistermærke i min forrude hvor der står hvornår næste gang jeg skal til service, nu beder min bil om service og jeg får en indkaldelse, men langt fra den dato og det kilometer tal der er sat, de resultere i jeg får et opkald i at jeg har kørt over kilometer talende og står nu og skylder over 7000,- jeg er på INTET tidspunkt blevet rådet eller vejledt eller informeret omkring noget, og nelleman fralægger sig alt ansvar, selvom jeg nævner at jeg ikke har fået nogle former for rådgivning..
nelleman er et dyrt bekendt skab!

Det er alt for dyrt for intet arbejde.
4600 kr. For at skifte et pollenfilter og bremsevæske. Arbejdsløn er 2800 kr. Og de havde bilen inde på værkstedet i 1 time og 45 minutter.
Det er til grin. Det er 1500 kr. I timen. For at lave intet. Optage en video. Jeg er rystet.

Skulle have nye dæk - det måtte jeg selv arrangere andet sted.
Skulle have periodisk syn - det måtte jeg selv gøre.
Gik i stå en time efter service - skulle have nyt 12v batteri - det måtte jeg selv skifte.
Dyrt for meget lidt..

Jeg havde en rigtig god oplevelse ved køb og rådgivning ved min nye bil
God , venlig og kompetent rådgivning af
Martin/ Odense Elleman

2 års service, video dokumentation.

har bestilt en mg cyberster i rød hos forhandleren tilbage i 2024 , men har endnu ikke modtaget min bil ! Det er for dårligt af forhandleren og deres importør de har ikke styr på en skid !!

hver måned siger de den kommer måneden efter , men de ved ikke hvor bilen er , dato for levering , om den er produceret , om den er på skib eller noget andet . total latterligt og intet info til kunderne

ingen gratis lånebil , ingen kompensation , intet ekstraudstyr som undskyld . I stedet skal vi betale 4000 kroner for at leje en bil fra dem .

forhandleren holder ikke en informeret han venter på at vi ringer og han svare aldrig tilbage når jeg skriver .

mg danmark bør kompensere os kunder og få styr på deres forhandlere så de melder ud !

her gik man og glædede sig til ens nye dyre mg men nej , de tager glæden væk ved at have så dårligere forhandlere

Bestilte tid til min MG4, med meget lang ventetid. Ikke særlig venlig modtagelse. Ekstremt dyrt. Bonnede mig 1.300,- (ex moms), for visker + skift af denne! Bonnede mig 80,- (ex moms) for et simpelt batteri jeg kan køber i Rema for 20,- og som jeg iøvrigt ikke havde bedt om. Fik kreditnota på denne. Havde dog vasket den, men ikke ladet op. Jeg vil ikke anbefale nogle at bruge dem og jeg vil ALDRIG vende tilbage!

Nellemann Odense
Ville booke årsservice på min MG4, fik besked om at første ledige tid er om to måneder, grundet ekstra travlhed på værkstedet grundet Kia-kampagner!!!!
Vores mG4 skal have service om senest en måned for ikke at overskride årsfristen (garanti). Ingen forståelse for dette, og da der ikke er andre MG-værksteder på Fyn, kræver det nu at jeg bruger en fridag på et bilservice!
Har været glad for bilen men den ringe gentagende service på værkstedet i Odense får mig til at overveje om vi skal have MG igen

Efter at have besøgt Nellemanns afdeling i Roskilde, blev vi mødt af den sødeste Thomas fra værkstedet. Som var hjælpsom og imødekommende, og vi fik booket tid til en software opdatering på vores bil, og tilmeldt vores nye indkøbte MG til værksteds service. Alt i alt en virkelig positiv og fin modtagelse af Thomas👍🏼

Denne anmeldelse handler om Nellemann Ishøj:

Ekstraordinær god serviceoplevelse. Jeg blev dagen før ringet op og gjort opmærksom på at en tid jeg havde bestilt flere uger senere ville betyde at servicefristen var overskredet.

Jeg fik derfor en hurtig tid dagen efter. Jeg havde forventet lang ventetid på grund af den sene aftale, men tværtimod prioriterede de min bil i top, fordi jeg havde en lang køretur hjem. Desuden fik jeg skiftet batteri i nøglen og et ekstra med hjem til den anden nøgle.

Det var en enestående god oplevelse og jeg anbefaler Nellemann Ishøj på det varmeste. Det kan simpelthen ikke gøres bedre.
--
Til gengæld:

Jeg har tidligere været kunde hos Nellemann i Roskilde, men det var en helt anden og meget dårlig oplevelse. Max tre stjerner til Nellemann Roskilde.

Købte ny bil hos dem. Havde aftalt tid, men måtte vente uden begrundelse i flere timer. Da bilen endelig blev udleveret var hovedbatteriet næsten fladt.

Senere kontakt pga af defekt 12v batteri, som det kun efter to forsøg lykkedes dem at få til at fungere, var utroligt ringe med arrogant og afvisende værkfører.

De bør gå på kursus i god kundekontakt hos kollegerne i Ishøj.

Martin Milving/Nellemann Valby gav mig en virkelig god kundeoplevelse! Han forstod med det samme, hvad en type som jeg ønsker at køre i, når man har været trofast Kia kunde siden 1997! Martin var professionel, forklarede alt, hvad jeg havde brug for, uden at jeg behøvede at spørge, og gav en meget fin introduktion til min bil på afhentningsdagen - og så var det hyggeligt! STOR TAK til Martin.

Besøgte Kia i Roskilde 23/2/2025 og mangen til service i salgsafdelingen skal man lede længe efter
alle i afdelingen var utrolig smilende og imødekommende... ikke mindst Phillip jeg havde som sælger... kan desværre kun give 5 stjerner og ikke 10 stjerner ....

Jeg oplevede problemer med min bil, som er dækket af en 7-årig garanti samt en serviceaftale hos Nellemann. Ved ankomsten til Nellemann-værkstedet blev jeg mødt med modstand fra personalet, som nægtede at udføre de nødvendige reparationer. De fremkom med irrelevante og urimelige undskyldninger for ikke at imødekomme min anmodning om reparation, til trods for den gældende garanti og serviceaftale.

Som følge heraf henvendte jeg mig direkte til værkstedschef Thomas for at forklare situationen. Efter en grundig vurdering af problemet tog han straks initiativ til at få bilen repareret og sørgede desuden for, at jeg fik stillet en lånebil til rådighed i mellemtiden. Da jeg afhentede min bil efter reparationen, var den i fremragende stand, som lovet.

Jeg vil gerne udtrykke min dybeste taknemmelighed for Thomas' professionelle håndtering af sagen samt hans exceptionelle kundeservice.Hans kommunikationsevner og personlighed, samt hans fremragende væremåde overfor kunderne, er på et meget højt niveau, hvilket yderligere understøtter min tillid til Nellemann. Denne oplevelse har givet mig fuld tryghed i, at jeg hver gang vil kunne forvente kompetent og pålidelig service og reparation hos Nellemann i Roskilde. Thomas’ høje faglighed og troværdighed bidrager væsentligt til at hæve Nellemann Roskilde til et niveau, der står ud fra konkurrenterne.

En stor tak til Morten fra Nellemann i Roskilde.
Fantastisk rar, hjælpsom, menneskelig og kompetent.
Vi er rigtige glade for vores bilkøb og glade for vores valg af bilforhandler.

Vi har leaset en Kia Niro gennem Kia Valby og er meget tilfredse med den betjening vi har fået af Martin hele vejen igennem.

Jeg ringede til Kia Valby for at høre hvilke muligheder de havde af leasing som kunne opfylde min families behov.
Jeg fik fat i Martin, som gennem hele forløbet har været en stor hjælp og svaret samme dag når jeg har taget kontakt. Ved udleveringen af bilen fik vi en virkelig god gennemgang af dens funktioner, tilhørende app mm.
Alt i alt en rigtig god oplevelse og vi har nu en bil vi er meget glade for.