Mereu găsesc ce îmi trebuie din gama pentru hrana pisici la prețuri mai mici comparativ cu alte magazine. Din păcate nisipul eco tofu nu l găsesc pe site ul vostru, era mult mai simplu să comand t... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Posibilitatea de a face comanda la orice ora de pe aplicație, rapiditatea confirmării și detaliile amănunțite. Nu în ultimul rand firma de curierat cu care lucrează DLS face ca serviciul sa fie excel... Ver mais
A empresa respondeu
This is my to-go online pet store! I enjoy the variety of products, quality is way better for the same brand products you can get in local stores. I normally order products from a different country wh... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt client zooplus de peste 10 ani. Am avut probleme cu produsele stricate în timpul transportului sau colet pierdut. Tot timpul zooplus s-a miscat super repede sa înlocuiască coletul. Singur lucru... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Confidenţialitate și securitate: http://www.zooplus.ro/content/privacy Dragi fani zooplus, Sperăm să vă distrați la fel de mult ca noi pe pagina noastră de facebook! Am fi încântați dacă ați folosi această platformă pentru a discuta cu noi despr...
Informações de contacto
Reino Unido
- zooplus.ro
4,4
Excelente
146 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mâncarea la pliculețe aproape toate…
Mâncarea la pliculețe aproape toate erau sparte.Mai multă atenție.
27 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Ne pare rău să aflăm că ați primit pliculețele cu hrană deteriorate. Înțelegem cât de neplăcută poate fi o astfel de experiență și vă asigurăm că acordăm o mare importanță calității ambalării și livrării produselor. Vă mulțumim că ne-ați semnalat această problemă. Pentru a putea verifica situația și a găsi o soluție, vă rugăm să contactați echipa noastră de relații cu clienții la adresa de e-mail disponibilă pe site-ul nostru.
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
sunt foarte multumita
28 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm foarte mult să aflăm că sunteți mulțumită de experiența oferită de zooplus. Vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Sunteti cei mai draguti
Sunteti cei mai draguti, profi si speciali!
26 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru cuvintele atât de frumoase! ❤️ Ne bucurăm enorm să știm că apreciați profesionalismul și grija echipei noastre. Mesajul dumneavoastră ne face ziua mai frumoasă și ne motivează să oferim în continuare cele mai bune servicii pentru dumneavoastră și animăluțele dragi!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Very satisfied
I have been a customer of Zooplus for many years and I will remain one. The store has pretty much everything you need. They always have various offers. Fast delivery, proper packaging, quality customer service.
3 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for being a loyal zooplus customer for so many years! We're delighted to hear that you continue to enjoy our wide product selection, attractive offers, fast delivery, careful packaging, and quality customer service.
Your trust and support mean a lot to us. We look forward to being your trusted shopping partner for you and your pets for many more years to come!
Kind regards,
Your zooplus team
Foarte multumit
Foarte multumit. Produse foarte bune, la un preț accesibil. Livrare rapidă. Cumpăr de mult timp de la Zooplus și voi cumpăra și în continuare. Mii de mulțumiri
12 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru apreciere și pentru încrederea acordată de-a lungul timpului! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de calitatea produselor, prețurile accesibile și livrarea rapidă.
Ne face o mare plăcere să vă avem alături și vă mulțumim că ne alegeți în continuare pentru nevoile animalelor dumneavoastră de companie!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Produsul achiziționat este de cea mai…
Produsul achiziționat este de cea mai buna calitate, comanda a fost onorata conform solicitării, transportul a sosit fara probleme si la timpul comunicat de companie șoferul deosebit de amabil! Voi continua sa achiziționez de la societatea dvs.! Va doresc cât mai mulți clienți mulțumiți!
25 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru cuvintele frumoase și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de calitatea produsului, de procesarea comenzii și de livrarea promptă. Ne face o deosebită plăcere să știm că ați avut parte și de o experiență plăcută cu șoferul.
Vă mulțumim că ne alegeți în continuare și pentru urările dumneavoastră! Vă dorim multă bucurie alături de animalele dumneavoastră de companie!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Produse bune si de calitate
Produse bune si de calitate, dar durează transportul si costă destul de scump transportul, iar multe din produse sunt mai scumpe decât in alta parte.
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback și pentru aprecierea calității produselor noastre! Ne bucurăm că sunteți mulțumit de produsele zooplus, însă ne pare rău că timpul și costurile de livrare, precum și prețurile unor produse, nu corespund așteptărilor dumneavoastră.
Înțelegem cât de importante sunt livrarea promptă și prețurile competitive. Opinia dumneavoastră este importantă pentru noi și ne ajută să identificăm aspectele pe care le putem îmbunătăți.
Vă mulțumim că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră și sperăm să vă oferim servicii mai bune pe viitor.
Cu stimă,
Echipa zooplus
Produse de calitate Royal Canin
Produse de calitate care ajung la destinatar intr un timp scurt. Fiona noastră se bucura.
😻😺
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru aprecierea dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de calitatea produselor și de rapiditatea livrării. Cel mai mult ne bucură să știm că Fiona se bucură de comenzile dumneavoastră! 🐾
Vă dorim multe momente fericite împreună și vă mulțumim că alegeți zooplus!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Super mulțumit de cei de la ZooPlus.
Super mulțumit de cei de la ZooPlus.
24 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere și pentru încrederea acordată zooplus! Ne bucurăm foarte mult să știm că sunteți mulțumit de serviciile noastre. Vă așteptăm cu drag și la comenzile viitoare, pentru ca prietenii dumneavoastră necuvântători să se bucure în continuare de cele mai bune produse!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Very happy with the service and…
Very happy with the service and selection of products since we adopted our kittens in Spring. Feringa Kitten is a staple in our home and we’ve been using Zooplus for all our orders.
23 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you’ve been happy with our service and product selection since welcoming your kittens into your home this spring. It’s wonderful to know that Feringa Kitten has become a staple in your household and that you trust zooplus for all your orders.
We wish you and your little feline friends many happy and healthy years together, and we look forward to being part of their journey!
Kind regards,
Your zooplus team
Din pacate
Din pacate, livrarea. Am primit email cu data de 9 livrare estimata. Agentul nu avea coletul, fiind o zi de vineri, am cumparat din farmacie sa am pana luni( 10 pisici si doi caini). Luni, 12, am sunat agentul. Nu avea coletul. Seara am cumparat deja saci de mancare din alta parte. Marti dimineata a sunat agentul ca avea coletul. I-am spus sa faca retur din cauza intarzierii.
23 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim că ne-ați oferit detalii despre experiența dumneavoastră. Ne pare sincer rău pentru întârzierea livrării și pentru inconvenientele create, mai ales având în vedere că aveți grijă de 10 pisici și doi câini și că aveți nevoie de hrană pentru ei în mod constant.
Înțelegem frustrarea cauzată de faptul că ați primit o dată estimată de livrare, dar coletul nu era disponibil nici în ziua respectivă, nici luni, fiind nevoiți să cumpărați hrană din alte locuri. Ne cerem scuze pentru această experiență neplăcută și pentru faptul că ați ajuns să renunțați la comandă din cauza întârzierii.
Vă mulțumim pentru feedback și pentru înțelegere.
Cu stimă,
Echipa zooplus
Sunt client de 9 ani
Sunt client de 9 ani. Sunt multumita de calitatea si varietatea produselor, ofertele sunt intotdeauna atractive.
Personalul de la call center este foarte amabil. Toate solicitarile mi-au fost rezolvate favorabil.
22 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru fidelitatea și încrederea acordate zooplus în toți acești 9 ani! Ne bucurăm foarte mult că sunteți mulțumită de calitatea și varietatea produselor noastre, de ofertele atractive și de amabilitatea echipei noastre de la call center.
Ne bucură să știm că solicitările dumneavoastră au fost soluționate cu succes și că experiența alături de noi este una pozitivă. Aprecierea dumneavoastră ne motivează să oferim în continuare servicii de calitate.
Vă mulțumim că faceți parte din comunitatea zooplus și vă așteptăm cu drag la următoarele comenzi!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Very pleased
Being a client for so many years, i m very happy with their services. I never had issues with my orders. The only time something was not fully ok was due to the delivery company.
Customer service is kind and fast and nice to communicate with.
I recommend ZooPlus to everyone who wishes for stock stability on their favourite brands, fast and profesional service and very good prices.
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for being a loyal zooplus customer for so many years and for recommending us to others! We’re delighted to hear that you’re happy with our services, competitive prices, product availability, and the support provided by our customer service team.
We’re especially pleased that our team has always been kind, helpful, and quick to assist you. We’re sorry that you experienced an issue with one of our delivery partners, and we appreciate your understanding.
Your trust and kind words mean a lot to us. We look forward to continuing to provide you and your pets with a great shopping experience for many years to come!
Kind regards,
Your zooplus team
Produsele sunt de calitate
Produsele sunt de calitate, sistem de
fidelitate cu recompense și livrare sigură .
21 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă și pentru aprecierea acordată produselor noastre, programului de fidelitate și serviciilor de livrare! Ne bucurăm să știm că sunteți mulțumit(ă) de experiența de cumpărături pe zooplus.
Vă dorim multe momente fericite alături de animăluțele dumneavoastră!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Hoție
La primele comenzi am primit produse oarecum calitative . La ultimile comenzi am primit doar gunoaie (cu toate că prețul produselor era mult mai mare ca la alte firme).
S-ar fi meritat sesizarea la Protecția Consumatorului !!!
Concluzie - nu mai cumpărați de pe acest site !!!
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Ne pare rău să aflăm că ultimele comenzi nu au fost la înălțimea așteptărilor dumneavoastră. La zooplus, ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate și regretăm experiența neplăcută pe care ați avut-o. Calitatea produselor și satisfacția clienților sunt foarte importante pentru noi. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții, oferindu-ne mai multe detalii despre produsele care v-au nemulțumit, pentru a putea analiza situația și a găsi o soluție potrivită.
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
Livrare prompta.Super multumita
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră! Ne bucurăm să aflăm că sunteți foarte mulțumită de promptitudinea livrării. Vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi!
Cu stimă,
Echipa dumneavoastră zooplus
I love the ZOOPLUS
I love the ZOOPLUS store for many reasons: a wide range of products—most of which are of very high quality and very reasonably priced—fast delivery with items arriving in excellent condition (thanks to the packaging), exceptional staff who are both kind and professional, and a store policy that is truly unique—unlike anything I’ve encountered anywhere else. So, thank you, ZOOPLUS—you are special!
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback and for being part of the zooplus family! We’re delighted to hear that you’re happy with our product range, quality, prices, fast delivery, and customer service. Your kind words mean a lot to our team and motivate us to keep providing the best possible shopping experience for you and your furry friends. Thank you for choosing zooplus!
Kind regards,
Your zooplus team
Pentru că aveți produse bune
Pentru că aveți produse bune. In sfârșit motanul meu mănâncă singur... Va mulțumesc! Un singur lucru va rog,încercați să lipiți mai bine coletele,de fiecare data ajung deslipite
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă! Ne bucurăm mult să aflăm că motanul dumneavoastră mănâncă singur și că produsele noastre îi sunt pe plac. ❤️ Vă mulțumim și pentru observația legată de ambalarea coletelor. Ne pare rău că acestea ajung deslipite și vom ține cont de feedbackul dumneavoastră pentru a îmbunătăți experiența de livrare.
Cu stimă,
echipa zooplus
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your lovely feedback! We’re delighted to hear that you had a very good experience with zooplus. We look forward to welcoming you back and continuing to provide the best for you and your furry friends. 🐾
Kind regards,
your zooplus team
The store is a variety bucket
The store has pretty much everything you need. The diet goodies are cheaper than normal supermarkets. I really love the customer service, one time I had a few issues with the package but it was rapidly resolved and they actually took my request seriously. Overall I really recommend the website
18 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your wonderful feedback and recommendation! We’re delighted to hear that you appreciate our wide range of products, competitive prices, and customer service. We’re especially glad that our team was able to resolve the issue with your parcel quickly and take your concerns seriously. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to serving you and your furry friends again!
Kind regards,
your zooplus team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.