Mereu găsesc ce îmi trebuie din gama pentru hrana pisici la prețuri mai mici comparativ cu alte magazine. Din păcate nisipul eco tofu nu l găsesc pe site ul vostru, era mult mai simplu să comand t... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Posibilitatea de a face comanda la orice ora de pe aplicație, rapiditatea confirmării și detaliile amănunțite. Nu în ultimul rand firma de curierat cu care lucrează DLS face ca serviciul sa fie excel... Ver mais
A empresa respondeu
This is my to-go online pet store! I enjoy the variety of products, quality is way better for the same brand products you can get in local stores. I normally order products from a different country wh... Ver mais
A empresa respondeu
Sunt client zooplus de peste 10 ani. Am avut probleme cu produsele stricate în timpul transportului sau colet pierdut. Tot timpul zooplus s-a miscat super repede sa înlocuiască coletul. Singur lucru... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Confidenţialitate și securitate: http://www.zooplus.ro/content/privacy Dragi fani zooplus, Sperăm să vă distrați la fel de mult ca noi pe pagina noastră de facebook! Am fi încântați dacă ați folosi această platformă pentru a discuta cu noi despr...
Informações de contacto
Reino Unido
- zooplus.ro
4,4
Excelente
146 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sunt foarte mulțumită de serviciile…
Sunt foarte mulțumită de serviciile acestei firme, promptitudine, corectitudine.❤️
10 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru apreciere și pentru cuvintele frumoase! ❤️ Ne bucurăm enorm să știm că sunteți mulțumită de promptitudinea și corectitudinea serviciilor noastre. Încrederea și satisfacția dumneavoastră ne motivează să vă oferim în continuare o experiență cât mai plăcută alături de zooplus!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Excellent choice for a regular order
Excellent choice for a regular order, I receive always the right support and solutions and the price range is friendly and useful. Great services, shipment management and products. Thank you.
30 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your wonderful feedback and continued trust in zooplus! We're delighted to hear that you're happy with our customer support, affordable prices, delivery service, and product selection. It's great to know that we can count on your regular orders, and we'll continue doing our best to provide you and your furry friends with an excellent shopping experience.
Kind regards,
Your zooplus team.
Comanda nefinalizata
Buna ziua,
Am incercat sa initiez o noua comanda de produse azi ( 09.10.2026) dar imi apare msg ca nu sunt servicii de livrare disponibile pt comanda. Este vb de 3 saci de mancare uscata pt caini, in val totala de 600 lei.
Fac frecvent comenzi...este prima oara cand nu reusesc sa finalizez comanda.
Va multumesc anticipat pt sprijin
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim că sunteți un client fidel zooplus! Ne pare rău că întâmpinați dificultăți în finalizarea comenzii și înțelegem cât de neplăcut este, mai ales când obișnuiți să comandați frecvent de la noi. Vă rugăm să ne contactați la service@zooplus.ro și să ne comunicați detaliile comenzii, pentru ca echipa noastră să poată verifica situația și să vă ofere asistență suplimentară.
Cu stimă,
Echipa zooplus
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Recomand cu toată încrederea!
Zooplus este magazinul meu de încredere pentru tot ceea ce ține de alimentația cățelușei și a pisicii mele. De mult timp aleg să cumpăr exclusiv de aici, iar faptul că revin de fiecare dată spune totul despre încrederea pe care o am în acest magazin. Apreciez varietatea și calitatea produselor, prețurile foarte bune, precum și ofertele speciale, promoțiile și reducerile frecvente, care fac cumpărăturile și mai avantajoase. Pentru mine, sănătatea și bunăstarea micilor mei membri ai familiei sunt o prioritate, iar Zooplus îmi oferă posibilitatea de a le alege produse de calitate la prețuri excelente. Un magazin pe care îl recomand cu mare drag tuturor celor care își iubesc animăluțele și își doresc tot ce este mai bun pentru ele!
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru această recenzie minunată și pentru încrederea pe care ne-o acordați de atâta timp! ❤️ Ne bucurăm enorm să știm că găsiți la zooplus produse de calitate, o varietate pe placul dumneavoastră și oferte avantajoase pentru micii membri ai familiei. Faptul că reveniți cu drag la noi este cea mai frumoasă apreciere și ne motivează să vă oferim în continuare o experiență de cumpărături cât mai plăcută. Vă dorim multă sănătate și multe momente fericite alături de cățelușa și pisicuța dumneavoastră!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm să știm că sunteți mulțumit de calitatea produselor noastre și de promptitudinea livrării. Vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi, pentru a le oferi micilor dumneavoastră prieteni tot ce au nevoie!
Cu stimă,
Echipa zooplus
Buna
Zooplus are o diversitate de produse, sunt profesioniști, rezolva in favoarea clientului micile probleme apărute, ii recomand cu toată încrederea!
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru apreciere și pentru recomandare! ❤️ Ne bucurăm să știm că apreciați diversitatea produselor noastre și grija pe care o acordăm fiecărui client. Suntem mereu aici pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută! 🐾💚
Cu stimă,
Echipa zooplus
Oferte si selectii excelente la un…
Oferte si selectii excelente la un singur click distanta!
Patru stele pentru timpul in care primesc comenzile, dureaza prea mult, foarte mult cateodata!
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru apreciere și pentru feedback! 💚 Ne bucurăm că sunteți mulțumit de ofertele și selecția noastră de produse. Înțelegem că timpul de livrare este foarte important și ne pare rău că, uneori, comenzile ajung mai târziu decât v-ați dori. Vom ține cont de observațiile dumneavoastră, deoarece ne dorim să vă oferim o experiență cât mai plăcută la fiecare comandă. 🐾
Cu stimă,
Echipa zooplus
Nu recomand, servicii mizerabile
Dupa mai bine de 2 săptămâni (coletul trebuia sa vina pe 25 septembrie, eu nu am primit comanda de peste 700 lei (nici banii înapoi nu i-am primit).
In contul meu apare ca livrarea nu a fost reușită pentru ca nu am fost găsită la adresă. Nu este adevărat. Curierul cu care am discutat telefonic a REFUZAT sa imi aducă comanda pe motiv ca are 2 pachete cu un singur awb, comanda mea a dus-o înapoi in depozit si sta acolo de atunci.
In urma a nenumărate apeluri, zooplus nu a rezolvat nimic, aveau timp sa imi trimită alta comandă.
Este cea mai proasta experienta avuta cu zooplus de pana acum, mi am anulat abonamentul pe care il aveam.
Nu recomand sub nicio forma!!!
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Ne pare sincer rău pentru această experiență neplăcută și pentru întârzierea atât de mare în livrarea comenzii, precum și pentru lipsa unei soluții până în acest moment. Înțelegem pe deplin frustrarea dumneavoastră și ne cerem scuze pentru inconvenientele create. Dorim să investigăm mai amănunțit această situație și să înțelegem ce s-a întâmplat. Vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail service@zooplus.ro, comunicând numărul comenzii sau al coletului, pentru a putea verifica acest caz în detaliu și a vă oferi sprijinul necesar.
Vă mulțumim pentru feedback și ne pare rău că v-am dezamăgit.
Cu stimă,
Echipa zooplus
My go to pet store
Cumpar de multa vreme de pe Zooplus atat pentru pisicile mele cat si pentru "adoptiile de la distanta" din cartier si sunt extrem de multumit. Rareori am avut probleme si, de regula, acestea au fost din cauza unor produse avariate in transport. De fiecare data Zooplus a rezolvat rapid reclamatiile. Daca ar fi sa "carcotesc" ceva ar fi o tendinta recenta a unui produs - Cat's Best Smart Pellets - de a avea preturi foarte fluctuante. La un momentdat, aceeasi cantitate costa dublu fata de cat costase luna trecuta. Acum vad ca si-a mai revenit.
20 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru fidelitate și pentru grija pe care o purtați atât pisicilor dumneavoastră, cât și celor pe care le ajutați prin adopțiile de la distanță! ❤️ Ne bucurăm că experiențele avute cu zooplus au fost, în general, pozitive și că ați apreciat promptitudinea cu care am soluționat situațiile apărute.
Vă mulțumim și pentru observația privind fluctuațiile de preț ale produsului Cat's Best Smart Pellets. Înțelegem cât de importantă este predictibilitatea prețurilor, mai ales atunci când cumpărați în mod regulat. Feedbackul dumneavoastră este valoros pentru noi și ne ajută să înțelegem mai bine așteptările clienților noștri.
Vă mulțumim că faceți parte din comunitatea zooplus și vă dorim multe momente frumoase alături de toate sufletele blănoase pe care le îngrijiți! 🐾💚
Cu stimă,
Echipa zooplus
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your great feedback! 😊 We’re delighted to hear you’re happy with our prices, bonuses, and fast shipping. We really appreciate your support and hope to see you again soon! 💙
Kind regards,
Your zooplus team
The order were handled very well…
Everything goes very smooth and quickly.
Package were in good xondition and the delibery goes fast.
20 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you for your kind feedback! 😊 We’re happy to hear that everything went smoothly and quickly, and that your package arrived in good condition. We really appreciate your support and hope to serve you again soon! 💙
Kind regards,
Your zooplus team
Multumita de servicii.
Multumita de servicii.
Recomand wolf of wilderness
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru feedback! 😊 Ne bucurăm că sunteți mulțumită de serviciile noastre și că ne recomandați. Vă mai așteptăm cu drag! 🐺💙
Cu stimă,
Echipa zooplus
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru cuvintele frumoase și pentru apreciere! Ne bucurăm să știm că sunteți mulțumit(ă) de serviciile noastre. 💚
Cu stimă,
echipa zooplus
Cel mai bun Pet Store
Oricand am nevoie de alimente sau accesorii pentru pisoii mei, primul gand este sa intru pe aplicatia Zooplus. Gasesc mereu ceea ce am nevoie, si de cele mai multe ori la prețurile cele mai bune.
Pentru livrare aleg optiunea care mi se potrivește cel mai bine, si nu am întâmpinat nici o problema in a primi coletele la timp și intacte.
Recomand cu incredere Zooplus. M-au castigat ca si client fidel prin eficiență și competitivitate.
24 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru recenzia minunată și pentru încrederea acordată! Ne bucurăm foarte mult să aflăm că aplicația zooplus vă este mereu de ajutor și că găsiți cu ușurință tot ceea ce aveți nevoie pentru pisoii dumneavoastră. 🐱💚
Este o bucurie pentru noi să știm că sunteți mulțumit(ă) atât de prețurile și varietatea produselor, cât și de livrare. Vă mulțumim că ne recomandați și că ne-ați ales ca partener de încredere pentru animăluțele dumneavoastră!
Cu stimă,
echipa zooplus
Recomand cu drag
Recomand cu drag! Produsele sunt de calitate, ambalate cu grija și firma este serioasă și operativă.
Pisica noastră este încântată!
4 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim mult pentru recomandarea cu drag și pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit(ă) de calitatea produselor, de ambalarea atentă și de serviciile noastre. 💚
Suntem și mai încântați să știm că pisica dumneavoastră este fericită! 🐱 Vă mulțumim că ați ales zooplus și că ne acordați încrederea dumneavoastră.
Cu stimă,
echipa zooplus
Excelenta
Cumpar de mult mancare pentru animalute de la dvs. si de fiecare data sunt foarte multumita de experienta avuta. Coetele ajung destul de repede intr-o stare impecabila, amabalate asa cum trebuie, iar preturile sun ok la fel si ofertele pe care le primesc! Recomand cu caldura.
20 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim din suflet pentru fidelitate și pentru recenzia atât de frumoasă! 💚 Ne bucurăm foarte mult să aflăm că, de fiecare dată, aveți o experiență plăcută alături de noi și că sunteți mulțumit(ă) de rapiditatea livrării, ambalarea coletelor, prețuri și ofertele noastre.
Vă mulțumim pentru recomandarea călduroasă și pentru încrederea acordată de-a lungul timpului. Ne bucurăm să vă avem alături de comunitatea zooplus! 🐾
Cu stimă,
echipa zooplus
Great variety of products
Great variety of products, good offers.
I am very pleased to find a lot of food for my old cat with diabetes.I am purchasing every month from zooplus.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Hello,
Thank you so much for your kind review and for being a loyal zooplus customer! We’re delighted to hear that you’re happy with our wide range of products and offers, and that you can find suitable food for your cat. 🐱💚
We truly appreciate your continued trust and monthly orders. It’s wonderful to have you as part of the zooplus community!
Kind regards,
Your zooplus team
Magazin de încredere cu produse foarte bune
Am găsit două oferte de pachete cu multe pliculețe atât pentru pisici cât și pentru câini. Comanda a fost expediată foarte repede. A fost un pachet greu de 23 kg dar curierul m-a ajutat.
28 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă! Ne bucurăm să aflăm că ați găsit oferte potrivite atât pentru pisici, cât și pentru câini și că ați fost mulțumit(ă) de rapiditatea expedierii comenzii. 🐾
Sperăm ca produsele să le fie pe plac animăluțelor dumneavoastră și vă mulțumim că ați ales zooplus! 💚
Cu stimă,
echipa zooplus
As fi dat 5 stele dar
As fi dat 5 stele dar : 1. 223lei /sac 20 kg e cam mult .(La piață [că la producător e și mai ieftin] kg.mei 4,5 lei, floarea soarelui 6 lei cea mai scumpă este cânepă 15 lei kg. Dacă verificăm procentajul semințelor la un sac de 20 kg. Conținutul ar fi de vreo 130 lei maxim cu prețul de piață . Cred că 50 lei câștig la un sac ar fi destul . La ultima comandă (2 saci Versele Laga) aveau ceva că niște fluturi mici și subțiri înăuntru . În rest totul este OK. (Asta a fost prima dată când am avut în saci fluturași i ăștia mici) și marfă și livrare .
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedbackul detaliat și pentru faptul că ne-ați împărtășit experiența dumneavoastră. Ne bucurăm că, în general, ați fost mulțumit(ă) de produse și de livrare. În același timp, ne pare rău să aflăm despre problema întâmpinată la ultimele două saci Versele-Laga. Înțelegem cât de neplăcut este să descoperiți insecte în interiorul produsului și vom transmite observația dumneavoastră mai departe pentru verificare.
În ceea ce privește prețurile, acestea sunt stabilite în funcție de mai mulți factori, inclusiv costurile de achiziție, transport, depozitare și procesare. Apreciem însă observația dumneavoastră și feedbackul privind raportul calitate-preț.
Echipa noastră ar fi bucuroasă să vă ofere sprijin dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, așa că vă rugăm să ne contactați la service@zooplus.ro.
Cu stimă,
echipa zooplus
Excelent.
Produse de calitate, prețuri accesibile, oferte speciale, livrare rapidă.
1 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da zooplus.ro
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă și pentru apreciere! Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit(ă) de calitatea produselor, prețurile accesibile, ofertele speciale și rapiditatea livrării. 💚
Vă mulțumim că ați ales zooplus și vă așteptăm cu drag și la următoarea comandă! 🐾
Cu stimă,
echipa zooplus
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.