Vi har haft lidt udfordringer med at aconto opkrævninger bliver sat op uden varsel, så der skal skrives en del mails for at komme tilbage på sporet med kreditnotaer. Men pludselig ringede Rasmus fra... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg havde 2 problemer, som blev løst af henholdsvis Meriam og Rasmus uden meget ventetid ved telefonen, selv om jeg måtte ringe op to gange på grund af min fejl med mobilen. Rigtig god service den 1... Ver mais
A empresa respondeu
Ind til videre har vi kun positive ting at sige. Vi har nu lavet aftale for ladestander, el privat og i vores sommerhus - så glæder vi os bare til, at der gives mængde rabat 🤭
A empresa respondeu
Vedkommende- person i den anden ende af telefonen god service de ting jeg har bedt om kunne lade sig gøre
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Posto de abastecimento de veículos eléctricos
- Empresa fornecedora de energia eléctrica
- Empresa fabricante de equipamentos e instalações eléctricas
Escrito pela empresa
Hos Looad gør vi os umage med at udvikle morgendagens førende ladeløsninger, der gør livet lettere for de danske elbilsbilister. Vi sætter en ære i at tilbyde produkter og tjenester, der er enkle at forstå og skaber stor værdi for den enkelte husstand, virksomhed eller boligforening.
Informações de contacto
Stegholt 8a, 6200, Aabenraa, Dinamarca
- 30203080
- hej@looad.dk
- looad.dk
4,7
Excelente
2 mil opiniões
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Kort ventetid før svar
Kort ventetid før svar. Præcis besvarelse på mit spørgsmål
14 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Hans,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede kort ventetid og fik et præcist svar på dit spørgsmål.
Vi arbejder hele tiden på at give hurtig og klar hjælp.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Resposta da Looad
Hej Niels,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede at få en klar besked med en god forklaring. Det er vigtigt for os at kommunikere tydeligt og hjælpe vores kunder bedst muligt.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Den dyreste løsning jeg nogensinde har…
Den dyreste løsning jeg nogensinde har været ude for.
Dårlig service fanfrøst jeg blev bundet til aftaler , der har taget , nu , op til 5 mdr at komme ud af igen.
Kan på ingen måde anbefale at lade sig binde på op på en aftale med firmaet.
Har selv sparet 2000 kr mdl ved at komme over til anden løsning
1 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Den meget behagelig samtale med jeres…
Den meget behagelig samtale med jeres medarbejder den forklaring jeg fik og at hun var så rolig at tale med
Mvh Nils Lodahl
10 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Nils,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du havde en behagelig samtale med vores medarbejder, og at du oplevede både en god forklaring og en rolig dialog.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Virkelig god App- let forståelig
Virkelig god App- let forståelig, og aldrig problemer med udfald.
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Looad
Hej Per,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du synes appen er let at forstå, og at du har haft en stabil oplevelse uden problemer. Vi arbejder løbende på at gøre oplevelsen endnu bedre, så din feedback betyder rigtig meget for os.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Dårlig service og manglende udbetaling Jeg venter fortsat på både…
Jeg venter fortsat på både slutopgørelse og udbetaling fra Looad efter flere ugers opfølgning. Svarene er overfladiske, og intet sker. Det er paradoksalt, at de selv er hurtige til at pålægge rykkergebyrer, når de omvendt ikke kan udbetale til tiden.
Som fortsat kunde er jeg ærligt talt skuffet – og overvejer nu seriøst at finde et andet selskab.
12 de abril de 2026
Opinião espontânea
Behagelig kundeservice
10 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en behagelig oplevelse med vores kundeservice.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Virkelig fin support via mail
Virkelig fin support via mail. Fik mig hurtigt op at køre igen efter skift af telefon.
10 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Tommy,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har fået virkelig fin support via mail, og at vi hurtigt kunne hjælpe dig godt videre efter skift af telefon. Vi sætter stor pris på din feedback.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe med noget.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Vi er ikke altid enige om fakturaer
Vi har haft lidt udfordringer med at aconto opkrævninger bliver sat op uden varsel, så der skal skrives en del mails for at komme tilbage på sporet med kreditnotaer.
Men pludselig ringede Rasmus fra Looad for at finde ud hvorfor vi var lidt utilfredse med afregnigerne. Så i løbet af 5 minutter havde vi klaret alt på telefonen. Stor ros til Rasmus = tak
9 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Preben,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at Rasmus tog kontakt og fik løst udfordringerne med afregningerne hurtigt og effektivt over telefonen.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Resposta da Looad
Hej Bente,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik fin information og god hjælp.
Vi sætter stor pris på din positive feedback og din ros af hjælpen.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Resposta da Looad
Hej Kathrine,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet vores kundeservice som både sød og hjælpsom.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Ind til videre har vi kun positive ting…
Ind til videre har vi kun positive ting at sige. Vi har nu lavet aftale for ladestander, el privat og i vores sommerhus - så glæder vi os bare til, at der gives mængde rabat 🤭
18 de março de 2026
Resposta da Looad
Hej Bo,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at I indtil videre kun har haft positive oplevelser, og at I nu har samlet både ladestander og el-aftaler hos os. Både hjemme og i sommerhuset.
Vi sætter stor pris på jeres feedback og jeres tillid til os. Vi ønsker jer god fornøjelse med løsningen.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Hold jer langt væk fra Looad
Hold jer langt væk fra Looad! vi har haft det i nogle måneder, da vi opdager, at de har registreret vandværkets el måler i vores navn, så vi både betaler for vores eget el og for vandværkets - vel og mærke 3 måneder forud. De har estrimeret vores forbrug til 24000 kWh om året, som vi betaler tre måneder forud for. Vi har normalt et elforbrug på 4000kWh om året og så har vi fået elbil, så det er sigende. Men jo da ikke 24000!! For over to måneder siden gjorde vi opmærksom på det her problem og der sker bare ingen ting. De er ikke til at få fat på og de svare ikke på mails. Vi er så trætte af dem men tør ikke skifte selvskab før det her er gjort op og vi har fået alle penge tilbage, som vi har betalt for vandværkets måler. Hold jer bare langt væk fra Looad.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Tak for hjælpen Rasmus rar
Jeg har snakket med en der hedder Rasmus han er bare så fantastisk en rar Rasmus så jeg kalder ham Rasmus rar han har hjulpet mig hele vejen igennem og vi har simpelthen fået det til at fungere nu virker det på træfs jeg er så glad for at snakke med ham det kan stærkt anbefales at bruge load kundeservice
8 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Preben,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre om din gode oplevelse med Rasmus, og hvor godt han har hjulpet dig hele vejen igennem, så det hele nu fungerer. Vi sætter stor pris på din varme feedback og anbefaling.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Effektiv telefonservice.
8 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Steen,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede effektiv telefonservice. Det betyder meget for os.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Hurtig respons for support og god…
Hurtig respons for support og god vejledning i forbindelse med valg af og bestilling af ladeboks.
8 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Søren,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede hurtig respons fra vores support samt god vejledning i forbindelse med valg og bestilling af ladeboks.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Resposta da Looad
Hej Jørn,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du blev mødt af en sød og venlig medarbejder.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Resposta da Looad
Hej Gitte,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du altid oplever vores medarbejdere som hjælpsomme og venlige.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
God hjælp af kundeservice
God hjælp af kundeservice. Hurtig afklaring og forklaring på begrænsninger.
7 de abril de 2026
Resposta da Looad
Hej Michael,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du fik god hjælp af kundeservice, og at du oplevede en hurtig afklaring samt en god forklaring på begrænsningerne.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
Resposta da Looad
Hej Jens,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du blev mødt af en venlig medarbejder, som var villig til at hjælpe dig.
Venlig hilsen
Miriam Schmidt
Looad
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.