Mereu găsesc ce îmi trebuie din gama pentru hrana pisici la prețuri mai mici comparativ cu alte magazine. Din păcate nisipul eco tofu nu l găsesc pe site ul vostru, era mult mai simplu să comand t... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Posibilitatea de a face comanda la orice ora de pe aplicație, rapiditatea confirmării și detaliile amănunțite. Nu în ultimul rand firma de curierat cu care lucrează DLS face ca serviciul sa fie excel... Ver mais
A empresa respondeu
This is my to-go online pet store! I enjoy the variety of products, quality is way better for the same brand products you can get in local stores. I normally order products from a different country wh... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt client zooplus de peste 10 ani. Am avut probleme cu produsele stricate în timpul transportului sau colet pierdut. Tot timpul zooplus s-a miscat super repede sa înlocuiască coletul. Singur lucru... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Confidenţialitate și securitate: http://www.zooplus.ro/content/privacy Dragi fani zooplus, Sperăm să vă distrați la fel de mult ca noi pe pagina noastră de facebook! Am fi încântați dacă ați folosi această platformă pentru a discuta cu noi despr...
Informações de contacto
Reino Unido
- zooplus.ro
4,4
Excelente
146 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Great
Great! Good price high quality. For every pet owner the best thing that exist
12 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Nu ti se raspunde la email deloc
Nu ti se raspunde la email deloc. Cu transportul ei nu se ocupa. Daca e vreo problema cu coletul ei nici macar nu raspund la email sau la rubrica destinata special pentru asta de pe zooplus.ro
10 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută și pentru lipsa unui răspuns din partea echipei noastre. Înțelegem cât de frustrant este să întâmpinați probleme cu livrarea coletului și să nu primiți ajutor.
Vă rugăm să ne scrieți la adresa service@zooplus.ro, menționând numărul comenzii și detaliile situației întâmpinate, pentru ca echipa noastră să poată identifica solicitarea și să vă ofere sprijin.
Vă mulțumim că ne-ați semnalat aceste aspecte și ne cerem scuze pentru neplăcerile create.
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Excellent company service
Excellent company service, great product, good prices, I am committed to be a permanent client of ZOOPLUS. Hands up!
10 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you're happy with our service, products, and prices. It means a lot to us to know that you've chosen zooplus as your trusted shopping destination. We truly appreciate your loyalty and look forward to being here for you and your furry friends for many years to come!
Kind regards,
Your zooplus team
Recomand prețuri
Mereu găsesc ce îmi trebuie din gama pentru hrana pisici la prețuri mai mici comparativ cu alte magazine.
Din păcate nisipul eco tofu nu l găsesc pe site ul vostru, era mult mai simplu să comand tot.
Nu mi place faptul ca atunci când aveți un cod de reducere nu se poate suprapune cu produsul gratuit aproape lunar care există în aplicație. Ce legătură are produsul cu reducerea la gama X de hrană?
Coletele vin mereu împărțite și se face risipa destul de mare, plus curierul care vine de două ori și trebuie să te găsească la locație, în locker neîncăpând chiar de al doilea / al treilea colet este unul mic și selecția principală a fost un locker.
10 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența și sugestiile dumneavoastră! Ne bucurăm că apreciați gama noastră de hrană pentru pisici și prețurile competitive. În același timp, ne pare rău că nu ați găsit nisipul eco tofu pe site-ul nostru și că anumite aspecte ale comenzilor v-au creat neplăceri.
Înțelegem nemulțumirea legată de imposibilitatea de a combina codurile de reducere cu produsele gratuite disponibile în aplicație. De asemenea, suntem conștienți că livrarea unei comenzi în mai multe colete poate genera risipă de ambalaje și inconveniente, mai ales atunci când ați ales livrarea la locker.
Vă mulțumim pentru toate aceste observații concrete! Le vom transmite echipelor responsabile, deoarece feedbackul dumneavoastră ne ajută să identificăm aspectele care pot fi îmbunătățite.
Sperăm să vă oferim experiențe de cumpărături tot mai bune pe viitor!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Totul a decurs foarte rapid si prompt
Totul a decurs foarte rapid si prompt. Si retururile sunt acceptate rapid si banii in cont vin foarte repede .
2 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm să aflăm că ați avut parte de o experiență rapidă și fără probleme, atât în ceea ce privește comenzile, cât și procesul de retur și rambursarea banilor. Feedbackul dumneavoastră ne motivează să menținem acest nivel de servicii.
Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag și pe viitor!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Happy pets
The friendliest attitude, good products for a good price, all-in-1. Thank you for all these years, ZooPlus, and many more to come!
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your kind words and for being with us all these years! We're delighted that you appreciate our friendly service, great products, and affordable prices. It's a pleasure to be your one-stop shop for your furry friends' needs. We truly appreciate your loyalty and look forward to many more happy years together!
Kind regards,
Your zooplus team
All orders delivered on time
All orders delivered on time, correctly and fast, great delivery service. Big variety of products and quality for all pockets. I like my Club Membership and that I can donate my reward points and use it for my choice of products.
8 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that your orders consistently arrive on time and that you enjoy our reliable delivery service, wide product range, and quality options for every budget. It's also great to know that you're enjoying your Club Membership and the flexibility to donate your reward points or redeem them for products of your choice. Your loyalty and support mean a lot to us!
Kind regards,
Your zooplus team
Mereu conform așteptărilor mele
Mereu conform așteptărilor mele. Prețuri decente, o mare varietate de produse și un mod de operare al comenzilor super eficient. Rămân clientă fidelă !
5 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru cuvintele frumoase și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm să aflăm că experiența dumneavoastră este mereu la înălțimea așteptărilor și că apreciați prețurile, varietatea produselor și eficiența procesului de comandă. Faptul că alegeți să rămâneți clienta noastră fidelă ne bucură enorm!
Vă mulțumim că faceți parte din familia zooplus!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Produse adorate de catel
Produse adorate de catel , livrate prompt.
23 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm să aflăm că produsele sunt pe placul cățelului dumneavoastră și că livrarea a fost promptă. Sperăm să vă bucurați în continuare de multe momente frumoase alături de prietenul dumneavoastră blănos!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
My most used for pet products
I like that there is variety of products, fair prices and good offers. I appreciate the kindness of the Customer Service agents and that they tend to respond to queries quite quickly.
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback! We're delighted to hear that you appreciate our wide product selection, fair prices, and special offers. It's especially rewarding to know that our Customer Service team has made a positive impression with their friendly and prompt assistance. Your satisfaction means a lot to us, and we're happy to have you as part of the zooplus family!
Kind regards,
Your zooplus team
Posibilitatea de a face comanda la…zooplus
Posibilitatea de a face comanda la orice ora de pe aplicație, rapiditatea confirmării și detaliile amănunțite.
Nu în ultimul rand firma de curierat cu care lucrează DLS face ca serviciul sa fie excelent. (seriozitate-profesionalism-promptitudine)
4 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru aprecierea acordată! Ne bucurăm să aflăm că apreciați posibilitatea de a plasa comenzi oricând prin intermediul aplicației, confirmarea rapidă și informațiile detaliate oferite. Ne bucură în mod deosebit și faptul că experiența dumneavoastră de livrare prin GLS a fost una excelentă. Vom transmite cu drag aprecierea dumneavoastră echipei noastre și partenerului de curierat.
Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag și pe viitor!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Fast and easy, important discounts
Fast and easy! Each order was correctly delivered. A lot of products at a very good price. Thank you!
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback! We're delighted to hear that you find shopping with us fast and easy, and that your orders have always arrived correctly. It's wonderful to know that you appreciate our wide product selection and great prices. Your satisfaction means a lot to us!
Kind regards,
Your zooplus team
for the love of my pets
My pets food is under vet prescription and I found in this site all what their doctor recomndated...this site gave me over 4 years all what I needed and I am greatful to find in one place all what i need for my furry friends to make them happy!
Quality...excellent customer service...right in time...
2 de novembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for sharing your experience and for being part of the zooplus family for over four years! We're delighted that you've been able to find all the products recommended by your pets' veterinarian in one place. It's wonderful to know that our product quality, customer service, and timely deliveries have made a difference for you and your furry friends. Your trust and kind words mean a lot to us!
Kind regards,
Your zooplus team
Sunteți foarte șmecheri,îmi trimiteți…
Sunteți foarte șmecheri,îmi trimiteți oferte doar la produse de care eu nu am nevoie,îmi dați reduceri numai după ce eu comand dar niciodată la produsele pe care eu le comand frecvent...😡
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Ne pare rău să aflăm că ofertele și reducerile noastre nu au corespuns așteptărilor dumneavoastră. Înțelegem că v-ați dori să primiți promoții și reduceri și la produsele pe care le comandați în mod regulat. Vă mulțumim că ne-ați împărtășit nemulțumirea dumneavoastră. Feedbackul este foarte important pentru noi și îl vom lua în considerare pentru a ne îmbunătăți ofertele și experiența de cumpărături.
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
This is my to-go online pet store
This is my to-go online pet store! I enjoy the variety of products, quality is way better for the same brand products you can get in local stores. I normally order products from a different country where the app is not available for download. Unfortunatelly, i am able to take advantage of the deals they have for in app purchases only. I just hope that Zooplus will make the app available in US for deliveries to EU countries.
25 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback and for choosing zooplus as your go-to online pet store! We're delighted to hear that you enjoy our wide product selection and the quality of our products. We also appreciate your feedback regarding app availability and in-app promotions. We understand how frustrating it can be not to have access to certain offers, and we'll be sure to share your suggestion with the relevant team. Thank you for your continued trust and support!
Kind regards,
Your zooplus team
Reliable
While they sell their own brands of affordable and nutricious cat/dog food, discounts aren't that great compared to past years or other online petshops. Delivery is usually within 1 week and customer service is ok.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us! We're glad to hear that you appreciate our affordable and nutritious own-brand products, as well as our delivery service and customer support. We also appreciate your comments regarding our discounts and promotions. We continuously strive to offer attractive prices and deals to our customers, and your feedback helps us improve. Thank you for choosing zooplus!
Kind regards,
Your zooplus team
Întotdeauna la înălțime
Sunt client zooplus de peste 10 ani. Am avut probleme cu produsele stricate în timpul transportului sau colet pierdut. Tot timpul zooplus s-a miscat super repede sa înlocuiască coletul.
Singur lucru care l-as vrea este mult mai multe produse pentru iepurasi 😁
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru loialitatea și încrederea acordate zooplus de peste 10 ani! Ne bucurăm foarte mult să știm că ați avut parte de sprijinul echipei noastre ori de câte ori au apărut probleme cu livrările. Apreciem și sugestia dumneavoastră privind diversificarea gamei de produse pentru iepurași. 🐰 Vom transmite cu drag această recomandare echipei responsabile. Știm cât de important este ca micii noștri prieteni să aibă parte de tot ce este mai bun!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Asociația TiroidaRomânia este "mama" a…
Asociația TiroidaRomânia este "mama" a 15 "copii" pisici și avem în grijă și 3 câini batrani. În plus, în zona noastră este plin de pisici abandonate; asociațiile pentru animale nu fac față acestui exod, așa că facem și noi tot ce putem ca să le ajutăm. Zooplus ne este de mare ajutor în acest sens, deoarece găsim mereu oferte bune și prețuri accesibile care ne permit să le susținem alimentația atât cât se poate.
Apreciez enorm că pot comanda la orice oră din zi sau din noapte și găsesc mereu pe stoc produsele lor preferate, de la hrană și boluri, până la nisip de calitate.
Acord 4 stele din 5 doar din cauza firmei de curierat GLS, care din păcate nu își face treaba așa cum trebuie. În rest, serviciile Zooplus sunt excelente!
30 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru cuvintele frumoase și pentru tot ceea ce faceți pentru aceste suflete minunate! Ne bucurăm enorm să știm că zooplus vă poate sprijini în această misiune atât de importantă și că găsiți la noi produsele preferate ale micilor voștri prieteni, la prețuri accesibile. Apreciem foarte mult încrederea și loialitatea dumneavoastră!
Ne pare rău, totuși, pentru experiența neplăcută cu firma de curierat GLS. Înțelegem cât de importantă este livrarea fără probleme, mai ales atunci când aveți grijă de atât de multe animăluțe. Vom transmite feedbackul dumneavoastră departamentului responsabil.
Vă mulțumim că faceți lumea un loc mai bun pentru atâtea animăluțe! Vă dorim multă putere și cât mai multe momente frumoase alături de ele!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you're happy with our prices, product selection, quality, and delivery service. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for your next order!
Kind regards,
Your zooplus team
Resposta da zooplus.ro
Hello,
You're very welcome! Thank you for your kind words and for choosing zooplus. We're always happy to serve you and your furry friends!
Kind regards,
Your zooplus team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.